นักสะสมข่มขู่ แต่คุณไม่เข้าใจว่าต้องทำอะไรและทำอะไรได้บ้าง? ในปี 2559 กฎระเบียบของรัฐบาลกลางฉบับที่ 353-FZ มีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ปกป้องชาวรัสเซียจากการโจมตีของนักสะสมแม้ว่าจะไม่ครบถ้วน แต่ก็ยังให้การรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร ด้านล่างนี้ เราจะบอกคุณถึงวิธีจัดการกับหน่วยงานเรียกเก็บเงิน วิธีต่อต้านการคุกคาม ดูหมิ่น แบล็กเมล์ และการกรรโชก ต่อสู้ มาตรการทางจิตวิทยาและกฎหมายกับนักสะสมข่มขู่ใช้ความรุนแรง
นักสะสม: ถูกกฎหมายหรือไม่
ก่อนอื่น มากำหนดกันว่าใครคือนักสะสม พวกเขาข่มขู่ด้วยความรุนแรง ทั้งทางร่างกายหรือทางศีลธรรม นำมาซึ่งความร้อนรน หรือหากนักสะสมข่มขู่เจ้าหน้าที่ธนาคาร ทีมงานภาคสนาม และศาล หน่วยงานเรียกเก็บเงินสูงสุดที่ทำได้คือสร้างความเครียดและนอนไม่หลับ เป้าหมายคือการบังคับให้ชำระหนี้และดอกเบี้ยที่เข้มงวดของเงินกู้ธนาคารซึ่งลูกหนี้เป็นลูกค้าต้องชำระคืน เป็นไปได้มากที่ธนาคารจะยกหนี้ให้กับนักสะสมด้วยส่วนลด 70% หรือไม่ค่อยหันไปหานักสะสมเพื่อกู้คืน
ตามกฎหมายว่า นักสะสมมีสิทธิได้รับแจ้งเกี่ยวกับหนี้ วิธีและเงื่อนไขในการชำระเงินเท่านั้น. ส่วนที่เหลือไปไกลกว่าขอบเขตที่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าความตั้งใจที่จะจัด "ชีวิตสวรรค์" รวมถึงการดูถูกนักสะสมทางโทรศัพท์นั้นผิดกฎหมาย
จะด่าไปถึงไหน
จะไปที่ไหนถ้านักสะสมขุ่นเคืองทางโทรศัพท์ขึ้นอยู่กับวิธีการและสถานที่ที่ทำให้อับอายของบุคคล:
- โทรกลับบ้าน (มือถือ)
- โทรไปทำงาน
- โทรหาผู้จัดการ เพื่อนบ้าน ญาติ ฯลฯ
หากพวกเขาโทรไปที่โทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้าน ให้ติดต่อตำรวจหลังจากพิมพ์การโทรออก (เวลา วันที่ หมายเลข) ชื่อผู้โทร ตำแหน่ง สถานที่ทำงาน และการบันทึกเสียงสนทนา อ่านหัวข้อด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับผู้ทวงหนี้ทางโทรศัพท์
ถ้านักสะสมโทรมาที่โทรศัพท์ที่ทำงาน ให้โทรไปที่บ้านหรือโทรศัพท์ส่วนตัวอย่างสุภาพ ระบุว่ามีการเรียกใช้งานและตัวรวบรวมกำลังละเมิดความเป็นส่วนตัว หากวิธีนี้ไม่ได้ผล โปรดอ่านย่อหน้าด้านล่าง
หากนักสะสมโทรหาญาติ ฟ้องผู้จัดการหรือเพื่อนบ้านเพื่อทำงาน โปรดยื่นคำแถลงต่อตำรวจและ Rospotrebnazdor เกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างผิดกฎหมาย ติดต่อธนาคารกลางเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับการเปิดเผยความลับของธนาคาร
หากนักสะสมข่มขู่ญาติ รูบิคอนถูกข้ามแล้ว ขอให้พวกเขาเขียนคำให้การต่อตำรวจเพื่อขู่กรรโชก และรายงานเรื่องนี้แก่นักสะสมในครั้งต่อไปที่พวกเขาโทรมาหา
วิธีจัดการกับนักสะสมทางโทรศัพท์
ไม่น่ากลัวหากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของเครื่องบันทึกเสียงเพื่อบันทึกการสนทนา สิ่งสำคัญคือการให้คู่สนทนาเข้าใจว่าคุณเข้าใจและรู้สิทธิของคุณ ในกรณีนี้ให้รอ, เวทีเสียงของอุปกรณ์บันทึก. ดังนั้นคุณจึงทำให้ความกระตือรือร้นของนักสะสมที่แน่วแน่เย็นลง
ในระหว่าง เรียก เลือดเย็น สั้นๆ. ขอทราบชื่อผู้โทร หากคุณปฏิเสธที่จะระบุชื่อ ให้วางสาย - คุณมีสิทธิ์ทุกอย่าง
หากคุณกังวลใจ ให้เว้นวรรคด้วยวลีเทมเพลตเพื่อให้นำทางได้ง่ายขึ้นในระหว่างการสนทนาทางอารมณ์:
- "คุณเป็นใคร? แนะนำตัวครับ”
- “ฉันต้องการเตือนคุณว่า เพื่อความปลอดภัยของฉัน การสนทนาของเราจะถูกบันทึก”
- “ฐานะทางการเงินของฉันไม่อนุญาตให้ฉันชำระหนี้ ไปขึ้นศาล”
- “ฉันรู้ถึงสิทธิและอำนาจของฉัน ไปศาล" (วางสาย)
- “พฤติกรรมของคุณทำให้เกียรติและศักดิ์ศรีของฉันขุ่นเคือง ฉันจะไม่พูดแบบนั้น" (วางสาย)
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสั้นและตรงประเด็น. อย่าเสียเวลาหาข้ออ้าง วลี "ฉันมีลูกสามคน", "ฉันถูกไล่ออกจากงาน" ฯลฯ จะยั่วยุนักสะสมที่ไร้ยางอายเท่านั้น
เข้าใจไหมว่าคนผิวสีเป็นคนผิวดำ แม้จะทำงานไม่สำเร็จและมีหลักศีลธรรมที่น่าสงสัย มีหลายกรณีที่ผู้ฝึกงานด้านจิตวิทยากลายเป็นนักสะสม ฝึกฝนทักษะของพวกเขาในการมีอิทธิพลต่อสภาพจิตใจของผู้คน
จะทำอย่างไรถ้าเรียกหนี้คนอื่น
บางครั้งนักทวงหนี้เรียกร้องหนี้ของคนอื่นเพื่อการศึกษาและฝึกอบรมก่อนที่จะโทรไปจริง หากคุณไม่ได้รับเงินกู้ ขอให้ผู้โทรติดต่อตามที่อยู่ ไม่เช่นนั้นคุณจะไปศาลเพื่อกรรโชก เมื่อเห็นความสมบูรณ์ของลูกค้าแล้ว ผู้สะสมจะไม่เรียกเงินกู้ของผู้อื่นอีกต่อไป
จะทำอย่างไรถ้าพวกเขาโทรมาตอนกลางคืน
นักสะสมโทรมาในเวลากลางคืนโดยละเมิดมาตรา 353 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง? ตำรวจ เป็นที่แรกที่ร้องเรียน อย่างน้อยที่สุด นี่คือบทความเพื่อการหัวไม้ ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อธนาคารกลาง ฝ่ายหลังจะใช้มาตรการคว่ำบาตรกับองค์กรไมโครไฟแนนซ์ที่ฝ่าฝืนหลักนิติธรรม
หน่วยงานต่อต้านการเก็บรวบรวมข้อมูล
ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับข้อพิพาทกับนักสะสมคือศาล ตามสถิติ ครึ่งหนึ่งของคดีฟ้องร้อง ศาลจะเข้าข้างลูกหนี้โดยเสนอตารางการชำระเงินจำนวนเล็กน้อยและปฏิเสธที่จะเรียกร้องให้โจทก์จ่ายดอกเบี้ยและค่าปรับที่อุกอาจ ดังนั้นนักสะสมจึงลังเลที่จะนำคดีไปสู่ศาลเพราะพวกเขาแพ้
ผู้ต่อต้านการเก็บเงินคือนักกฎหมายมืออาชีพที่ใช้ช่องว่างในกฎหมายอย่างชำนาญเพื่อปกป้องลูกหนี้จากนักสะสม พวกเขาข่มขู่กับตำรวจหรือนักสะสมทำให้ทรัพย์สินของเพื่อนบ้านเสีย, ทางเข้า (กำแพง, ประตู, ล็อค, ลิฟต์ถูกปิด) ไม่มีคำถามที่ยากสำหรับหน่วยงานต่อต้านการเก็บรวบรวมข้อมูล
ผู้ที่ได้รับการคุ้มครองโดยผู้ต่อต้านนักสะสม
ลูกค้าของนักสะสม คือ บุคคลที่ไม่สามารถยืนหยัดเพื่อตนเองในชั้นศาล แจ้งความต่อตำรวจ หรือร้องเรียนต่อธนาคารได้ เนื่องจากอายุ เพศ ภาวะจิตใจ การศึกษา หรือเวลาว่าง ของรัสเซียเกี่ยวกับการกระทำที่ผิดกฎหมายขององค์กรไมโครไฟแนนซ์
หมวดหมู่นี้รวมถึงหญิงสาวที่นักสะสมขู่ว่าจะให้ผู้ปกครองพาลูกไปหรือแม้แต่ระเบิดโรงเรียนอนุบาล นักสะสมขู่ว่าจะกลับบ้านและ "จัดของให้เป็นระเบียบ" สำหรับคนที่ทำงาน 10 ชั่วโมงต่อวันและแทบจะไม่ได้เจอกันเลย ไม่น่าแปลกใจเลยที่ประสาทจะหลีกทางให้ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ และไม่มีข้อสงสัยใดๆ ที่จะต้องยืนหยัดเพื่อตนเองในศาลอย่างเลือดเย็น อ่านระเบียบข้อบังคับอย่างรอบคอบและร่างคำแถลงข้อเรียกร้องอย่างมีความสามารถ
อย่ารอให้นักสะสมติดใบปลิวที่ทางเข้าและโฆษณาในลิฟต์ ทำให้ลูกหนี้เสียชื่อเสียงต่อหน้าเพื่อนบ้าน ใจเย็นๆ อย่าทรมานตัวเองด้วยหนี้ที่ค้างชำระ อะไรก็เกิดขึ้นได้ในชีวิต และบางครั้งสถานการณ์ก็ผลักดันให้คุณปฏิเสธที่จะจ่ายเงินให้ธนาคาร ในช่วงเวลาดังกล่าว อย่าลืมสิทธิและผลประโยชน์ทางกฎหมายของคุณ.
เป็นไปได้มากว่าคุณต้องใช้บริการของระบบเครดิตอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตของคุณ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่กู้เงินจะสามารถชำระคืนได้ตรงเวลา ในกรณีนี้ เพื่อที่จะได้รับหนี้จากผู้จ่ายเงินที่ประมาทเลินเล่อโดยเฉพาะ บริษัทเรียกเก็บเงินจึงเข้ามามีบทบาท การสื่อสารกับสุภาพบุรุษเหล่านี้ทำให้หลายนาทีไม่เป็นที่พอใจ เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งเมื่อนักสะสมถูกกล่าวหาว่าเป็นหนี้ของคนอื่น พูดตามตรงว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้การสื่อสารเป็นที่ต้องการอีกต่อไป เหตุใดจึงเกิดขึ้นและต้องทำอย่างไร - เราจะพูดถึงด้านล่าง
ใครคือผู้ทวงหนี้และทำไมพวกเขาถึงเรียก?
คำที่ผิดปกติสำหรับเรา "นักสะสม" ในการแปลโดยตรงหมายถึง "นักสะสม" อย่างไรก็ตามเขาไม่ควรรวบรวมแสตมป์หรือของสะสมของผีเสื้อ แต่เป็นเงินจากผู้จ่ายเงินที่ประมาท นักสะสมสามารถเป็นได้ทั้งบุคคลและทั้งองค์กร - บริษัทรวบรวม บางครั้ง "นักสะสม" ดังกล่าวก็เป็นพนักงานด้วย หน้าที่หลักคือ บังคับลูกหนี้ให้ชำระหนี้ด้วยวิธีการใดๆ (ตามกฎหมาย) บางครั้งความล้มเหลวก็เกิดขึ้นตามแผนที่กำหนดไว้อย่างดี ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ได้
นักสะสมเรียกร้องหนี้ของผู้อื่นด้วยเหตุผลหลายประการ แต่ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งบางครั้งแก้ไขได้ยากมาก “นักสะสม” คุ้นเคยกับการทำงานในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานมานานแล้ว และมักจะไม่ตอบสนองต่อการโน้มน้าวใจและคำอธิบายของคุณ เพราะคนที่ไม่ต้องการจ่ายเงินกู้มักจะบอกว่าพวกเขาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน
คุณได้ทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันหรือไม่?
หากนักสะสมหนี้ของคนอื่นโทรหาคุณตลอดเวลา จำไว้ว่าคุณเป็นผู้ค้ำประกันเงินกู้ของเพื่อน ญาติ หรือเพื่อนร่วมงานของคุณ มันเป็น? จากนั้นการโทรของ "นักสะสม" ก็ได้รับการกล่าวถึงอย่างมากซึ่งอาจเป็นคนที่รับเงินกู้มีหนี้ที่มั่นคงและธนาคารตัดสินใจที่จะเก็บเงินจากผู้ค้ำประกันนั่นคือจากคุณ
สิ่งแรกที่ต้องทำคือติดต่อผู้ให้เงินกู้และพยายามค้นหาว่าการชำระเงินล่าช้าจริงหรือไม่ และเขาตั้งใจจะชำระคืนเมื่อใด มันอาจจะคุ้มค่าที่จะมองหาวิธีแก้ปัญหาร่วมกัน - เห็นด้วยกับธนาคารในการรีไฟแนนซ์เงินกู้หรือพยายามรีไฟแนนซ์ในองค์กรอื่น (แน่นอนว่าในกรณีนี้คุณไม่ควรทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันเป็นครั้งที่สอง)
หากปรากฏว่าลูกหนี้ไม่สามารถชำระหนี้ได้จริง หนี้นั้นก็ผ่านไปยังท่านจริงๆ และจะต้องจ่าย สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือติดต่อธนาคารเพื่อร่วมกันค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหา หลังจากที่คุณตกลงกับคุณแล้ว คุณมีสิทธิ์ที่จะกู้คืนจากญาติ (คนรู้จัก) ที่คุณเป็นผู้ค้ำประกันเงินกู้จำนวนทั้งหมดของหนี้ในศาล
ญาติต้องโทษ
บ่อยครั้งมีสถานการณ์ที่ญาติคนหนึ่งของคุณกู้ยืมเงิน และคุณไม่รู้เรื่องนี้เลย เนื่องจากเป็นความรับผิดชอบของนักสะสมในการรับเงินจากผู้กู้ด้วยวิธีการทางกฎหมายใดๆ ก็ตาม ในกรณีที่เกิดความล่าช้า พวกเขาเริ่มที่จะรบกวนญาติและเพื่อนของเขาทั้งหมดที่มีโทรศัพท์ที่พวกเขาสามารถหาได้ด้วยการโทร
เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การรู้ว่าเนื่องจากคุณไม่ใช่ผู้ค้ำประกันเงินกู้ คุณจึงสามารถเกี่ยวข้องกับการชำระหนี้ได้เพียงสองกรณีเท่านั้น:
- กรณีผู้กู้ถึงแก่ความตาย หากคุณเป็นทายาทของผู้กู้เงินและรับมรดกแล้ว
- หากคุณเป็นภรรยา (สามี) ของลูกหนี้ แต่ในกรณีนี้ คุณสามารถถูกบังคับให้ชำระหนี้โดยคำตัดสินของศาลเท่านั้น
ดังนั้นหากนักสะสมเรียกหนี้ของคนอื่นที่พี่ชาย / น้องสาวของคุณพ่อแม่ลุงป้าและญาติคนอื่น ๆ ของคุณก่อขึ้นอย่าลังเลที่จะประกาศว่าคุณไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับหนี้และไม่จำเป็นต้องจ่าย
รับผิดชอบเพื่อนบ้าน
บ่อยครั้งที่นักสะสมที่ต้องการบรรลุผลตามที่ต้องการเริ่มดำเนินการในทุกทิศทาง หลายคนที่ไม่ประสบความสำเร็จโดยตรงจากลูกหนี้หรือญาติของเขาเริ่มโทรหาเพื่อนบ้านเพื่อนร่วมงานและเพื่อนของผู้กู้ทั้งหมดโดยนับว่า "การโจมตีทุกด้าน" ดังกล่าวจะทำให้เกิดผลเร็ว ในกรณีที่นักสะสมเรียกคุณว่าหนี้ของคนอื่น ซึ่งคุณไม่มีอะไรทำเลย ให้อธิบายอย่างสุภาพและหนักแน่นว่า คุณไม่ได้เป็นหนี้ "นักสะสม" ตัวเองหรือลูกค้าของพวกเขาเลย และกรุณาอย่าโทรมาอีก หากวิธีนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อ
ฉันไม่รู้จักเขา
อย่างไรก็ตาม บางครั้ง มันเกิดขึ้นที่นักสะสมเรียกหนี้ของคนอื่นที่คุณไม่รู้จัก สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ของคุณก่อนหน้านี้เป็นของบุคคลที่ขอสินเชื่อจริง ๆ หรือคุณย้ายไปอพาร์ตเมนต์ที่เจ้าของเดิมเอาเงินกู้ไปพร้อมกับระบุที่อยู่เก่าของคุณ บางครั้งมีการพิมพ์ผิดซ้ำซากในนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ
น่าเสียดายที่ในกรณีนี้ การกำจัดนักสะสมด้วยคำอธิบายง่ายๆ ไม่น่าจะสำเร็จ - จะต้องพยายามมากขึ้น
ในการเริ่มต้น ให้ค้นหารายละเอียดของบุคคลที่พวกเขารับคุณ จากนั้นจึงส่งคำขอไปยังธนาคารที่ผู้โทรเป็นตัวแทน ในจดหมายระบุว่ารายละเอียดการติดต่อของคุณลงทะเบียนกับบุคคลที่คุณไม่รู้จักและขอให้เปลี่ยนแปลงฐานข้อมูลอย่างไม่ถูกต้อง รอคำตอบ ทางที่ดีควรนำใบรับรองจากธนาคารนี้มาเพิ่มเติมโดยระบุว่าคุณไม่มีอยู่ในรายชื่อ จัดทำสำเนาเอกสารทั้งหมดเหล่านี้แล้วส่งไปยังบริษัทเรียกเก็บเงิน หากการประหัตประหารไม่หยุดหลังจากการกระทำทั้งหมดข้างต้นเขียนถึงตำรวจ
หากนักสะสมเรียกญาติของท่าน
แน่นอนว่ามันไม่เป็นที่พอใจอย่างยิ่งที่จะตกอยู่ในสถานการณ์ที่นักสะสมหนี้ของคนอื่นโทรมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหนี้เหล่านี้เป็นของคุณจริงๆ และมีคนโทรมารบกวน เช่น พ่อแม่ผู้สูงอายุ
ก่อนอื่น คุณต้องอธิบายกับญาติของคุณว่าคุณมีหนี้จริงๆ ที่คุณจะต้องจ่ายในอนาคตอันใกล้นี้และขอให้พวกเขาไม่ต้องประหม่า ต่อไป คุณต้องขอให้คนที่คุณรักจำสิ่งที่คุณพูดได้และไม่สามารถพูดกับนักสะสมได้ และวิธีสร้างบทสนทนาให้ดีที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติม ไม่ว่าในกรณีใด คุณไม่ควรเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับตัวคุณหรือเกี่ยวกับญาติของลูกหนี้ ญาติของคุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลใดๆ แก่ผู้รวบรวมเลย: ชื่อใหม่ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่น ๆ เป็นธุรกิจของคุณเอง ทางที่ดีควรพูดย้ำอย่างอดทนว่าพวกเขาไม่มีการติดต่อโดยตรงกับคุณ ไม่สื่อสารเลย และไม่รู้ว่าจะพบคุณได้ที่ไหน หากญาติของคุณเริ่มปฏิบัติตามกลยุทธ์ดังกล่าวไม่ช้าก็เร็วนักสะสมก็จะล้าหลัง
จดหมายของ "ความสุข"
นอกเหนือจากความจริงที่ว่านักสะสมเรียกหนี้ของคนอื่นแล้วบางครั้งพวกเขาก็มีส่วนร่วมในการ "จัดส่งที่อยู่" ด้วย เช้าวันหนึ่ง คุณอาจพบจดหมายในกล่องจดหมายที่ระบุว่าคุณเป็นหนี้ธนาคารเท่าไรและธนาคารใด รวมทั้งข้อความแจ้งว่าหนี้ได้โอนไปยังบริษัทเรียกเก็บเงินแล้ว เมื่อเวลาผ่านไป ตัวอักษรอาจปรากฏขึ้นบ่อยขึ้น และจำนวนในจดหมายอาจเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การจัดการกับกิจกรรมนักทวงหนี้ประเภทนี้ทำได้ง่ายมาก - อย่าตอบโต้ ส่วนใหญ่แล้ว "ผลงานชิ้นเอก" ดังกล่าวมักพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ในสำนักงานและไม่ได้หมายความถึงตราประทับและลายเซ็นใด ๆ ซึ่งหมายความว่านี่เป็นเพียงกระดาษแผ่นหนึ่งที่ไม่มีอำนาจตามกฎหมาย
ฉันได้รับสาย...
การโทรศัพท์จากนักสะสมเกี่ยวกับหนี้ของคนอื่นอาจทำให้เกิดปัญหามากขึ้นอย่างหาที่เปรียบไม่ได้ เพราะมักจะเกิดขึ้นซ้ำทุกวันและทุกเวลาของวัน แม้ว่าเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์จะสุภาพเป็นพิเศษ แต่สายที่ห้าก็น่ารำคาญอยู่แล้ว และสายที่สิบห้าก็ทำให้ขุ่นเคือง
บางครั้งการสนทนาทางโทรศัพท์ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเพื่อสื่อสารกับพนักงานของธนาคาร (บริษัทเรียกเก็บเงิน) แต่ด้วยการใช้ภาษาลามกอนาจารและการข่มขู่ต่อตัวลูกหนี้เองและญาติของเขา ข้อควรจำ: การกระทำดังกล่าวผิดกฎหมายและก่อให้เกิดความรับผิดทางอาญาตามมาตรา 163 และ 119 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย (การกรรโชกและการคุกคามต่อร่างกายตามลำดับ)
ผลกระทบทางกายภาพ
บ่อยครั้งที่การคุกคามของนักสะสมหนี้เกี่ยวกับหนี้ของคนอื่นเข้าสู่ขั้นตอนของการติดต่อทางกายภาพเช่นสามารถเชิญคุณกลับบ้านหรือที่ทำงาน หากสำนักงานยังคงเป็นที่สาธารณะ สิ่งที่คุกคามคุณได้มากที่สุดในกรณีนี้คือเรื่องอื้อฉาวที่น่าขยะแขยงและการเพ่งสายตาจากเพื่อนร่วมงาน แต่ที่บ้านคุณต้องระวังเป็นพิเศษ:
- ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรปล่อยให้แขกที่ไม่ได้รับเชิญเข้าไปในอพาร์ตเมนต์
- พยายามบันทึกการสนทนาบนโทรศัพท์หรือเครื่องบันทึกเสียงของคุณ
- ดำเนินการสนทนาทั้งหมดต่อหน้าพยานเช่นเพื่อนบ้านเท่านั้น
นักสะสมเรียกหนี้คนอื่น - จะทำอย่างไรและจะเป็นอย่างไร
หากคุณยังโชคไม่ดีและต้องเผชิญกับพนักงานธนาคารหรือหน่วยงานเรียกเก็บเงินอย่างไม่ลดละ อย่างแรกเลย อย่าตื่นตระหนก เพื่อหยุดการสื่อสารที่ไม่พึงประสงค์โดยเร็วที่สุด คุณต้องพัฒนาพฤติกรรมที่ชัดเจน เพราะคุณไม่สามารถแค่หวังว่าคุณจะถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพัง
ดังนั้นจะทำอย่างไรถ้าพวกเขาเรียกหนี้จากธนาคารจากคนอื่น:
- ก่อนอื่น คุณต้องค้นหาว่าคุณกำลังสื่อสารกับใคร ค้นหานามสกุล ชื่อและนามสกุลของคู่สนทนา ตลอดจนตำแหน่งของเขา
- จากนั้นลองค้นหาชื่อเต็มขององค์กร ที่อยู่จริงและที่อยู่ตามกฎหมาย ตลอดจนหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ
- จดข้อมูลส่วนบุคคลของลูกหนี้ที่ผู้รวบรวม (พนักงานธนาคาร) กำลังมองหา
- ฟังความต้องการของผู้โทรอย่างใจเย็นและขอให้เขาติดต่อคุณในภายหลัง
- หากผู้โทรปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลข้างต้นแก่คุณ ให้ยุติการสนทนาอย่างสงบโดยเตือนว่าคุณตั้งใจจะติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- ในกรณีที่มีเหตุผลในการโทร (เช่น คุณทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันภายใต้สัญญาเงินกู้ของเพื่อน) คุณควรขอความช่วยเหลือจากทนายความด้านเงินกู้และเสนอพนักงานของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน (ธนาคาร) ไปศาล;
- หากคุณเพิ่งทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อเมื่อสิ้นสุดสัญญาและยิ่งกว่านั้นเมื่อคุณไม่เกี่ยวข้องกับผู้กู้ให้ติดต่อธนาคารเพื่อชี้แจงสถานการณ์และบอกนักสะสมเกี่ยวกับการดำเนินการเมื่อคุณโทรอีกครั้งและ ขอให้พวกเขาไม่รบกวนคุณอีกต่อไป
- ในกรณีที่โทรอย่างต่อเนื่อง พยายามบันทึกการสนทนาในเครื่องบันทึกเสียงและติดต่อตำรวจเพื่อแจ้งเกี่ยวกับการกรรโชก
- หากไม่ได้ผล ให้เขียนคำชี้แจงไปยังสำนักงานอัยการพร้อมร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่ดำเนินการของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
ถ้าไม่มีอะไรช่วย
ในกรณีที่วิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการและนักสะสมรบกวนผู้คนในตอนกลางคืนเพื่อชำระหนี้ของคนอื่นการตัดสินใจที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวคือการไปศาล ด้วยการสนับสนุนของทนายความที่ผ่านการรับรอง คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยจากธนาคารเพื่อศีลธรรมได้อย่างปลอดภัย และในบางกรณีอาจได้รับอันตรายทางร่างกาย ตัวอย่างเช่น หากหลังจากพูดคุยกับนักสะสม ความดันโลหิตของคุณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และคุณต้องการความช่วยเหลือจากแพทย์ ธนาคารจะต้องชดใช้ค่ารักษา ดังนั้นหากการสื่อสารกับนักทวงหนี้ทำให้คุณ "ตรงประเด็น" อย่าลืมเก็บใบรับรองทั้งหมดจากคลินิกและตรวจยา
มีทัศนคติที่พิเศษและคลุมเครือต่อนักสะสมในรัสเซีย ผู้ให้กู้ถือว่างานของหน่วยงานเรียกเก็บเงินมีความจำเป็นและเป็นประโยชน์ ในทางกลับกัน ลูกหนี้ไม่ได้มีความสุขใด ๆ จากการสื่อสารกับ "นักทวงหนี้" และแม้แต่การทวงถามหนี้ทางศาลก็ถือเป็นวิธีการที่มีอารยะธรรมมากกว่างานก่อนการพิจารณาคดีของนักสะสม แต่มีจุดลบอีกประการหนึ่งซึ่งกลายเป็นการสำแดงโดยทั่วไปของนโยบายเชิงรุกของเจ้าหนี้สำหรับความเป็นจริงของรัสเซีย - มักจะเป็นคนที่เกี่ยวข้องทางอ้อมกับลูกหนี้เท่านั้นหรือไม่รู้อะไรเกี่ยวกับหนี้สินเลยตกอยู่ภายใต้การโจมตีจากหน่วยงานจัดเก็บ
จะทำอย่างไรถ้าคนทวงหนี้เรียกหนี้ให้คนอื่น?ก่อนอื่นอย่าตกใจ ประการที่สอง พยายามค้นหาทุกสิ่งอย่างละเอียดแล้วจึงดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรม
กฎทั่วไปในการสื่อสารกับนักสะสมทางโทรศัพท์และขั้นตอนแรกของคุณ
ไม่ว่าคุณจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับหนี้หรือไม่ก็ตาม สิ่งสำคัญในการสนทนาครั้งแรกกับผู้เรียกเก็บเงินคือการค้นหารายละเอียดเหตุผลในการโทรและรายละเอียดของการเรียกร้องโดยละเอียด ขอแนะนำให้บันทึกการสนทนาลงในเครื่องบันทึกเสียง หากไม่สามารถทำได้ในขณะที่โทร อ้างถึงการจ้างงานและขอให้โทรกลับหลังจากไม่กี่นาที
เมื่อพูดให้พยายามค้นหา:
หากผู้รวบรวมปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลบางอย่าง คุณสามารถยุติการสนทนาได้โดยเตือนเกี่ยวกับความตั้งใจของคุณที่จะรายงานการเรียกตัวกับตำรวจ หากมีการให้ข้อมูล คุณไม่ควรโต้แย้งในทันที ให้เวลากับตัวเองในการวิเคราะห์สถานการณ์และตัดสินใจอย่างมีข้อมูล คุณสามารถขอให้ผู้รวบรวมโทรกลับในภายหลังเมื่อคุณพร้อมที่จะรับสาย
บ่อยครั้งในการโทรครั้งแรกหรือการโทรซ้ำ การสนทนาจะยากขึ้นในส่วนของนักสะสม จนถึงการแสดงการข่มขู่ ดูหมิ่น การใช้คำหยาบคาย ทั้งในส่วนที่เกี่ยวกับลูกหนี้ที่ถูกกล่าวหาและเกี่ยวกับญาติของเขา , เพื่อนหรือคนรู้จัก นั่นเป็นเพียงในสถานการณ์เช่นนี้ การบันทึกการโทรอย่างรอบคอบจะมีความสำคัญ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อตำรวจ (เจ้าหน้าที่สอบสวน) พร้อมคำชี้แจงเกี่ยวกับความรับผิดทางอาญาสำหรับการกรรโชก (มาตรา 163 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย) หรือภัยคุกคามต่อชีวิตหรือก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อร่างกาย (มาตรา 119 แห่งประมวลกฎหมายอาญา ของสหพันธรัฐรัสเซีย) การดูหมิ่นลามกอนาจารก็เป็นความผิดเช่นกัน แต่ตามกฎแล้วจะ จำกัด เฉพาะการลงโทษทางปกครอง ด้วยการโทรอย่างต่อเนื่อง การโทรตอนกลางคืน ซึ่งส่งผลต่อความเป็นอยู่ที่ดี สุขภาพ คุณภาพชีวิต คุณอาจเรียกร้องค่าชดเชยทางแพ่งสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมที่เป็นสาเหตุ
งานหลักในขั้นตอนแรกของการสื่อสารกับนักสะสมคือการค้นหาว่าทัศนคติของคุณมีต่อหนี้สินอย่างไร พฤติกรรมและขั้นตอนเพิ่มเติมของคุณจะขึ้นอยู่กับสิ่งนี้โดยตรง
มีสถานการณ์ที่เป็นไปได้ไม่มากนัก:
- พวกเขาโทรหาคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ อาจเป็นเพียงแค่การผสมตัวเลขหรือข้อมูล
- ข้อมูลของคุณถูกต้อง แต่คุณไม่ทราบว่าข้อมูลเหล่านี้เข้าสู่สัญญาได้อย่างไร
- พวกเขาเรียกคุณว่าเป็นผู้ค้ำประกันผู้ยืมที่ไร้ยางอาย
- ลูกหนี้เป็นญาติคนหนึ่งของคุณ
- คุณได้รับการติดต่อในฐานะเพื่อนบ้านหรือคนรู้จักของลูกหนี้เพื่อโน้มน้าวพฤติกรรมของพวกเขา
สถานการณ์ที่ง่ายที่สุดคือเมื่อนักสะสมโทรมาโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถเพิกเฉยต่อการโทรได้โดยการขึ้นบัญชีดำหมายเลข และหากพวกเขาเกี่ยวข้องกับการข่มขู่และการดูถูก ให้เขียนคำแถลงต่อตำรวจ หากคุณต้องการเข้าใจสาเหตุของการโทรและกำจัดสิ่งเหล่านี้:
- พยายามค้นหาว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไปถึงที่ใด
- ขอใบรับรองจากธนาคารที่ระบุว่าคุณไม่มีหนี้
- ส่งสำเนาเอกสารที่ได้รับไปยังนักสะสม
- หากธนาคารให้หมายเลขโทรศัพท์ผิดพลาดให้ส่งใบแจ้งยอดไปยังสถาบันสินเชื่อเพื่ออธิบายสถานการณ์โดยเน้นที่การแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างผิดกฎหมายและความรับผิดชอบสำหรับการกระทำดังกล่าว
กรณีที่เหลือมีความซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้นจึงแนะนำให้พิจารณาในรายละเอียดเพิ่มเติม
ข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างผิดกฎหมายในการทำสัญญาเงินกู้
แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่ากรณีของการใช้ข้อมูลอย่างผิดกฎหมายในการสรุปสัญญาเงินกู้นั้นค่อนข้างหายากในปัจจุบัน แต่ก็ยังเป็นไปได้ ตามกฎแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อสมัครสินเชื่อรายย่อยรวมถึงออนไลน์หรือสินเชื่อด่วนเมื่อข้อมูลเกี่ยวกับผู้ยืมได้รับการตรวจสอบอย่างเร่งรีบหรือไม่ได้ตรวจสอบเลย
วิธีแก้ปัญหาคือ:
- อุทธรณ์ไปยังธนาคาร (MFI) ด้วยแอปพลิเคชันสำหรับข้อกำหนดของข้อตกลงและเอกสารเกี่ยวกับการดำเนินงานที่ดำเนินการ นอกจากนี้ คุณต้องแจ้งสถาบันการเงินเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณอย่างผิดกฎหมาย
- รายงานการฉ้อโกงต่อตำรวจและจัดหาเอกสารที่คุณมี
มีหลายทางเลือกในการเข้าถึงบัตรเครดิตของคุณ แต่ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีญาติหรือคนรู้จักของคุณใช้การ์ดและรหัสพินโดยที่คุณไม่รู้ แม้ว่าข้อเท็จจริงเหล่านี้อาจถือได้ว่าเป็นการขโมย แต่เหยื่อบางรายไม่เต็มใจที่จะเริ่มกระบวนการทางอาญาต่อผู้ที่พวกเขารัก
หากมีคนใช้บัตรเครดิตของคุณอย่างผิดกฎหมายตามกฎแล้วไม่มีจุดใดเป็นพิเศษในการติดต่อธนาคารเฉพาะเพื่อบล็อกบัญชีบัตรและรับเอกสารที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม ต้องติดต่อตำรวจอย่างแน่นอนและโดยเร็วที่สุด
เขาเรียกคุณว่าเป็นผู้ค้ำประกันผู้ยืมที่ไร้ยางอาย
น่าเสียดายที่หลายคนกลายเป็นผู้ค้ำประกันแล้วลืมไปในอนาคต ดังนั้นการเรียกของนักสะสมจึงกลายเป็น "ฟ้าร้องจากท้องฟ้าแจ่มใส" ในสถานการณ์เช่นนี้ การกระทำของทั้งธนาคารและนักสะสมก็สมเหตุสมผล ตามกฎหมายหากผู้กู้ไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันจะถูกโอนไปยังผู้ค้ำประกัน
สิ่งที่ผู้ค้ำประกันสามารถทำได้:
- พยายามหาลูกหนี้และพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับหนี้
- หารือเกี่ยวกับสถานการณ์กับธนาคาร (นักสะสม) และพยายามหาทางแก้ไขที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน บางทีมันอาจจะเป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาของธนาคารที่จะขึ้นศาลด้วยการเรียกร้องโดยตรงกับผู้กู้ คุณยังสามารถพิจารณาประเด็นในการสรุปข้อตกลงกับธนาคารในการชำระหนี้เป็นงวดหรือแบบรอการตัดบัญชีได้อีกด้วย
- หากธนาคารไปฟ้องผู้ค้ำประกัน ชนะศาล และผู้ค้ำประกันชำระหนี้ ผู้ค้ำประกันย่อมมีสิทธิฟ้องเรียกค่าเสียหายจากลูกหนี้ตามสัญญาเงินกู้ได้ อนุญาตเช่นเดียวกันในกรณีที่ผู้ค้ำประกันชำระหนี้โดยไม่มีคำตัดสินของศาล
ญาติต้องรับผิดในภาระผูกพันของลูกหนี้เฉพาะในกรณีที่พวกเขาเป็นทายาทและสืบทอดและคู่สมรส - เฉพาะเมื่อมีการตัดสินของศาล ข้อยกเว้นที่เป็นไปได้อาจเป็นสถานการณ์ที่มีการเรียกร้องกับตัวแทนทางกฎหมายของลูกหนี้ แต่จำเป็นต้องมีคำตัดสินของศาลอีกครั้ง หากไม่มีสิ่งใดเช่นนั้น เมื่อสื่อสารกับนักสะสม คุณสามารถปฏิเสธได้อย่างปลอดภัยว่าคุณมีหนี้เป็นการส่วนตัวและเผชิญหน้ากับความจริงที่ว่าคุณไม่ได้ตั้งใจจะชำระหนี้ของผู้อื่น อย่าหยุดโทร ด่า ขู่? ติดต่อตำรวจ.
ตอบแทนเพื่อนบ้าน คนรู้จัก ฯลฯ
ทุกวันนี้ นักสะสมมักจะฝึก "เรียก" ทุกคนในแถวที่มีโอกาสโน้มน้าวผู้ยืมอย่างน้อย ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องฟังอะไรเลย และยิ่งกว่านั้น ทำอะไรก็ได้ เพื่อเป็นการเอื้อเฟื้อ คุณสามารถขอให้เรื่องนี้ไม่ต้องโทรมาอีก
ในที่สุด
ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร จำไว้ว่า ไม่มีใคร ยกเว้นศาล ที่สามารถบังคับให้คุณปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านเครดิต ไม่ว่าจะเป็นของคุณเองหรือของผู้อื่น แน่นอน นักสะสมทำให้เกิดอารมณ์ด้านลบ โดยเฉพาะเวลาเรียกหนี้ที่ไม่มีอยู่จริง แต่คุณไม่ควรยอมแพ้ต่ออารมณ์ เป็นการดีกว่าที่จะเข้าใจสถานการณ์และแก้ไขโดยเร็วที่สุด หากนักสะสมสนับสนุนคุณในเรื่องนี้ (และสิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งด้วย) การอ้างสิทธิ์ทั้งหมดจะถูกลบออกอย่างรวดเร็ว แต่พฤติกรรมและภัยคุกคามที่ก้าวร้าวต้องพบการตอบสนองที่เพียงพอ
เมื่อเพื่อนหรือญาติเกือบทุกคนมีเงินกู้ มีเพียงไม่กี่คนที่พยายามหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ไม่พึงประสงค์กับนักสะสม การโทรที่ว่างเปล่าไม่รู้จบเกี่ยวกับเงินกู้จากธนาคารของคนอื่นเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ และยิ่งไปกว่านั้น การโทรเหล่านี้ไม่มีประโยชน์หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะชำระหนี้สำหรับเงินกู้ของผู้อื่น
บางครั้ง "การก่อการร้าย" ทางโทรศัพท์เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ - ระหว่างการลงทะเบียนผู้ยืมระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือผู้จัดการป้อนผู้ติดต่อที่ไม่ถูกต้อง ความวิตกกังวลสามารถดำเนินต่อไปได้ไม่มีกำหนด ทำให้ผู้บริสุทธิ์เหน็ดเหนื่อย หากคุณตกเป็นเหยื่อของนักทวงหนี้อย่างไม่ยุติธรรม ก็ถึงเวลาโต้กลับ
ข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อของลูกหนี้มาถึงนักสะสมจากธนาคารหลังจากโอนหนี้ให้ทำงานภายใต้สัญญาโอนสิทธิ ไม่ใช่ความจริงที่ว่าเอกสารที่ลงนามระบุว่ายินยอมให้ธนาคารโอนข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกหนี้ไปยังบุคคลที่สาม เพื่อกำหนดกลยุทธ์ของการต่อสู้ จำเป็นต้องเข้าใจสาเหตุที่สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น
เหตุผลในการโทร - เราดำเนินการตามสถานการณ์
ขึ้นอยู่กับสิ่งที่แจ้งให้นักสะสมติดต่อกลับ การกระทำและวิธีการที่ใช้จะแตกต่างกัน สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องทำความเข้าใจคือนักสะสมใช้โทรศัพท์ที่คุณเองหรือคนในแวดวงใกล้ชิดของคุณทิ้งไว้เพื่อติดต่อกับธนาคาร
สาเหตุของความวิตกกังวลทางโทรศัพท์มักเกิดจาก:
- การรับประกันที่ถูกต้องสำหรับเงินกู้ที่มีปัญหา
- การปรากฏตัวของลูกหนี้ญาติหรือคนรู้จัก;
- ข้อผิดพลาดเมื่อป้อนข้อมูลในรายชื่อของผู้กู้รายอื่นในการกู้ยืม
- บ่งชี้โดยเจตนาของตัวเลขที่บิดเบี้ยวโดยบุคคลที่จะไม่คืนหนี้ให้กับธนาคาร
- ซื้อโทรศัพท์จากมือซึ่งเจ้าของใช้เงินกู้และไม่ส่งคืนตรงเวลา
มีความเป็นไปได้และจำเป็นต้องต่อสู้กับพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมและผิดกฎหมายของตัวแทนบริการเรียกเก็บเงิน นอกจากคุณแล้ว จะไม่มีใครปกป้องสิทธิพลเมืองและความสบายใจของคุณ ยังคงต้องค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการปฏิบัติตามกฎหมายโดยได้รับ "บนเบ็ด" ของนักสะสม
สิ่งที่ยากที่สุดคือการป้องกันตัวเองจากการจู่โจมความสบายใจส่วนบุคคล หากบุคคลใดเคยทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันและรับประกันการคืนเงินแก่ธนาคารภายในเวลาที่กำหนด โดยการลงนามในสัญญาค้ำประกันพลเมืองได้รับภาระผูกพันในการควบคุมการชำระคืนเงินกู้ที่ประสบความสำเร็จ หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นตามศิลปะ 323 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง ธนาคาร หรือโครงสร้างทางการเงินอื่น ๆ จะต้องส่งบทลงโทษ: อันดับแรกไปที่ลูกหนี้ ผู้กู้ร่วม และจากนั้นไปยังผู้ค้ำประกัน
ก่อนเริ่มการเจรจากับธนาคาร จำเป็นต้องตรวจสอบว่าอายุความดังกล่าวหมดลงหรือไม่บางครั้งธนาคารพยายามรวบรวมหนี้จากผู้กู้ไม่สำเร็จ และหลังจากใช้ความอดทนจนหมดความอดทนแล้ว พวกเขาจึงหันไปหาผู้ค้ำประกัน ไม่เปลี่ยนแปลงและเป็น 3 ปี
เมื่อแจ้งกับธนาคารแล้วว่าคุณจะคืนเงินให้ รับผิดชอบจนถึงที่สุด เฉพาะการเชื่อมต่อกับกระบวนการชำระคืนโดยใช้เงินออมส่วนบุคคลเท่านั้นที่จะช่วยกำจัดการโทรจากนักสะสม คราวหน้า คิดอีกสักพันครั้งก่อนจะยอมเป็นคนที่ใกล้ที่สุดในธนาคารจะดีกว่า มิตรภาพคือมิตรภาพ และเป็นการดีกว่าที่จะนับเงินแยกกัน
เหตุแห่งการเลิกวิตกกังวลในขณะที่กำลังจัดการกับข้อเรียกร้องทางการเงินจะเป็นคำแถลงการปฏิเสธที่จะร่วมมือกับหน่วยงาน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องให้ผู้รวบรวมกระทำการละเมิดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- จำนวนการโทรเกินในช่วงเวลาหนึ่ง
- ความวิตกกังวลในช่วงเวลาที่กฎหมายห้ามมิให้นักสะสมสื่อสารกับลูกหนี้ (เช่น โทรกลางคืน)
- การใช้ความรุนแรงทางร่างกาย, ความกดดันทางจิตใจ, การเกินมาตรฐานอื่น ๆ ในการสื่อสารกับลูกหนี้
หากคุณเป็นคู่สมรสของลูกหนี้หรือเรียกร้องมรดกของบุคคลที่ไม่ได้ชำระคืนเงินกู้ในช่วงชีวิตของเขา บทบัญญัติของกฎหมายหมายเลข 230-FZ จะอนุญาตให้นักสะสมโทรมาสอบถามเกี่ยวกับชะตากรรมของหนี้ได้
ในกรณีอื่นๆ การเรียกร้องนั้นไม่มีมูลความจริงและผิดกฎหมาย หากคุณถูกขอให้โน้มน้าวหลานสาวหรือป้า พี่ชายหรือน้องสาวที่ได้รับเงินกู้ คุณควรบันทึกข้อเท็จจริงของการโทรด้วยการดึงข้อความและบันทึกการสนทนา เอกสารนี้จะใช้เป็นหลักฐานในการยื่นคำร้องหรือเมื่อสมัครปฏิเสธที่จะร่วมมือกับผู้รวบรวม
เมื่อมีการหมุนหมายเลขโดยไม่ได้ตั้งใจ จะเป็นการง่ายกว่าที่จะโน้มน้าวผู้ก่อปัญหา ปัญหาคือผู้ติดต่อสามารถถ่ายโอนไปยังองค์กรอื่นอย่างผิดพลาดได้ ซึ่งแต่ละแห่งถือว่าเป็นหน้าที่ในการติดต่อคุณและขอให้คุณชำระหนี้ที่ไม่มีอยู่จริง
กำหนดอัลกอริธึมทั่วไปของการกระทำด้วยตัวเองซึ่งจะช่วยให้คุณสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อมีตัวแทนใหม่ของผู้ให้กู้ผู้รวบรวมหรือธนาคาร:
- แทนที่จะละเว้นการโทร ให้เปิดเครื่องบันทึกเสียงแล้วเริ่มการสนทนา
- ขอให้บุคคลนั้นแนะนำตัวเองและตั้งชื่อองค์กรของพวกเขา โดยค่าเริ่มต้น บุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสายงานจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเขาเองตามความคิดริเริ่มของเขาเอง
- หลังจากทราบชื่อองค์กรเรียกเก็บเงินแล้วให้ขอหมายเลขติดต่อสำนักงานเพื่อติดต่อผู้รวบรวม
- สำหรับผลกระทบทางจิตวิทยา ผู้โทรมักจะพูดด้วยน้ำเสียงที่เพิ่มขึ้นและต้องการน้ำเสียง นี่เป็นเพียงวิธีการสะสม อย่ากลัวและเสียความมั่นใจ
- เขียนข้อมูลเกี่ยวกับธนาคารผู้ให้กู้, ผู้กู้, จำนวนหนี้
- แล้วดำเนินการตามสถานการณ์ หากเงินกู้ออกมาพร้อมกับการค้ำประกันของคุณ จำเป็นต้องอธิบายว่าการดำเนินการใดที่วางแผนไว้เพื่อขจัดข้อเรียกร้องของผู้รวบรวมหรือธนาคาร หากบุคคลภายนอกเป็นผู้ออกเงินกู้ (ไม่รวมคู่สมรสหรือผู้ทำพินัยกรรม) จะมีการรายงานข้อผิดพลาด
- หากต้องการหยุดการโทรชั่วคราว คุณควรรายงานวันที่ปิดเงินกู้ที่เสนอ ก่อนถึงวันที่นักสะสมจะหยุดรบกวนคุณ
- เพื่อขจัดแหล่งที่มาของข้อกังวลในที่สุด พวกเขาเขียนแอปพลิเคชันเพื่อแยกตัวเลขออกจากฐานข้อมูลของตัวรวบรวม การยืนยันการขาดสิทธิ์ในการโทรศัพท์จะเป็นใบรับรองจากธนาคารในกรณีที่ไม่มีการเรียกร้องทางการเงิน
- เป็นการดีกว่าที่จะส่งคำอุทธรณ์ไปยังนักสะสมทางไปรษณีย์โดยต้องตอบรับการรับ
หลังจากพิจารณาคำขอตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับที่ 152 แล้ว หน่วยงานมีหน้าที่ต้องลบหมายเลขและหยุดเรียกหนี้ผู้อื่น และธนาคารก็ดึงดูดนักสะสมรายใหม่ไปพร้อม ๆ กันซึ่งจะถ่ายโอนข้อมูลเดียวกัน เราต้องทดลองใหม่
นักสะสมไม่ใช่กรณีที่คุณสามารถอธิบายอะไรก็ได้โดยการใช้เหตุผลและความเห็นอกเห็นใจ คุณไม่ควรขอให้ถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังโดยไม่อ้างถึงหลักนิติธรรมที่จะยืนยันความชอบธรรมของข้อกำหนด
ในการดำเนินคดีกับตัวแทนของหน่วยงาน ควรนำเสนอความรู้ด้านกฎหมายและสิทธิ:
- หากพลเมืองตกอยู่ภายใต้แรงกดดันทางจิตใจ แรงกดดันจากการเรียกร้องให้ชำระหนี้ของผู้อื่น (เมื่อข้อตกลงไม่ได้ลงนามในการค้ำประกันหรือการจัดสรรเงินกู้) ตามกฎหมายหมายเลข 353-FZ การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดที่มีการดำเนินคดีต่อไป ภายใต้ประมวลกฎหมายความผิดทางปกครอง (ข้อ 14.57) - ปรับสูงถึง 10,000 rubles (สำหรับบุคคล) สูงถึง 100,000 rubles (สำหรับองค์กร)
- เมื่อมีการโทรติดต่อบ่อยครั้ง จะมีการยื่นคำร้องต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเนื่องจากการหัวไม้อันธพาล (ข้อ 20.1)
- เมื่อดูหมิ่นเมื่อสมัครจะถูกนำไปรับผิดชอบในการบริหารตามข้อ 5.61
- ความต้องการจ่ายที่ไม่สมเหตุผลมักถูกมองว่าเป็นการกรรโชก และนี่คือความรับผิดทางอาญาภายใต้ศิลปะแล้ว 163.
เมื่อสร้างข้อเท็จจริงเกี่ยวกับข้อกังวลที่ผิดกฎหมายแล้วบุคคลมีสิทธิที่จะเรียกร้องการคุ้มครองจากสำนักงานอัยการซึ่งจำเป็นต้องตอบสนองต่อคำแถลงเพื่อนำไปสู่ความรับผิดชอบทางปกครองภายใต้ศิลปะ 13.11 สำหรับการไม่ปฏิบัติตามการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคนอื่นยืมเงิน ไม่มีเหตุผลที่จะพยายามค้นหารายละเอียดและสถานการณ์ที่กระตุ้นให้โทรทางโทรศัพท์เป็นเวลานาน มีสองวิธีที่จะทำให้ผู้ก่อปัญหาสงบลง:
- การร้องเรียนไปยังโครงสร้างนั้นเอง ยื่นคำร้องที่ไม่ให้ความร่วมมือและเอกสารประกอบการยื่นคำร้อง ณ ที่ตั้งสำนักงาน หนึ่งเดือนหลังจากการยื่นอุทธรณ์ ความวิตกกังวลต่างๆ จะสิ้นสุดลง มิฉะนั้นจะมีการตอบสนองที่รุนแรงขึ้น
- เมื่อนักสะสมไม่ยอมแพ้ เรียกและยืนกรานต่อไป ก็ถึงเวลาต้องไปที่สำนักงานอัยการและเขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับการนำผู้ฝ่าฝืนเข้าสู่กระบวนการยุติธรรม ใบสมัครจะได้รับการพิจารณาแม้ในกรณีที่ไม่มีฐานหลักฐาน อย่างไรก็ตาม โอกาสในการยุติกิจกรรมทางโทรศัพท์ทั้งหมดอย่างรวดเร็วจะสูงขึ้นหากมีการเตรียมเอกสารสนับสนุน
อย่ากลัวนักสะสมเมื่อมีสายเรียกเข้าที่ไม่จำเป็นและไร้ประโยชน์มากมาย ดังนั้นใครก็ตามที่ไม่เกี่ยวข้องกับสัญญาเงินกู้สามารถคุกคามทางโทรศัพท์ไม่ก่อให้เกิดอันตรายอย่างแท้จริง แสดงให้คู่ต่อสู้ของคุณเห็นว่าคุณรู้กฎหมายและรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อให้เขาต้องรับผิดชอบในการเกินอำนาจของเขา
ในกรณีที่การชำระเงินล่าช้า ธนาคารหรือองค์กรไมโครไฟแนนซ์จะขายหนี้ให้กับหน่วยงานเรียกเก็บเงิน ซึ่งมีหน้าที่รับชำระหนี้จากผู้จ่ายเงินที่ไร้ยางอาย วิธีการมีอิทธิพลมักผิดกฎหมาย
การโทรศัพท์ไม่สิ้นสุดในเวลาที่ผิดที่บ้าน ที่ทำงาน สร้างความไม่สะดวกแก่ญาติและเพื่อนฝูง การคุกคาม การข่มขู่ - ห่างไกลจากรายการวิธีกดดันทางจิตใจที่กระทำโดยนักสะสมหนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
เพื่อป้องกันตนเองจากการกระทำผิดกฎหมายของบริการดังกล่าว คุณจำเป็นต้องรู้วิธีป้องกันตนเองและต่อสู้กลับอย่างถูกกฎหมาย แล้วจะทำอย่างไรถ้านักสะสมโทรมา?
เตือนล่วงหน้าคือ foreared
วิธีการรวบรวมส่วนใหญ่นั้นผิดกฎหมายและได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ที่ไม่ทราบถึงสิทธิของตน ซึ่งไม่เป็นไปตามกฎหมาย ไม่เหมือนนักสะสม
- สูงสุดที่บริการทวงถามหนี้สามารถทำได้คือการฟ้องลูกหนี้ ซึ่งไม่อยู่ในความสนใจของพวกเขาโดยเด็ดขาด เนื่องจากในศาลมีโอกาสที่จะได้รับการชำระเงินที่รอการตัดบัญชีและพิจารณาถึงการละเมิดที่เป็นไปได้ของธนาคารเมื่อมีการโอนคดีของกฎหมายว่าด้วยการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
- การคุกคามของการจากไปของกลุ่มพิเศษเป็นเพียงวลีที่น่ากลัว ความขัดขืนไม่ได้ของบ้านได้รับการรับรองโดยรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซีย ตามมาตรา 25 คุณสามารถเข้าไปในบ้านได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมโดยสมัครใจของคุณเท่านั้น หรือสามารถทำได้โดยปลัดอำเภอและเจ้าหน้าที่ตำรวจตามคำสั่งศาล
- พนักงานหน่วยงานเรียกเก็บเงินไม่มีสิทธิ์ยึดทรัพย์สินของคุณและเรียกเก็บเงิน นี่เป็นเพียงอำนาจของปลัดอำเภอต่อหน้าคำสั่งประหารชีวิต
- สิ่งแรกที่ต้องทำถ้านักสะสมโทรมาคือให้บันทึกการสนทนาไว้ รายละเอียดของการสนทนาอาจมีประโยชน์ในอนาคต หากได้ยินคำขู่ การบันทึกเสียงจะเป็นข้อโต้แย้งที่ทรงพลังในการดำเนินเรื่องให้ดำเนินต่อไปเมื่อสมัคร อย่าลืมเตือนผู้โทรถึงความตั้งใจของคุณในการบันทึกการสนทนา ตามกฎแล้วหลังจากวลี "รหัส" นี้นักสะสมจะดำเนินการสนทนาอย่างถูกต้องมากขึ้นโดยรู้เกี่ยวกับผลที่ตามมา
- อย่าลังเลที่จะถามคำถาม ขอให้ผู้โทรแนะนำตัวเอง ระบุตำแหน่ง ชื่อเต็มของบริษัท ที่อยู่ตามกฎหมายและที่อยู่ไปรษณีย์ ผู้ติดต่อ บันทึกวันที่ของการโทร จุดเริ่มต้นของการสนทนาจะทำให้นักสะสมเข้าใจได้ชัดเจนว่าไม่เพียงแต่พวกเขาสามารถกดดันด้านจิตใจได้เท่านั้น
- ถามว่าผู้โทรเรียกร้องการชำระหนี้ตามหลักเกณฑ์ใดและมีสิทธิเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของธนาคารหรือไม่ คุณต้องได้รับสัญญาเดิมของการโอนสิทธิ์ในการเรียกร้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้นฉบับไม่ใช่สำเนา ขอหมายเลขของเขาตลอดจนหมายเลขและวันที่ของสัญญาเงินกู้ของคุณและเปรียบเทียบกับสิ่งที่คุณมีอยู่
มิฉะนั้น คุณสามารถหยุดการสนทนากับคนที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์นี้ได้อย่างปลอดภัย เตือนคู่สนทนาว่าในกรณีนี้การกระทำของเขาอยู่ภายใต้บทความของการกรรโชกตามศิลปะ 163 ประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย
- จะทำอย่างไรถ้านักสะสมโทรมาตั้งแต่ 23.00 น. ถึง 08.00 น. - เขียนเรื่องร้องเรียนถึง Rospotrebnadzor ทันที การกระทำดังกล่าวจัดว่าเป็นพวกหัวไม้
- ค้นหาว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร ค่าปรับและค่าปรับใดบ้างที่คุณต้องจ่าย อย่าลืมบันทึกตัวเลขเหล่านี้ เนื่องจากนักสะสมชื่นชอบการประดิษฐ์บทลงโทษและดอกเบี้ยใหม่ๆ โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่มีผลผูกพันทางกฎหมาย นี่เป็นเพียงการอ้างอิงปากเปล่าซึ่งในความเป็นจริงอาจแตกต่างอย่างมากจากความเป็นจริง
- หากนี่เป็นการสนทนาครั้งแรกกับนักสะสม ให้อธิบายสาเหตุของการก่อหนี้ บอกเราว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนใดบ้างในการชำระคืนเงินกู้และเมื่อใดที่คุณวางแผนที่จะชำระเงินต่อ
- พยายามหาทางประนีประนอมยอมผ่อนชำระ ปรับโครงสร้างใหม่ หรือรีไฟแนนซ์เงินกู้ หากคุณไม่พอใจกับเงื่อนไขที่เสนอ อย่าลังเลที่จะจบการสนทนา ทำให้ชัดเจนว่าคุณพร้อมที่จะชำระหนี้แต่ในเงื่อนไขที่ต่างกัน
- หากคุณไม่รู้ว่าจะตอบอย่างไร ให้เลือกวลีที่เป็นกลาง เช่น “ฉันไม่ต้องการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์นี้” หรือ “ฉันมีสิทธิ์ที่จะไม่ตอบคำถามนี้”
วิดีโอ: หากนักสะสมเรียก:
ถ้าไม่มีอะไรช่วย
จะทำอย่างไรถ้านักสะสมโทรมาเรียกร้องเงินต่อไป? ตอบอย่างใจเย็นว่าคุณพร้อมที่จะดำเนินการเจรจาเพิ่มเติมในศาลเท่านั้นในขณะที่ยังคงบันทึกการโทรทั้งหมด
เมื่อคุณได้รวบรวมข้อมูลเพียงพอแล้ว ประมาณ 10 บันทึก คุณสามารถเขียนคำแถลงต่อตำรวจและสำนักงานอัยการได้อย่างปลอดภัย แต่ก่อนอื่นคุณควรเขียนใบสมัครเพิกถอนข้อมูลส่วนบุคคลไปที่ธนาคาร ในกรณีนี้ ให้ส่งสำเนาใบสมัครไปยังนักสะสม บ่อยครั้งที่มาตรการดังกล่าวก็เพียงพอที่จะสงบสติอารมณ์นักกรรโชกที่ดื้อรั้น
หากการโทรไม่หยุด ให้ติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย แนบเอกสารการร้องเรียนไปยังตำรวจและสำนักงานอัยการ พิมพ์โทรศัพท์และบันทึกการสนทนา
แอปพลิเคชันเขียนในรูปแบบอิสระและต้องมีรายการบังคับดังต่อไปนี้:
- ชื่อนามสกุลของคุณ รายละเอียดการติดต่อเพื่อการสื่อสาร ที่อยู่โดยการลงทะเบียน
- คำอธิบายของสถานการณ์ที่คุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด
- บทความที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่คุณอ้างถึง
- คำขอให้ดำเนินการ ตรวจสอบสถานการณ์ ดำเนินการตรวจสอบ และแจ้งผลให้คุณทราบ
- แอปพลิเคชันที่ยืนยันคำพูดของคุณและเป็นพื้นฐานในการเขียนคำร้องเรียน
วันนี้ไม่เพียง แต่ลูกหนี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลที่มีหมายเลขโทรศัพท์ระบุไว้เมื่อสมัครขอสินเชื่อสามารถกลายเป็นตัวประกันจากแรงกดดันของนักสะสม แม้ว่าคุณจะไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับเงินกู้ แต่ก็มีโอกาสที่คุณจะต้องเผชิญกับการกระทำของนักต้มตุ๋น จำสิทธิของคุณและอย่านำโดยนักสะสม
