شارکوف مبانی تئوری ارتباطات را خواند. شارکوف، فلیکس ایسوسیمویچ. عضویت در کمیته های برنامه کنفرانس های علمی

4. Kravchenko A.V ارتباط چیست؟ مقاله در مورد فلسفه زیست شناختی زبان / A. V. Kravchenko // ارتباط مستقیم و غیر مستقیم. - ساراتوف، 2003. - ص 27-38.

5. روش های ارتباط مدرن: مسائل تئوری و عمل اجتماعی. - M.5 2002. - P. 4-6.

6. مبانی نظریه ارتباطات. راهنمای آموزشی و روش شناختی برای دانشجویان تخصص 350400 "روابط عمومی" / Comp. Zh.V. Nikolaeva. - Ulan-Ude: VSTU، 2004. - P.3-30

7. Moiseeva A.P. مبانی نظریه ارتباطات: کتاب درسی. – Tomsk: Tomsk Polytechnic University, 2004. – P. 6-15

موضوع 2. گونه شناسی ارتباطات: محیط ارتباطی و حوزه های ارتباطی. انواع و انواع ارتباطات تحلیل عملکردی فعالیت های ارتباطی

1. انواع، انواع و اشکال اصلی ارتباط را نام ببرید. چه رویکردهایی برای توجیه انواع ارتباطات وجود دارد؟

2. ویژگی های متمایز صحبت کردن و شنیدن به عنوان انواع فعالیت گفتاری چیست؟

3. ارتباط شفاهی و کتبی را تعریف کنید. تفاوت های اصلی بین این نوع ارتباطات را فرموله کنید. مزایای ارتباط شفاهی و مزایای مکتوب چیست؟

4. حوزه های ارتباطی چیست؟ مفهوم «ارتباطات تخصصی» را تعریف کنید.

5. ویژگی های ارتباط شخصی، بین فردی، جمعی، تخصصی را شرح دهید.

6. در تشریح سبک ها و راهبردهای ارتباطی چه ویژگی های ارتباط بین فردی را می توان شناسایی کرد؟

7. ارتباطات بین فردی چیست؟ چه ویژگی هایی آن را از گروه و توده متمایز می کند؟ آیا اصل کمی همیشه در اینجا کار می کند؟

8. ویژگی های اصلی ارتباطات جمعی چیست؟ ویژگی های اجزای ساختاری اصلی فرآیند ارتباطات جمعی: ارتباط دهنده، پیام، مخاطبان انبوه چیست؟

تمرین 1.جدولی از ارتباطات بین فردی تهیه کنید که در آن بدیهیات ارتباط بین فردی مطابق با P. Watzlawick، موقعیت های ارتباط بین فردی مطابق E. Bern و موقعیت های دشوار (استرس) از نظر M. Argyll فرموله شود.

وظیفه 2.به یاد داشته باشید زمانی که به دلیل نقض مؤلفه فرهنگی پیام گفتار دچار سوء تفاهم شدید. چه عوامل دیگری بر موفقیت ارتباطات بین فردی تأثیر می گذارد؟ کمی تحقیق کنید و فهرستی از عوامل موفقیت تهیه کنید.

وظیفه 3.ارائه خود را آماده کنید. وظیفه اصلی این است که بهترین ویژگی های شغلی و شخصی خود را نشان دهید: دانش حرفه ای و تجربه کاری. میزان علاقه به این کار؛ عزم و اراده برای کار با حداکثر کارایی؛ میزان استقلال در تصمیم گیری و مسئولیت پذیری در قبال نتایج کار؛ توانایی رهبری و تمایل به اطاعت؛ توانایی برخورد خلاقانه با مشکلات؛ درجه انتقاد از خود و عینی بودن ارزیابی ها؛ توانایی خوب صحبت کردن و گوش دادن؛ ظاهر و رفتار؛ صداقت و درستی.

وظیفه 4.نموداری از جریان های ارتباطی در یک گروه دانشجویی، در یک دانشگاه، در سازمانی که برای شما شناخته شده است، تهیه کنید. جهت جریان های ارتباطی و انواع پیام های مبادله شده بین ارتباط گیرندگان را مشخص کنید. به نظر شما مزایای این ساختار ارتباطی چیست؟ چه مشکلات ارتباطی را در اینجا تصور می کنید؟ چگونه می توان آنها را حل کرد؟

کتاب درسی مطابق با الزامات حداقل محتوای اجباری و سطح آموزش یک متخصص در چرخه OPD استاندارد آموزشی دولتی در تخصص تبلیغات نوشته شده است.
این نقش نهاد روابط عمومی را در جامعه مدرن نشان می دهد، کارکردهای خدمات روابط عمومی و متخصصان، فناوری برای انجام کمپین های روابط عمومی و همچنین سایر اطلاعات را ارائه می دهد.
برای دانشجویان، معلمان موسسات آموزش عالی، متخصصان تازه کار و مدیران باتجربه روابط عمومی، و همچنین هر علاقه مند به این موضوع.

روابط عمومی در سیستم ارتباطات بازاریابی.
مفهوم و ماهیت ارتباطات بازاریابی یکپارچه
بیایید ادبیات داخلی و خارجی را در نظر بگیریم که جوهر ارتباطات بازاریابی را آشکار می کند. بیایید فوراً توجه کنیم که اکثریت قریب به اتفاق ادبیات داخلی در مورد این موضوع شامل آثار منتشر شده قبل از سال 1990 است که در آنها ارتباطات اجتماعی از موضع کاملاً طبقاتی تفسیر می شود و هر شکلی از آن به عنوان سلاحی در مبارزه ایدئولوژیک در نظر گرفته می شود. اسامی آنهایی که در دهه 60-80 در اتحاد جماهیر شوروی منتشر شد. تک نگاری ها و مجموعه ها («تهاجم دروغ»، «آناتومی دروغ»، «فراتر از اوج»، «بت های قرن»، «رسانه و سرمایه داری»، «شیوه زندگی سوسیالیستی و مبارزه ایدئولوژیک» و غیره) یک طبقه را نشان می دهد. رویکرد به در نظر گرفتن ماهیت انواع مختلف ارتباطات.

محتوا
پیشگفتار
I. نقش نهاد روابط عمومی در جامعه مدرن
1.1. تاریخچه توسعه علم، حرفه و صنعت روابط عمومی
1.2. موضوع، موضوع، اهداف، مقاصد، ماهیت، اصول، کارکردهای روابط عمومی
1.3. رابطه روابط عمومی با سایر علوم، گرایش ها و رشته های علمی. تبلیغات و روابط عمومی
1.4. روابط عمومی در سیستم ارتباطات بازاریابی
II. وظایف خدمات و متخصصان روابط عمومی
2.1. خدمات روابط عمومی
2.2. عملکردهای یکپارچه یک متخصص روابط عمومی، وضعیت او در شرکت
2.3. الزامات متخصصان روابط عمومی
2.4. تربیت کارشناس روابط عمومی
III. فن آوری برای انجام کمپین های روابط عمومی و تبلیغات
3.1. کمپین های روابط عمومی: اصول کلی
3.2. ارتباطات داخلی شرکت به عنوان روابط عمومی داخلی
3.3. نقش یکپارچه چرخه فناوری کمپین در روابط عمومی
3.4 اهداف و جهت گیری کمپین های تبلیغاتی و روابط عمومی در فرآیند کار
IV. اشکال رویدادها در روابط عمومی
4.1. فرم های سازمانی در فعالیت های متخصصان روابط عمومی
4.2. عناصر فن آوری یکپارچه برای انجام مبارزات انتخاباتی
4.3. فن آوری های مورد استفاده در روابط عمومی داخلی
4.4. فناوری و روش شناسی مشاوره سیاسی به عنوان ابزاری برای ادغام تلاش های یک متخصص و یک سیاستمدار
4.5. شکل گیری تصویر (تصویر) و پرستیژ
V. سطوح و اشکال روابط عمومی
5.1. سطوح و اشکال رویدادهای روابط عمومی
5.2. اشکال سازمانی در روابط عمومی
5.3. سطح ارتباطی روابط رهبر با مردم
5.4. اخلاق در روابط عمومی اشکال عامیانه و "کثیف".
5.5. فناوری اطلاعات و ارتباطات در کمپین های تبلیغاتی و روابط عمومی
5.6. فناوری یکپارچه برای تشکیل سرقفلی
واژه نامه.

کتاب الکترونیکی را به صورت رایگان در قالب مناسب دانلود کنید، تماشا کنید و بخوانید:
دانلود کتاب روابط عمومی Sharkov F.I. 2013 - fileskachat.com دانلود سریع و رایگان.

پی دی اف دانلود کنید
در زیر می توانید این کتاب را با بهترین قیمت با تخفیف با تحویل در سراسر روسیه خریداری کنید.

مطالب از ویکی پدیا - دانشنامه آزاد

K:ویکی پدیا:صفحات در KU (نوع: مشخص نشده)

من من مقاله را ذخیره می کنم!(قول می دهم به موقع آن را انجام خواهم داد تا تاریخ 1394/09/10)

فلیکس ایزوسیموویچ شارکوف
تاریخ تولد:
یک کشور:

اتحاد جماهیر شوروی اتحاد جماهیر شوروی → روسیه، روسیه

زمینه علمی:
مدرک تحصیلی:
آلما مادر:
معروف به:

جامعه شناس، متخصص در زمینه ارتباطات شناسی، ارتباطات یکپارچه (تبلیغات، روابط عمومی، ارتباطات نمایشگاهی)

جوایز و جوایز:
سایت اینترنتی:

فلیکس ایزوسیموویچ شارکوف(20 ژوئیه، اتحاد جماهیر شوروی، جمهوری چوواش، روستای Karabashi، منطقه Mariinsko-Posad) - جامعه شناس شوروی و روسی، بنیانگذار رشته علمی بین رشته ای "ارتباط شناسی". مولف "پارادایم اطلاعات و ارتباطات موج چهارم شارکوف" نویسنده فرهنگ لغت-مرجع دایره المعارف "Communicology"، فرهنگ-مرجع کتاب "ارتباطات بازاریابی مدرن. دیکشنری-کتاب مرجع"، کتاب های درسی مجموعه "Communicology"، "ارتباطات یکپارچه" و غیره عضو کامل آکادمی علوم طبیعی روسیه در بخش "دانشنامه های روسی" (از 12/09/2005) دانشمند ارجمند فدراسیون روسیه کارمند افتخاری آموزش عالی حرفه ای فدراسیون روسیه نویسنده بیش از 300 اثر علمی، از جمله حدود 50 مونوگراف، کتاب درسی و کمک آموزشی. شامل 100 دانشمند برتر روسی بر اساس شاخص استنادی علوم روسیه (مقام ششم) و در 100 دانشمند برتر روسی با بیشترین استناد بر اساس نمایه استنادی علوم روسیه (مقام ششم) در رده "ارتباطات جمعی. روزنامه نگاری. رسانه های جمعی".

زندگینامه

وی در حال حاضر معاون علمی فرهنگستان کار و روابط اجتماعی، رئیس گروه روابط عمومی و سیاست رسانه ای RANEPA، استاد دانشگاه RANEPA و ATiSO است. مدیر اجرایی مسابقات سراسری روسیه برای بهترین کار مقدماتی نهایی در تبلیغات و روابط عمومی و بهترین ویدیو در تبلیغات اجتماعی. عضو گروه کاری شورای هماهنگی اتاق عمومی فدراسیون روسیه برای مقابله با تروریسم.

نویسنده-تدوین کننده و مدرس دروس ارتباطات: جامعه شناسی ارتباطات، مشاوره ارتباطات، ارتباطات جمعی و برنامه ریزی رسانه، ارتباطات جنسیتی، مبانی تئوری ارتباطات، ارتباطات بازاریابی یکپارچه، ارتباطات شناسی، مبانی حقوقی فعالیت های ارتباطی، ارتباطات جنسیتی، مدیریت منابع انسانی، انسانی سرمایه، پایتخت. و غیره .

فعالیت علمی، عضویت در مجامع علمی

تئوری اقتصادی، تحلیل، عمل (STAGE). عضو هیئت تحریریه

بولتن دانشگاه همکاری روسیه. عضو هیئت تحریریه

مجله علمی بین المللی «پولیت بوک». عضو هیئت تحریریه

#AYURMoscow - مجله اینترنتی. عضو هیئت تحریریه

اسلام در دنیای مدرن عضو هیئت تحریریه

شورای مشورتی علمی مرکز روابط عمومی دولت مسکو. کارشناس.

شورای تخصصی روسیه در مورد انتخاب و ارتقای مجلات روسی در سیستم های اطلاعاتی بین المللی. هیئت مشورتی محتوای روسیه (RCAB). رئیس گروه کارشناسی.

کمیته تخصصی انتخاب محتوای و مشاوره (ECSAC) - Scopus فدراسیون روسیه. کارشناس.

انجمن "آکادمی بین المللی ارتباطات". رئیس جمهور.

عضویت در کمیته های برنامه کنفرانس های علمی

او عضو کمیته های برنامه کنفرانس علمی بین المللی "علم و دانشگاه مدرن" (دانشگاه نیس، صربستان) و کنفرانس علمی و عملی بین المللی تحقیقات تجاری "Synthesis 2015" (دانشگاه Singidunum، بلگراد) است.

جوایز و جوایز

  • مدال "برای کار شجاع"
  • مدال "برای کمک به توسعه خودگردانی محلی"
  • مدال "برای مشارکت در اجرای همکاری های بین شهری"
  • مدال "M.V. لومونوسوف 200 سال"
  • مدال "برای توسعه آموزش و پرورش و علم"
  • سایر جوایز صنعت

بررسی مقاله "شارکوف، فلیکس ایزوسیموویچ" را بنویسید

یادداشت

پیوندها

وب سایت رسمی F.I. Sharkov

گزیده ای از شخصیت شارکوف، فلیکس ایزوسیمویچ

افسر درجه دار در حالی که اخم می کرد و نوعی نفرین می کرد، با سینه اسبش به سمت بالاشف پیش رفت، شمشیر را برداشت و با وقاحت بر سر ژنرال روسی فریاد زد و از او پرسید: آیا او ناشنوا است که آنچه را که می شنود نمی شنود. به او گفته می شود بالاشف خود را معرفی کرد. درجه افسر سرباز را نزد افسر فرستاد.
بدون توجه به بالاشف ، افسر درجه دار شروع به صحبت با رفقای خود در مورد تجارت هنگ خود کرد و به ژنرال روسی نگاه نکرد.
برای بالاشف، پس از نزدیک شدن به بالاترین قدرت و توان، پس از گفتگوی سه ساعت پیش با حاکم و عموماً عادت به افتخارات خدمتش، عجیب بود که اینجا، در خاک روسیه، این خصمانه و مهمتر از همه را ببیند. نگرش بی احترامی نسبت به خود با زور وحشیانه.
خورشید تازه از پشت ابرها شروع به طلوع کرده بود. هوا تازه و شبنم بود. در راه گله را از روستا بیرون کردند. در مزارع، یکی پس از دیگری، مانند حباب های آب، لنج ها با صدای هق هق جان می گیرند.
بالاشف به اطراف خود نگاه کرد و منتظر آمدن افسری از روستا بود. قزاق های روسی، ترومپتوز و هوسرهای فرانسوی هر از گاهی در سکوت به یکدیگر نگاه می کردند.
یک سرهنگ هوسر فرانسوی که ظاهراً تازه از رختخواب بیرون آمده بود، سوار بر یک اسب خاکستری زیبا و سیر شده و با همراهی دو هوسر از دهکده خارج شد. افسر، سربازان و اسب‌هایشان هوای رضایت و روحیه داشتند.
این اولین بار از کارزار بود، زمانی که سربازان هنوز در نظم خوبی بودند، تقریباً برابر با بازرسی، فعالیت مسالمت آمیز، تنها با لحن ستیزه جوی هوشمندانه در لباس و با مفهومی اخلاقی از آن سرگرمی و فعالیتی که همیشه همراهی می کند. آغاز کمپین ها
سرهنگ فرانسوی در نگه داشتن خمیازه مشکل داشت، اما مودب بود و ظاهراً اهمیت بالاشف را کاملاً درک می کرد. او را با زنجیر از کنار سربازانش رد کرد و گفت که آرزوی او برای ارائه به امپراتور احتمالاً بلافاصله برآورده می شود، زیرا آپارتمان امپراتوری، تا آنجا که او می دانست، دور نیست.
آنها از دهکده ریکونتی عبور کردند، از کنار هوسرهای فرانسوی که به ایستگاه‌ها می‌رسیدند، نگهبان‌ها و سربازانی که به سرهنگ خود سلام می‌کردند و با کنجکاوی لباس روسی را بررسی می‌کردند، به طرف دیگر روستا رفتند. به گفته سرهنگ، رئیس لشکر دو کیلومتر دورتر بود که بالاشف را پذیرفت و او را به مقصد رساند.
خورشید از قبل طلوع کرده بود و با شادی بر فضای سبز روشن تابیده بود.
تازه از میخانه روی کوه بیرون رفته بودند که گروهی از سوارکاران از زیر کوه برای دیدار با آنها ظاهر شدند که در مقابل آنها سوار بر اسبی سیاه با تسمه ای که در آفتاب می درخشید، سوار مردی بلند قامت کلاه پر و سیاه شد. موهای فر شده تا شانه ها، با ردای قرمز و با پاهای بلند به سمت جلو، مانند سواری فرانسوی. این مرد به سمت بالاشف تاخت، پرها، سنگ‌ها و قیطان‌های طلایش در آفتاب درخشان ژوئن می‌درخشیدند و می‌لرزیدند.
بالاشف در حال حاضر دو اسب از سوارکاری دورتر بود که با چهره ای نمایشی با دستبند، پر، گردنبند و طلا به سمت او می تاخت، که یولنر، سرهنگ فرانسوی، با احترام زمزمه کرد: "Le roi de Naples". [پادشاه ناپل.] در واقع، این مورات بود که اکنون پادشاه ناپل نامیده می شود. اگرچه کاملاً غیرقابل درک بود که چرا او پادشاه ناپل است، اما او را چنین می نامیدند و خود او نیز به این امر متقاعد شده بود و بنابراین ظاهری موقرتر و مهمتر از قبل داشت. او آنقدر مطمئن بود که واقعاً پادشاه ناپل است که در آستانه خروج از ناپل، در حالی که با همسرش در خیابان های ناپل قدم می زد، چندین ایتالیایی به او فریاد زدند: "Viva il re!" [زنده باد! پادشاه! (ایتالیایی) ] با لبخندی غمگین رو به همسرش کرد و گفت: «Les malheureux, ils ne savent pas que je les quitte demain! [مردم بدبخت، نمی دانند که من فردا آنها را ترک خواهم کرد!]
اما علیرغم این واقعیت که او کاملاً معتقد بود که او پادشاه ناپل است و از غم و اندوه رعایای خود که توسط او رها شده بود متأسف بود، اخیراً پس از اینکه دستور داده شد دوباره وارد خدمت شود و به ویژه پس از ملاقات با ناپلئون در دانزیگ. هنگامی که برادر شوهر اوت به او گفت: "Je vous ai fait Roi pour regner a maniere, mais pas a la votre" [من تو را پادشاه کردم تا نه به شیوه خود، بلکه به شیوه من پادشاهی کنی. او با شادی شروع به انجام کاری کرد که برای او آشنا بود و مانند یک اسب سیراب، اما نه چاق و مناسب برای خدمت، که خود را در مهار حس می کرد، شروع به بازی در میله ها کرد و با تا حد امکان رنگارنگ و گران قیمت خود را تخلیه کرد. شاد و راضی، تاخت، نمی دانست کجا و چرا، در امتداد جاده های لهستان.
او با دیدن ژنرال روسی، شاهانه و موقرانه سرش را با موهای فر شده تا شانه به عقب پرت کرد و پرسشگرانه به سرهنگ فرانسوی نگاه کرد. سرهنگ با احترام به اعلیحضرت اهمیت بالاشف را که نتوانست نام خانوادگی او را تلفظ کند، منتقل کرد.
- دبال ماچو! - پادشاه گفت (با قاطعیت خود در غلبه بر دشواری که به سرهنگ ارائه شد)، - charme de faire votre connaissance، ژنرال، [خیلی خوشحالم که شما را ملاقات کردم، ژنرال] - او با حرکتی مهربانانه سلطنتی اضافه کرد. به محض اینکه پادشاه با صدای بلند و سریع شروع به صحبت کرد، تمام وقار سلطنتی فوراً او را ترک کرد و او بدون توجه به آن به لحن مشخص خود یعنی آشنایی خوش اخلاق تغییر داد. دستش را روی پژمردن اسب بالاشف گذاشت.
او گفت: «Eh, bien, general, tout est a la guerre, a ce qu'il parait, [خب ژنرال، به نظر می رسد همه چیز به سمت جنگ پیش می رود.
بالاشف پاسخ داد: "آقا." بالاشف با استفاده از Votre Majeste در همه موارد گفت: «امپراطور mon maitre ne wish point la guerre, et comme Votre Majeste le voit. اعلیحضرت.] با تأثیر ناگزیر افزایش فراوانی عنوان، خطاب به شخصی که این عنوان هنوز برای او خبر است.
چهره مورات در حالی که به موسیو دو بالاخوف گوش می داد از رضایت احمقانه می درخشید. اما رویات موظف است: [درجه سلطنتی وظایف خود را دارد:] او احساس نیاز کرد که به عنوان یک پادشاه و متحد با فرستاده اسکندر در مورد امور دولتی صحبت کند. او از اسبش پیاده شد و در حالی که بالاشف را به بازو گرفت و چند قدمی از صف منتظران محترمانه دور شد، شروع به راه رفتن با او به جلو و عقب کرد و سعی کرد به طور قابل توجهی صحبت کند. وی خاطرنشان کرد که امپراتور ناپلئون از خواسته های خروج نیروها از پروس آزرده خاطر شده بود، به ویژه اکنون که این خواسته برای همه شناخته شده است و به حیثیت فرانسه توهین شده است. بالاشف گفت که هیچ چیز توهین آمیزی در این خواسته وجود ندارد، زیرا ... مورات حرف او را قطع کرد:
- پس شما فکر می کنید این امپراتور اسکندر نبود که محرک بود؟ - به طور غیر منتظره ای با لبخند احمقانه ای خوش اخلاق گفت.
بالاشف گفت که چرا واقعاً معتقد است که ناپلئون شروع جنگ است.
مورات دوباره حرف او را قطع کرد: «اوه، ژنرال بزرگ، je wish de tout mon c?ur que les Empereurs s»arrangent entre eux, et que la guerre commencee malgre moi se termine le plutot gengaz، [آه، ژنرال عزیز، از صمیم قلب آرزو می کنم که شاهنشاهان به موضوع بین خود پایان دهند و جنگی که بر خلاف میل من آغاز شده است هر چه زودتر تمام شود. دوستان، علیرغم نزاع بین اربابان. و او به سؤالاتی در مورد دوک بزرگ، در مورد سلامتی او و خاطرات سرگرمی و سرگرمی که با او در ناپل گذرانده بود، ادامه داد. سپس، گویی ناگهان به یاد کرامت سلطنتی خود افتاد، مورات. رسماً راست شد، در همان حالتی که در مراسم تاجگذاری ایستاده بود، ایستاد و در حالی که دست راستش را تکان می داد، گفت: - Je ne vous retiens plus, general; طولانی تر، ژنرال؛ برای سفارت شما آرزوی موفقیت می کنم،] - و در حالی که ردای قرمز دوزی شده و پرها و جواهرات درخشان خود را به اهتزاز درآورده بود، به سمت گروه خود رفت که با احترام منتظر او بودند.
به گفته مورات بالاشف فراتر رفت و انتظار داشت خیلی زود به خود ناپلئون معرفی شود. اما به جای ملاقات سریع با ناپلئون، نگهبانان سپاه پیاده داووت دوباره او را در روستای بعدی مانند زنجیره پیشرفته بازداشت کردند و آجودان فرمانده سپاه احضار شد و او را برای دیدن مارشال داووت به دهکده اسکورت کرد.

داووت اراکچیف امپراتور ناپلئون بود - اراکچیف ترسو نیست، بلکه به همان اندازه خدمتگزار، ظالم و ناتوان از ابراز ارادت خود جز با ظلم است.
سازوکار ارگانیسم دولتی به این افراد نیاز دارد، همانطور که گرگ در پیکر طبیعت مورد نیاز است و همیشه وجود دارد، همیشه ظاهر می شود و می چسبد، هر چقدر هم حضور و نزدیکی آنها به رئیس دولت نامتجانس به نظر برسد. تنها این ضرورت می تواند توضیح دهد که چگونه اراکچف ظالم، بی سواد و بی ادب، که شخصاً سبیل های نارنجک داران را درید و به دلیل اعصاب ضعیف خود نتوانست در برابر خطر مقاومت کند، با وجود شخصیت نجیب و ملایم اسکندر شوالیه ای چنین قدرتی را حفظ کرد.

F.I. شارکوف

مبانی تئوری ارتباطات

نسخه اصلی توسط وزارت آموزش و پرورش فدراسیون روسیه به عنوان کتاب درسی برای دانشجویان مؤسسات آموزش عالی که در تخصص 350400 تحصیل می کنند تأیید شده است.

"روابط عمومی"

شارکوف فلیکس ایزوسیمویچ - دکترای علوم جامعه شناسی، استاد، مدیر موسسه جامعه شناسی، تبلیغات و روزنامه نگاری آکادمی بین المللی تجارت و مدیریت، عضو هیئت رئیسه انجمن آموزشی و روش شناسی دانشگاه های فدراسیون روسیه برای آموزش در رشته روابط بین الملل.

فلیکس ایزوسیموویچ عضو کامل (آکادمیک) و عضو متناظر آکادمی‌ها است: آکادمی علوم طبیعی روسیه، آکادمی علوم تربیتی، عضو هیئت رئیسه شعبه، آکادمی بین‌المللی اطلاعات، آکادمی بین‌المللی اطلاعات، فناوری‌های اطلاعات و فرآیندها.

F.I. شارکوف بنیانگذار یک جهت علمی جدید (اجتماعی شناسی)، نویسنده نظریه های سیستم نواجتماعی، بازاریابی و ارتباطات مجازی و دیگران، نویسنده بیش از 20 کتاب (مونوگرافی، کتاب درسی و کمک آموزشی) و 140 مقاله علمی است.

محتوا

معرفی تئوری ارتباطات در سیستم علوم .......................................... ..........

فصل 1. نقاط عطف تاریخی مبدا و توسعه

1.1. پیدایش ارتباطات جمعی...................................................... ...................................................... ..............

1.2. خاستگاه ها و پارادایم های اساسی ارتباطات اجتماعی

1.3. توسعه نظریه های ارتباطات جمعی و اطلاعات در قرن بیستم.

برگرفته از وب سایت "اطلاعات، مدیریت، تجارت" (www.iub.at.ua)

فصل 2. انواع ارتباطات. میان فردی،

ارتباطات تخصصی و جمعی................................ ......

سوالات اصلی فصل ................................ .......................................................... ......................

کلید واژه ها................................................ . ................................................ ......................

2.1. انواع، اقسام، اشکال و مدل های ارتباط................................ ..........................................

اشکال ارتباطی................................................ ...................................................... ...............

مدل های ارتباطی................................................ ...................................................... ...................................

2.2. ویژگی های پیدایش و توسعه بین فردی تخصصی و

ارتباط جمعی. کارکردهای ارتباطات جمعی................................................ ......................

2.2.1. ارتباطات بین فردی ...................................... ...................................................... .........

2.2.2. ارتباطات تخصصی ارتباطات در سازمانها................................

2.2.3. ماهیت ارتباطات جمعی ..................................................... ......................................................

2.2.4. کارکردها و ویژگی های ارتباطات جمعی................................................ .....................

2.2.5. شبکه و ساختار ارتباطات اجتماعی................................................ ......................................

سوالاتی برای خودکنترلی ..................................................... ...................................................... ............................

ادبیات اصلی ................................................ ................................................ ............

ادبیات تکمیلی ................................................ ................................................ ...... .

فصل 3. فرآیندهای ارتباطی................................ .......................................

سوالات اصلی فصل ................................ .......................................................... ......................

کلید واژه ها................................................ . ................................................ ......................

3.1. فرآیند ارتباط: تولید، انیمیشن، توزیع،

دریافت، شناخت، استفاده از اطلاعات ...................................... ........................................

3.2. انتقال اطلاعات از طریق عناصر یک سیستم ارتباطی ......................................

3.3. تضمین فرآیند ارتباط. ارتباط به عنوان یک فرآیند ارتباطی..........

انتخاب راه های ارتباطی ................................ ...................... .......................................................... .............

تبادل اطلاعات از طریق کانال های رسمی................................ ......................................

تبادل اطلاعات از طریق کانال های غیر رسمی ................................ ........

استدلال به عنوان یک رویه ارتباطی ...................................... .................................................

سوالاتی برای خودکنترلی ..................................................... ...................................................... ............................

ادبیات (مبانی)................................................ .......................................................... .................................

ادبیات (اضافی)................................................ .......................................................... ................

فصل 4. ارتباط‌دهنده‌ها و ارتباط‌دهنده‌ها به عنوان موضوع

ارتباطات ..................................................... ................................................ ......................

4.1 اهداف ارتباط دهنده. نقش های ارتباطی حوزه ارتباطات ............................

4.2 شخصیت ارتباطی. الزامات برای ویژگی های یک ارتباط دهنده. شخصیت در

سیستم ارتباطات اجتماعی................................................ ...................................................... ................................

شخصیت در سیستم ارتباطی ..................................................... ................................................. ........

سوالاتی برای خودکنترلی ..................................................... ...................................................... ............................

ادبیات اصلی ................................................ ................................................ ............

ادبیات تکمیلی ................................................ ................................................ ...... .

5.2. نشانه شناسی زبان: نحو، معناشناسی، عمل شناسی ................................... .............

فصل 6. مخاطبان ارتباطات................................ ..........................................

6.1. بازخورد در سیستم تعامل بین یک ارتباط دهنده و یک مخاطب انبوه.......

ارتباطات جمعی در حوزه روابط عمومی و روابط عمومی ...................................

6.2. موانع ارتباطی و تحریف اطلاعات .............................. ........ ................

سوالاتی برای خودکنترلی ..................................................... ...................................................... ............................

برگرفته از وب سایت "اطلاعات، مدیریت، تجارت" (www.iub.at.ua)

ادبیات اصلی ................................................ ................................................ ............

ادبیات تکمیلی ................................................ ................................................ ...... .

فصل 7. اطمینان از تبادل اطلاعات در

سیستم های ارتباطی ...................................................... ................................................. ......

7.1. اطلاعات به عنوان عنصر اصلی سیستم های ارتباطی. تولید و

مصرف اطلاعات ................................................ ...................................................... ...................................

7.2. نقش اطلاع رسانی در فعالیت ها و عملکرد مدیریت

سیستم های ارتباطی................................................ .......................................................... ............................

7.3. تضمین امنیت اطلاعات و سیستم های ارتباطی ..............................

7.4 رسانه به عنوان شبکه ارتباطی اصلی .....................................

نظارت بر تأثیر رسانه ها بر مخاطبان انبوه................................ .............

تئوری ارتباطات................................................ .................................................... .............

تست ها ................................................ .......................................................... .......................................................... ......

تست 1..................................................... ................................................... .......................................................... ..

تست 2................................................ ................................................... .......................................................... ..

واژه نامه ................................................ ................................................ .

مبانی تئوری ارتباطات................................ ..........................................

برنامه ................................................... ................................................ ..........................................

توزیع ساعات دوره بر اساس موضوعات و انواع کار ................................ ............................

هدف و اهداف دوره ................................ .......................................................... ............................

مبحث 1. موضوع و جنبه های اساسی نظریه ارتباطات................................ .............

مبحث 2. نقاط عطف تاریخی در پیدایش و توسعه ارتباطات ................................... .............

مبحث 3. توسعه نظریه های اطلاعات و ارتباطات................................ ...........................

مبحث 4. انواع، انواع، کارکردها، وسایل ارتباطی................................ ............................

مبحث 5. ارتباطات تخصصی و جمعی بین فردی. مدل ها و

مولفه های ساختاری ارتباطات................................................ ...................................................... ......

مبحث 6. فرآیند ارتباط. حاکمان جامعه شناختی ارتباطات ..........................

مبحث 7. شخصیت ارتباطی. ارتباط دهنده و ارتباط دهنده .....................................

مبحث 9. مخاطبان و ارتباطات................................................ ................................................... ......

مبحث 10. تضمین تبادل اطلاعات در سیستم های ارتباطی ................................

مبحث 11. اثربخشی ارتباطات ...................................... ..........................................

مبحث 12. ارتباطات در حوزه های مختلف زندگی عمومی................................ .............

مبحث 13. روش های تحقیق ارتباطی ...................................... ...................................................

طرح های کارگاهی................................................ ...................................................... ..........

طرح سمینار با موضوع «نقاط عطف تاریخی در پیدایش و توسعه ارتباطات»...

طرح سمینار با موضوع "توسعه نظریات اطلاعات و ارتباطات".

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

طرح سمینار با موضوع "انواع، انواع، کارکردها، وسایل ارتباطی". ....

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

طرح سمینار با موضوع بین فردی تخصصی و انبوه

ارتباطات مدل ها و مولفه های ساختاری ارتباطات"................................

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

برگرفته از وب سایت "اطلاعات، مدیریت، تجارت" (www.iub.at.ua)

طرح سمینار با موضوع «فرایند ارتباط. حاکمان جامعه شناختی

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

طرح سمینار با موضوع "شخصیت ارتباطی". ...........................

ارتباط دهنده و ارتباط گیرندگان "................................................ .................................................... ..........

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

طرح سمینار با موضوع «محتوای ارتباطات. نشانه شناسی زبان..........................

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

طرح سمینار با موضوع "مخاطبان و ارتباطات"................................ ..........................................

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

طرح سمینار با موضوع «تضمین تبادل اطلاعات در ارتباطات

سیستم های"

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

طرح سمینار با موضوع "اثربخشی ارتباطات"................................ ...........................

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

طرح سمینار با موضوع "ارتباطات در حوزه های مختلف زندگی عمومی".........

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

طرح سمینار با موضوع "روش های تحقیق ................................... .......................................

ارتباطات"................................................ ................................................ ...................................

ادبیات................................................. ................................................ ...................................

پشتیبانی آموزشی و روش شناختی دوره ...................................... ......... ........

مبانی تئوری ارتباطات

این کتاب درسی برای دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی و معلمان مؤسسات آموزش عالی و همچنین محققان و متخصصان مرتبط با تئوری و عمل ارتباطات و تا حد زیادی ارتباطات اجتماعی است. در پایان هر فصل سوالاتی برای خودکنترلی آورده شده است و فهرستی از ادبیات پایه و تکمیلی در این زمینه آورده شده است.

معرفی نظریه ارتباطات در سیستم علوم

ارتباط در معنای وسیع نیز به سیستمی اشاره دارد که در آن تعامل صورت می گیرد. و فرآیند تعامل؛ و روش های ارتباطی که امکان ایجاد، انتقال و دریافت انواع اطلاعات را فراهم می کند. در سال 1969، جی. دارسی برای اولین بار

فرانسه توجه عمومی را به لزوم شناخت جلب می کند حقوق بشر برای ارتباطاتاز جمله در این مفهوم امکان فراهم کردن شرایط مادی و معنوی ارتباط1. ارتباطات (لاتین communicatio از communicare - مشترک کردن، وصل کردن؛ مسیر ارتباط، شکلی از ارتباط) موضوع مطالعه بسیاری از علوم است: نشانه شناسی، جامعه شناسی، قوم شناسی، روانشناسی، بلاغت، و همچنین سایبرنتیک، علم اطلاعات. و تعدادی دیگر از رشته های علوم طبیعی. امروزه این مفهوم به دو معنا به کار می رود:

1. 1. مسیر ارتباطی، ارتباط یک مکان با مکان دیگر (مثلاً ارتباطات حمل و نقل، ارتباطات زیرزمینی).

2. 2. ارتباط، انتقال اطلاعات از شخص (گروه) به شخص (گروه); شکل خاصی از تعامل آنها در روند زندگی با کمک زبان و سایر اشکال سیگنالی ارتباط است.

1 رجوع کنید به: V. P. Terin. ارتباط جمعی. م.، 2000. - ص 197.

برگرفته از وب سایت "اطلاعات، مدیریت، تجارت" (www.iub.at.ua)

مطابق با موضوع ما، این کتاب بیشتر جنبه های ارتباط را در رابطه با تعریف دوم بررسی می کند. هر علم یا گرایش علمی که جنبه های خاصی از ارتباطات را مطالعه می کند یا به مشکلات ارتباطی می پردازد موضوع مورد مطالعه خود را از ارتباطات متمایز می کند. نظریه ارتباطات به عنوان یک جهت بین رشته ای توسعه یافت. ظهور آن با نیاز به تأمل در فعالیت های خود توسط نمایندگان رسانه های گروهی در شرایط "انفجار اطلاعات" همراه بود که منجر به غلبه دانش روزنامه نگاران و زبان شناسان در این زمینه و همچنین انتخاب شد. اصول کلی علمی رویکرد اطلاعاتی به عنوان یک مبنای نظری».

نشانه‌شناسی به بررسی ویژگی‌های نشانه‌ها و نظام‌های نشانه‌ای در جامعه (زبان‌های طبیعی و مصنوعی، برخی مربوط به نشانه‌های پدیده‌های فرهنگی)، خود انسان (ادراک دیداری و شنیداری و غیره) طبیعت (ارتباطات در دنیای حیوانات) می‌پردازد.

جامعه شناسی ویژگی های عملکردی ارتباطات گروه های مختلف اجتماعی را مطالعه می کند که نشان دهنده تعامل آنها است - انتقال و دریافت اطلاعات معنایی و ارزشی به منظور تأثیرگذاری بر تعامل آنها و همچنین نگرش آنها نسبت به ارزش های اجتماعی جوامع خاص و جامعه به عنوان یک کل ارتباطات توسط منافع اقتصادی، حرفه ای، اجتماعی و غیره به عنوان فرآیند تعامل بین افراد تعیین می شود. جامعه شناسی همچنین به بررسی تعامل عوامل اجتماعی و ارتباطی در ارتباطات بین فردی و جمعی درون گروهی و همچنین سطوح ارتباطات، انواع سیستم های ارتباطی، واحدهای آنها، مقوله ها و کارکردهای خصوصی ارتباطات اجتماعی می پردازد. برای یک جامعه شناس، مهم است که ارتباطات را به عنوان یک فرآیند تعیین شده اجتماعی مورد مطالعه قرار دهد، که در چارچوب آن نگرش های فردی و گروهی از رفتار گفتاری شکل می گیرد. بر اساس درک متقابل در فرآیند تعامل، مجموعه ای از اقدامات و فعالیت ها شکل می گیرد که موفقیت را تضمین می کند. اهداف ارتباطیدر جامعه شناسی ارتباطات، همراه با ارتباطات بین فردی، ارتباطات جمعی به طور جامع مورد بررسی قرار می گیرد و عوامل اجتماعی تعیین کننده تأثیر ارتباطات جمعی در شکل گیری افکار عمومی مورد بررسی قرار می گیرد.

قوم نگاری به بررسی ویژگی های روزمره و فرهنگی ارتباطات به عنوان ارتباط در جوامع قومی می پردازد.

«زبان‌شناسی اجتماعی مشکلات مربوط به ماهیت اجتماعی زبان و ویژگی‌های عملکرد آن در جوامع مختلف و همچنین مکانیسم تعامل عوامل اجتماعی و زبانی را که ارتباط بین نمایندگان گروه‌های اجتماعی مختلف را تعیین می‌کند، مطالعه می‌کند».

روان‌شناسی و روان‌زبان‌شناسی عواملی را در نظر می‌گیرند که در انتقال و ادراک اطلاعات نقش دارند، عواملی که باعث ارتقای ارتباطات بین فردی و جمعی می‌شوند و دلایلی که این فرآیند را پیچیده می‌کنند و همچنین انگیزه رفتار گفتاری افراد ارتباطی را در نظر می‌گیرند. زبان شناسی مشکلات ارتباط کلامی (کلمات و عبارات در گفتار شفاهی و نوشتاری)، کارکردهای مختلف زبان را به عنوان وسیله ارتباطی مطالعه می کند. در اینجا، مطالعه ادراک اطلاعات توسط گیرنده آن به پس‌زمینه منتقل می‌شود، زیرا به عوامل به اصطلاح فرازبانی ارتباط مربوط می‌شود. پارالبانگی در روش‌های ارتباط غیرکلامی (اشاره‌ها، حالات چهره و سایر وسایل ارتباطی غیرکلامی) تخصص دارد.

سایبرنتیک شامل بخش‌های کاملاً مستقلی است - نظریه اطلاعات، نظریه الگوریتم‌ها، تئوری خودکارها، تحقیقات عملیات، نظریه کنترل بهینه، تئوری تشخیص الگو. او اصول کلی را برای ایجاد سیستم های کنترل و سیستم هایی برای خودکارسازی کار ذهنی ایجاد می کند.

شاخه های معینی از دانش به شکل گیری کدها و سیستم های خاصی از نمادها و قوانین خاص مشغول هستند که به کمک آنها تبادل اطلاعات انجام می شود.

2 Vasilkova V.V.، Demidova IM. د. جامعه شناسی ارتباطات - وضعیت انضباطی و طرح های روش شناختی. // جامعه شناسی و جامعه. پایان نامه های اولین کنگره جامعه شناسی همه روسی "جامعه و جامعه شناسی: واقعیت های جدید و ایده های جدید" - سنت پترزبورگ: انتشارات اسکیفیا، 2000 - ص 348.

3 V. P. Konetskaya. جامعه شناسی ارتباطات. م.، 1376. - صص 5-6.

برگرفته از وب سایت "اطلاعات، مدیریت، تجارت" (www.iub.at.ua)

تعدادی از رشته های فنی به مطالعه امکانات و روش های انتقال، پردازش و ذخیره اطلاعات با استفاده از سیستم های فنی می پردازند.

در تحقیقات کاربردی، وظایف مربوط به ارتباطات از اهمیت ویژه ای برخوردار است - توسعه سیستم های گفتگوی انسان و رایانه، بهبود روش های آماری برای پردازش و تجزیه و تحلیل داده های اطلاعاتی، ایجاد هوش مصنوعی و اجرای ترجمه ماشینی. این وظایف متنوع است

از ایجاد برنامه های آموزشی برای تسلط بر مهارت های ارتباطی در یک زبان خارجی تا روش های غلبه بر اختلال گفتار به عنوان یک مشکل پزشکی.

فصل 1. نقاط عطف تاریخی در پیدایش و توسعه ارتباطات

اهداف. پس از مطالعه فصل 1، دانشجو باید: الف) بداند:

نظریه های ارتباطات جمعی و اطلاعات که توسط دانشمندان خارجی و داخلی ایجاد شده است.

تعریف ارتباط به عنوان یک فرآیند دو طرفه در زمینه های درون فردی، بین فردی و اجتماعی؛

ویژگی مطبوعات، رادیو و تلویزیون به عنوان رسانه های ارتباط جمعی.

سوالات کلیدی فصل

منشاء و توسعه بعدی نظریه های ارتباطی ریشه های ارتباطات اجتماعی نظریه ها و روش های ارتباط اجتماعی

ارتباطات جمعی به عنوان یک پدیده اجتماعی رویکردهایی برای درک ماهیت اطلاعات جمعی توسعه نظریه های ارتباطی مدرن

کلید واژه ها

برگرفته از وب سایت "اطلاعات، مدیریت، تجارت" (www.iub.at.ua)

1.1. پیدایش ارتباطات جمعی

انسان در ابتدایی ترین مراحل رشد جامعه از وسایل ارتباطی و ارتباطی مختلفی استفاده می کرد. انسان به عنوان موجودی اجتماعی پیوسته در تلاش است تا با افراد دیگر تعامل داشته باشد. برای تشدید و گسترش دامنه ارتباطات عمومیلازم بود مسافت های طولانی را طی کند و او مجبور شد به دنبال وسیله حمل و نقلی بگردد که برای برقراری ارتباط با افرادی که در فاصله معینی قرار دارند استفاده می شود. شاید اولین فعال ترین و موثرترین

بهره برداری به معنای تسهیل استقرار سریعتر است ارتباطات جمعیاسب بود سوارکار که مسافت های نسبتاً طولانی را طی می کرد، با تعداد قابل توجهی از مردم ارتباط برقرار کرد. اختراع چرخ و استفاده از آن در طراحی گاری، امکان افزایش تعداد افراد متقاضی ایجاد را فراهم کرد. عمومی خارجیارتباطات تعهد به بهبود وسایل ارتباطیمنجر به ایجاد انواع وسایل نقلیه، هواپیما، از جمله سیستم های فضایی شد.

در اینجا ما در مورد اجرای خارجی صحبت می کردیم ارتباطات جمعی عمومیبا حرکت انجام می شود موضوعات ارتباطیبه ریموت بیرونی محیط ارتباطی. یکی از دلایل تمایل به اجرای چنین ارتباطاتی تمایل به گسترش دامنه عملیات و توسعه سیستم مبادله کالاها، اطلاعات و متعاقباً اشیاء تولید مادی است.

که در در یونان و روم باستان، روابط عمومی بخشی ارگانیک از سیستم مدیریت اجتماعی را تشکیل می داد. بعدها در آمریکا، بنجامین فرانکلین، الکساندر همیلتون، توماس جفرسون، به لطف ارتباطات فعال با مردم خود، افکار عمومی را کنترل کردند. آنها فعالانه در مطبوعات صحبت می کردند و افکار انقلابی خود را به طور علنی برای مخاطبان پخش می کردند.

متعاقبا برای تشدید ارتباطاتنیاز به اختراع وسایل ارتباطی است که اجازه می دهد ارتباطات مورد نیاز بدون انجام شود تماس عمومی. بله از طریق سیستم سیگنال ها(پرچم ها، آتش سوزی ها - داخل

دید؛ سیگنال های صوتی - در محدوده گوش) ارتباطات شروع به انجام شد

فاصله برای افزایش فاصله ای که باید در آن نصب کنید ارتباطات یکباره هدفمندچنین وسایل ارتباطی فردی

مانند یک پیام رسان، پیام رسان. به منظور گسترش حوزه های ارتباطات از راه دورو

با تبدیل آنها به انبوه ، ارتباطات پستی اختراع شد که به اندازه کافی فراهم شد

ارتباط آدرس انبوهبین عناصر ارتباطیسیستم اجتماعی. با توجه به اینکه در چنین سیستمی مرحله تبادل اطلاعات ارتباطیبسیار بزرگ است، ارتباط اطلاعات دریافت شدهاغلب کاهش می یابد، یا حتی به طور کامل ناپدید می شود، و حتی بیشتر از آن، اطلاعات دریافت شده از طریق بازخورد قدیمی می شود، که این سیستم را

لینک های ارتباطیکاملا بی شکل، و محیط ارتباطی- تشدید نشده است.

تلگراف که در قرن نوزدهم اختراع شد، آغاز عصر جدیدی بود ارتباطات غیر عمومی از راه دور انبوه. با ایجاد سیستم ارتباطات تلگرافهزار برابر شد سرعت ارتباطو مهمتر از همه، تعداد به شدت افزایش یافته است شرکت کنندگان در روابط ارتباطی - ارتباطات. با اختراع رادیو و معرفی آن به شبکه ارتباطی جهانیسرعت انتقال اطلاعات در تبادل ارتباطیبه سرعت نور رسید و مهمتر از همه - اطلاعات و داده ها وسایل ارتباطیفراگیر شد. نصب تلفن تقریبا جهانی

برگرفته از وب سایت "اطلاعات، مدیریت، تجارت" (www.iub.at.ua)

طبق گفته K. Steinbuch4، مناطق شهری، گذردهی اطلاعات را 333 برابر افزایش می‌دهند و منطقاً نتیجه می‌شود که به همان میزان افزایش می‌یابد. شدت ارتباطات. افزایش ویژگی های موبایل (دستگاه های غیر ثابت و بی سیم) دستگاه های تلفن، این فرصت را حداقل 5-6 برابر دیگر افزایش می دهد. تلویزیون که بلافاصله به یک پدیده انبوه تبدیل شد، پیشرفت جدیدی در افزایش سرعت انتقال اطلاعات ایجاد کرد مخاطبان انبوهو 550 هزار بار نسبت به تلگراف 5. حجم اطلاعات ارسال شده از منبع ارتباطبه . بازخورد از گیرنده به منبع اطلاعات از طریق سیستمی از نامه ها، تلگرام ها، تماس های تلفنی، فکس های دریافت شده در تلویزیون انجام می شود.

تلویزیون که بلافاصله به یک پدیده انبوه تبدیل شد، پیشرفت جدیدی در افزایش سرعت انتقال اطلاعات ایجاد کرد مخاطبان انبوهو ظرفیت کانال ارتباطی 550 هزار بار نسبت به تلگراف 6. حجم اطلاعات ارسال شده از منبع ارتباطبه گیرندگان سیستم ارتباطی. علاوه بر این، تلویزیون شروع به بازگشت شفاهی طبیعی با تأثیر شنیداری-بصری بر مردم کرد که مشخصه فرهنگ پیش از سواد بود. بازخورد از گیرنده به منبع اطلاعات از طریق سیستمی از نامه ها، تلگرام ها، تماس های تلفنی، فکس های دریافت شده در تلویزیون انجام می شود. تلویزیون تعاملی

این مرحله از رشد بشر، طبق نظریه جی مک لوهان، پایان دوره گوتنبرگ است، اگرچه در تمام دوره های بعدی رشد بشر، چاپ همچنان نقش بسیار زیادی در توسعه فرهنگ بشری ایفا می کند.

ارتباط سمعی و بصری (به ویژه در مرحله غیرتعاملی آن) مملو از خطرات بسیاری است؛ تخلفات و موانعی که در هر پیوندی از چنین سیستم ارتباطی به وجود می آید، گاه منجر به عواقب شدید می شود. یک مثال می تواند باشد

به وضعیتی که در کتاب «مدیریت در سازمان‌ها» توضیح داده شده است. فاجعه ای که آمریکایی ها در سال 1941 در پرل هاربر به دلیل نقص در سیستم ارتباطی تجربه کردند، شاید بتوان از آن جلوگیری کرد، اگر نه برای دو شکست در سیستم انتقال اطلاعات. اولین شکست هنگام رهگیری پیامی از "Winds" رخ داد که یک حمله برنامه ریزی شده را گزارش می کرد. با این حال، رهبری ارشد نظامی به اطلاعات رهگیری شده توجهی نکرد. شکست دوم به دلیل عدم توانایی در انتقال اطلاعات به فرماندهی نظامی در جزایر هاوایی در مورد نزدیک شدن هواپیماهای ناشناخته شناسایی شده توسط یک رادار به پرل هاربر رخ داد.

تا همین اواخر، رایانه ها وسیله ای شخصی برای پردازش و تجزیه و تحلیل اطلاعات بودند. امروزه با گنجاندن در شبکه جهانی اطلاعات اینترنت، رایانه ها به قوی ترین ابزار برای گنجاندن در اینترنت تبدیل شده اند. سیستم ارتباطات جمعی.

در سال 1909، چارلز کولی ارتباطات را به عنوان وسیله ای برای فعلیت بخشیدن به افکار بشری معرفی کرد. در سال 1931، جی. هربرت مید خاطرنشان کرد که در تعامل، فرد نقش دیگری را بر عهده می گیرد و تجربه انباشته شده توسط بشریت به طور کلی شناخته شده و قابل دسترس می شود. ارتباطات جمعی در قالب ارتباط بین ارتباط گیرنده و مخاطب ارائه می شد که به اطلاعات ارتباطی معنای مشابهی می بخشد.

تلویزیون تعاملیاین کانال انتقال اطلاعات را به یک شبکه تمام عیار تبدیل کرد ارتباطات فشرده دو طرفه. تخلفات و موانع

4 Steinbukh K. اتوماسیون و انسان. M.: Sov. Radio, 1967 5 Ibid.

6 همان.

7 هربرت آ. سیمون، دونالد دبلیو. اسمیتبورگ، ویکتور آ. تامپسون. مدیریت در سازمانها M.: RAGS، اقتصاد، 1995. - ص 169.

برگرفته از وب سایت "اطلاعات، مدیریت، تجارت" (www.iub.at.ua)

ظهور در هر پیوند از چنین سیستم ارتباطی می تواند منجر به عواقب غم انگیزی شود. به عنوان مثال وضعیتی است که در کتاب «مدیریت در سازمان‌ها» توضیح داده شده است. فاجعه ای که آمریکایی ها در سال 1941 در پرل هاربر به دلیل نقص در سیستم ارتباطی تجربه کردند، شاید بتوان از آن جلوگیری کرد، اگر نه برای دو شکست در سیستم انتقال اطلاعات. اولین شکست هنگام رهگیری پیامی از "Winds" رخ داد که یک حمله برنامه ریزی شده را گزارش می کرد. با این حال، رهبری ارشد نظامی به اطلاعات رهگیری شده توجهی نکرد. شکست دوم به دلیل عدم توانایی در انتقال اطلاعات به فرماندهی نظامی در جزایر هاوایی در مورد نزدیک شدن هواپیماهای ناشناخته شناسایی شده توسط یک رادار به پرل هاربر رخ داد.

بنابراین، تاریخ توسعه ارتباطات دستخوش سه انقلاب ارتباطی شده است:

1) 1) اختراع نوشتن;

2) 2) تولید دستگاه چاپ.

3) 3) معرفی رسانه های جمعی الکترونیکی.

معرفی اینترنت عصر جدیدی را در توسعه ارتباطات باز می کند. شبکه جهانی اطلاعات امروزه هیچ مرز فیزیکی، جغرافیایی، اداری، ایالتی یا سانسوری ندارد. فضای اطلاعات توسط "موج چهارم" "غلبه" می شود، که همزمان شدت ارتباطات را افزایش می دهد و شروع به محدود کردن ارتباطات بین فردی و انتقال آنها به صفحه مجازی می کند.

امروزه ارتباطات مدرن نه تنها در ایالات متحده، بلکه در کشورهای دیگر نیز در حال توسعه است، گاهی اوقات حتی شدیدتر از آمریکا. بدین ترتیب سوئد در مارس 2001 به عنوان اطلاعاتی ترین کشور جهان شناخته شد که نمایندگان یونسکو، بانک جهانی و اتحادیه بین المللی مخابرات پس از بررسی امکان دسترسی و پذیرش اطلاعات در کشورهای مختلف به این نتیجه رسیدند. نروژ در رتبه دوم و فنلاند در رتبه سوم قرار دارند. آمریکا از رتبه دوم به چهارم سقوط کرد. بریتانیا به دلیل پذیرش سریع ارتباطات سیار جهشی بزرگ داشت و از رتبه دوازدهم به ششم رسید. در عین حال، اینترنت در سوئد، سنگاپور و استرالیا به بهترین شکل توسعه یافته است و ایالات متحده رتبه اول را در توسعه زیرساخت های رایانه ای دارد.

1.2. خاستگاه ها و پارادایم های اساسی ارتباطات اجتماعی

اصطلاح "ارتباطات" (از لاتین communicatio) در ادبیات علمی در آغاز قرن بیستم ظاهر شد. یکی از بنیانگذاران جامعه شناسی آمریکایی، چارلز کولی، معتقد بود که «ارتباط به عنوان مکانیسمی درک می شود که از طریق آن وجود و توسعه روابط انسانی امکان پذیر می شود - همه نمادهای ذهن، همراه با روش های انتقال آنها در فضا و حفظ آنها. به موقع. این شامل حالات چهره، ارتباطات، حرکات، لحن صدا، کلمات، نوشتار، چاپ، راه آهن، تلگراف، تلفن و آخرین دستاوردها در تسخیر فضا و زمان است. هیچ مرز مشخصی بین وسایل ارتباطی و بقیه دنیای خارج وجود ندارد. با این حال، همراه با تولد دنیای بیرونی، سیستمی از نمادهای استاندارد ظاهر می شود که فقط برای انتقال افکار در نظر گرفته شده است و توسعه سنتی ارتباطات با آن آغاز می شود.»

امروزه ارتباطات عبارت است از ارتباط، انتقال اطلاعات از فردی به فرد دیگر، از یک سیستم به سیستم دیگر. ارتباط همچنین به معنای ارتباط، پیام، خبر، تعامل، تبادل اطلاعات در جامعه، ایجاد و انتشار اطلاعات و وسیله ارتباطی است. علاوه بر این، این اصطلاح برای اشاره به ارتباط هر یک از اشیاء جهان مادی و معنوی استفاده می شود. در جانورشناسی و اخلاق شناسی، یک کل

8 هربرت آ. سیمون، دونالد دبلیو. اسمیتبورگ، ویکتور آ. تامپسون. مدیریت در سازمانها M.: RAGS، اقتصاد، 1995. - ص 169.

9 کولی چارلز. سازمان عمومی // متون تاریخ جامعه شناسی قرن 19-20. خواننده. M.: Nauka، 1994. - ص 379.

10 واتسون جی بی رفتارگرایی. N. Y.، 1925.

11 مید جورج. ذهن، خود و جامعه. شیکاگو، 1936/

مسکو، 2010

معرفی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

1.1. ارتباط شناسی و نظریه ارتباطات در نظام علوم و رشته های دانشگاهی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

1.2. چشم انداز توسعه علم "ارتباط شناسی" و دستگاه اصطلاحی آن. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

1.3. پیدایش ارتباطات جمعی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 1.4. خاستگاه ها و پارادایم های اساسی ارتباطات اجتماعی. . . . 57

1.5. توسعه نظریه های ارتباطات جمعی و اطلاعات در قرن بیستم (پارادایم ها و کارکردهای ارتباطات جمعی). . . . . . . 76

فصل 2. انواع ارتباطات. ارتباطات بین فردی، تخصصی و جمعی . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

2.1. انواع، انواع، اشکال و مدل های ارتباط. . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

2.2. ویژگی های ظهور و توسعه ارتباطات بین فردی و جمعی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

2.2.1. ارتباطات بین فردی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 2.2.2. شبکه و ساختار ارتباطات اجتماعی. . . . . . . . . . . 151 2.2.3. ماهیت ارتباطات جمعی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 2.2.4. کارکردها و ویژگی های ارتباطات جمعی. . 170 2.3. ارتباطات تخصصی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

2.3.1. مشکلات نظری ادغام انواع ارتباطات بازاریابی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

2.3.2. ارتباطات بین فرهنگی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 2.3.3. ارتباطات در سازمان ها . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 2.3.4. ارتباطات اداری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 2.3.5. ارتباطات تعاملی الکترونیکی . . . . . . . . . . 257 2.3.6. ارتباطات بصری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294

فصل 3. فرآیندهای ارتباطی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349

3.1. فرآیند ارتباط: تولید، انیمیشن، توزیع، دریافت، شناسایی، استفاده از اطلاعات. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350

3.2. انتقال اطلاعات از طریق عناصر یک سیستم ارتباطی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358

3.3. تضمین فرآیند ارتباط.

ارتباط به عنوان یک فرآیند ارتباطی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367

فصل 4. ارتباط گیرندگان و ارتباط دهندگان در سیستم ارتباطات اجتماعی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384

4.1. اهداف ارتباط دهنده نقش های ارتباطی حوزه ارتباطات. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

4.2. شخصیت ارتباطی الزامات برای ویژگی های یک ارتباط دهنده. شخصیت در نظام ارتباطات اجتماعی. . . . 388

4.3. فرهنگ ارتباطی فرد و سازمان. . . . . . . . 401

5.2. رویکردهای نشانه‌شناسی در مطالعه ارتباطات جمعی. نشانه شناسی زبان: نحو، معناشناسی، عمل شناسی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449

فصل 6. مخاطبان ارتباطات. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459

6.1. بازخورد بین ارتباط دهنده و مخاطب به عنوان مکانیزم کنترل اجتماعی. افکار عمومی به عنوان بازخورد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460

6.2. موانع ارتباطی و تحریف اطلاعات. . . . . . . . . . . 466

فصل 7. تضمین تبادل اطلاعات در سیستم های ارتباطی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493

7.1. اطلاعات به عنوان عنصر اصلی سیستم های ارتباطی. تولید و مصرف اطلاعات. . . . . . . . . . . . . . . . 493

7.2. نقش اطلاع رسانی در فعالیت های مدیریت و عملکرد سیستم های ارتباطی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496

7.3. تضمین امنیت اطلاعات سیستم های ارتباطی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511

7.4. رسانه به عنوان اصلی ترین شبکه ارتباطی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521

ادبیات. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531

واژه نامه. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534

معرفی

جهت ارتباطی در مطالعه واقعیت اجتماعی دارای مبنای نظری و نتایج عملی است که در چارچوب رویکردهای مفهومی موجود و پارادایم های پژوهشی به دست آمده است.

که در دانشگاه های آمریکا از آخراز دهه 1930، دوره های ارتباطی تدریس می شود، تخصص ها وجود دارد و مدرک کارشناسی ارشد، کارشناسی ارشد و دکتری اعطا می شود. د. در تخصص های «ارتباطات»، «مدیریت ارتباطات»، «مطالعات ارتباطات»، «ارتباطات جمعی» و غیره. بیش از دوجین مجله علمی مختص ارتباطات در ایالات متحده منتشر می شوند، مانند، برای مثال، «تحقیقات ارتباطات» »، «مجله پرس و جوی ارتباطات»، «خلاصه ارتباطات»، «فصلنامه ارتباطات مدیریت»، «ارتباطات نوشتاری»، «تحقیقات ارتباطات انسانی» و غیره. بیش از نیمی از اولین بخش مشکلات عمومی توسعه ارتباطات در ایالات متحده آمریکا افتتاح شد. یک قرن پیش در حال حاضر، بخش‌هایی در زمینه‌های مختلف علوم ارتباطات تقریباً در تمام دانشگاه‌های پیشرو آمریکا و اروپا وجود دارد.

که در در سال های اخیر، گروه های جامعه شناسی ارتباطات، ارتباطات بین فرهنگی، ارتباطات بازاریابی و غیره در دانشگاه های روسیه ظاهر شده اند.

که در در ایالات متحده آمریکا، بیش از بیست سال، تعداد فارغ التحصیلان دانشگاهی با مدرک ارتباطات سه برابر شده و به 60 هزار لیسانس، 6 هزار کارشناسی ارشد رسیده است. تعداد پایان نامه های دکتری در سال 1 به 500 رسید.

در سال 1999، "فرهنگ استاندارد ارتباطات" در نیویورک، شامل بیش از 1200 صفحه، بازنشر شد. چند سال پیش از آن، «انجمن بین المللی

1 http://jf.pu/ru/win/tekom-kontinyym.html

فصل 1. نقاط عطف تاریخی در پیدایش، توسعه ارتباطات و شکل گیری ارتباطات شناسی

اهداف. پس از مطالعه فصل 1، دانشجو باید: الف) بداند:

قوانین و مقوله های ارتباط شناسی، علوم ارتباطات

و نظریه های ارتباطی؛

تاریخچه ظهور و توسعه ارتباطات؛

تعاریف و مفاهیم اساسی عملکرد ارتباطات اجتماعی؛

شرایط تبدیل ارتباطات به ارتباطات جمعی؛

نظریه های ارتباطات جمعی و اطلاعات که توسط دانشمندان خارجی و داخلی ایجاد شده است.

تعریف ارتباط به عنوان یک فرآیند دو طرفه

V زمینه های درون فردی، بین فردی و اجتماعی؛

ویژگی های مطبوعات، رادیو و تلویزیون به عنوان رسانه های ارتباط جمعی.

ماهیت و کارکردهای ارتباطات جمعی را اثبات کند

شامل مکانیزم بازخورد در سیستم های ارتباطی.

مدل های شکل و ساختار ارتباطات جمعی؛

شناسایی نقش حاکمان جامعه شناختی در ارتباطات جمعی.

سوالات کلیدی فصل

شکل گیری جهت علمی "ارتباط شناسی"

منشاء و توسعه بعدی نظریه های ارتباطات

خاستگاه ارتباطات اجتماعی

نظریه ها و روش های ارتباط اجتماعی

ارتباطات جمعی به عنوان یک پدیده اجتماعی

رویکردهایی برای درک ماهیت اطلاعات انبوه

توسعه نظریه های ارتباطی مدرن

کلید واژه ها

ارتباط

ارتباط اجتماعی

منبع ارتباط-

ارتباطات شناسی

ارتباط جمعی-

جامعه شناسی جوامع

ارتباط دهنده

علوم ارتباطات

رسانه های جمعی

ارتباط دهنده

ارتباطات عمومی

اطلاعات

ارتباط

ارتباط یعنی

انقلاب

فعالیت گفتاری

گیرنده

1.1. ارتباط شناسی و نظریه ارتباطات در نظام علوم و رشته های دانشگاهی

امروزه هیچ حوزه ای از فعالیت های انسانی وجود ندارد که در آن هر نوع ارتباطی صورت گیرد. همچنین می‌توان بین سیستم‌های غیر زنده (مثلاً سایبرنتیک) در دنیای حیوانات ارتباط برقرار کرد.

مشکلات ارتباطی به طور فعال از نیمه دوم قرن بیستم مورد مطالعه قرار گرفته است. بنابراین، در دهه‌های 1950 تا 1960، بیشترین علاقه علمی به روش‌های رسمی کردن پیام، رمزگذاری و رمزگشایی آن، و انتقال اطلاعات از فرستنده به مخاطب بود. تحقیقات در چارچوب علوم نوظهور در آن زمان انجام شد: سایبرنتیک و علوم کامپیوتر. ارتباط به عنوان یک فرآیند اطلاعاتی یک طرفه تلقی می شد که در آن بیشترین توجه به راه های رسمی کردن پیام و انتقال اطلاعات از نویسنده به مخاطب معطوف شد.

در دهه‌های 1960 تا 1970، جنبه‌های مختلف ارتباط روان‌شناسان و زبان‌شناسانی را که بر ویژگی‌های روان‌شناختی و اجتماعی ارتباطات، تفسیر معنایی کنش‌های ارتباطی، و قواعد و ویژگی‌های رفتار گفتاری تمرکز داشتند، علاقه‌مند ساخت. ارتباط به عنوان یک نوع ارتباط به عنوان تبادل افکار از طریق گفتار تعریف می شود. محققان شروع به تجزیه و تحلیل ویژگی های روانشناختی افراد ارتباطی، ویژگی های فعالیت گفتاری و قوانین رفتار گفتاری کردند.

در دهه 1980، روش‌های مختلف ارتباط اجتماعی توسط جامعه‌شناسانی که جوهر اجتماعی ارتباطات را تحلیل می‌کردند، آغاز شد، که به عنوان پیامد قوانین عملکرد جامعه درک می‌شد. در همان زمان، علاقه منطقی - نشانه ای و فرهنگی ظاهر شد

به ارتباط، رضایت در چارچوب اجتماعی و روان زبانی. کنش ارتباطی در ارتباط با ویژگی های شخصی شرکت کنندگان در ارتباط در نظر گرفته می شد و خود ارتباط نیز به عنوان بخشی از یک فرهنگ خاص در نظر گرفته می شد.

که در در ادبیات روسی، مفاهیم "ارتباط" و "ارتباط" اغلب به عنوان مترادف استفاده می شود. در ادبیات زبانی انگلیسی زبان، اصطلاح "ارتباطات" نیز اغلب به عنوان تبادل افکار و اطلاعات در قالب گفتار یا سیگنال های نوشتاری تعریف می شود، که در واقع "ارتباط" به معنای آن است.

امروزه مفهوم "ارتباط" بیشتر در دو مورد استفاده می شود

معانی:

مسیر ارتباطی، ارتباط یک مکان با مکان دیگر (به عنوان مثال،

ارتباطات حمل و نقل، ارتباطات زیرزمینی)؛

ارتباط، انتقال اطلاعات از شخص (گروه) به شخص (گروه)؛ شکل خاصی از تعامل آنها در روند زندگی با کمک زبان و سایر اشکال سیگنالی ارتباط است.

V.B. کشکین تعریف کاری زیر را از اصطلاح "ارتباطات" ارائه می دهد: تبادل افکار، دانش، احساسات، اعمال. مترادف کلمه «ارتباط» (پیام)»1، اگرچه او در کتابش هم ارتباطات بین فرهنگی و هم ارتباطات در حیوانات را بررسی می کند که به سختی می توان با مفهوم «ارتباط» تعریف کرد. اجازه دهید در این زمینه تأکید کنیم که ارتباط در دنیای بی‌جان نیز صورت می‌گیرد (تعامل عناصر مکانیکی که به روشی خاص به هم متصل شده‌اند.

V سیستم عمومی)؛ و در میان سیستم های سایبرنتیک که مکانیسم پیچیده تری نسبت به اتصال عناصر مکانیکی به یک ماشین ساده هستند. و در دنیای حیوانات طبیعتا این ارتباطات اجتماعی نیست. مواردی که یک فرد یا جامعه ای از مردم با جهان بی جان (با یک سیستم فنی) یا با حیوانات تعامل دارند را نمی توان به عنوان ارتباطات اجتماعی طبقه بندی کرد.

جامعه شناسان و روانشناسان اصطلاح ارتباط را فرآیند انتقال اطلاعات از فردی به فرد دیگر و همچنین انتقال و تبادل اطلاعات در جامعه بین جوامع مختلف مردم به منظور تأثیرگذاری بر فرآیندهای اجتماعی می دانند.

ارتباط به عنوان تعامل بین فردی بین افراد در تبادل اطلاعات با ماهیت شناختی و عاطفی-ارزیابی تلقی می شود. یکی از اهداف اصلی ارتباط، انجام یک تابع تماس است. اجرای این عملکرد برای برآوردن نیازهای انسان طراحی شده است

V برقراری و حفظ ارتباط با افراد دیگر. عملکرد نفوذ در تمایل دائمی فرد برای تأثیرگذاری بر شریک ارتباطی خود به روشی خاص ظاهر می شود. به عبارت دیگر، ارتباط شامل تأثیر بر موضوع، تبادل نظر، دیدگاه‌ها بین ارتباط‌گیران، و در صورت لزوم، رویه‌های مصالحه، حل تضادها یا تعارض است. امروزه مفهوم «ارتباط» به معنای تعامل بین فردی و اجتماعی است

1 کشکین V.B. مبانی نظریه ارتباطات: یک دوره کوتاه. - M.: AST: Vostok-Zapad، 2007. - P. 12–13.