วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ วิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญ วิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญ ตัวอย่างที่องค์กร

การพัฒนาและการประยุกต์ใช้วิธีการของผู้เชี่ยวชาญ

ในการวิจัยทางสังคมวิทยา

ในการศึกษาระบบการจัดการทางสังคม-เศรษฐกิจและการเมือง มีการใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างกว้างขวาง เนื่องจากปัญหาที่อยู่ระหว่างการศึกษามีความซับซ้อน ขาดเครื่องมือทดลองหรือเครื่องมือกำกับดูแลที่เชื่อถือได้

ความเชี่ยวชาญ ¾ คือความคิดเห็น ความคิด การตัดสินใจ หรือการประเมินโดยอาศัยประสบการณ์อันมีค่าของผู้เชี่ยวชาญ ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อการวิจัยและเทคโนโลยีการวิเคราะห์เชิงคุณภาพ คำว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" มาจากภาษาละตินว่า "มีประสบการณ์" ผู้เชี่ยวชาญต้องมีประสบการณ์วิชาชีพที่เกี่ยวข้องและสัญชาตญาณที่พัฒนาขึ้นบนพื้นฐาน

วิธีการของผู้เชี่ยวชาญกำลังได้รับความนิยมเนื่องจากมีส่วนแบ่งของเกณฑ์เชิงคุณภาพในการแสดงผลและการประเมินกระบวนการทางสังคมเพิ่มขึ้น สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดแนวโน้มนี้คือต้องคำนึงถึงสัญชาตญาณของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ซึ่งทำการสรุปเกี่ยวกับความเหมาะสมของการเลือกใช้ตัวเลือกการตัดสินใจอย่างใดอย่างหนึ่งในกระบวนการพัฒนาและการนำโปรแกรมไปใช้

ความจริงที่ว่าวิธีการเชิงอัตวิสัยเจาะเข้าไปในระนาบของการประเมินวัตถุประสงค์ของทางเลือกภายใต้การพิจารณา ซึ่งอยู่ภายใต้วิธีการของวิธีการของผู้เชี่ยวชาญ ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แสดงคุณสมบัติและลักษณะของวัตถุที่กำลังประเมินได้ถูกต้องและเพียงพอมากขึ้น วิธีการของผู้เชี่ยวชาญเริ่มมีบทบาทพิเศษในเศรษฐกิจที่ไม่มั่นคง เมื่อความไม่แน่นอนในการแก้ไขสถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคมต่างๆ เพิ่มขึ้น

ระเบียบวิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญใช้ในการแก้ไขงานต่อไปนี้:

เหตุผลในการเลือกทางเลือกของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในพื้นฐานของการประเมิน

การระบุทิศทางที่มีแนวโน้มในการใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่ในองค์กร

การประสานความคิดเห็นระหว่างผู้บริหารระดับต่างๆ

ดำเนินการประเมินสถานการณ์ที่พัฒนาขึ้นในองค์กร ในอุตสาหกรรม ฯลฯ อย่างสมบูรณ์และเพียงพอ

วิธีการวิเคราะห์ของผู้เชี่ยวชาญเป็นพื้นฐานของวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ วิธีการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญคือการศึกษาพารามิเตอร์ของวัตถุที่อยู่ระหว่างการศึกษาตามหลักการจัดกิจกรรมจิตร่วมโดยใช้เทคโนโลยีการสำรวจของผู้เชี่ยวชาญ วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญคือการทดสอบเบื้องต้นของวัตถุของการศึกษาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุคุณสมบัติภายในและความสัมพันธ์ที่ซ่อนอยู่จากผู้วิจัย ด้วยวิธีการวิเคราะห์ของผู้เชี่ยวชาญ จึงมีการรวบรวมเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับการประเมินผู้เชี่ยวชาญ และรับประกันการปฏิบัติตามมาตรฐานที่ยอมรับ

เทคโนโลยีการดำเนินการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับการผ่านหลายขั้นตอน

1. การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญ

2. การระบุหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญ

3. การเลือกวิธีการที่เหมาะสมที่สุดในการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

ผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถให้ค่าประมาณเชิงปริมาณของตัวบ่งชี้โดยประมาณได้เสมอไป ดังนั้นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการทบทวนโดยเพื่อนคือวิธีการประเมินคุณภาพของวัตถุที่เชี่ยวชาญ

ดังนั้นความคิดริเริ่มของวิธีการเชิงคุณภาพของการประเมินผู้เชี่ยวชาญจึงอยู่ในการนำเสนอของวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นคุณสมบัติที่ซ่อนอยู่ก่อนหน้านี้

ระดับความน่าเชื่อถือของความเชี่ยวชาญ

ข้อกำหนดสำหรับความสามารถระดับมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญ

การวิจัยโดยผู้เชี่ยวชาญอาจมีทั้งความสำคัญที่เป็นอิสระและสามารถนำมาใช้ในการตรวจสอบความจริง (การตรวจสอบ) ของการวิจัยเชิงตรรกะและการสร้างแบบจำลอง

การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเชิงคาดการณ์สะท้อนถึงการตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายเกี่ยวกับประสิทธิภาพ การใช้ทรัพยากร ความปลอดภัย ตลอดจนโอกาสในการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวก และขึ้นอยู่กับการระดมประสบการณ์วิชาชีพและสัญชาตญาณ

วิธีการวิจัยที่ใช้งานง่าย (ผู้เชี่ยวชาญ) จะใช้ในกรณีต่อไปนี้:

สำหรับการวิเคราะห์ การวินิจฉัยของรัฐ การพยากรณ์ทางเลือกสำหรับการพัฒนาวัตถุในภายหลัง การพัฒนาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ทั้งหมดหรือบางส่วนตามคำอธิบายหรือการจัดรูปแบบทางคณิตศาสตร์

ในกรณีที่ไม่มีตัวแทนเพียงพอและสถิติที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับลักษณะของวัตถุ

ในสภาวะที่ไม่แน่นอนอย่างมากในสภาพแวดล้อมของการทำงานของวัตถุ สภาพแวดล้อมของตลาด

ด้วยการคาดการณ์ระยะกลางและระยะยาวของตลาดใหม่ วัตถุของอุตสาหกรรมใหม่ ซึ่งได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการค้นพบในวิทยาศาสตร์พื้นฐาน

ในกรณีที่เวลาหรือเงินทุนที่จัดสรรสำหรับการคาดการณ์และการตัดสินใจไม่อนุญาตให้เราตรวจสอบปัญหาโดยใช้แบบจำลองที่เป็นทางการ

ในกรณีที่ไม่มีวิธีการทางเทคนิคที่จำเป็นในการสร้างแบบจำลอง เช่น เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ในสถานการณ์ที่รุนแรง

ระดับความน่าเชื่อถือของความเชี่ยวชาญถูกกำหนดโดยความถี่สัมบูรณ์ซึ่งการประเมินของผู้เชี่ยวชาญจะได้รับการยืนยันในท้ายที่สุดโดยเหตุการณ์ที่ตามมา

ผู้เชี่ยวชาญต้องมีประสบการณ์วิชาชีพที่เกี่ยวข้องและสัญชาตญาณที่พัฒนาขึ้นบนพื้นฐาน ข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญคือ:

ความรู้ทั่วไปในระดับสูง

เสถียรภาพในช่วงเวลาของการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ

การปรากฏตัวของข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัญญาณที่คาดการณ์ไว้เป็นเพียงการยืนยันการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ ประสบการณ์เชิงปฏิบัติและการวิจัยอันยาวนาน ชื่อเสียงในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับในด้านความรู้นี้

การปรากฏตัวของทัศนคติทางจิตวิทยาต่ออนาคต

ความสามารถในการแสดงแนวโน้มการพัฒนาของวัตถุที่กำลังศึกษาอย่างเพียงพอ

ไม่สนใจผลลัพธ์เฉพาะของการคาดการณ์

เมื่อกำหนดลักษณะของผู้เชี่ยวชาญ ควรระลึกไว้เสมอว่าข้อผิดพลาดสองประเภทอาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการพัฒนาประมาณการ ข้อผิดพลาดประเภทแรกเป็นที่รู้จักในเทคโนโลยีการวัดว่าเป็นระบบ ข้อผิดพลาดประเภทที่สองเรียกว่าการสุ่ม ผู้เชี่ยวชาญที่มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดอย่างเป็นระบบจะสร้างค่าที่แตกต่างจากค่าจริงอย่างต่อเนื่องในทิศทางของการเพิ่มขึ้นหรือลดลง. ข้อผิดพลาดประเภทนี้เชื่อว่าเกิดจากความคิดของผู้เชี่ยวชาญ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างเป็นระบบ สามารถใช้ปัจจัยการแก้ไขหรือสามารถใช้เกมการฝึกอบรมที่ออกแบบมาเป็นพิเศษได้

ข้อผิดพลาดแบบสุ่มแตกต่างกันไปตามการประเมินของผู้เชี่ยวชาญรายหนึ่งไปอีกรายหนึ่ง และมีลักษณะเฉพาะตามขนาดของความแปรปรวน

จากการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดประเภทหลักในการตัดสินของผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถเพิ่มอีกหนึ่งสิ่งในรายการข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กล่าวถึงข้างต้น ความหมายของมันคือ เราควรเลือกผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งค่าประมาณมีความแปรปรวนเล็กน้อยและค่าเบี่ยงเบนที่เป็นระบบของค่าคลาดเคลื่อนเฉลี่ยจากศูนย์ ไปเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีค่าคลาดเคลื่อนเฉลี่ยเท่ากับศูนย์ แต่มีค่าความแปรปรวนที่มากกว่า น่าเสียดายที่เป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดความสามารถของบุคคลล่วงหน้าในการตัดสินจากผู้เชี่ยวชาญที่ถูกต้อง

การจัดรูปแบบการทำงานของผู้เชี่ยวชาญสามารถตั้งโปรแกรมหรือไม่ตั้งโปรแกรมได้ กิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญสามารถทำได้ด้วยวาจา (สัมภาษณ์) หรือเป็นลายลักษณ์อักษร การเขียนโปรแกรมงานของผู้เชี่ยวชาญถือว่าต่อไปนี้:

1) การสร้างแบบจำลองกราฟของวัตถุตามการวิเคราะห์ย้อนหลังของข้อมูลในช่วงเวลาที่ผ่านมา

2) การกำหนดโครงสร้างตารางการประเมินผู้เชี่ยวชาญหรือโปรแกรมสัมภาษณ์ตามแบบจำลองกราฟของวัตถุและวัตถุประสงค์ของการทดสอบ

3) กำหนดประเภทและรูปแบบของคำถามในตารางการประเมินหรือบทสัมภาษณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

4) กำหนดประเภทของสเกลสำหรับคำถามในตารางที่มีชื่อ

5) โดยคำนึงถึงลักษณะทางจิตวิทยาของการสอบในการกำหนดลำดับของคำถามในตารางการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

6) การบัญชีสำหรับปัญหาที่ตรวจสอบแล้ว;

7) การพัฒนาวิธีการเชิงตรรกะสำหรับการสังเคราะห์การประมาณการเชิงพยากรณ์ในภายหลังในการพยากรณ์ที่ซับซ้อนของวัตถุ

การจัดองค์กรและการกระตุ้นการทำงานของผู้เชี่ยวชาญประกอบด้วยการพัฒนาเทคนิคและวิธีการศึกษาสำนึกที่อำนวยความสะดวกในการค้นหาการประเมินผู้เชี่ยวชาญเชิงพยากรณ์ บรรทัดฐานทางกฎหมายที่รับประกันการลงทะเบียนผู้เชี่ยวชาญที่มีลำดับความสำคัญในการประพันธ์รวมถึงการไม่เปิดเผยความคิดทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคทั้งหมดที่เสนอโดยเขาในกระบวนการตรวจสอบ รูปแบบของผลประโยชน์ทางศีลธรรม วิชาชีพ และวัตถุของผู้เชี่ยวชาญในการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ รูปแบบองค์กรของงานของผู้เชี่ยวชาญ

ในการแก้ปัญหาการจัดตั้งกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ จำเป็นต้องระบุและทำให้เครือข่ายผู้เชี่ยวชาญมีเสถียรภาพ วิธีสร้างเสถียรภาพเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญมีดังนี้ จากการวิเคราะห์วรรณกรรมเกี่ยวกับปัญหาที่คาดการณ์ไว้ ผู้เชี่ยวชาญใด ๆ ที่มีสิ่งพิมพ์หลายฉบับในสาขานี้จะถูกเลือก เขาถูกขอให้ระบุชื่อผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถมากที่สุดสิบคนในความเห็นของเขาเกี่ยวกับปัญหานี้ จากนั้นพวกเขาก็หันไปหาผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อสิบคนพร้อม ๆ กันโดยขอให้ระบุเพื่อนนักวิทยาศาสตร์ที่โดดเด่นที่สุดสิบคน จากรายชื่อผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับจะมีการขีดฆ่าสิบรายการและจดหมายที่มีคำขอข้างต้นจะถูกส่งไปยังส่วนที่เหลือ ขั้นตอนนี้ทำซ้ำจนกว่าผู้เชี่ยวชาญที่ตั้งชื่อใหม่จะสามารถเพิ่มชื่อใหม่ลงในรายชื่อผู้เชี่ยวชาญได้ เช่น จนกว่าเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญจะมีเสถียรภาพ เครือข่ายผู้เชี่ยวชาญที่เป็นผลลัพธ์ถือได้ว่าเป็นประชากรทั่วไปของผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญในด้านปัญหาที่คาดการณ์ไว้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อ จำกัด ในทางปฏิบัติหลายประการ จึงไม่สมควรที่จะให้ผู้เชี่ยวชาญทุกคนมีส่วนร่วมในการทดสอบ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างตัวอย่างที่เป็นตัวแทนจากผู้เชี่ยวชาญทั่วไป ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขภายในกรอบการทำงานของแต่ละวิธีการเฉพาะของการพยากรณ์โดยผู้เชี่ยวชาญ

แบบสอบถามสำหรับผู้เชี่ยวชาญการสำรวจเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับการพยากรณ์โดยผู้เชี่ยวชาญ การจัดเตรียมและดำเนินการพยากรณ์ของผู้เชี่ยวชาญรวมถึงการพัฒนาแบบสอบถามที่มีชุดคำถามเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการพยากรณ์ โครงสร้าง ชุดคำถามในแบบสอบถามควรสัมพันธ์อย่างมีตรรกะกับงานกลางของการสอบ เนื้อหาของคำถามถูกกำหนดโดยลักษณะเฉพาะของวัตถุประสงค์ของการพยากรณ์ วิธีการพยากรณ์และการตรวจสอบการพยากรณ์

ถ้อยคำของคำถามในแบบสอบถามต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

คำศัพท์ทั่วไป

การยกเว้นความไม่แน่นอนทางความหมายใดๆ

ดูแลให้บรรลุเป้าหมายการคาดการณ์

การปฏิบัติตามโครงสร้างของวัตถุพยากรณ์

รับรองผลการสำรวจอย่างเป็นเอกภาพและชัดเจน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้วิธีการเฉพาะในการตรวจสอบผลการพยากรณ์

แบบสอบถามสามารถเปิดหรือปิดได้โดยตรงหรือโดยอ้อม คำถามเปิดคือคำถามที่ไม่มีการควบคุมคำตอบ คำถามปิดคือคำถามที่มีคำตอบทางเลือก เมื่อตอบคำถามแบบปิด ผู้เชี่ยวชาญต้องเลือกหนึ่งในตัวเลือกคำตอบที่มีอยู่ในแบบฟอร์ม คำถามทางอ้อมจะใช้เมื่อจำเป็นต้องปิดบังจุดประสงค์ของการสอบหรือมีเหตุผลให้สันนิษฐานได้ว่าผู้เชี่ยวชาญไม่จริงใจเมื่อตอบคำถาม

ดังนั้น วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในการศึกษากระบวนการทางสังคม-เศรษฐกิจและการเมืองจึงมักถูกใช้ในการศึกษาเชิงพยากรณ์และการวางแผนครั้งก่อน

วิธีการของผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ข้อมูล

โดยทั่วไป การประเมินผู้เชี่ยวชาญสองกลุ่มสามารถแยกแยะได้: แบบรายบุคคลและแบบรวม วิธีการของผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายใช้ในการพยากรณ์ในสาขาวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติที่ค่อนข้างแคบ การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญแบบกลุ่มใช้ในการทำนายวัตถุและกระบวนการที่มีลักษณะสหวิทยาการ

วิธีการของผู้เชี่ยวชาญจำนวนหนึ่งแทบจะไม่สามารถจำแนกเป็นรายบุคคลหรือส่วนรวมได้ นอกจากนี้ยังใช้เกณฑ์ทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณในกระบวนการสมัคร ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะแยกแยะกลุ่มของวิธีฮิวริสติกกลุ่มพิเศษ ซึ่งสำคัญคือการระดมความคิดสร้างสรรค์เพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

วิธีการส่วนบุคคลบนพื้นฐานของการใช้ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่เป็นอิสระจากกัน ข้อมูลที่ลูกค้าได้รับจากผู้เชี่ยวชาญนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมุ่งเน้นไปที่ปัญหาของธรรมชาติในท้องถิ่น

1. วิธีการมาลัยและสมาคมพัฒนาขึ้นในยุค 70 ศตวรรษที่ 20 นักวิทยาศาสตร์โซเวียต จี. บุช เกี่ยวข้องกับการศึกษาวัตถุที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันในคุณสมบัติ บนพื้นฐานของการเปรียบเทียบ ลักษณะของวัตถุที่อยู่ระหว่างการศึกษาจะถูกเปิดเผย

วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้:

คำจำกัดความของแอนะล็อกของวัตถุ

การเลือกวัตถุสุ่ม

การวาดการรวมกันขององค์ประกอบของมาลัยของแอนะล็อกของวัตถุและวัตถุสุ่ม

วาดรายการหรือตารางสัญลักษณ์ของวัตถุสุ่ม

การพัฒนาความคิดโดยผูกติดกับวัตถุสลับกันและคล้ายคลึงกันของสัญญาณของวัตถุสุ่ม

การสร้างมาลัยของสมาคม (สลับกัน จากแต่ละคุณลักษณะของวัตถุสุ่ม พวงมาลัยของแนวคิด "รอง" และคุณลักษณะจะถูกสร้างขึ้น);

การพัฒนาแนวคิดใหม่โดยพยายามรวมองค์ประกอบของพวงมาลัยของความสัมพันธ์ด้วยคุณลักษณะกับองค์ประกอบของพวงมาลัยของวัตถุที่คล้ายคลึงกัน

การเลือกทางเลือกอื่น เช่น การวิเคราะห์ชุดความคิดที่ได้รับและการตัดสินใจที่จะหยุดสร้างมาลัยของสมาคมและรวมแนวคิด

การประเมินและการเลือกทางเลือกที่มีเหตุผลสำหรับแนวคิด

ทางเลือกของตัวเลือกที่ต้องการ

ขอบเขตของวิธีนี้อาจเป็นสถานการณ์ปัญหาที่ซับซ้อน ศึกษาได้ไม่ดี สัมพันธ์กับความคิดเห็นที่ไม่มีอยู่ทั่วไป วิธีการนี้สามารถนำไปใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีงานเบื้องต้นจำนวนมากซึ่งประกอบด้วยการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับคุณสมบัติของแอนะล็อกของวัตถุที่กำลังศึกษาความเหมาะสมของการมีส่วนร่วมการก่อตัวของทัศนคติทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญ ฯลฯ

2. วิธีเปรียบเทียบแบบคู่บนพื้นฐานของการเปรียบเทียบอย่างง่ายโดยผู้เชี่ยวชาญของทางเลือกอื่นซึ่งเขาต้องเลือกสิ่งที่ชอบที่สุด วิธีนี้ช่วยให้คำนึงถึงความเท่าเทียมกันหรือความไม่ลงรอยกันพื้นฐานของทางเลือกที่นำเสนอ ดังนั้นจึงไม่รวมอยู่ในการวิเคราะห์ ในระหว่างการเปรียบเทียบ ผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงแต่เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด แต่ยังกำหนดเกณฑ์ที่อนุญาตให้ทำการเลือกดังกล่าว โดยเน้นคุณสมบัติและลักษณะของทางเลือกที่เลือก

3.เมื่อใช้ วิธีเวกเตอร์การตั้งค่าผู้เชี่ยวชาญจะนำเสนอตัวเลือกทางเลือกที่ได้รับการประเมินทั้งชุด และขอให้ระบุให้แต่ละตัวเลือกทราบถึงทางเลือกอื่นๆ ที่เขานำหน้า ข้อมูลที่ได้รับสามารถแสดงเป็นเวกเตอร์ได้ โดยองค์ประกอบหนึ่งคือจำนวนทางเลือกที่เหนือกว่าอันแรก องค์ประกอบที่สองคือจำนวนทางเลือกที่เหนือกว่าอันที่สอง และอื่นๆ วิธีนี้ยังสามารถใช้ในความเชี่ยวชาญส่วนรวม โดยนำเสนอมุมมองโดยรวมของอัตราส่วนของทางเลือกที่อยู่ระหว่างการพิจารณา

4. วิธีวัตถุโฟกัสพัฒนาขึ้นในยุค 50 ศตวรรษที่ 20 โดยนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน C. Whiting คือการถ่ายโอนคุณสมบัติของแอนะล็อกที่สุ่มเลือกแบบสุ่มไปยังวัตถุที่กำลังศึกษา ลักษณะเด่นของวิธีนี้คือไม่รวมแนวทางเชิงปริมาณโดยสิ้นเชิงและมุ่งเป้าไปที่การมุ่งเน้นความสนใจของผู้วิจัยไปที่สิ่งที่เรียกว่าวัตถุโฟกัสเป็นหลัก ซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบกับวัตถุที่ประกอบขึ้นเป็นฟิลด์ของการค้นหาแบบสุ่มโดยตรง . ขั้นตอนการใช้วิธีการเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้

การเลือกวัตถุโฟกัส

การเลือกวัตถุสุ่มสามถึงห้าชิ้น

การรวบรวมรายการคุณสมบัติสำหรับวัตถุสุ่มแต่ละรายการ

การสร้างความคิดโดยแนบคุณสมบัติของวัตถุสุ่มเข้ากับวัตถุโฟกัส

การพัฒนาชุดค่าผสมที่ได้รับผ่านสมาคมฟรี

การประเมินความคิดที่ได้รับและการเลือกวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์

5. แบบสำรวจผู้เชี่ยวชาญรายบุคคลเป็นไปได้ในรูปแบบของการสัมภาษณ์หรือในรูปแบบของการวิเคราะห์การประเมินของผู้เชี่ยวชาญ

วิธีสัมภาษณ์หมายถึงการสนทนาระหว่างลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญ ในระหว่างที่ลูกค้าถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญตามโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น คำตอบที่มีความสำคัญสำหรับการบรรลุเป้าหมายของโปรแกรม การวิเคราะห์การประเมินของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับบุคคลที่กรอกแบบฟอร์มโดยผู้เชี่ยวชาญ (ผู้เชี่ยวชาญ) ของแบบฟอร์มที่พัฒนาโดยลูกค้า โดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่มีการวิเคราะห์สถานการณ์ปัญหาอย่างครอบคลุมและระบุวิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้ ผู้เชี่ยวชาญส่งการพิจารณาของเขาในรูปแบบของเอกสารแยกต่างหากที่รวบรวมบนพื้นฐานของการตรวจสอบอย่างละเอียดของวัตถุ

6. วิธีจุดกึ่งกลางใช้ในโซลูชันทางเลือกจำนวนมาก สำหรับสิ่งนี้ มีการกำหนดวิธีแก้ปัญหาทางเลือกสองทาง ซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นทางเลือกที่พึงประสงค์น้อยที่สุด ทางเลือกที่สองคือคำตอบสูงสุด หลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะถูกขอให้เลือกทางเลือกที่สามซึ่งการประเมินอยู่ระหว่างค่าของทางเลือกที่หนึ่งและที่สอง ขั้นตอนจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อมีการกำหนดความชอบสัมพัทธ์ของทางเลือกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ

7. วิธีเชิร์ชแมน-อคอฟฟ์ตามวิธีนี้ ตัวเลือกทางเลือกทั้งหมดจะได้รับการจัดอันดับตามความชอบ และผู้เชี่ยวชาญจะกำหนดค่าประมาณเชิงปริมาณให้กับแต่ละตัวเลือก ข้อดีของวิธีนี้คือผู้เชี่ยวชาญอนุญาตให้ปรับเปลี่ยนได้ในระหว่างการอภิปรายทางเลือกอื่น

8. วิธีลอตเตอรีตามวิธีการ ทางเลือกที่มีอยู่จะถูกกระจายตามลำดับความชอบจากมากไปน้อย ซึ่งผู้เชี่ยวชาญระบุถึงความน่าจะเป็นดังกล่าว (อาร์)โดยทางเลือก (a 2) เทียบเท่ากับลอตเตอรี ทางเลือกอื่น (a,) เกิดขึ้นด้วยความน่าจะเป็น (อาร์)ทางเลือกอื่น (ก 3)เกิดขึ้นด้วยความน่าจะเป็น (1 - ร)

วิธีการร่วมกัน(วิธีการจัดกิจกรรมจิตร่วม) มีประสิทธิภาพมากที่สุดในแง่ของการบรรลุวัตถุประสงค์สูงสุดของการประเมินผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการใช้วงกว้างและเป็นตัวแทนของผู้เชี่ยวชาญ โดยทั่วไป วิธีการจัดกลุ่มความคิดสามารถแบ่งออกได้เป็นหลายประเภท

1. "ระดมสมอง".วัตถุประสงค์หลักของ "การระดมความคิด" คือเพื่อกระตุ้นกระบวนการสร้างสรรค์ในการสร้างความคิด ซึ่งเป็นไปได้ภายใต้เงื่อนไขของการอภิปรายร่วมกัน วิธีนี้ช่วยให้ในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนในการพัฒนาจำนวนสูงสุดของการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ โดยมุ่งเน้นความสนใจของผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับปัญหาภายใต้การสนทนา ลักษณะเฉพาะของวิธีนี้คือขั้นตอนในการแยกขั้นตอนการสร้างความคิดออกจากขั้นตอนการประเมิน ข้อได้เปรียบหลักของวิธีการ "ระดมความคิด" คือการมุ่งเน้นที่การค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งสามารถรับรู้ได้ด้วยวิธีการพูดคุยปัญหาที่เปิดกว้างและฟรีที่สุด รูปแบบการสนทนาดังกล่าวไม่เพียงแต่ช่วยให้ระบุทิศทางที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหาเร่งด่วนเท่านั้น แต่ยังสร้างกลุ่มคนที่มีความสามารถเชิงสร้างสรรค์สูง ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อองค์กรทุกประเภท การระดมสมองเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพมากในการสร้างความคิดสร้างสรรค์

2. วิธีการของศาลสาระสำคัญของวิธีการอยู่ในองค์กรของการอภิปรายสถานการณ์ปัญหาในกลุ่มเมื่อฝ่ายหนึ่งพัฒนาข้อเสนอที่เป็นอิสระและอีกด้านหนึ่งให้การวิพากษ์วิจารณ์ข้อเสนอเหล่านี้ทั้งหมด การใช้เทคนิคนี้ทำให้เกิดสถานการณ์ในศาลซึ่งมีการแข่งขันกันระหว่างฝ่ายโจทก์และฝ่ายจำเลย วัตถุประสงค์ของวิธีการนี้คือการระบุวิธีแก้ปัญหาที่มีเหตุผลและเหมาะสมที่สุดที่ได้รับในระหว่างการตรวจสอบอย่างละเอียด

ลักษณะเฉพาะของระเบียบวิธีของศาลคือการสวมบทบาทซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมในการอภิปรายสามารถแสดงออกอย่างเต็มที่ในกระบวนการขององค์กรโดยตระหนักว่าไม่เพียง แต่สถานที่ของตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานที่ของบริการและหน้าที่งานอื่น ๆ .

3.วิธีกล่องดำข้อได้เปรียบหลักของวิธีการ "กล่องดำ" คือการลดอิทธิพลที่เป็นไปได้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการตัดสินใจที่ไม่มีประสิทธิภาพ วิธีการนี้มีจุดมุ่งหมายในการจัดสรรศูนย์วิเคราะห์พิเศษซึ่งสรุปเฉพาะเกี่ยวกับการพัฒนาของผู้เชี่ยวชาญอิสระที่ประเมินโอกาสในการตัดสินใจเกี่ยวกับรายการปัญหาเฉพาะ

4.วิธีการพยากรณ์แบบฮิวริสติกการใช้วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญที่มีความเชี่ยวชาญสูง ซึ่งบนพื้นฐานของแบบสอบถามและตารางที่พัฒนาก่อนหน้านี้ ควรพัฒนาแบบจำลองทั่วไปของวัตถุที่อยู่ระหว่างการศึกษา ปัญหาหลักในการใช้วิธีนี้คือขั้นตอนในการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและรายละเอียดของพวกเขาควรรับประกันความเป็นไปได้ของการนำเสนอแบบองค์รวมของวัตถุ ความสำเร็จของงานนี้จะทำให้สามารถกำหนดลักษณะเชิงบรรทัดฐานของวัตถุได้จำนวนหนึ่ง ซึ่งสามารถใช้เป็นพื้นฐานในการกำหนดวิธีที่น่าจะเป็นไปได้เพื่อให้บรรลุตามนั้น

ดังนั้น วิธีการพยากรณ์แบบฮิวริสติกจึงเป็นวิธีการได้มาและการประมวลผลเฉพาะของการประมาณการเชิงพยากรณ์ของวัตถุผ่านการสำรวจอย่างเป็นระบบของผู้เชี่ยวชาญ (ผู้เชี่ยวชาญ) ที่มีคุณสมบัติสูงในสาขาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี หรือการผลิตที่แคบ

ขอบเขตของวิธีการที่พิจารณารวมถึงวัตถุทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค ตลาดและปัญหา การพัฒนาที่ไม่สามารถทำให้เป็นทางการได้ทั้งหมดหรือบางส่วน กล่าวคือ ซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะพัฒนาแบบจำลองที่เหมาะสม

วิธีการนี้ใช้สมมติฐานทางทฤษฎีสามข้อ:

1) ผู้เชี่ยวชาญมีแนวความคิดทางจิตวิทยาสำหรับอนาคต กำหนดขึ้นจากประสบการณ์และสัญชาตญาณในวิชาชีพ

2) เอกลักษณ์ของกระบวนการคาดการณ์แบบฮิวริสติกหรือกระบวนการแก้ปัญหาทางวิทยาศาสตร์หรือตลาดที่มีความสม่ำเสมอของความรู้ที่ได้รับในรูปแบบของข้อสรุปที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหาแบบฮิวริสติกที่ต้องมีการตรวจสอบ

3) ความสามารถในการแสดงแนวโน้มการพัฒนาของเป้าหมายการพยากรณ์อย่างเพียงพอในรูปแบบของระบบแบบจำลองการคาดการณ์ที่สังเคราะห์จากการประเมินของผู้เชี่ยวชาญการคาดการณ์

ดังนั้น จุดประสงค์ของวิธีการพยากรณ์แบบฮิวริสติกคือการระบุแนวคิดที่ไม่เป็นรูปธรรมของแนวโน้มการพัฒนาสำหรับสาขาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และตลาดที่แคบ โดยอิงจากการประมวลผลประมาณการการคาดการณ์อย่างเป็นระบบจากกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่เป็นตัวแทน

5. วิธีการแบบซิงโครนัสข้อดีอย่างหนึ่งของวิธีการแบบซิงโครนัสคือความสามารถในการบรรลุการควบรวมกิจการระหว่างระดับต่างๆ ของการจัดการที่เกี่ยวข้องในกระบวนการทบทวนโดยเพื่อน การประยุกต์ใช้วิธีการนี้มีความเหมาะสมเนื่องจากในระหว่างการใช้การประเมินของผู้เชี่ยวชาญการอภิปรายปัญหาเกิดขึ้นระหว่างตัวแทนในระดับเดียวกันซึ่งช่วยให้พวกเขาพูดอย่างตรงไปตรงมาและสมดุล ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องคำนึงถึงความเห็นของผู้แทนจากรัฐบาลระดับสูงสุดไม่เพียงเท่านั้นซึ่งมักจะมีมาก
แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการประเมิน แต่ยังรวมถึงนักแสดงธรรมดาด้วยซึ่งความรู้เกี่ยวกับวัตถุนั้นมีค่ามากและมีความสำคัญในทางปฏิบัติ

วิธีการแบบซิงโครนัสมีความสำคัญในการปฏิบัติงานขององค์กรญี่ปุ่น โดยที่ปัจจัยการมีส่วนร่วมของบุคลากรในการตัดสินใจมีความสำคัญอย่างยิ่ง ต้องขอบคุณการรวมความสนใจระหว่างระดับผู้เชี่ยวชาญ ไม่เพียงแต่จะบรรลุความมั่นคงทางสังคมเท่านั้น แต่ยังเปิดเผยวิธีการทำความเข้าใจและการแก้ปัญหาเร่งด่วนที่ไม่เหมือนใครอีกด้วย

6. วิธีไดอารี่คุณลักษณะเฉพาะของวิธีนี้คือการไม่มีตัวตนและความเที่ยงธรรมสูงสุด การดำเนินการตามวิธีการนี้เป็นไปได้เฉพาะเมื่อมีแหล่งเอกสารตามที่ดำเนินการตรวจสอบเท่านั้น ส่วนใหญ่มักจะ
วิธีการนี้ใช้ในโครงสร้างการจัดการที่มีระบบรายละเอียดงานที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด วัตถุประสงค์ของการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญคือบันทึกการเปลี่ยนแปลงเอกสารคำแนะนำบนพื้นฐานของคำแนะนำที่พัฒนาขึ้นเพื่อปรับปรุงกิจกรรมขององค์กร

7. "วิธีเดลฟี"เป็นวิธีการของผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และความนิยมนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับความสามารถในการวิเคราะห์พฤติกรรมของวิธีการเอง ซึ่งช่วยให้สามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้

วิธีเดลฟีได้รับการพัฒนาในปี 2507 โดยโอ. เฮลเมอร์และที. กอร์ดอน พนักงานของ RAND Research Corporation

สาระสำคัญของวิธีการนี้อยู่ที่การตั้งคำถามอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับปัญหาที่น่าสนใจของผู้จัดสอบ

วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับชุดของการสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีโอกาสได้ติดต่อกันโดยตรงและรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อสรุปของผู้อื่นจากรายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น วัตถุประสงค์ของวิธีการนี้คือเพื่อทำการประเมินทางเลือกที่มีอยู่อย่างเป็นกลางและถูกต้อง เพื่อทำการตัดสินใจที่เหมาะสมและเป็นที่ยอมรับของสังคม

ในระยะแรก ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับการเสนอให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความเหมาะสมของการเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งสำหรับการแก้ปัญหา โดยพิจารณาจากตรรกะของการพิสูจน์ตัวเลือกดังกล่าวและสัญชาตญาณของผู้เชี่ยวชาญ

ในขั้นตอนที่สอง (การอภิปราย) ผู้เชี่ยวชาญจะแลกเปลี่ยนความคิดเห็นผ่านผู้ประสานงานการตรวจสอบ โดยคำนึงถึงข้อโต้แย้งและข้อโต้แย้งของเพื่อนร่วมงานในรายงานฉบับที่สองของตนเอง

กระบวนการตรวจสอบสามารถดำเนินต่อไปได้จนกว่าจะได้รับการประเมินรวมสูงสุดโดยผู้เชี่ยวชาญของสถานการณ์ปัญหาในปัจจุบันและเสนอวิธีที่ดีที่สุดและสมเหตุสมผลที่สุดในการแก้ปัญหา

การใช้วิธีการนี้เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อตรงตามเงื่อนไขหลายประการที่อาจส่งผลต่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพในการเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด

ข้อกำหนดขององค์กรสำหรับการใช้วิธีเดลฟีมีดังนี้

1. กลุ่มผู้เชี่ยวชาญต้องคงที่และต้องรักษาจำนวนผู้เชี่ยวชาญให้อยู่ในขอบเขตที่กำหนด สามารถคำนวณจำนวนผู้เชี่ยวชาญขั้นต่ำได้โดยใช้สูตร

N นาที = 0.5 (3: b + 5)

ที่ไหน ข- ข้อผิดพลาดของผลลัพธ์ที่วัดในช่วงการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญตั้งแต่ 0 ถึง 1

2. เวลาระหว่างขั้นตอนของการสำรวจไม่ควรเกินหนึ่งเดือน

3. คำถามในแบบสอบถามควรคิดอย่างรอบคอบและกำหนดไว้อย่างชัดเจน

4. จำนวนรอบ (ขั้นตอน) ควรเพียงพอเพื่อให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีโอกาสทำความคุ้นเคยกับเหตุผลในการประเมินโดยเฉพาะและวิพากษ์วิจารณ์

5. จำเป็นต้องมีการประเมินความสามารถของผู้เชี่ยวชาญในประเด็นที่พิจารณาด้วยตนเอง

6. จำเป็นต้องมีสูตรสำหรับความสอดคล้องของการประเมินตามข้อมูลการประเมินตนเอง

7. จำเป็นต้องสร้างผลกระทบของการถ่ายโอนข้อมูลประเภทต่างๆ ไปยังผู้เชี่ยวชาญผ่านช่องทางการตอบรับ

8. จำเป็นต้องสร้างอิทธิพลของความคิดเห็นสาธารณะต่อการประเมินของผู้เชี่ยวชาญและความคล้ายคลึงกันของการประเมินเหล่านี้

9. ในระหว่างการดำเนินการตามวิธีการ ควรดำเนินการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นระบบ โดยพิจารณาจากข้อมูลการตรวจสอบรอบและการประเมินตนเอง

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของวิธีนี้คือการใช้ตัวบ่งชี้เชิงปริมาณซึ่งทำให้ได้ข้อสรุปที่ถูกต้องและมีเหตุผล

แนะนำให้ใช้ "วิธีเดลฟี" ในกรณีต่อไปนี้:

ข้อมูลที่มีอยู่หรือที่เข้าถึงได้ไม่เหมาะสำหรับการวิเคราะห์ปัญหาที่มีอยู่

ไม่มีข้อมูลที่จำเป็น

ไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับการรวบรวมข้อมูล

กระบวนการรับและวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นนั้นแพงเกินไป

Delphi จัดให้มีการสร้างเงื่อนไขที่รับรองการทำงานที่มีประสิทธิภาพของคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ สิ่งนี้ทำได้โดยการไม่เปิดเผยตัวตนของขั้นตอนในด้านหนึ่งและความสามารถในการเสริมข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อของการสอบปฏิเสธความคิดเห็นโดยรวมในอีกด้านหนึ่ง คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือผลป้อนกลับ ซึ่งช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถแก้ไขคำตัดสินได้โดยคำนึงถึงการประมาณการโดยเฉลี่ยระดับกลางและคำอธิบายของผู้เชี่ยวชาญที่แสดงมุมมองที่ "สุดโต่ง" ในการนำความคิดเห็นไปใช้ จำเป็นต้องมีขั้นตอนแบบหลายรอบ การสอบจะดำเนินการบ่อยที่สุดในสี่รอบ

การอภิปรายโดยตรงถูกแทนที่ด้วยโปรแกรมการสำรวจความคิดเห็นตามลำดับที่ออกแบบมาอย่างรอบคอบ ซึ่งปกติจะดำเนินการในรูปของแบบสอบถาม คำตอบของผู้เชี่ยวชาญได้รับการสรุปและพร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติมใหม่ ๆ หลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะชี้แจงคำตอบเบื้องต้น ขั้นตอนนี้ซ้ำหลายครั้งจนกว่าจะบรรลุความสอดคล้องที่ยอมรับได้ของความคิดเห็นทั้งหมดที่แสดงออกมา

ในรอบแรก ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับแจ้งวัตถุประสงค์ของการสอบและกำหนดคำถาม คำตอบที่เป็นเนื้อหาหลักของข้อสอบ ความสำเร็จได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับเนื้อหาของการสอบ ข้อมูลที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญมีให้สำหรับกลุ่มวิเคราะห์ ซึ่งช่วยให้องค์กร ดำเนินการ ประมวลผลผลการทดสอบขั้นกลางและขั้นสุดท้าย กลุ่มวิเคราะห์กำหนดผู้เชี่ยวชาญที่แสดงมุมมองที่ "สุดขั้ว" ให้คะแนนสูงสุดและต่ำสุดแก่ทางเลือกอื่น ความคิดเห็นโดยเฉลี่ยของผู้เชี่ยวชาญ - ค่ามัธยฐาน ควอไทล์บนและล่าง เช่น มูลค่าของทางเลือกที่กำลังประเมินอยู่ด้านบนและด้านล่างซึ่ง 25% ของค่าตัวเลขของการประมาณการตั้งอยู่ ระยะห่างระหว่างควอร์ไทล์เป็นตัวกำหนดลักษณะการแพร่กระจายของการประมาณโดยผู้เชี่ยวชาญ กล่าวคือ ความสอดคล้องของมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ

ระดับของข้อตกลงระหว่างความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญนั้นพิจารณาจากค่าสัมประสิทธิ์การแปรผัน n ซึ่งไม่ควรเกิน 33% คำนวณโดยสูตร:

น = ส/ x * 100%

โดยที่ s คือค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของการประมาณการ

ที่ไหน X- ค่าเฉลี่ยของการประเมิน

x ฉัน– การประเมินผู้เชี่ยวชาญแต่ละท่าน

น– จำนวนผู้เชี่ยวชาญ

ค่ามัธยฐานคือค่าคะแนนที่อยู่ในช่วงกลางของช่วง หากต้องการหาค่ามัธยฐานของชุดข้อมูลที่มีตัวเลือกเป็นจำนวนคู่ ให้เพิ่มตัวเลือกกลางสองตัวแล้วหารผลรวมครึ่งหนึ่ง

ในรอบที่สอง ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับการประเมินโดยเฉลี่ยของคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญและเหตุผลของผู้เชี่ยวชาญที่แสดงมุมมองที่ "สุดขั้ว" หลังจากได้รับข้อมูลเพิ่มเติมผู้เชี่ยวชาญมักจะแก้ไขการประมาณการของพวกเขา ข้อมูลที่แก้ไขจะถูกส่งไปยังกลุ่มวิเคราะห์อีกครั้ง ในรอบที่สาม ข้อมูลนี้พร้อมกับอาร์กิวเมนต์ที่ไม่ระบุชื่อสำหรับเครื่องหมาย จะถูกส่งไปยังผู้เข้าร่วมแต่ละคนอีกครั้ง จากข้อมูลที่ได้รับ ผู้เชี่ยวชาญจะแก้ไขการประมาณการครั้งก่อน หากการประเมินของผู้เชี่ยวชาญใด ๆ อยู่นอกช่วงเวลาทั่วไปอย่างมีนัยสำคัญ เขาต้องยืนยันตำแหน่งของตนด้วยการโต้แย้งที่เพียงพอและอธิบายว่าทำไมข้อมูลก่อนหน้าและการโต้แย้งของการประเมินที่ตรงกันข้ามจึงไม่ทำให้เขาเปลี่ยนใจ ในรอบที่สี่ ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนจะกระจายคะแนนของรอบที่สาม และเขาต้องส่งคะแนนที่แก้ไขใหม่อีกครั้ง โดยคำนึงถึงข้อมูลที่ได้รับ จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าความยินยอมที่ต้องการมาถึงรอบที่สี่

ให้เราพิจารณาการประยุกต์ใช้ "วิธีเดลฟี" ในตัวอย่างการคาดการณ์มูลค่าการเก็บเกี่ยวเมล็ดพืชรวมในภูมิภาค K* ในปี 2547

ให้ผู้เชี่ยวชาญ 14 คนมีส่วนร่วมในการเตรียมการแก้ปัญหา ผู้ประสานงานของผู้เชี่ยวชาญได้จัดทำรายงานเกี่ยวกับสถานะและทิศทางหลักของการพัฒนาการเกษตรในภูมิภาคที่อยู่ระหว่างการพิจารณา สถิติการเก็บเกี่ยวเมล็ดพืชขั้นต้นในปี พ.ศ. 2456-2546 ได้รับมา (ข้าว.). การสำรวจได้ดำเนินการในสามรอบ

ผู้เชี่ยวชาญให้ข้อโต้แย้งต่อไปนี้สำหรับปริมาณการเก็บเกี่ยวขั้นต่ำ:

1) สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยที่นักพยากรณ์อากาศคาดการณ์ไว้สำหรับปี 2547 - ฝนระหว่างการเก็บเกี่ยว

2) การสึกหรอของเครื่องจักรกลการเกษตรในระดับสูง

3) การจัดหาเงินทุนไม่เพียงพอสำหรับสาขาการผลิตของนิคมอุตสาหกรรมเกษตร

4) ข้อบกพร่องในการจัดการเกษตร: คุณสมบัติต่ำของบุคลากรการจัดการ, ความไร้ประสิทธิภาพของโครงสร้างการจัดการองค์กร, การขาดระบบการคาดการณ์และการวางแผนอย่างต่อเนื่องในการผลิตองค์กร ฯลฯ

ผู้เชี่ยวชาญได้แสดงข้อโต้แย้งต่อไปนี้สำหรับปริมาณการเก็บเกี่ยวธัญพืชรวมสูงสุด:

1) เพิ่มปริมาณการผลิตทางการเกษตรในฟาร์มของภูมิภาค

2) การเพิ่มขึ้นของพื้นที่หว่าน;

3) แนวโน้มการเพิ่มขึ้นของการผลิตธัญพืชในภูมิภาคในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

4) นโยบายของหน่วยงานระดับภูมิภาค มุ่งเป้าไปที่การรักษาเสถียรภาพของปรากฏการณ์วิกฤตในภาคเกษตรกรรมของภูมิภาค

ทัวร์ครั้งแรก.ผู้เชี่ยวชาญได้ให้แบบสอบถาม แต่ละคนมีคำถามและที่สำหรับคำตอบ ผลการดำเนินการแบบสอบถามในรอบแรกแสดงไว้ด้านล่าง (ตาราง)

คะแนนเฉลี่ย:

X = 1/14(1000 + 1100 + 1100 + 1200 + 1200 + 1500 + 1700 + 2100 +

2200 + 2400 + 2500 + 2600 + 2600 + 2900) = 1864,3.

ผลการสำรวจ (รอบแรก)

ลักษณะทางสถิติรอบสอง

`x = 1517.18 Q 0.25 = 1100 วินาที = 511.16

ฉัน = 1350 Q 0.75 = 2000 n = 33.6%

รอบที่สามการตรวจสอบโดยเพื่อนจะคล้ายกัน ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนจะได้รับเชิญให้ทบทวนคำตอบก่อนหน้านี้ และหากต้องการ ให้แก้ไข การแก้ไขทั้งหมดมาพร้อมกับคำอธิบายว่าเหตุใดปริมาณการเก็บเกี่ยวรวมเพิ่มขึ้นหรือลดลง (ตาราง)

ลักษณะทางสถิติของการสอบรอบที่สาม

`x = 1221.4 Q 0.25 = 1100 วินาที = 160.9

ฉัน = 1200 Q 0.75 = 1350 n = 13.1%

หากจำเป็นให้ดำเนินการตรวจสอบต่อไป

ผลสอบทั่วไปโดยทัวร์

ในกรณีของเรา การตรวจสอบเสร็จสิ้นหลังจากรอบที่สาม เนื่องจากความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญตกลงกัน (ค่าสัมประสิทธิ์การแปรผัน v = 13.1%)

อันเป็นผลมาจากการประยุกต์ใช้ "เดลฟี" มีการคาดการณ์ว่าการเก็บเกี่ยวธัญพืชรวมในภูมิภาคนี้คาดว่าจะมีจำนวน 120,000 ตัน

ดังนั้น เมื่อพิจารณาการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญสองกลุ่มแล้ว เราสามารถสรุปได้ วิธีการของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะบุคคลนั้นไม่เหมาะสำหรับการทำนายกลยุทธ์ทั่วไปมากที่สุด เนื่องจากความรู้ที่จำกัดของผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งเกี่ยวกับการพัฒนาสาขาวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง ในขณะที่วิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญแบบกลุ่มนั้นใช้หลักการของการระบุความคิดเห็นโดยรวมของ ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับพารามิเตอร์และโอกาสในการพัฒนาวัตถุ ซึ่งตั้งอยู่บนสมมติฐานเกี่ยวกับความสามารถของผู้เชี่ยวชาญในการประเมินความสำคัญและความสำคัญของปัญหาภายใต้การศึกษาในระดับความน่าเชื่อถือที่เพียงพอ

กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์ของรัสเซีย

มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐมารี

กรมควบคุมและผลิตอุปกรณ์วิทยุ

ในหัวข้อ: วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

เสร็จสมบูรณ์: ศิลปะ กรัม BZD-41

โคปิโลวา I.V.

ตรวจสอบโดย ศ. คาเฟ่ ไซปรัส

Skulkin NM

Yoshkar-Ola 2012

บทนำ

การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

ขั้นตอนการประเมินผู้เชี่ยวชาญ

ประเภทของการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

การประมวลผลผลการสำรวจของผู้เชี่ยวชาญ

บทสรุป

บรรณานุกรม

บทนำ

ตัวอย่างวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจจะเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาอย่างไร? จะเกิดอะไรขึ้นกับสิ่งแวดล้อมทางธรรมชาติในอีกสิบปี? สิ่งแวดล้อมจะเปลี่ยนไปอย่างไร? ความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อมของการผลิตภาคอุตสาหกรรมจะได้รับการยืนยันหรือทะเลทรายที่มนุษย์สร้างขึ้นจะเริ่มแพร่กระจายไปรอบ ๆ หรือไม่? เพียงพอที่จะคิดเกี่ยวกับคำถามตามธรรมชาติเหล่านี้ เพื่อวิเคราะห์ว่าเราจินตนาการถึงวันนี้เมื่อสิบหรือยี่สิบปีที่แล้วได้อย่างไร เพื่อที่จะเข้าใจว่าไม่สามารถมีการคาดการณ์ที่เชื่อถือได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ได้ แทนที่จะใช้ข้อความที่มีตัวเลขเฉพาะ คาดหวังได้เฉพาะการประเมินเชิงคุณภาพเท่านั้น อย่างไรก็ตาม วิศวกรเราต้องตัดสินใจ เช่น เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม โครงการและการลงทุนอื่นๆ ผลที่ตามมาจะรู้สึกได้ในสิบ ยี่สิบ และอื่นๆ ปี. จะเป็นอย่างไร? ยังคงหันไปใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ วิธีการเหล่านี้คืออะไร?

1. การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ- ขั้นตอนการรับการประเมินปัญหาตามความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ (ผู้เชี่ยวชาญ) เพื่อวัตถุประสงค์ในการตัดสินใจในภายหลัง (ทางเลือก)

ผู้เชี่ยวชาญ(จากภาษาละติน "ผู้เชี่ยวชาญ" - มีประสบการณ์) - เหล่านี้คือบุคคลที่มีความรู้และสามารถแสดงความคิดเห็นที่มีเหตุผลเกี่ยวกับปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษาอยู่

วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ - เป็นวิธีการจัดระเบียบงานกับผู้เชี่ยวชาญและประมวลผลความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

สาระสำคัญของวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญอยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่าการคาดการณ์นั้นขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญหรือทีมผู้เชี่ยวชาญจากประสบการณ์ระดับมืออาชีพ วิทยาศาสตร์ และการปฏิบัติ มีการประเมินผู้เชี่ยวชาญทั้งรายบุคคลและส่วนรวม

มักใช้วิจารณญาณในการคัดเลือก เช่น

อุปกรณ์ทางเทคนิครุ่นหนึ่งที่จะเปิดตัวในชุดตัวอย่างหลายชุด

กลุ่มนักบินอวกาศจากผู้สมัครจำนวนมาก

ชุดโครงการวิจัยเพื่อระดมทุนจากกลุ่มแอปพลิเคชัน

ผู้รับเงินกู้ด้านสิ่งแวดล้อมจากผู้สมัครจำนวนมาก

เมื่อเลือกโครงการลงทุนเพื่อนำไปปฏิบัติในการนำเสนอ เป็นต้น

2. ขั้นตอนการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

1. การกำหนดเป้าหมายของการศึกษา

การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับการสร้างจิตใจที่มีความสามารถมากกว่าเมื่อเทียบกับความสามารถของแต่ละบุคคล แหล่งที่มาของความเป็นไปได้ของ multimind คือการค้นหาความสัมพันธ์และสมมติฐานที่อ่อนแอจากประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคน แนวทางของผู้เชี่ยวชาญช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการวิเคราะห์ตามปกติ ได้แก่:

· การเลือกทางออกที่ดีที่สุดจากที่มีอยู่

· การพยากรณ์การพัฒนากระบวนการ

· หาทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่ซับซ้อน

ก่อนเริ่มการศึกษาของผู้เชี่ยวชาญ จำเป็นต้องกำหนดวัตถุประสงค์ (ปัญหา) ให้ชัดเจนและกำหนดคำถามที่เหมาะสมสำหรับผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

· คำจำกัดความที่ชัดเจนของเงื่อนไข เวลา ข้อจำกัดภายนอกและภายในของปัญหา * ความสามารถในการตอบคำถามด้วยความแม่นยำที่มนุษย์มีประสบการณ์

· คำถามมีการกำหนดเป็นข้อความเชิงคุณภาพได้ดีกว่าเป็นค่าประมาณของตัวเลข สำหรับการประมาณค่าเชิงตัวเลข ไม่แนะนำให้ตั้งค่าการไล่สีเกินห้าระดับ

· ผู้เชี่ยวชาญประเมินทางเลือกที่เป็นไปได้ และไม่ควรคาดหวังให้พวกเขาพัฒนาแผนปฏิบัติการที่สมบูรณ์ คำอธิบายโดยละเอียดของวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

2. การเลือกแบบวิจัย การกำหนดงบประมาณโครงการ

ประเภทของการประเมินผู้เชี่ยวชาญที่มีอยู่สามารถจำแนกได้ตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

· ตามรูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ: เต็มเวลา, นอกเวลา วิธีการแบบเห็นหน้ากันช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่กำลังแก้ไข ซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพของผลลัพธ์ แต่วิธีการทางไกลอาจมีราคาถูกกว่า

· ตามจำนวนการวนซ้ำ (การทำซ้ำขั้นตอนเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ) - ขั้นตอนเดียวและวนซ้ำ

· ตามงานที่ต้องแก้ไข: การสร้างโซลูชันและการประเมินตัวเลือก

· ตามประเภทของคำตอบ: เกี่ยวกับอุดมการณ์ การจัดอันดับ การประเมินวัตถุในระดับสัมพัทธ์หรือแบบสัมบูรณ์ (ตัวเลข)

· ตามวิธีการประมวลผลความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ: โดยตรงและการวิเคราะห์

· ตามจำนวนผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง ไม่จำกัดจำนวน มักใช้ผู้เชี่ยวชาญ 5-12 คน

วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด ได้แก่ วิธีเดลฟี การระดมความคิด และวิธีการวิเคราะห์ลำดับชั้น แต่ละวิธีมีเวลาและความต้องการเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญ หลังจากเลือกวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญแล้ว ก็สามารถกำหนดต้นทุนของขั้นตอนได้ ซึ่งรวมถึงการชำระเงินของผู้เชี่ยวชาญ ค่าเช่าสถานที่ การซื้อเครื่องเขียน การชำระเงินของผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินการและวิเคราะห์ผลการทดสอบ

3. การเตรียมเอกสารข้อมูล แบบแบบสอบถาม ผู้ดูแลขั้นตอน

ผู้เชี่ยวชาญก่อนตัดสินใจควรกระจายปัญหาที่นำเสนอ ในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ จำเป็นต้องเตรียมเอกสารข้อมูลที่อธิบายปัญหา ข้อมูลสถิติที่มีอยู่ เอกสารอ้างอิง แบบฟอร์มแบบสอบถาม สินค้าคงคลัง ควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: การกล่าวถึงผู้พัฒนาวัสดุ การเน้นตัวเลือกโซลูชันอย่างใดอย่างหนึ่ง หรืออีกวิธีหนึ่ง การแสดงทัศนคติของผู้บริหารที่มีต่อผลลัพธ์ที่คาดหวัง ข้อมูลควรมีความหลากหลายและเป็นกลาง จำเป็นต้องพัฒนารูปแบบแบบสอบถามสำหรับผู้เชี่ยวชาญล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับวิธีการ พวกเขาสามารถตอบคำถามเปิดและปิด คำตอบสามารถให้ในรูปแบบของการตัดสิน การเปรียบเทียบคู่ ลำดับคะแนน ในรูปของการประเมินแบบสัมบูรณ์

ขั้นตอนดำเนินการเองโดยผู้ดูแลอิสระของขั้นตอน ซึ่งควบคุมการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แจกจ่ายวัสดุและแบบสอบถาม แต่ไม่ได้แสดงความคิดเห็นของตัวเอง

4. การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ

ปัญหาการเลือกผู้เชี่ยวชาญเป็นปัญหาที่ยากที่สุดในทฤษฎีและการปฏิบัติของการวิจัยผู้เชี่ยวชาญ เห็นได้ชัดว่า ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ จำเป็นต้องใช้บุคคลเหล่านั้นซึ่งการตัดสินจะช่วยในการตัดสินใจที่เพียงพอได้มากที่สุด แต่จะระบุ, ค้นหา, เลือกบุคคลดังกล่าวได้อย่างไร? ต้องบอกตามตรงว่าไม่มีวิธีการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญที่จะรับรองความสำเร็จของการสอบอย่างแน่นอน

ปัญหาในการเลือกผู้เชี่ยวชาญสามารถแยกแยะได้สององค์ประกอบ - รวบรวมรายชื่อผู้เชี่ยวชาญที่เป็นไปได้และเลือกคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญจากพวกเขาตามความสามารถของผู้สมัคร

ผู้เชี่ยวชาญควรมีประสบการณ์ในด้านที่เกี่ยวข้องกับงานที่ต้องแก้ไข เมื่อเลือกผู้เชี่ยวชาญ ควรพิจารณาถึงช่วงเวลาแห่งความสนใจส่วนตัว ซึ่งอาจกลายเป็นอุปสรรคสำคัญในการได้รับการตัดสินอย่างเป็นกลาง เพื่อจุดประสงค์นี้ ตัวอย่างเช่น วิธีการของ Shar ถูกใช้ เมื่อผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญที่น่านับถือที่สุด แนะนำคนอื่นจำนวนหนึ่งและดำเนินการต่อไปในสายโซ่จนกว่าจะเลือกทีมที่จำเป็น

5. กำลังดำเนินการสอบ

ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามวิธีการที่ใช้ คำแนะนำทั่วไป:

· ตั้งและปฏิบัติตามกฎ การเพิ่มเวลาในการตัดสินใจเกินเวลาที่เหมาะสมไม่ได้ช่วยปรับปรุงความถูกต้องของคำตอบ

6. การวิเคราะห์ทางสถิติของผลลัพธ์ . หลังจากได้รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญแล้ว จำเป็นต้องประเมินพวกเขา สิ่งนี้ทำให้:

1) ประเมินความสอดคล้องของความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีที่ไม่มีข้อตกลงที่สำคัญระหว่างผู้เชี่ยวชาญ จำเป็นต้องระบุสาเหตุของความไม่สอดคล้องกัน (การปรากฏตัวของกลุ่ม) และรับรู้ถึงการไม่มีความเห็นที่ตกลงกันไว้ (ผลลัพธ์ที่ไม่มีนัยสำคัญ)

) ประมาณการข้อผิดพลาดในการวิจัย

)สร้างแบบจำลองคุณสมบัติของวัตถุตามคำตอบของผู้เชี่ยวชาญ (สำหรับความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์) ผลการประเมินผู้เชี่ยวชาญจะออกในรูปแบบรายงาน รายงานระบุวัตถุประสงค์ของการศึกษา องค์ประกอบของผู้เชี่ยวชาญ การประเมินที่ได้รับ และการวิเคราะห์ทางสถิติของผลลัพธ์

7. จัดทำรายงานพร้อมผลการประเมินผู้เชี่ยวชาญ

. ประเภทของการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:

§ วิธีการทำงานร่วมกันของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

§ วิธีการรับความคิดเห็นส่วนตัวของสมาชิกของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการทำงานร่วมกันของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ เกี่ยวข้องกับการได้รับความเห็นร่วมกันในระหว่างการอภิปรายร่วมกันเกี่ยวกับปัญหาที่กำลังได้รับการแก้ไข วิธีการเหล่านี้บางครั้งเรียกว่าวิธีการแสดงความคิดเห็นโดยตรง ข้อได้เปรียบหลักของวิธีการเหล่านี้อยู่ที่ความเป็นไปได้ของการวิเคราะห์ปัญหาอย่างครอบคลุม ข้อเสียของวิธีการคือความซับซ้อนของขั้นตอนการรับข้อมูล ความซับซ้อนของการสร้างความคิดเห็นแบบกลุ่มเกี่ยวกับการตัดสินของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคน ความเป็นไปได้ของแรงกดดันจากหน่วยงานในกลุ่ม

วิธีการทำงานเป็นทีมรวมถึงการระดมความคิด การเขียนสคริปต์ เกมธุรกิจ การประชุม และการตัดสิน

การโจมตีของสมองจัดเป็นการประชุมของผู้เชี่ยวชาญซึ่งมีการกล่าวสุนทรพจน์ แต่มีการกำหนดข้อ จำกัด ที่สำคัญมาก - ไม่มีใครวิพากษ์วิจารณ์ข้อเสนอของผู้อื่น คุณสามารถพัฒนาพวกเขา คุณสามารถแสดงความคิดเห็นของคุณ แต่คุณไม่สามารถวิจารณ์ได้! ในระหว่างการประชุม ผู้เชี่ยวชาญ "แพร่เชื้อ" ซึ่งกันและกัน แสดงข้อพิจารณาที่ฟุ่มเฟือยมากขึ้นเรื่อยๆ สองชั่วโมงต่อมา เซสชั่นที่บันทึกด้วยเครื่องบันทึกเทปหรือกล้องวิดีโอสิ้นสุดลง และการระดมสมองขั้นที่สองเริ่มต้นขึ้น - การวิเคราะห์แนวคิดที่แสดงออกมา โดยปกติ จาก 100 ความคิด 30 สมควรได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติม จาก 5-6 ความคิดทำให้สามารถกำหนดโครงการที่นำไปใช้ได้ และ 2-3 ในท้ายที่สุดกลับกลายเป็นผลดี - กำไร ความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มขึ้น การปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ ฯลฯ ในขณะเดียวกัน การตีความความคิดก็เป็นกระบวนการสร้างสรรค์ ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงความเป็นไปได้ในการปกป้องเรือรบจากการโจมตีด้วยตอร์ปิโด แนวคิดนี้แสดงออกมาว่า "จัดแถวลูกเรือไปด้านข้างแล้วเป่าตอร์ปิโดเพื่อเปลี่ยนเส้นทาง" หลังจากการอธิบายอย่างละเอียดถี่ถ้วน แนวคิดนี้นำไปสู่การสร้างอุปกรณ์พิเศษที่สร้างคลื่นที่เคาะตอร์ปิโดออกนอกเส้นทาง

วิธี "635"- หนึ่งในความหลากหลายของการระดมความคิด ตัวเลข 6, 3, 5 หมายถึงผู้เข้าร่วมหกคน โดยแต่ละคนต้องเขียนแนวคิดสามข้อภายในห้านาที ใบไม้เคลื่อนไปรอบๆ ดังนั้น ในครึ่งชั่วโมง ทุกคนจะเขียน 18 ความคิดในเนื้อหาของพวกเขา และทั้งหมดรวมกัน - 108 โครงสร้างของความคิดมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ปรับเปลี่ยนวิธีการได้ วิธีนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในต่างประเทศ (โดยเฉพาะในญี่ปุ่น) เพื่อเลือกจากแนวคิดที่หลากหลายและสร้างสรรค์ที่สุดในการแก้ปัญหาบางอย่าง

เกมธุรกิจขึ้นอยู่กับการสร้างแบบจำลองการทำงานของระบบการจัดการทางสังคมเมื่อดำเนินการตามเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ต่างจากวิธีการก่อนหน้านี้ ที่การประเมินของผู้เชี่ยวชาญเกิดขึ้นในระหว่างการสนทนาร่วมกัน เกมธุรกิจเกี่ยวข้องกับงานของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งสมาชิกแต่ละคนมีความรับผิดชอบบางอย่างตามกฎและโปรแกรมที่รวบรวมไว้ล่วงหน้า

ข้อได้เปรียบหลักของเกมธุรกิจคือความสามารถในการพัฒนาโซลูชันในไดนามิก โดยคำนึงถึงทุกขั้นตอนของกระบวนการภายใต้การศึกษาที่มีการโต้ตอบขององค์ประกอบทั้งหมดของระบบการจัดการสาธารณะ ข้อเสียอยู่ในความซับซ้อนของการจัดเกมธุรกิจในสภาวะที่ใกล้เคียงกับสถานการณ์ปัญหาจริง

วิธีประชุม("ค่าคอมมิชชัน", "โต๊ะกลม") - เรียบง่ายและดั้งเดิมที่สุด เกี่ยวข้องกับการจัดประชุมหรืออภิปรายเพื่อพัฒนาความคิดเห็นร่วมกันเกี่ยวกับปัญหาที่กำลังได้รับการแก้ไข ตรงกันข้ามกับวิธีการ "ระดมความคิด" ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนไม่เพียงแต่สามารถแสดงความคิดเห็นของเขาเท่านั้น แต่ยังวิจารณ์ข้อเสนอของผู้อื่นอีกด้วย ผลของการอภิปรายอย่างรอบคอบดังกล่าว ทำให้โอกาสเกิดข้อผิดพลาดในการพัฒนาการตัดสินใจลดลง

ข้อดีของวิธีนี้คือความเรียบง่ายของการนำไปใช้ อย่างไรก็ตาม ในการประชุม ความคิดเห็นที่ผิดพลาดของผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งอาจถูกนำมาใช้เนื่องจากอำนาจหน้าที่ ตำแหน่งทางการ ความอุตสาหะหรือความสามารถในการพูด

วิธีคอมมิชชั่น- หนึ่งในวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญตามผลงานของคณะกรรมการพิเศษ กลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่ "โต๊ะกลม" อภิปรายประเด็นใดประเด็นหนึ่งโดยเฉพาะ เพื่อตกลงในมุมมองและพัฒนาความคิดเห็นร่วมกัน ข้อเสียของวิธีนี้คือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในการตัดสินของพวกเขาได้รับคำแนะนำจากตรรกะของการประนีประนอมเป็นหลัก

วิธีการเขียนสคริปต์ขึ้นอยู่กับการกำหนดตรรกะของกระบวนการหรือปรากฏการณ์ในเวลาภายใต้เงื่อนไขต่างๆ มันเกี่ยวข้องกับการสร้างลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการเปลี่ยนจากสถานการณ์ปัจจุบันไปสู่สถานะในอนาคตของวัตถุ สถานการณ์ที่แปลกประหลาดอาจเป็นคำอธิบายของลำดับและเงื่อนไขสำหรับการบูรณาการระหว่างประเทศของระบบเศรษฐกิจของประเทศต่างๆ รวมถึงคำถามต่อไปนี้:

จากรูปแบบที่ง่ายที่สุดไปสู่รูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้นกระบวนการนี้จะต้องผ่าน

จะส่งผลต่อเศรษฐกิจของประเทศและความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจของประเทศอย่างไร

อะไรคือปัญหาทางการเงิน องค์กร สังคม และกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำให้เศรษฐกิจเป็นสากล

สถานการณ์จำลองการคาดการณ์กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาของออบเจ็กต์การคาดการณ์ ควรสะท้อนถึงเป้าหมายทั่วไปของการพัฒนาวัตถุ เกณฑ์การประเมินระดับบนของแผนผังเป้าหมาย ลำดับความสำคัญของปัญหา และทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหลัก ภาพจำลองแสดงวิธีแก้ปัญหาที่สอดคล้องกัน อุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น ในกรณีนี้จะใช้วัสดุที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาวัตถุพยากรณ์

ควรเขียนสถานการณ์สมมติในลักษณะที่หลังจากอ่านแล้ว เป้าหมายทั่วไปของงานที่กำลังดำเนินการในแง่ของงานทางเศรษฐกิจและสังคมสำหรับช่วงเวลาที่คาดการณ์จะมีความชัดเจน

โดยปกติแล้วจะมีลักษณะหลายตัวแปรและเน้นพฤติกรรมสามบรรทัด:

มองโลกในแง่ดี - การพัฒนาระบบในสถานการณ์ที่ดีที่สุด

มองโลกในแง่ร้าย - การพัฒนาระบบในสถานการณ์ที่เอื้ออำนวยน้อยที่สุด

การทำงาน - การพัฒนาระบบโดยคำนึงถึงการต่อต้านปัจจัยลบซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุด

เป็นส่วนหนึ่งของสถานการณ์จำลองการคาดการณ์ ขอแนะนำให้ใช้กลยุทธ์สำรองในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน

สคริปต์ที่เสร็จแล้วจะต้องวิเคราะห์ จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ถือว่าเหมาะสมสำหรับการคาดการณ์ที่จะเกิดขึ้น จะมีการกำหนดเป้าหมาย กำหนดเกณฑ์ และพิจารณาทางเลือกอื่น

วิธีศาลเป็นวิธีการ "ประชุม" ชนิดหนึ่ง และนำไปเปรียบเทียบกับการดำเนินการทดลอง

การแก้ปัญหาที่เลือกทำหน้าที่เป็น "จำเลย";

ในบทบาทของ "ผู้พิพากษา" - ผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ในบทบาทของ "อัยการ" และ "ผู้พิทักษ์" - สมาชิกของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

บทบาทของ "พยาน" ดำเนินการโดยเงื่อนไขการคัดเลือกและการโต้แย้งต่างๆ ของผู้เชี่ยวชาญ เมื่อดำเนินการ "ทดลอง" การตัดสินใจบางอย่างจะถูกปฏิเสธหรือทำ

ขอแนะนำให้ใช้วิธี "ศาล" เมื่อมีผู้เชี่ยวชาญหลายกลุ่มที่ยึดมั่นในแนวทางแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน

วิธีการขอความเห็นส่วนตัวของสมาชิกในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ อยู่บนพื้นฐานของการรับข้อมูลเบื้องต้นจากผู้เชี่ยวชาญที่สัมภาษณ์โดยอิสระจากกันและกัน พร้อมการประมวลผลข้อมูลที่ได้รับในภายหลัง วิธีการเหล่านี้รวมถึงวิธีแบบสอบถาม การสัมภาษณ์ และวิธีการเดลฟี ข้อได้เปรียบหลักของวิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญเป็นรายบุคคลคือประสิทธิภาพ ความสามารถในการใช้ความสามารถส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญอย่างเต็มที่ การขาดแรงกดดันจากหน่วยงานและความเชี่ยวชาญที่มีต้นทุนต่ำ ข้อเสียเปรียบหลักของพวกเขาคือระดับสูงของความเป็นส่วนตัวของการประมาณการที่ได้รับเนื่องจากความรู้ที่จำกัดของผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่ง

วิธีเดลฟีเป้าหมายคือการพัฒนาโปรแกรมการสำรวจรายบุคคลแบบหลายรอบติดต่อกัน การสำรวจผู้เชี่ยวชาญเป็นรายบุคคลมักจะดำเนินการในรูปแบบของแบบสอบถาม จากนั้นพวกเขาจะถูกประมวลผลทางสถิติบนคอมพิวเตอร์และเกิดความคิดเห็นโดยรวมของกลุ่มขึ้นโดยระบุข้อโต้แย้งเพื่อสนับสนุนการตัดสินที่หลากหลายและสรุป ข้อมูลที่ประมวลผลด้วยคอมพิวเตอร์จะได้รับการสื่อสารไปยังผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งสามารถแก้ไขการประมาณการ โดยอธิบายสาเหตุของความไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินโดยรวม ขั้นตอนนี้สามารถทำซ้ำได้ถึง 3-4 ครั้ง เป็นผลให้มีช่วงของการประมาณที่แคบลงและมีการตัดสินที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาวัตถุ คุณสมบัติของวิธีเดลฟี:

ก) การไม่เปิดเผยตัวตนของผู้เชี่ยวชาญ (สมาชิกของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญไม่เป็นที่รู้จักซึ่งกันและกันการโต้ตอบของสมาชิกกลุ่มเมื่อกรอกแบบสอบถามจะไม่ได้รับการยกเว้นอย่างสมบูรณ์);

b) ความเป็นไปได้ของการใช้ผลการสำรวจรอบที่แล้ว;

ค) ลักษณะทางสถิติของความคิดเห็นกลุ่ม

วิธีนี้ช่วยในการกำหนดล่วงหน้าการพัฒนาสถานการณ์ที่มีปัญหาในระยะยาว ผู้เชี่ยวชาญของเราที่ทำงานด้านการคาดการณ์ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคยังพัฒนาวิธีการประมวลผลการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย พวกเขาเรียกว่าฮิวริสติก

วิธีสัมภาษณ์เกี่ยวข้องกับการสนทนาระหว่างนักพยากรณ์และผู้เชี่ยวชาญตามรูปแบบคำถาม-คำตอบ ในระหว่างนั้นผู้พยากรณ์ตามโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นล่วงหน้า จะถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาวัตถุที่คาดการณ์ไว้ ความสำเร็จของการประเมินดังกล่าวขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้เชี่ยวชาญในการแสดงความคิดเห็นอย่างกะทันหันในประเด็นต่างๆ

วิธีวิเคราะห์จัดเตรียมงานอิสระอย่างละเอียดของผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์แนวโน้ม การประเมินสถานะและเส้นทางการพัฒนาของวัตถุที่คาดการณ์ไว้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้ข้อมูลทั้งหมดที่เขาต้องการเกี่ยวกับออบเจกต์การพยากรณ์ เขาเขียนสิ่งที่ค้นพบในรูปแบบของบันทึกข้อตกลง ข้อได้เปรียบหลักของวิธีนี้คือความเป็นไปได้ของการใช้ความสามารถส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญให้เกิดประโยชน์สูงสุด อย่างไรก็ตาม ไม่เหมาะสำหรับการคาดการณ์ระบบที่ซับซ้อนและการพัฒนากลยุทธ์ เนื่องจากความรู้ที่จำกัดของผู้เชี่ยวชาญในสาขาความรู้ที่เกี่ยวข้องเพียงคนเดียว

. การประมวลผลผลการสำรวจของผู้เชี่ยวชาญ

แบบสำรวจเฉพาะกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

มาพิจารณาขั้นตอนที่ดำเนินการในขั้นตอนการประมวลผลผลการสอบปากคำกัน

บนพื้นฐานของการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ จะได้รับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวัตถุ (ปรากฏการณ์) ที่อยู่ระหว่างการศึกษาและจะมีการสร้างวิธีแก้ปัญหาซึ่งกำหนดโดยวัตถุประสงค์ของการทดสอบ เมื่อประมวลผลการประเมินผู้เชี่ยวชาญเป็นรายบุคคล จะใช้วิธีการเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพที่หลากหลาย การเลือกวิธีนี้หรือวิธีการนั้นขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหาที่กำลังแก้ไข รูปแบบที่นำเสนอความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ และเป้าหมายของการทดสอบ

ส่วนใหญ่เมื่อประมวลผลผลการสำรวจจะใช้วิธีการทางสถิติทางคณิตศาสตร์

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการสอบ ปัญหาต่อไปนี้สามารถแก้ไขได้เมื่อดำเนินการประเมิน:

· การก่อตัวของการประเมินทั่วไป

· การกำหนดน้ำหนักสัมพัทธ์ของวัตถุ

· การกำหนดระดับของข้อตกลงความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ฯลฯ

1)การก่อตัวของการประเมินทั่วไป

ดังนั้นให้กลุ่มผู้เชี่ยวชาญประเมินวัตถุบางอย่าง จากนั้น x เจ - การประเมินผู้เชี่ยวชาญที่ j โดยที่ m คือจำนวนผู้เชี่ยวชาญ

เพื่อสร้างการประเมินทั่วไปของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญมักใช้ค่าเฉลี่ย ตัวอย่างเช่น ค่ามัธยฐาน (M อี ) ซึ่งใช้การประมาณการดังกล่าว ซึ่งสัมพันธ์กับจำนวนการประมาณการจำนวนมากเท่ากับจำนวนการประมาณการที่น้อยกว่า

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ค่าประมาณแบบจุดสำหรับกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ โดยคำนวณเป็นค่าเฉลี่ยเลขคณิต:

2)การกำหนดน้ำหนักสัมพัทธ์ของวัตถุ

บางครั้งจำเป็นต้องกำหนดว่าปัจจัย (วัตถุ) อย่างใดอย่างหนึ่ง (สำคัญ) มีความสำคัญเพียงใดจากมุมมองของเกณฑ์ใดๆ ในกรณีนี้ เราบอกว่าเราจำเป็นต้องกำหนดน้ำหนักของแต่ละปัจจัย

วิธีการหนึ่งในการกำหนดน้ำหนักมีดังนี้ ให้ x อิจ - การประเมินปัจจัย i โดยผู้เชี่ยวชาญที่ j , , n - จำนวนวัตถุที่เปรียบเทียบ, m - จำนวนผู้เชี่ยวชาญ จากนั้นน้ำหนักของวัตถุที่ i คำนวณตามการประมาณการของผู้เชี่ยวชาญทั้งหมด (wi ), เท่ากับ:

ที่ไหน w อิจ - น้ำหนักของวัตถุที่ i คำนวณจากการประมาณการของผู้เชี่ยวชาญที่ j เท่ากับ:

3)การสร้างระดับความตกลงระหว่างผู้เชี่ยวชาญ

หากผู้เชี่ยวชาญหลายคนมีส่วนร่วมในการสำรวจ ความคลาดเคลื่อนในการประเมินจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ความสำคัญของความคลาดเคลื่อนนี้มีความสำคัญ การประเมินกลุ่มสามารถพิจารณาได้ว่ามีความน่าเชื่อถือเพียงพอก็ต่อเมื่อมีข้อตกลงที่ดีระหว่างคำตอบของผู้เชี่ยวชาญแต่ละราย

ในการวิเคราะห์การกระจายและความสม่ำเสมอของการประมาณการ จะใช้ลักษณะทางสถิติ - การวัดการกระจาย

ช่วงการเปลี่ยนแปลง (R):

Xmax -x นาที ,

ที่ไหน x สูงสุด- การประเมินสูงสุดของวัตถุ นาที - การประเมินขั้นต่ำของวัตถุ

ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานคำนวณโดยสูตรที่รู้จักกันดี:

โดยที่ xj คือคะแนนที่กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญที่ j คือจำนวนผู้เชี่ยวชาญ

ค่าสัมประสิทธิ์การแปรผัน (V) ซึ่งมักจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์:

แนวทางการตรวจสอบความสอดคล้องที่ใช้ในการประเมินวัตถุโดยวิธีการจัดอันดับมีความเฉพาะเจาะจง

ในกรณีนี้ผลงานของผู้เชี่ยวชาญคือการจัดอันดับซึ่งเป็นลำดับ (สำหรับผู้เชี่ยวชาญ j): x 1j , x 2j, …, x nj .

ความสอดคล้องระหว่างการจัดอันดับของผู้เชี่ยวชาญสองคนสามารถกำหนดได้โดยใช้ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อันดับสเปียร์แมน:

โดยที่ xij คืออันดับที่กำหนดให้กับวัตถุ i-th โดยผู้เชี่ยวชาญที่ j; ik คืออันดับที่กำหนดให้กับวัตถุที่ i โดยผู้เชี่ยวชาญที่ k; i คือความแตกต่างระหว่างอันดับที่กำหนดให้กับ i-th วัตถุ.

ค่าสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่ -1 ถึง +1 สัมประสิทธิ์จะเท่ากับหนึ่ง ความเท่าเทียมกันของสัมประสิทธิ์ลบหนึ่งถูกสังเกตด้วยความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

นอกจากนี้ การคำนวณค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อันดับสามารถใช้เป็นวิธีประเมินความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยใดๆ และคุณลักษณะผลลัพธ์ (ปฏิกิริยา) ในกรณีที่ไม่สามารถวัดคุณสมบัติได้อย่างแม่นยำ แต่สามารถสั่งซื้อได้

ในกรณีนี้ ค่าของสัมประสิทธิ์สเปียร์แมนสามารถตีความได้คล้ายกับค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์คู่ ค่าบวกบ่งชี้ถึงความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างปัจจัย ค่าลบหมายถึงค่าที่กลับกัน ในขณะที่ค่าสัมประสิทธิ์สัมประสิทธิ์มีค่าเข้าใกล้ค่าหนึ่ง ความสัมพันธ์ก็จะยิ่งใกล้ชิดกันมากขึ้น

เมื่อจำเป็นต้องกำหนดความสอดคล้องในการจัดอันดับผู้เชี่ยวชาญจำนวนมาก (มากกว่าสองคน) ค่าสัมประสิทธิ์ความสอดคล้องที่เรียกว่าคำนวณ - ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อันดับโดยรวมสำหรับกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ m:

โปรดทราบว่า subtrahend ในวงเล็บไม่มีอะไรเลยนอกจากผลรวมของอันดับเฉลี่ย (เมื่อรวมสำหรับแต่ละวัตถุ) ที่ได้รับโดยวัตถุ i จากผู้เชี่ยวชาญ

ค่าสัมประสิทธิ์ W แตกต่างกันไปในช่วงตั้งแต่ 0 ถึง 1 ความเท่าเทียมกันของมันคือหนึ่งหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญทุกคนกำหนดอันดับเดียวกันให้กับวัตถุ ยิ่งค่าสัมประสิทธิ์เข้าใกล้ศูนย์มากเท่าใด ค่าประมาณของผู้เชี่ยวชาญก็จะยิ่งมีความสอดคล้องน้อยลงเท่านั้น

บทสรุป

ประสบการณ์ สัญชาตญาณ มุมมอง บวกกับข้อมูล ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเลือกเป้าหมายและทิศทางการพัฒนาที่สำคัญที่สุดได้แม่นยำยิ่งขึ้น ค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และเศรษฐกิจสังคมที่ซับซ้อนในสภาวะที่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับ การแก้ปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอดีต

การใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญช่วยในการจัดทำขั้นตอนการรวบรวม สรุป และวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ เพื่อแปลงเป็นรูปแบบที่สะดวกที่สุดในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล แต่ควรสังเกตว่าวิธีการประเมินของผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถแทนที่การตัดสินใจด้านการบริหารหรือการวางแผนได้ แต่จะช่วยให้คุณสามารถเติมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดเตรียมและการนำการตัดสินใจดังกล่าวไปใช้เท่านั้น การใช้การประเมินของผู้เชี่ยวชาญอย่างแพร่หลายนั้นมีความสมเหตุสมผลเฉพาะในกรณีที่ไม่สามารถใช้วิธีการที่แม่นยำมากขึ้นในการวิเคราะห์อนาคตได้

วิธีการของผู้เชี่ยวชาญได้รับการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทิศทางหลักของการพัฒนานี้ถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ ซึ่งเราสามารถชี้ไปที่ความปรารถนาที่จะขยายขอบเขต เพิ่มระดับการใช้วิธีการทางคณิตศาสตร์และคอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ และยังหาวิธีกำจัดข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นอีกด้วย แม้จะมีความคืบหน้าในการพัฒนาและใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในทางปฏิบัติในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังมีปัญหาและงานจำนวนมากที่จำเป็นต้องมีการวิจัยระเบียบวิธีเพิ่มเติมและการตรวจสอบเชิงปฏิบัติ จำเป็นต้องปรับปรุงระบบการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของลักษณะความคิดเห็นของกลุ่ม พัฒนาวิธีการตรวจสอบความถูกต้องของการประเมิน และศึกษาสาเหตุที่ซ่อนอยู่ซึ่งลดความน่าเชื่อถือของการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม แม้กระทั่งทุกวันนี้ การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญร่วมกับวิธีทางคณิตศาสตร์และสถิติอื่นๆ เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการปรับปรุงการจัดการในทุกระดับ

บรรณานุกรม

1Orlov A.I. การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ //ห้องปฏิบัติการโรงงาน. ? 2539.? ท.62.? ลำดับที่ 1 ? น. 54-60.

2Orlov A.I. การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ Proc. เบี้ยเลี้ยง. - ม.: 2002.

Beshelev S.D. , Gurvich F.G. การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในการตัดสินใจตามแผน Proc. เบี้ยเลี้ยง. - ม.: เศรษฐศาตร์, 2519 ? 287 น.

Evlanov L.G. , Kutuzov V.A. การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในการจัดการ - ม.: เศรษฐศาตร์, 2521 ? 133 น.

การจัดการ. Proc. เบี้ยเลี้ยง. / เอ็ด. เจ.วี. โพรโคเฟียวา - ม.: ความรู้, 2543. - 288 น.

Beshelev S.D. , Gurvich F.G. การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ - ม.: เนาคา, 2516. - 79 น.

วิธีการทางสถิติสำหรับการวิเคราะห์การประเมินของผู้เชี่ยวชาญ - ม.: เนาคา, 2520. - 384 น.

Moiseev N.N. ปัญหาทางคณิตศาสตร์ของการวิเคราะห์ระบบ - ม.: เนาก้า, 2524. - 487 น.

Litvak B.G. การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญและการตัดสินใจ - ม.: สิทธิบัตร, 2539.

ลักษณะของวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]: #"justify">การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ / วิกิพีเดีย. [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]: #"justify">การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ // StatSoft: ที่ปรึกษา SPC [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]: http://www.spc-consulting.ru/app/expert.htm

กวดวิชา

ต้องการความช่วยเหลือในการเรียนรู้หัวข้อหรือไม่?

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำหรือให้บริการกวดวิชาในหัวข้อที่คุณสนใจ
ส่งใบสมัครระบุหัวข้อทันทีเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการขอรับคำปรึกษา

ในประเภทของการวิจัยส่วนใหญ่ที่พิจารณา เรื่องของการศึกษาคือมุมมองของผู้บริโภค (ส่วนตัวหรือองค์กร) อย่างไรก็ตาม ยังมีการศึกษาที่ดำเนินการโดยคำนึงถึงปัจจัยทั้งหมดที่ส่งผลกระทบต่อตลาดเฉพาะ เช่น การแข่งขัน ความเกี่ยวข้อง แนวโน้มทั่วไป การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย โครงการปัจจุบันและที่วางแผนไว้ของผู้เล่น กฎระเบียบอุตสาหกรรม ความเสี่ยง ฯลฯ และ ทั้งในสิ่งพิมพ์ การศึกษาเหล่านี้ไม่รวมอยู่ในสถิติอุตสาหกรรม ในที่นี้ ทั้งการวิจัยบนโต๊ะและการสำรวจผู้บริโภคสามารถใช้เป็นองค์ประกอบได้ แต่เครื่องมือหลักในกรณีนี้คือการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญกับผู้เล่นในตลาด นักวิเคราะห์อิสระ หัวหน้าสมาคม นักข่าว บุคคลที่เกี่ยวข้องกับข่าวกรองด้านการแข่งขัน เป็นต้น

วิธีการตรวจสอบโดยเพื่อน - เป็นการวิจัยประเภทหนึ่งที่ผู้ตอบแบบสอบถามเป็นผู้เชี่ยวชาญ - ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของกิจกรรม

วัตถุประสงค์หลักของวิธีการทบทวนโดยเพื่อน - การระบุแง่มุมที่ซับซ้อนของปัญหาภายใต้การศึกษา เพิ่มความเชื่อถือได้ของข้อมูล ข้อสรุป

ลักษณะเด่นของวิธีการ คือเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ (ความเชี่ยวชาญ) ในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการวิจัย

ความเชี่ยวชาญ - ขั้นตอนการขอข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญ การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเป็นการตัดสินของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับกิจกรรมต่าง ๆ ของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการเปรียบเทียบวัตถุและคุณสมบัติของวัตถุตามเกณฑ์ที่เลือก

ข้อมูลเฉพาะของ แบบสำรวจผู้เชี่ยวชาญ ประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้

ไม่จำเป็นต้องใช้คำถามทางอ้อมหรือคำถามควบคุมในแบบสอบถาม

โปรแกรมสำรวจของผู้เชี่ยวชาญไม่มีรายละเอียดและเป็นแนวความคิด

ในแบบสอบถาม ควรใช้คำถามปลายเปิดที่มีอิสระเต็มที่ในการเลือกรูปแบบของคำตอบ

ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบขั้นพื้นฐานสำหรับการทบทวนโดยเพื่อน :

การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญอย่างรอบคอบ

การประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญ

การสร้างเงื่อนไขสำหรับการใช้ผู้เชี่ยวชาญอย่างมีประสิทธิผลในระหว่างการศึกษา

โดยคำนึงถึงปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินของผู้เชี่ยวชาญ

การเก็บรักษาข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญโดยไม่มีการบิดเบือนในทุกขั้นตอนของการศึกษา

คุณภาพและความน่าเชื่อถือของการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญจะลดลงโดยการสุ่มเลือกผู้เชี่ยวชาญ

เกณฑ์การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ เป็น:

ระดับของความสามารถ ตัวบ่งชี้ที่สามารถมีระดับการศึกษาของผู้เชี่ยวชาญ ตำแหน่งทางวิชาการ ประสบการณ์การทำงานในสาขาพิเศษ ตำแหน่งทางการ จำนวนผลงานที่ตีพิมพ์ ฯลฯ

ความสามารถในการนำทางความสำเร็จล่าสุดของวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ในพื้นที่ที่เป็นเรื่องของความเชี่ยวชาญ

การรวมกันของความเชี่ยวชาญเฉพาะทางแบบแคบและมุมมองทั่วไปของผู้เชี่ยวชาญ

ความสามารถในการวิเคราะห์และสังเคราะห์ปัญหาที่ศึกษา

ความสามารถในการประมวลผลและดูดซึมข้อมูลใหม่เชิงคุณภาพ

ศีลธรรมอันสูงส่ง

การรวมกันของจิตวิทยาที่ยอมรับกันในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญอายุต่าง ๆ โรงเรียนวิทยาศาสตร์ที่แตกต่างกัน ฯลฯ

กลุ่มผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถมีได้มากมาย วิธีการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ โสด วัตถุประสงค์ - การใช้เทคนิคการคัดเลือกพิเศษ - และ อัตนัย - การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญที่มีศักยภาพในการคัดเลือก

แนวทางวัตถุประสงค์มีสองทางเลือก :

ก) วิธีการจัดทำเอกสาร - การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญตามข้อมูลทางสังคมและประชากร

b) วิธีการทดลอง - การคัดเลือกตามการทดสอบของผู้สมัคร

วิธีการเชิงอัตวิสัยยังมีหลายรูปแบบ ;

ก) การรับรอง - การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญดำเนินการด้วยความช่วยเหลือของการลงคะแนนแบบเปิดหรือแบบลับของสมาชิกที่มีศักยภาพของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในอนาคต (อาจดำเนินการในหลายรอบ)

b) วิธีการประเมินซึ่งกันและกันในคะแนนหรือการจัดอันดับ;

c) วิธีการประเมินความสามารถตนเอง

แบบสำรวจของผู้เชี่ยวชาญอาจมีรูปแบบที่แตกต่างกัน :

แบบสำรวจรายบุคคลแบบครั้งเดียว (แบบสอบถามหรือการสัมภาษณ์)

การสำรวจโดยรวมแบบครั้งเดียว (การประชุม การระดมความคิด);

สำรวจรายบุคคลในหลายรอบ (เทคนิคเดลเฟียน);

แบบสำรวจรวมหลายรอบ (อภิปราย ประชุม คัดเลือกแบบหลายขั้นตอน)

แบบสำรวจผู้เชี่ยวชาญอีกรูปแบบหนึ่ง - การสนทนาแบบดั้งเดิม - วิธีสนทนากับผู้เชี่ยวชาญกลุ่มเล็กๆ ในหัวข้อการวิจัย วัตถุประสงค์ของการอภิปรายคือการพัฒนาความคิดเห็นโดยรวมของกลุ่ม ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการอภิปรายกลุ่มที่ประสบความสำเร็จคือการกำหนดหัวข้อการสนทนาที่ชัดเจนและความคุ้นเคยโดยผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่

โดยส่วนใหญ่แล้ว ความสำเร็จของการอภิปรายจะขึ้นอยู่กับวัฒนธรรม การจัดเตรียม การดำเนินการ และการออกแบบความคิดเห็นโดยรวมของผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการประเมินมูลค่าอ้างอิง - การทำซ้ำของการอภิปรายหลายรอบด้วยการระบุสาระสำคัญของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นและการพัฒนาความคิดเห็นทั่วไปของผู้เข้าร่วมทั้งหมดหรือส่วนใหญ่อย่างค่อยเป็นค่อยไปในขณะที่ผู้ที่ไม่เห็นด้วยยังคงมีสิทธิ์ในการแสดงความคิดเห็นส่วนตัว

วิธีสอบ ในงานส่วนรวมของผู้เข้าร่วม พวกเขามีข้อดีที่ชัดเจนหลายอย่าง แต่ในขณะเดียวกัน พวกเขาก็ยังมีข้อเสียอยู่หลายประการ ข้อเสียเปรียบหลักเกี่ยวข้องกับอิทธิพลของผู้เชี่ยวชาญซึ่งกันและกัน ข้อบกพร่องนี้จะเอาชนะได้ด้วยความช่วยเหลือจากการสำรวจรายบุคคลในหลายรอบ รุ่นการติดต่อของวิธี "การประเมินมูลค่าอ้างอิง" ได้รับชื่อ วิธีเดลฟี หรือเทคโนโลยี Delphic (จากชื่อเมืองกรีกโบราณซึ่งกลายเป็นที่รู้จักในฐานะศูนย์กลางของการทำนายของ oracle)

เทคนิค Delphic รับประกันการไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ตอบแบบสอบถาม: ผู้เชี่ยวชาญไม่พบกัน พวกเขากรอกแบบสอบถามที่ไม่ระบุชื่อหรือเชื่อมต่อโดยตรงเพื่อทำงานกับคอมพิวเตอร์

หลังจากรอบแรก ผู้เชี่ยวชาญจะทำความคุ้นเคยกับลักษณะสุดท้ายของตำแหน่งของกลุ่มโดยรวม ในรอบที่สอง พวกเขาได้รับโอกาสที่จะนำความคิดเห็นของตนมาใกล้ตำแหน่งคนส่วนใหญ่ หรือศึกษาเหตุผลของการเบี่ยงเบน ในรอบที่สาม ข้อมูลใหม่จะเปิดโอกาสในการพิจารณามุมมองของคุณอีกครั้ง

การเปลี่ยนแปลงอย่างง่ายของเทคนิค Delphic (“mini delphi”) ช่วยให้

รวบรวมความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญใน 2-3 รอบในไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่วัน

ข้อเสียของวิธีเดลฟีคือ :

ความซับซ้อนของการเตรียม การดำเนินการ และการประมวลผลผลลัพธ์

การลงทุนเวลาและเงินที่ค่อนข้างใหญ่

แม้จะมีข้อบกพร่อง แต่เทคนิค Delphic ได้รับการแจกจ่ายอย่างมีนัยสำคัญ ในแง่ของขนาดการใช้งานในหลายประเทศ วิธีการพยากรณ์ทางสังคมที่ได้รับความนิยมสูงสุด 5 อันดับแรก

การสำรวจโดยผู้เชี่ยวชาญในรูปแบบที่ทันสมัยมักใช้วิธีการ รูปแบบ และขั้นตอนต่างๆ ร่วมกันดังนั้นจากการใช้เทคโนโลยี Delphic จึงได้มีการสร้าง "Pattern" หนึ่งในระบบการคาดการณ์ของอเมริกา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างระบบของแบบจำลองข้อมูลในรูปแบบของต้นไม้แห่งเป้าหมาย งานในการสร้างระบบเริ่มต้นด้วยการสร้างสถานการณ์ กล่าวคือ คำอธิบายสถานะและทิศทางของการพัฒนาของวัตถุที่กำลังศึกษา ในขั้นต่อไป มีการสร้างแผนผังเป้าหมาย เป้าหมายย่อยที่จำเป็นและเพียงพอได้รับการพัฒนาสำหรับแต่ละเป้าหมาย ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำหรับการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ในขั้นตอนที่สาม ค่าสัมประสิทธิ์ของความสำคัญสัมพัทธ์ของเกณฑ์และเป้าหมายในทุกระดับจะถูกกำหนด ถัดไป จะกำหนดประเภทของงาน ทรัพยากร และกำหนดเวลาที่จำเป็นเฉพาะสำหรับการดำเนินการ ห่วงโซ่ที่ยาวที่สุดคือเวลาดำเนินการของงานที่ซับซ้อนทั้งหมด

แนวคิดหลักของการคาดการณ์ตามการประมาณการของผู้เชี่ยวชาญคือการสร้าง ขั้นตอนที่มีเหตุผลของการคิดแบบสัญชาตญาณ - ตรรกะของบุคคลร่วมกับวิธีการเชิงปริมาณสำหรับการประเมินและประมวลผลผลลัพธ์ที่ได้รับ.

สาระสำคัญของวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญอยู่ที่การคาดการณ์ขึ้นอยู่กับ ความคิดเห็นผู้เชี่ยวชาญหรือทีมผู้เชี่ยวชาญตาม ประสบการณ์วิชาชีพวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ.

การประเมินผู้เชี่ยวชาญรายบุคคล- ขึ้นอยู่กับการใช้ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ - ผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้อง

1. วิธีการ "สัมภาษณ์"เกี่ยวข้องกับการสนทนาระหว่างนักพยากรณ์และผู้เชี่ยวชาญตามรูปแบบ "คำถาม-คำตอบ" ซึ่งในระหว่างนั้นผู้พยากรณ์ตามโปรแกรมที่พัฒนาไว้ล่วงหน้า จะถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาวัตถุที่คาดการณ์ไว้ ความสำเร็จของการประเมินดังกล่าวขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้เชี่ยวชาญในการให้ความเห็นอย่างกะทันหันในประเด็นที่หลากหลาย

2. วิธีแบบสอบถาม ประกอบด้วยความจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญได้รับเชิญให้กรอกแบบสอบถาม (แบบสอบถาม) ที่มีรายการคำถามซึ่งแต่ละข้อมีความเกี่ยวข้องเชิงตรรกะกับงานวิจัย

สามารถใช้คำถามประเภทต่อไปนี้ในแบบสอบถาม:

เปิด - คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้สามารถกำหนดได้ในรูปแบบใดก็ได้

ประเภทปิด - มีการเสนอคำตอบซึ่งหนึ่งในนั้นต้องเลือกโดยผู้เชี่ยวชาญ

ควรใช้คำถามแบบปิดในแบบสอบถาม เนื่องจากจะทำให้การประมวลผลทางสถิติของผลลัพธ์ของคำตอบง่ายขึ้น และอำนวยความสะดวกในการทำงานของผู้เชี่ยวชาญเมื่อกรอกแบบสอบถาม ในทางกลับกัน รายการคำตอบสำหรับคำถามอาจไม่มีความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้น เมื่อจัดทำรายการคำตอบสำหรับคำถามบางข้อ ผู้เชี่ยวชาญควรเสนอคำตอบของตนเองหรือหลีกเลี่ยงการตอบ

3. วิธีวิเคราะห์(หมายเหตุเชิงวิเคราะห์) จัดเตรียมงานอิสระอย่างละเอียดของผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์แนวโน้ม การประเมินสถานะและเส้นทางการพัฒนาของวัตถุที่คาดการณ์ไว้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้ข้อมูลทั้งหมดที่เขาต้องการเกี่ยวกับออบเจกต์การพยากรณ์ เขาเขียนสิ่งที่ค้นพบในรูปแบบของบันทึกข้อตกลง ข้อได้เปรียบหลักของวิธีนี้คือความเป็นไปได้ของการใช้ความสามารถส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญให้เกิดประโยชน์สูงสุด อย่างไรก็ตาม ไม่เหมาะสำหรับการคาดการณ์ระบบที่ซับซ้อนและการพัฒนากลยุทธ์ เนื่องจากความรู้ที่จำกัดของผู้เชี่ยวชาญในสาขาความรู้ที่เกี่ยวข้องเพียงคนเดียว

ข้อได้เปรียบหลักของวิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญเป็นรายบุคคลคือความเป็นไปได้ของการใช้ความสามารถส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญให้เกิดประโยชน์สูงสุด อย่างไรก็ตาม วิธีการเหล่านี้ไม่เหมาะสำหรับการทำนายกลยุทธ์ทั่วไป เนื่องจากความรู้ที่จำกัดของผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งเกี่ยวกับการพัฒนาสาขาวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างของการใช้การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในการวางแผนการพัฒนาระบบเศรษฐกิจและสังคมคือปัญหาหลายเกณฑ์ในการเลือกตัวเลือกการแก้ปัญหา ซึ่งปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องในหลายด้านของกิจกรรมของมนุษย์

ขั้นตอนการเลือกหลายเกณฑ์ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. การระบุตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุด (เกณฑ์) ที่กำหนดลักษณะของวัตถุที่กำลังศึกษา

2. การกำหนดวิธีการหาจำนวนตัวชี้วัด

3. การกำหนดขีดจำกัดที่ยอมรับได้สำหรับการเปลี่ยนแปลงตัวบ่งชี้

4. การเลือกวิธีการค้นหาสำหรับตัวเลือกที่ดีที่สุด

5. การแก้ปัญหาและการวิเคราะห์ผลลัพธ์

การผันแปรเพิ่มเติมของเกณฑ์มักใช้เป็นฟังก์ชันวัตถุประสงค์ในการประเมินตัวเลือกโซลูชัน:

หรือ , (2.18)

ค่าสัมประสิทธิ์น้ำหนักที่แสดงถึงความสำคัญของเกณฑ์อยู่ที่ไหน ค่าตัวเลขถูกกำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญในขณะที่ควรปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

หากเกณฑ์มีหน่วยวัดต่างกัน ก็จะต้องลดขนาดลงเป็นมาตราส่วนไร้มิติเดียวเพื่อให้สอดคล้องกับความไม่เท่าเทียมกันดังต่อไปนี้:

ตัวอย่าง . ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ ตัวชี้วัดหลักของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของภูมิภาคคือ:

ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (ภูมิภาค)

ระดับการจ้างงานของประชากร

เงินเดือนเฉลี่ยต่อเดือน.

การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญถึงความสำคัญของเกณฑ์ในระดับสิบจุดแสดงไว้ในตาราง 2.2.

ความเป็นผู้นำของภูมิภาคได้รับการเสนอโครงการที่กำหนดเป้าหมายไว้สี่โปรแกรมสำหรับการพัฒนาภูมิภาคโดยมุ่งเน้นที่การจัดหาเงินทุน:

1. คอมเพล็กซ์อุตสาหกรรมเกษตร

2. รัฐวิสาหกิจของอุตสาหกรรมอาหาร

3. สาขาของทรงกลมทางสังคมวัฒนธรรม

4. การก่อสร้างที่อยู่อาศัย

ค่าที่คาดหวังของตัวบ่งชี้หลักที่ได้รับระหว่างการดำเนินการตามโปรแกรมเป้าหมายภายใต้การพิจารณาแสดงไว้ในตาราง 2.3.

ตาราง 2.2

ผลการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

ตารางที่2.3

ค่านิยมที่คาดหวังของตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจและสังคมที่สำคัญของการพัฒนาของภูมิภาค

จำเป็นต้องกำหนดโปรแกรมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการพัฒนาภูมิภาค

วิธีการแก้:

มากำหนดค่าสัมประสิทธิ์น้ำหนัก:

; ; .

ดังนั้น จากการประมวลผลประมาณการของผู้เชี่ยวชาญ ฟังก์ชันวัตถุประสงค์จึงมีรูปแบบดังต่อไปนี้:

โดยคำนึงว่าโปรแกรมเป้าหมายหมายเลข 3 นั้นไม่มีประสิทธิภาพอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับโปรแกรมหมายเลข 2 (1500 .)<2000; 80=80; 1000<2000), удалим её из матрицы возможных решений:

เนื่องจากค่าของอินดิเคเตอร์มีมิติต่างกัน จึงต้องลดขนาดลงเป็นสเกลไร้มิติเดียว ทำได้โดยการหารองค์ประกอบของแต่ละคอลัมน์ด้วยค่าสูงสุดในคอลัมน์:

ในขั้นตอนสุดท้าย เรากำหนดค่าของฟังก์ชันวัตถุประสงค์สำหรับโปรแกรมที่เสนอ:

ค่าสูงสุดของฟังก์ชันวัตถุประสงค์สอดคล้องกับโปรแกรมหมายเลข 1 ดังนั้นการดำเนินการตามโปรแกรมนี้จึงเหมาะสมที่สุด

ที่น่าเชื่อถือที่สุดคือ การประเมินผู้เชี่ยวชาญโดยรวม -เกี่ยวข้องกับการกำหนดระดับของข้อตกลงระหว่างความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญในด้านที่มีแนวโน้มสำหรับการพัฒนาวัตถุพยากรณ์ที่กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญแต่ละราย

ในการจัดระเบียบการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ คณะทำงานจะถูกสร้างขึ้น ซึ่งมีหน้าที่รวมถึงการสำรวจ การประมวลผลเอกสาร และการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการประเมินผู้เชี่ยวชาญโดยรวม คณะทำงานแต่งตั้งผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาวัตถุนี้

1. แก่นแท้ วิธีการสร้างความคิดร่วมกัน (ระดมสมอง) ประกอบด้วยการใช้ศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของผู้เชี่ยวชาญในการระดมความคิดเกี่ยวกับสถานการณ์ปัญหา ซึ่งเริ่มดำเนินการสร้างแนวคิด จากนั้นจึงจัดโครงสร้าง วิเคราะห์ และวิจารณ์ด้วยการเสนอมาตรการรับมือและการพัฒนามุมมองที่สอดคล้องกัน

วิธีการสร้างความคิดโดยรวมเกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. การก่อตัวของกลุ่มผู้เข้าร่วมใน "การระดมความคิด" เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะ ขนาดกลุ่มที่เหมาะสมที่สุดจะพบได้จากการสังเกต กลุ่มที่ประกอบด้วย 10-15 คนถือเป็นกลุ่มที่มีประสิทธิผลมากที่สุด

2. ทีมวิเคราะห์จัดทำบันทึกปัญหาซึ่งกำหนดสถานการณ์ปัญหาและประกอบด้วยคำอธิบายของวิธีการและสถานการณ์ปัญหา

3. ขั้นสร้างความคิด ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีสิทธิ์แสดงหลายครั้ง ไม่อนุญาตให้วิจารณ์คำปราศรัยครั้งก่อนและข้อสังเกตที่สงสัย ผู้อำนวยความสะดวกจะแก้ไขกระบวนการ ยินดีกับการปรับปรุงหรือผสมผสานแนวคิด ให้การสนับสนุน ปลดปล่อยผู้เข้าร่วมจากข้อจำกัด ระยะเวลาของ "ระดมสมอง" - ไม่น้อยกว่า 20 นาทีและไม่เกิน 1 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับกิจกรรมของผู้เข้าร่วม

4. การจัดระบบความคิดที่แสดงในขั้นตอนการสร้าง รายการแนวคิดถูกสร้างขึ้น คุณลักษณะต่าง ๆ โดยที่ความคิดสามารถรวมกันได้ ความคิดจะรวมกันเป็นกลุ่มตามคุณสมบัติที่เลือก

5. ในขั้นตอนที่ห้า การทำลาย (การทำลาย) ของความคิดที่เป็นระบบจะดำเนินการ แนวคิดแต่ละข้อได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างครอบคลุมโดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งประกอบด้วยคน 20-25 คน

6. ในขั้นตอนที่หก มีการประเมินการวิพากษ์วิจารณ์และรวบรวมรายการแนวคิดเชิงปฏิบัติ

วิธี "635"- หนึ่งใน "การระดมความคิด" ตัวเลข b, 3, 5 หมายถึงผู้เข้าร่วม 6 คน โดยแต่ละคนต้องเขียน 3 แนวคิดภายใน 5 นาที ใบไม้เคลื่อนไปรอบๆ ดังนั้น ในครึ่งชั่วโมง ทุกคนจะเขียน 18 ความคิดในเนื้อหาของพวกเขา และทั้งหมดรวมกัน - 108 โครงสร้างของความคิดมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ปรับเปลี่ยนวิธีการได้ วิธีนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในต่างประเทศ (โดยเฉพาะในญี่ปุ่น) เพื่อเลือกจากแนวคิดที่หลากหลายและสร้างสรรค์ที่สุดในการแก้ปัญหาบางอย่าง

2. วิธีการ "เดลฟี" วัตถุประสงค์ของวิธีการนี้คือการพัฒนาโปรแกรมการสำรวจรายบุคคลแบบหลายรอบติดต่อกัน การสำรวจผู้เชี่ยวชาญเป็นรายบุคคลมักจะดำเนินการในรูปแบบของแบบสอบถาม จากนั้นพวกเขาจะถูกประมวลผลทางสถิติบนคอมพิวเตอร์และเกิดความคิดเห็นโดยรวมของกลุ่มขึ้นโดยระบุข้อโต้แย้งเพื่อสนับสนุนการตัดสินที่หลากหลายและสรุป ข้อมูลที่ประมวลผลด้วยคอมพิวเตอร์จะได้รับการสื่อสารไปยังผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งสามารถแก้ไขการประมาณการ โดยอธิบายสาเหตุของความไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินโดยรวม ขั้นตอนนี้สามารถทำซ้ำได้ถึง 3-4 ครั้ง เป็นผลให้มีช่วงของการประมาณที่แคบลงและมีการตัดสินที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาวัตถุ

คุณสมบัติของวิธี "เดลฟี":

ก) การไม่เปิดเผยตัวตนของผู้เชี่ยวชาญ - ไม่รวมปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกกลุ่มเมื่อกรอกแบบสอบถามอย่างสมบูรณ์
b) ความเป็นไปได้ของการใช้ผลการสำรวจรอบที่แล้ว;

ค) ลักษณะทางสถิติของความคิดเห็นกลุ่ม

3. วิธีการของ "ค่าคอมมิชชั่น"- ตามผลงานของคอมมิชชั่นพิเศษ กลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่ "โต๊ะกลม" อภิปรายประเด็นใดประเด็นหนึ่งโดยเฉพาะ เพื่อตกลงในมุมมองและพัฒนาความคิดเห็นร่วมกัน ข้อเสียของวิธีนี้คือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในการตัดสินของพวกเขาได้รับคำแนะนำจากตรรกะของการประนีประนอมเป็นหลัก

วิธีการของค่าคอมมิชชั่นจากผู้เชี่ยวชาญสามารถจัดได้ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งดังต่อไปนี้:

ตามที่ได้แสดงให้เห็นวิธีปฏิบัติ "ค่าคอมมิชชัน" มีข้อเสียที่สำคัญ:

อิทธิพลอันยิ่งใหญ่ของปัจจัยทางจิตวิทยาเช่นความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ซึ่งผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ เข้าร่วมโดยไม่แสดงความคิดเห็น

ความไม่เต็มใจของผู้เชี่ยวชาญที่จะละทิ้งความคิดเห็นที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้ต่อสาธารณะ

ในระหว่างการทำงานของคณะกรรมาธิการ ส่วนใหญ่มักจะมีข้อพิพาทระหว่างผู้เชี่ยวชาญที่มีอำนาจมากที่สุดสองหรือสามคนอันเป็นผลมาจากการที่ผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ เข้าร่วมในการอภิปรายหรือไม่ยอมรับหรือไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของพวกเขา

4. วิธีศาล - ขึ้นอยู่กับการจัดระเบียบการทำงานของทีมผู้เชี่ยวชาญในรูปแบบของการดำเนินการทดลอง ควรใช้วิธีนี้เมื่อมีผู้เชี่ยวชาญหลายกลุ่ม ซึ่งแต่ละกลุ่มปกป้องความคิดเห็นของตน ในกรณีนี้ วัตถุประสงค์ของการพยากรณ์ทำหน้าที่เป็น "จำเลย" หัวหน้ากลุ่มแสดงความคิดเห็นทางเลือกทำหน้าที่เป็นทั้งการฟ้องร้องและจำเลย (อัยการ ทนายความ) ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนมีบทบาทเป็นพยาน โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ศาลในการตัดสินใจ บทบาทของผู้พิพากษาเล่นโดยผู้มีส่วนได้เสีย (กลุ่มบุคคล) ตัวอย่างเช่นในรายการโทรทัศน์ "The Trial" โดยใช้วิธีการของศาลในการวิเคราะห์และคาดการณ์การพัฒนาของกระบวนการทางสังคมและเศรษฐกิจต่างๆ ผู้ชมจะเล่นบทบาทของผู้พิพากษาโดยลงคะแนนในกระบวนการ ของการส่งทางโทรศัพท์สำหรับมุมมองที่พวกเขาสนับสนุน

วิธีการวิเคราะห์ทางสัณฐานวิทยาเกี่ยวข้องกับการเลือกวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดจากตัวเลือกที่เป็นไปได้ ขอแนะนำให้ใช้เมื่อคาดการณ์การวิจัยพื้นฐาน วิธีการนี้รวมถึงเทคนิคจำนวนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาคุณสมบัติของวัตถุอย่างเป็นระบบ การศึกษาดำเนินการตามวิธี "กล่องสัณฐานวิทยา" ซึ่งสร้างขึ้นในรูปแบบของต้นไม้เป้าหมายหรือเมทริกซ์ในเซลล์ที่ป้อนพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้อง การเชื่อมต่อแบบอนุกรมของพารามิเตอร์ของระดับแรกกับหนึ่งในพารามิเตอร์ของระดับที่ตามมาคือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ จำนวนการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเท่ากับผลคูณของจำนวนพารามิเตอร์ทั้งหมดที่แสดงใน "กล่อง" ที่นำมาทีละแถว โดยการเรียงสับเปลี่ยนและการผสมผสานที่หลากหลาย เป็นไปได้ที่จะพัฒนาลักษณะความน่าจะเป็นของวัตถุ

วิธีการเขียนสคริปต์- ขึ้นอยู่กับคำจำกัดความของตรรกะของกระบวนการหรือปรากฏการณ์ในเวลาภายใต้เงื่อนไขต่างๆ มันเกี่ยวข้องกับการสร้างลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการเปลี่ยนจากสถานการณ์ปัจจุบันไปสู่สถานะในอนาคตของวัตถุ สถานการณ์จำลองการคาดการณ์กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาของออบเจ็กต์การคาดการณ์ ควรสะท้อนถึงเป้าหมายทั่วไปของการพัฒนาวัตถุ เกณฑ์การประเมินระดับบนของ "แผนผังเป้าหมาย" ลำดับความสำคัญของปัญหาและทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหลัก ภาพจำลองแสดงวิธีแก้ปัญหาที่สอดคล้องกัน อุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น ในกรณีนี้จะใช้วัสดุที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาวัตถุพยากรณ์

กราฟคาดการณ์คือตัวเลขที่ประกอบด้วยจุด-ยอดที่เชื่อมต่อกันด้วยส่วน-ขอบ "ต้นไม้เป้าหมาย" คือแผนภูมิต้นไม้ที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างโหนดของขั้นตอนหรือปัญหาความสำเร็จของเป้าหมาย จุดยอดแต่ละจุดเป็นเป้าหมายของทุกสาขาที่ออกจากจุดยอด "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย" เกี่ยวข้องกับการจัดสรรระดับโครงสร้างหรือลำดับชั้นหลายระดับ

การสร้าง "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย" ต้องใช้การแก้ปัญหามากมาย: การคาดการณ์การพัฒนาของวัตถุโดยรวม กำหนดสถานการณ์ของเป้าหมายที่คาดการณ์ไว้ กำหนดระดับและจุดยอดของ "ต้นไม้" เกณฑ์และน้ำหนักในการจัดอันดับของจุดยอด งานเหล่านี้สามารถแก้ไขได้หากจำเป็นโดยวิธีการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ ควรสังเกตว่าเป้าหมายนี้เป็นเป้าหมายของการพยากรณ์สามารถสอดคล้องกับสถานการณ์ต่างๆ มากมาย

สถานการณ์มักจะมีลักษณะหลายตัวแปรและเน้นพฤติกรรมสามบรรทัด: มองโลกในแง่ดี - การพัฒนาระบบในสถานการณ์ที่ดีที่สุด มองโลกในแง่ร้าย - การพัฒนาระบบในสถานการณ์ที่เอื้ออำนวยน้อยที่สุด การทำงาน - การพัฒนาระบบโดยคำนึงถึงการต่อต้านปัจจัยลบซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุด เป็นส่วนหนึ่งของสถานการณ์จำลองการคาดการณ์ ขอแนะนำให้ใช้กลยุทธ์สำรองในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน

สคริปต์ที่เสร็จแล้วจะต้องวิเคราะห์ จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ถือว่าเหมาะสมสำหรับการคาดการณ์ที่จะเกิดขึ้น จะมีการกำหนดเป้าหมาย กำหนดเกณฑ์ และพิจารณาทางเลือกอื่น