Tinkoff Bank เป็นธนาคารระยะไกลแห่งแรกในรัสเซียที่ไม่มีสาขาจริงและเปิดดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ บริการทางไกลช่วยให้คุณได้รับประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงานของพนักงานและการช่วยเหลือลูกค้า สายด่วน Tinkoff จะช่วยให้คุณติดต่อผู้ช่วยได้ตลอดเวลาและรับคำตอบสำหรับคำถามใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคาร
เนื่องจากธนาคารมีบริการหลายประเภท การสนับสนุนจึงแบ่งออกเป็นแผนกต่างๆ และมีการมอบหมายหมายเลขให้แต่ละแผนกแยกกัน ใน Tinkoff Bank คุณไม่จำเป็นต้องรอโอเปอเรเตอร์ระดับต่ำซึ่งหลังจากฟังคุณแล้วจะบอกว่าเขาจะเปลี่ยนเป็นผู้เชี่ยวชาญในประเด็นนี้ คุณจะได้รับคำตอบทันทีจากพนักงานธนาคารจากแผนกที่คุณโทรเข้ามา และจะตอบคำถามของคุณโดยไม่มีการเปลี่ยนเส้นทาง
ก่อนอื่น เราทราบว่าหมายเลขที่ระบุข้างต้นสามารถพบได้ในธนาคารออนไลน์ในส่วนการติดต่อ หากคุณสนใจคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัตร Tinkoff Bank ต้องการออกผลิตภัณฑ์ธนาคารหรือสมัครสินเชื่อ คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขสายด่วนทั่วไปได้ตลอดเวลา: 8800 555 10 10
ตามกฎแล้วในตอนเย็นสายไม่ว่างและคุณจะต้องรอคำตอบภายใน 2-5 นาที ในเวลากลางคืนและกลางวัน การรอผู้ให้บริการฟรีมักจะไม่เกิน 1 นาที
คุณสามารถขอคำแนะนำเกี่ยวกับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต เรียนรู้เกี่ยวกับโปรแกรม Tinkoff Travel ได้ตามหมายเลขที่ระบุด้านบน
โทรไปที่หมายเลขนี้ภายในสหพันธรัฐรัสเซียได้ฟรี
หมายเลขพิเศษในธนาคาร Tinkoff
โทรศัพท์สายด่วน Tinkoff Bank ฟรีมีให้สำหรับลูกค้าทุกคนเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีหมายเลขพิเศษที่คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับปัญหาเฉพาะได้ ตามตัวเลขเหล่านี้ ที่ปรึกษาจะโหลดน้อยลงและจะสามารถแก้ปัญหาได้เร็วกว่าหลายเท่า
สมัครบัตรเครดิตหรือสินเชื่อ
หากคุณต้องการสมัครบัตร Tinkoff Bank ไม่จำเป็นต้องโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ข้างต้น กด 8800-555-777- 8 หรือ 8800-755-27-71 จากนั้นระบบจะพาคุณไปยังผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตโดยเฉพาะ
คุณสามารถรับเงินกู้จำนวนเล็กน้อยสูงถึง 500,000 เป็นเงินสดโดยโทร 8800-555-09-11
สนใจสินเชื่อค้ำประกัน โทรไปที่บริการธนาคารที่เข้าใจปัญหานี้โดยละเอียด: 8800-555-777-5
โทรศัพท์ทุกเครื่องฟรีในรัสเซีย
หากคุณอยู่ต่างประเทศและต้องการคำแนะนำอย่างเร่งด่วนเกี่ยวกับบัตรเครดิตหรือสินเชื่อ การกดหมายเลขการเชื่อมต่อธนาคารระหว่างประเทศ: +7-495-648-11-11 จะมีประโยชน์มากกว่า
ความสนใจ! การโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีที่ขึ้นต้นด้วย "8800" นอกสหพันธรัฐรัสเซียจะได้รับการชำระเงินและจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 100 รูเบิลต่อนาที
ระวังโทรจากต่างประเทศไปยังหมายเลขต่างประเทศ!
ไม่สามารถติดต่อกับที่ปรึกษาทางโทรศัพท์ได้? ไม่มีปัญหา! ส่งอีเมลไปที่: และภายในไม่กี่ชั่วโมง คุณจะได้รับคำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามของคุณ
สมัครบัตรเดบิตหรือฝากเงิน
สายด่วน Tinkoff สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับการฝากเงินหรือการออกบัตรเดบิตพร้อมให้บริการตลอดเวลาที่หมายเลข: 8800-755-25-50 และ 8800-555-25-50
หากคุณได้ตัดสินใจตัดสินใจแล้วและต้องการฝากเงินหรือสั่งซื้อบัตร โปรดโทรทันทีที่ 8800-555-22-77 แล้วที่ปรึกษาจะรับสายของคุณเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้
สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ สามารถใช้หมายเลขต่างประเทศ: +7-495-645-59-19
คุณยังสามารถเขียนจดหมายไปยังที่อยู่อีเมล: และรับคำตอบทันทีเมื่อไม่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ได้หรือไม่สะดวก
Tinkoff Business - ให้บริการลูกค้าองค์กร
การสนับสนุน Tinkoff Bank ยังมีอยู่ในเครือข่ายโซเชียลยอดนิยมทั้งหมด
OTP Bank เป็นองค์กรด้านการธนาคารที่จริงจังซึ่งเป็นที่รู้จักทั่วรัสเซีย เพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้นและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้กู้ที่มีอยู่ บริษัทใช้การสื่อสารประเภทดังกล่าวกับลูกค้าเป็นสายด่วนธนาคาร OTP
หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนของ OTP Bank
- 8 800 100-55-55 - สายด่วนโทรศัพท์ฟรีของ OTP Bank สำหรับการโทรภายในรัสเซีย
- 0707 - ฟรี Hotline Shortline สำหรับโทรจากมือถือ
- 8 800 200-70-09 - โทรศัพท์สำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคของนิติบุคคล
สายด่วนผลิตภัณฑ์สินเชื่อ
OTP Bank วางตำแหน่งตัวเองเป็นองค์กรที่ให้บริการสินเชื่อเป็นหลัก ธนาคารมีข้อเสนอมากมายสำหรับลูกค้า ลูกค้าสามารถค้นหาเกี่ยวกับปัญหาการให้กู้ยืมได้ที่หมายเลขต่อไปนี้:
- 8-800-200-70-05 - ผู้ประกอบการจะแจ้งให้ลูกค้าที่โทรทราบเกี่ยวกับคุณลักษณะของเครดิตผู้บริโภค
- 8 800-200-70-01 - ผู้ถือบัตรเครดิตให้บริการตามหมายเลข และออกบัตรให้สำหรับผู้ที่ต้องการรับบัตร
- 8-800-100-55-55 - ผู้ประกอบการจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการได้รับเงินกู้ซึ่งสามารถรับเป็นเงินสดได้ คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการฝากเงินได้ที่นี่
ธนาคาร OTP พิจารณาว่าควรแยกหมายเลขโทรศัพท์ตามหัวข้อการโทรจะดีกว่า เพื่อให้บริการได้รวดเร็วขึ้น และลูกค้าไม่ต้องรอคำตอบนาน และเปลี่ยนเส้นทางจากที่ปรึกษาคนหนึ่งไปยัง อื่น.
ปัญหาใดบ้างที่สามารถแก้ไขได้ทางโทรศัพท์
ตัวดำเนินการช่วยลูกค้าแก้ปัญหาต่างๆ ในหมู่พวกเขาจำเป็นต้องเน้นคุณสมบัติของการลงทะเบียนและการชำระคืนเงินกู้ ผู้ประกอบการจะประกาศรายการเอกสารที่จำเป็นสำหรับการขอสินเชื่อ ข้อมูลเกี่ยวกับวันที่และจำนวนเงินที่ชำระสำหรับเงินกู้ ลักษณะและประเภทของเงินฝากที่ธนาคารมี นอกจากนี้ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเกี่ยวกับขนาดของอัตราดอกเบี้ยและลักษณะเฉพาะของการให้บริการบัตรเครดิต ผู้ประกอบการตอบสนองอย่างรวดเร็วและชัดเจน โดยส่วนใหญ่ ลูกค้าพึงพอใจกับงานของตน
ค่าโทร
โทรไปที่หมายเลขสายด่วน OTP Bank หลัก (รหัส 800) ฟรี
หากลูกค้าจากมอสโกโทรไปยังหมายเลขท้องถิ่น (รหัส 495) จะมีความแตกต่าง จะไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรจากโทรศัพท์บ้าน หากการสื่อสารดำเนินการโดยมือถือ ค่าธรรมเนียมจะเท่ากับค่าบริการของผู้ให้บริการมือถือ (ตามอัตราที่กำหนด)
นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าที่จะทราบว่า OTP Bank มีหมายเลขโทรฟรีแบบสั้นพิเศษ 0707 . การโทรไปหาเขานั้นฟรีสำหรับทุกคน ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่รู้เกี่ยวกับการมีอยู่ของหมายเลขนี้ ดังนั้นมันจึงง่ายกว่าที่จะเข้าถึงมันมากกว่าผ่านคนอื่นๆ
ช่องทางการสื่อสารทางเลือก OTP Bank
เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ ที่ใส่ใจในความสะดวกสบายของลูกค้า OTP Bank ได้จัดเตรียมวิธีการสื่อสารที่หลากหลาย ประการแรก ลูกค้าสามารถเขียนไปยังอีเมลของธนาคาร ซึ่งมีที่อยู่สองแห่ง:
- [ป้องกันอีเมล]- สำหรับคำถามส่วนใหญ่
- [ป้องกันอีเมล]- ปัญหาธนาคารทางอินเทอร์เน็ต
นอกจากอีเมลแล้ว ลูกค้าสามารถติดต่อที่ปรึกษา OTP Bank ผ่าน Skype การค้นหาบัญชีเป็นเรื่องง่าย - เพียงป้อน otpbank_russia ในช่องค้นหา ธนาคารยังมีบัญชีบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Twitter และวิธีสุดท้ายคือไปที่เว็บไซต์ของธนาคารและในส่วนพิเศษให้กรอกข้อมูลเกี่ยวกับชื่อเต็มของคุณข้อมูลหนังสือเดินทางและเขียนคำถามที่คุณต้องการรับคำตอบจากที่ปรึกษา
โครงสร้างเมนูเสียงของสายด่วน OTP Bank
สายด่วน OTP Bank ไม่ได้โอนลูกค้าไปยังผู้ให้บริการทันที ก่อนอื่นคุณต้องเลือกส่วนที่น่าสนใจ การทำเช่นนี้มีเมนูเสียง
หมายเลข 1
ข้อมูลแผนที่มีให้ที่นี่ ส่วนนี้ประกอบด้วยส่วนย่อย:
- การปิดกั้นการ์ด
- การเปิดใช้งานการ์ด
- การตั้งรหัสพิน
- ข้อมูลทางการเงินเกี่ยวกับบัตร
- เงื่อนไขการออกบัตร
หมายเลข 2
ในส่วนนี้ ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อและสินเชื่อ นอกจากนี้ยังมีส่วนย่อย:
- สินเชื่อและสินเชื่อในร้านค้าปลีก
- สินเชื่อเงินสดและสินเชื่อเพื่อวัตถุประสงค์
- เงื่อนไขการออกสินเชื่อและสินเชื่อ
หมายเลข 3
ทั้งหมดเกี่ยวกับเงินฝาก
หมายเลข 4
บริการอื่น ๆ ทั้งหมดของธนาคาร OTP
แม้จะมีข้อดีทั้งหมดของบริการ OTP Bank แต่เมนูเสียงสายด่วนก็มีข้อเสียค่อนข้างมาก ลูกค้าไม่สามารถกลับไปยังส่วนก่อนหน้าโดยใช้การกดปุ่มใดๆ น่าเสียดายที่ไม่มีตัวเลือกดังกล่าว หากลูกค้าคลิกผิดหมวดโดยไม่ได้ตั้งใจ เขาจะต้องวางสายแล้วโทรติดต่อสายด่วนอีกครั้ง
ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย Cetelem Bank กำลังได้รับความนิยมในหมู่ผู้ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อเสนอเงินกู้ที่ได้เปรียบอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ลูกค้ามักมีคำถามที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง เพื่อแก้ปัญหานี้ เราได้พัฒนาวิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหลายวิธี
จะติดต่อผู้ประกอบการของ Cetel Bank โดยตรงได้อย่างไร?วิธีการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการโทรฟรี 88 005 005 503 . ไม่ว่าจะอยู่ภูมิภาคใด ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทร เนื่องจากการสนับสนุนลูกค้าทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ผู้ใช้แต่ละรายจึงสามารถปรึกษาปัญหาที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา
หากลูกค้าอยู่ต่างประเทศ ให้กดหมายเลขนำหน้า +7 4 957 295 200 . หากต้องการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน ให้กด 84 956 443 344 .
ธนาคารโทรศัพท์
จะโทรหาผู้ให้บริการใน Setelem-bank ได้อย่างไร?วิธีการสื่อสารทั่วไปอีกวิธีหนึ่งคือธนาคารทางโทรศัพท์ ด้วยคุณสามารถค้นหา:
- สถานะบัญชีปัจจุบัน, เช่นเดียวกับการดำเนินการที่ดำเนินการบนบัตรโดยไม่คำนึงถึงประเทศที่พำนัก
- ทำงานตลอดฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่พร้อมให้คำแนะนำลูกค้าในทุกปัญหา
- ในการลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถ เพียงกดหมายเลขธนาคาร. สำหรับภูมิภาคมอสโกมีตัวเลข 84 956 443 344
- สำหรับภูมิภาคอื่นๆ คุณสามารถใช้หมายเลขโทรฟรีด้านบน.
แบบฟอร์มคำติชมบนเว็บไซต์
ผู้ใช้จำนวนมากใช้แบบฟอร์มเพื่อส่งข้อความเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสื่อสาร ซึ่งคุณสามารถ:
- รับทุกสิ่งที่คุณต้องการ ข้อมูลสถานะบัญชี, เช่นเดียวกับ ดูตารางการบริจาคที่จะเกิดขึ้นเพื่อความปลอดภัยด้านสินเชื่อ
- คำนวณเท่าไหร่ให้คงอยู่จนกว่าจะชำระคืนตามสัญญาเงินกู้เต็มจำนวน นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหากฎและวิธีชำระคืนก่อนกำหนด
- วิธีการฝากเงิน.
ในการติดต่อพนักงานธนาคารด้วยวิธีนี้ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- เปิดแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการและไปที่ ส่วนสำหรับเขียนข้อความ
- ระบุสถานที่และบุคคลนั้นเป็นลูกค้าเดิมหรือไม่
- จากรายการที่เสนอคุณต้อง เลือกหัวข้อเพื่อการอุทธรณ์
- เข้า รายละเอียดการติดต่อ: ชื่อ อีเมล และเบอร์ติดต่อ
- ใน "เนื้อความ" ของจดหมาย คุณต้องการให้มากที่สุด อธิบายสถานการณ์โดยละเอียดหรือมีปัญหา
- หากจำเป็น คุณสามารถ แนบไฟล์เพิ่มเติม, รูปถ่ายพร้อมเอกสาร
- ระบุ วิธีจัดลำดับความสำคัญของความคิดเห็น
- เราเห็นด้วยกับกฎการใช้ผลตอบรับและการประมวลผลข้อมูล
- ส่งข้อความสามารถอยู่ในโหมดส่วนตัวหรือ โพสต์ให้อาหารเพื่อการเข้าถึงของประชาชน
หลังจากส่งข้อความไปยังผู้เชี่ยวชาญเพื่อพิจารณาและศึกษาปัญหา คำตอบจะมาภายในสองสามวัน หากจำเป็น พนักงานสามารถติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุเพื่อชี้แจงคำถาม
บริการระยะไกล "ธนาคารของฉัน"
บริการ "ธนาคารของฉัน" คือการสร้างบัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ทางการ สามารถใช้งานได้จาก PC, โทรศัพท์มือถือเมื่อติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่เกี่ยวข้อง เป็นบริการที่คุ้มค่าแก่การมาเยี่ยมชมสาขา
ในการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ คุณต้อง:
- ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและหาได้ที่มุมขวาบน “ธนาคารของฉัน”
- ถัดไป ระบุข้อมูลต่อไปนี้: รายละเอียดหนังสือเดินทาง หมายเลขสัญญาเงินกู้หรือบัตรที่ออกให้
- ระบุ หมายเลขโทรศัพท์.
ยังคงเป็นเพียงการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ
ธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซียเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของสถาบันการเงินทั้งหมดในประเทศ สายด่วนนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับการทำงานของธนาคารกลาง และรับใบสมัครและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของภาคเอกชน ธนาคารพาณิชย์ และองค์กรไมโครไฟแนนซ์ การร้องเรียนแต่ละครั้งดำเนินการโดย Security Service เพื่อปรับปรุงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศโดยรวม
โทรศัพท์สายด่วน
สายด่วนเปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ทุกคนจะสามารถโทรไปที่หมายเลข 8 800 250 40 72 ได้จากทุกที่ในรัสเซีย จากหมายเลขโทรศัพท์ใดก็ได้ โทรฟรีสำหรับเจ้าของโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน สำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโก มีการแนะนำสายด่วนเพิ่มเติมที่ 8 495 771 91 00 คุณยังสามารถโทรไปที่หมายเลขนี้ได้ตลอดเวลา แต่ทุกนาทีของการรอและพูดคุยจะจ่ายตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ
บริการสนับสนุนของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียสามารถช่วยได้อย่างไร?
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนจะตอบสนองต่อคำขอต่อไปนี้จากพลเมือง:
- กิจกรรมของตลาดการเงินและองค์กรสินเชื่อ
- การนัดหมายส่วนตัวที่ธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซีย
- การลงทะเบียนด้วยตนเองของอุบัติเหตุโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจร
- จัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรไมโครไฟแนนซ์
- การร่างคำอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรต่อธนาคารแห่งรัสเซีย
- จัดทำรายงานให้โรงรับจำนำ
- ข้อมูลเกี่ยวกับหลักทรัพย์
- จัดทำไมโครรายงานของบริษัทประกันภัย
ช่วยเหลือไม่ได้ในกรณีใดบ้าง?
ทีมสนับสนุนจะไม่สามารถช่วยเหลือได้หากคำถามของคุณเป็นคำถามส่วนตัว จากนั้นจะเป็นการดีกว่าที่จะทำการนัดหมายหรือเขียนข้อความอธิบายสาระสำคัญของปัญหาโดยระบุหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อและข้อมูลส่วนบุคคลหากจำเป็น
ช่องทางการติดต่ออื่นๆ
มีการเปิดตัวการรับสัญญาณอินเทอร์เน็ตบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคารกลางของรัสเซียเพื่อตอบสนองต่อคำขอของประชาชนอย่างรวดเร็ว ที่นี่คุณสามารถติดต่อพนักงานของธนาคารกลางชี้แจงข้อมูลที่น่าสนใจ
นอกจากนี้ เพจ Facebook ถูกสร้างขึ้นเพื่อเผยแพร่ข่าวสารจากกิจกรรมของธนาคารแห่งรัสเซีย ซึ่งคุณสามารถถามคำถามกับผู้ให้บริการและรับคำตอบอย่างรวดเร็ว เครือข่ายโซเชียล Twitter ยังมีคอลเลกชันข่าวล่าสุด
คุณสามารถรับชมวิดีโอซีรีส์เกี่ยวกับกิจกรรมของธนาคารแห่งรัสเซียได้ในช่อง Youtube พิเศษ นอกจากนี้เมื่อสมัครรับข้อมูลช่อง ผู้ใช้จะสามารถดูเรื่องราวระหว่างคนแรกและรับรู้เหตุการณ์ล่าสุดได้เสมอ
ความสามารถของผู้ให้บริการสายด่วนของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย
ผู้ประกอบการของธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซียมีประสบการณ์เพียงพอในการทำงานดังกล่าว ดังนั้นพวกเขาจึงช่วยเหลือประชาชนในการแก้ปัญหาที่ยากลำบากได้อย่างง่ายดาย ผู้ประกอบการมีระดับความอดทนเพียงพอที่จะรับฟังผู้โทรทุกคน คำถามและปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพในระดับสูง สายด่วนเป็นที่ต้องการของประชากรดังนั้นการรู้หนังสือทางเศรษฐกิจจึงเพิ่มขึ้นรัฐเคารพสิทธิของพลเมือง ระบบเปิดดำเนินการมาหลายปีและมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ปรับปรุง และเสนอโอกาสใหม่ๆ สำหรับชาวรัสเซีย
เวลาตอบสนองของผู้เชี่ยวชาญ
เวลารอสำหรับการตอบสนองของผู้ปฏิบัติงานที่จุดสูงสุดของวันทำการและในตอนเย็นอาจใช้เวลานานถึง 5 - 10 นาที สิ่งนี้ไม่ได้สังเกตในเวลากลางคืนและตอนเช้า เจ้าหน้าที่จะตอบกลับภายในหนึ่งนาที เมื่อส่งข้อความผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เวลาตอบสนองของผู้เชี่ยวชาญจะใช้เวลานานกว่า แต่ข้อความตอบกลับจะมาถึงภายในหนึ่งชั่วโมงเสมอ ข้อความในการรับอินเทอร์เน็ตจะได้รับการประมวลผลเร็วขึ้นซึ่งบ่งบอกถึงความนิยมของบริการ
