ทำไมการชำระเงินจากบัตร Sberbank ไม่ผ่าน การชำระเงินผ่าน Sberbank ล้มเหลวทางออนไลน์ต้องทำอย่างไร

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อใส่บัตรธนาคารเข้าไปในเครื่องอ่านของเครื่องอ่านบัตร ข้อมูลอะไรเกี่ยวกับการชำระเงินไปที่ธนาคาร? การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสได้รับอนุญาตในลักษณะเดียวกับการทำธุรกรรมโดยใช้ PIN หรือลายเซ็นหรือไม่ มาพูดถึงเรื่องนี้ในรายละเอียดเพิ่มเติมกัน

เราทุกคนรู้ดีว่า การใช้บัตรธนาคารเป็นวิธีที่สะดวกรวดเร็วในการชำระค่าสินค้า ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสองสามขั้นตอนง่ายๆ: เราต้องป้อนพลาสติกลงในเครื่องอ่านเทอร์มินัล รอสักครู่เพื่อรับการยืนยันจากธนาคาร ป้อนรหัส PIN หรือใส่ลายเซ็นของเราในแบบฟอร์ม แล้วรับ เช็คพร้อมหลักฐานการชำระเงินด้วยบัตร

การดำเนินการทั้งหมดเหล่านี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีและต้องใช้ความพยายามขั้นต่ำจากเรา การชำระเงินด้วยบัตรแบบไม่ต้องสัมผัสจะผ่านไปได้เร็วยิ่งขึ้น เนื่องจากในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องป้อนรหัส PIN ซึ่งจะช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการได้อีก

อย่างไรก็ตาม มันคุ้มค่าที่จะรู้ว่าแม้ว่าการดำเนินการทั้งหมดจะดูเรียบง่ายและไม่ซับซ้อน แต่ในความเป็นจริง มันมีหลายขั้นตอน และนักแสดงหลายคนมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้

• ผู้ใช้บัตร- นั่นคือ ลูกค้าธนาคารที่ใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
• ผู้ออกบัตร- ธนาคารที่ออกบัตร
• ตัวรับ- ร้านค้าที่รับชำระเงินด้วยบัตร
• ตัวแทนชำระเงิน- บริษัทที่ดูแลและควบคุมธุรกรรมการชำระเงิน ตลอดจนจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการรับบัตร ผู้ออกมักจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนการชำระเงิน
• ระบบการชำระเงิน- สถาบันการเงินที่ให้ใบอนุญาตแก่ธนาคารในการออกบัตร สนับสนุนธุรกรรม และจัดให้มีระบบการอนุญาตและหักบัญชีการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น MasterCard, Visa, MIR

การอนุมัติธุรกรรมคืออะไร

เพื่อให้การทำธุรกรรมโดยใช้บัตรได้รับการยืนยัน จะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้ในเวลาอันสั้น:

• ผู้ขาย (ผู้รับ)ต้องแน่ใจว่าบัตร ถูกต้องและใช้งานได้และบุคคลที่ให้สิทธิ์นั้นมีสิทธิที่จะทำเช่นนั้น
• ตัวแทนชำระเงินและระบบการชำระเงินต้องได้รับการยืนยันจากธนาคารว่าบัญชีของผู้ถือบัตรมีเงินเพียงพอสำหรับการทำธุรกรรม (ยอดเงินในบัญชีที่สอดคล้องกันหรือวงเงินเบิกเกินบัญชีที่ไม่ได้ใช้)

กระบวนการรับรองความถูกต้องด้วย PIN หรือการยืนยันลายเซ็น

ขั้นตอนการอนุมัติแบบหลายขั้นตอนเริ่มตั้งแต่วินาทีที่ชิปการ์ดถูกเสียบเข้าไปในเครื่องอ่านของเทอร์มินัล (หรือดึงการ์ดแถบแม่เหล็กผ่านเครื่องอ่าน) ในขณะนี้ อุปกรณ์จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขบัตรและระยะเวลาที่ใช้งานได้ ซึ่ง "รู้" ว่าการ์ดนั้นเปิดใช้งานอยู่

1. จากนั้นเครื่องปลายทางจะส่งข้อมูลนี้ไปยังตัวแทนชำระเงินและพิมพ์ส่วนแรกของใบเสร็จรับเงิน (เรียกทั่วไปว่า เช็คสลิป). ในใบเสร็จรับเงินนี้ โดยปกติจะมีการระบุที่อยู่ของร้านและจำเป็นต้องระบุ: หมายเลขลูกค้าของร้านค้าและหมายเลขบัตร
2. ตัวแทนการชำระเงินได้รับข้อมูลและส่งไปยังองค์กรการชำระเงินผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่เหมาะสม (การส่งออกข้อมูลเทียบได้กับคำถามที่ว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะทำธุรกรรมสำหรับจำนวนดังกล่าวและจำนวนเงินดังกล่าวในบัญชีที่ระบุ) ระบบการชำระเงินแต่ละระบบมีเครือข่ายโซลูชันไอทีแยกกัน ตัวอย่างเช่น สำหรับบัตร VISA - Visanet และสำหรับบัตร MasterCard - Banknet
3. ขั้นตอนต่อไปคือการอนุมัติขั้นสุดท้ายของธุรกรรม ผู้ออกบัตร (ธนาคาร) หลังจากได้รับคำขอจากองค์กรการชำระเงิน เปรียบเทียบจำนวนเงินที่ร้องขอกับสถานะเงินทุนในบัญชีของลูกค้าหรือกับวงเงินเครดิตที่มีอยู่
4. หากมูลค่าของธุรกรรมไม่เกินเงินว่างของลูกค้า ธนาคารจะส่งรหัสอนุมัติไปยังองค์กรชำระเงิน และในขณะเดียวกันก็บล็อกจำนวนเงินที่เท่ากับมูลค่าของธุรกรรมที่อยู่ในบัญชีของลูกค้า

   เป็นมูลค่าเพิ่มที่ ในขั้นตอนนี้ธนาคารจะไม่เรียกเก็บเงินจากยอดธุรกรรม แต่จะบล็อกเฉพาะในบัญชีเท่านั้น- หมายความว่าเงินยังอยู่ในบัญชีของเรา แต่คุณไม่สามารถใช้เงินได้ ยอดดุลที่ลดลงตามจำนวนเงินที่ชำระจะเกิดขึ้นในขณะที่ยืนยันการทำธุรกรรมเท่านั้น

5. ในขั้นตอนต่อไป ข้อมูลจะถูกโอนในลำดับที่กลับกัน: ธนาคารจะส่งข้อมูลไปยังองค์กรการชำระเงิน ซึ่งจะโอนไปยังตัวแทนชำระเงิน และโอนไปยังเครื่องปลายทาง ณ จุดขาย ในเวลาเดียวกัน การยืนยันขั้นสุดท้ายของการทำธุรกรรมโดยผู้ถือบัตรธนาคารจะเกิดขึ้น - เพื่อให้การทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าจะต้องป้อนรหัส PIN ของบัตรของเขา หากป้อน PIN ถูกต้อง เครื่องอ่านบัตรจะพิมพ์ส่วนที่สองของใบเสร็จ

การทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ซึ่งได้รับการยืนยันโดยลายเซ็นนั้นแตกต่างกันเล็กน้อย ในกรณีนี้ หลักฐานการชำระเงินจะถูกพิมพ์ทันทีหลังจากได้รับความยินยอมให้อนุญาตผ่านเครื่องชำระเงิน ลูกค้าต้องทิ้งลายเซ็นไว้บนเช็ค และผู้ขายต้องตรวจสอบด้วยลายเซ็นที่ด้านหลังบัตร จากนั้นจึงยืนยันธุรกรรม

การอนุมัติการทำธุรกรรมออฟไลน์

ระหว่างการทำธุรกรรมออฟไลน์ เครื่องปลายทางจะไม่เชื่อมต่อกับศูนย์อนุญาตของธนาคารเพื่อตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของผู้ถือบัตรและจะตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการด้วยตนเอง: หมายเลข วันที่หมดอายุของบัตร และรหัสไดนามิกที่เรียกว่า อนุญาตการทำธุรกรรมแบบไร้สัมผัส

อย่างไรก็ตาม ควรทราบว่าหากการชำระเงินเกินจำนวนที่กำหนดโดยระบบการชำระเงิน (เช่น 1,000 รูเบิล) หรือเกินขีดจำกัดของธุรกรรมแบบไม่ต้องสัมผัสสำหรับบัตรใบนี้ การทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาตไปยังประเทศนั้นเป็นไปไม่ได้

ข้อดีและข้อเสียของการอนุญาตออฟไลน์

การชำระเงินแบบออฟไลน์สะดวกสำหรับทั้งผู้ใช้บัตรและผู้ขายในร้าน ผู้รับไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการสื่อสารกับศูนย์อนุญาต และการทำธุรกรรมที่สรุปจะใช้เวลาน้อยกว่าธุรกรรมออนไลน์มาก ซึ่งในระหว่างนั้นธนาคารจะตรวจสอบสถานะของเงินในบัญชีของผู้ใช้

ขออภัย การยืนยันธุรกรรมแบบออฟไลน์มีความเสี่ยงบางประการ เนื่องจากข้อมูลการชำระเงินไม่ถึงธนาคารผู้ออกบัตร ณ เวลาที่ซื้อ ลูกค้าที่ประมาทจึงสามารถใช้จ่ายในบัญชีได้มากกว่าที่เป็นจริง และด้วยเหตุนี้ เข้าสู่วงเงินเบิกเกินบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต.

การบล็อกการอนุญาตโดยธนาคารหรือผู้ค้า

การปิดกั้นการดำเนินการผ่านธนาคารส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในสองสถานการณ์:

• เมื่อผู้ถือบัตรมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอ
• เมื่อระบบการอนุมัติของธนาคารเห็นว่าการชำระเงินนี้ไม่ได้รับอนุญาต ในกรณีนี้ ผู้ขายหลังจากที่ปรากฏรูปภาพที่เกี่ยวข้องบนจอแสดงผล จำเป็นต้องยกเลิกการชำระเงินและยกเลิกบัตร

ควรระลึกไว้เสมอว่าเหตุการณ์ดังกล่าว แม้จะไม่เป็นที่พอใจสำหรับลูกค้าก็ตาม ถูกกำหนดโดยการพิจารณาด้านความปลอดภัย ระบบการอนุญาตของธนาคารมีคุณสมบัติความปลอดภัยในตัวเพื่อตรวจจับธุรกรรมที่น่าสงสัย

ตัวอย่างเช่น หากเราถูกถามโดยไม่คาดคิดให้ยืนยันการชำระเงินด้วยบัตรของเราที่ร้านขายเครื่องประดับในปักกิ่ง หรือหากเราซื้อทีวีติดต่อกันหลายวัน ธนาคารอาจคิดว่าบัตรของเราตกไปอยู่ในมือของผู้อื่นและกำลังถูกใช้งาน โดยโจร

ความจริงที่น่าสนใจ: ผู้ใช้บัตรธนาคารมักถูกปฏิเสธการชำระเงินเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ ดังนั้น หากคุณกำลังวางแผนการเดินทางไปยังภูมิภาคที่ห่างไกลและแปลกใหม่ของโลก โปรดแจ้งให้ธนาคารทราบถึงข้อเท็จจริงนี้ก่อนออกเดินทาง

หน้าที่ในการอนุมัติการชำระเงินก็มีผลกับร้านค้าด้วย... ก่อนการทำธุรกรรมแต่ละครั้งด้วยบัตรธนาคาร (ยกเว้นบัตรแบบไร้สัมผัส) ผู้รับจะต้องตรวจสอบว่าบัตรมีคุณสมบัติครบถ้วนที่บ่งบอกถึงความถูกต้อง

กรณีตรวจพบการฝ่าฝืนเช่น

• ความเสียหายต่อการ์ด;
• การเปลี่ยนแปลงในแผงลายเซ็น
• การเปลี่ยนหมายเลขบัตร
• หมายเลขที่พิมพ์จากเครื่องอ่านบัตรไม่ตรงกับหมายเลขบัตร
• บัตรหมดอายุ

ควรอย่าลืมระงับการทำธุรกรรมและติดต่อตัวแทนชำระเงิน นอกจากนี้ มีสิทธิขอให้ลูกค้าแสดงเอกสารแสดงตน

ความจริงที่น่าสนใจ: หากบัตรชำระเงินทำให้เกิดข้อสงสัยใด ๆ ผู้ขายจะต้องแจ้งให้ตัวแทนชำระเงินทราบเกี่ยวกับข้อเท็จจริงนี้ทางโทรศัพท์โดยระบุรหัสพิเศษในตอนต้นของการสนทนาซึ่งระบุถึงอันตรายและการไม่มีความเป็นไปได้ในการถ่ายโอนข้อมูลอย่างชัดเจน ในกรณีนี้ พนักงานของศูนย์วางบิลจะต้องถามคำถามในลักษณะที่สามารถตอบได้ว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่"

หากธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยันด้วย PIN ผู้ค้าต้องตรวจสอบด้วยว่าลายเซ็นตรงกับลายเซ็นบนบัตรหรือไม่ (ไม่ใช่สำหรับบัตรใกล้เคียง) และเปรียบเทียบหมายเลขบัตรกับหมายเลขที่พิมพ์บนใบเสร็จบางส่วนหรือทั้งหมด

ในกรณีพิเศษ กระบวนการอนุญาตอาจถูกปิดกั้นโดยเครื่องเทอร์มินัล เนื่องจากอุปกรณ์ POS หลังจากตรวจสอบหมายเลขบัตรแล้ว จะตรวจสอบเสมอว่าอยู่ในรายการหยุด (รายการบัตรที่ถูกขโมยและข้อมูลลับ) หากเป็นเช่นนั้น การอนุญาตจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและจะมีการส่งข้อความไปยังผู้ขาย

จะเกิดอะไรขึ้นหากการชำระเงินผ่านแคชเชียร์หรือ ATM ของ Sberbank ไม่ผ่าน? บริษัทนี้เสนอการโอนเงินที่สะดวกและรวดเร็วซึ่งมักจะดำเนินการทันที

แต่บางครั้งก็เกิดขึ้นที่เงินล่าช้าในการขนส่งหรือไม่ถึงผู้รับ บทความนี้เกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาดังกล่าว เหตุผลที่เป็นไปได้บางประการมีการกล่าวถึงที่นี่

รายละเอียดไม่ถูกต้อง.

คุณได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือคุณป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือแคชเชียร์ทำผิดพลาดเมื่อกรอก นอกจากนี้ บางครั้งองค์กรเปลี่ยนบัญชีปัจจุบัน ดังนั้นจึงค่อนข้างเป็นไปได้ที่การชำระเงินไปยังบัญชีเก่าจะไม่ได้รับการยอมรับอีกต่อไป

หากเงินไม่ถึงเป็นเวลานาน คุณควรตรวจสอบว่าคุณป้อนรายละเอียดทั้งหมดถูกต้องหรือไม่ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงประกาศ อ่านในหน้านี้

การหลอกลวงโดยผู้รับ.

สมมติว่าคุณส่งเงินไปยังผู้ขายที่คุณต้องการรับสินค้าทางไปรษณีย์ แต่เขาอ้างว่าเงินของคุณไม่ถึงเขา

เป็นไปได้ว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง และผู้โจมตีได้รับเงินเต็มจำนวน เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ยืนยันการโอนเงินจากธนาคารสำเร็จแล้ว และติดต่อตำรวจพร้อมใบแจ้งยอด

การ์ดถูกปิดกั้น

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น ระยะเวลาที่ใช้ได้หมดลง หรือธนาคารห้ามไม่ให้ชำระเงินเนื่องจากคุณล่าช้า จากนั้นคุณต้องค้นหาสาเหตุและแก้ไขโดยติดต่อสถาบันการธนาคารของคุณ

ไม่ได้เชื่อมต่อธนาคารบนมือถือ

ลูกค้าต้องการส่งเงินไปยังผู้รับรายอื่นผ่าน SMS ไปยังหมายเลขสั้น ๆ ของ Sberbank แต่ไม่มีประโยชน์ คำอธิบายนั้นง่าย - ในการใช้บริการนี้ ผู้ส่งต้องเปิดใช้งานบริการนี้ วิธีการเชื่อมต่อ อ่านในหน้านี้

เกิดปัญหาใน Sberbank Online.

ปัญหาทางเทคนิคทำให้กระบวนการชำระเงินไม่ได้ดำเนินการในทันที บางครั้งก็ยืดเยื้อไปหลายวัน หากการชำระเงินของคุณทางอินเทอร์เน็ตยังไม่ถึงผู้รับ โปรดขอเงินคืน - ต้องคืนเงินภายใน 20 วันหรือระยะเวลาอื่นตามที่กฎหมายกำหนด

สถานการณ์นี้เกิดขึ้นบ่อยมากเมื่อผู้ส่งโอนเงินให้ผู้รับและหวังว่าจะถึงภายในวันเดียวกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ในบางกรณีเท่านั้น ตามกฎหมาย บริษัทธนาคารจะได้รับเงินสูงสุด 3 วันทำการในการโอน

เหล่านั้น. หากคุณชำระเงินก่อนวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ความล่าช้า 1-2 วันถือเป็นเรื่องปกติ ไม่ต้องกังวล ทันทีที่ระบบเริ่มทำงานอีกครั้งในโหมดการทำงาน การดำเนินการจะเสร็จสิ้น และหลังจากผ่านไป 3 วันแล้วหากผู้รับยังไม่ได้รับเงินก็ควรติดต่อแผนกเพื่อขอความช่วยเหลือ

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณควรติดต่อธนาคารตามวิธีที่สะดวกสำหรับคุณ - ผ่านการสนับสนุนทางอินเทอร์เน็ต โดยโทรไปที่สายด่วนที่ 8-800-555-55-50 หรือที่สำนักงานที่ใกล้ที่สุดของบริษัท

นี่คือวิดีโอที่มีประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากการชำระเงินของคุณไม่ผ่านเครื่องชำระเงินหรือ ATM ของ Sberbank:

เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีร้านค้าหลายแสนร้านและผู้ขายรายบุคคลจำนวนมากที่เสนอสินค้าต่างๆ ในราคาต่ำ

• หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนกับ Aliexpress และไม่คุ้นเคยกับโลกแห่งการช็อปปิ้ง โปรดอ่านวิธีลงทะเบียนและวิธีสั่งซื้อครั้งแรก คุณสามารถศึกษาคำแนะนำได้ด้วยตัวเองและทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนบนเว็บไซต์
• ที่ Aliexpress ทุกอย่างเสร็จสิ้นเพื่อความสะดวกของผู้ซื้อ: การเลือกและการสั่งซื้อสินค้า, การชำระเงิน, การจัดส่ง
• แต่บ่อยครั้งที่สินค้าถูกเลือกแต่เกิดปัญหาขึ้นเช่นเมื่อชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ จะทำอย่างไรในกรณีนี้? อ่านบทความเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดขึ้นและวิธีดำเนินการเพื่อยังคงชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของฉันใน Aliexpress ได้

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของฉันใน Aliexpress ได้

ทำไมรหัสผ่านไม่มาจาก Aliexpress เมื่อชำระเงิน

Aliexpress อาจไม่ส่งรหัสผ่านเนื่องจากความผิดปกติของอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณมีการเชื่อมต่อเวิลด์ไวด์เว็บหรือไม่ ทำไมรหัสผ่านไม่ได้มาจาก Aliexpress เมื่อชำระเงิน สาเหตุ:

• บัตรเป็นหนึ่งในระบบการชำระเงินที่ไม่เหมาะสำหรับ Aliexpress... โทรหาที่ปรึกษาของธนาคารและดูว่าคุณสามารถชำระค่าสินค้าบนแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ด้วยบัตรเฉพาะได้หรือไม่
• ขาดเงินในบัตรสามารถดูยอดเงินคงเหลือในธนาคารออนไลน์หรือโทรติดต่อผู้ให้บริการของสถาบันการธนาคาร
• ซิมการ์ดไม่ได้กำหนดค่าให้ชำระเงินจากแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต... โทรหาบริการของผู้ให้บริการมือถือของคุณและปัญหาจะได้รับการแก้ไข
• หากรหัสผ่านไม่ได้มา แต่มีเพียง SMS ที่มีข้อความว่าทรัพยากรไม่พร้อมใช้งานซึ่งหมายความว่าคุณต้องเข้าใจเหตุผลต่อไปนี้: เงินไม่เพียงพอในบัญชีโทรศัพท์, อัตราภาษีนิติบุคคล, ข้อ จำกัด ทางโทรศัพท์ในการส่งเงิน, ช่วงเวลาที่กำหนดโดยผู้ให้บริการสำหรับการซื้อครั้งแรก (หลังจากใช้โทรศัพท์สองเดือนและ เร็ว ๆ นี้).
• ใส่หมายเลขโทรศัพท์ผิดสำหรับการชำระเงินไปยัง Aliexpress ไปที่ส่วนที่มีข้อมูลส่วนบุคคลและตรวจสอบการสะกดของหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบพิเศษ

ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อใน Aliexpress ให้เติมเงินในบัตรหรือโทรศัพท์ของคุณ หากความรำคาญเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของแพลตฟอร์มการซื้อขาย คุณต้องเขียนถึงบริการสนับสนุนหรือเริ่มข้อพิพาท สิ่งนี้จะต้องทำหากเงินยังถูกหักจากบัญชี

วิดีโอ: การจัดวางและการชำระเงินของคำสั่งซื้อใน Aliexpress ด้วยบัตร VISA

ผู้ประกอบการอินเทอร์เน็ตใช้ชำระค่าสินค้าและบริการของตนเองมากขึ้นเรื่อยๆ

วิธีการชำระเงินนี้แพร่หลายในส่วนต่างประเทศของเครือข่ายและขณะนี้ได้รับแรงผลักดันจากอินเทอร์เน็ตที่พูดภาษารัสเซียเท่านั้น เป็นเพราะความเรียบง่ายและความเร็วของการชำระเงินดังกล่าว ซึ่งวิธีการชำระเงินนี้ไม่เพียงแต่ได้รับความนิยมในหมู่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ประกอบการจากทั่วทุกมุมโลก

ชำระเงินด้วยบัตรพลาสติกอย่างไร?

ในการซื้อสินค้าโดยใช้บัตรพลาสติก ลูกค้าจำเป็นต้องกรอกข้อมูลสองสามช่องในหน้าชำระเงินสำหรับสินค้า คลิกที่ปุ่ม และหลังจากนั้นไม่กี่วินาที เขาจะได้รับข้อความแจ้งการชำระเงินของเขา ผ่านและสามารถรับสินค้าที่จ่ายไป

แต่ในทางทฤษฎีทั้งหมดนี้สวยงามและราบรื่น

การปฏิบัติ แต่น่าเสียดายที่แสดงให้เห็นตรงกันข้าม ...

ปัญหาในการชำระด้วยบัตรพลาสติก

มีปัญหาในการชำระเงินด้วยบัตรพลาสติก และถ้าคุณไม่พูดถึงมัน เจ้าของธุรกิจอินเทอร์เน็ตจะสูญเสียผลกำไร และลูกค้าจะผิดหวังเพราะพวกเขาไม่สามารถชำระค่าสินค้าหรือบริการที่ต้องการได้

การรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการของฉันเองโดยใช้บัตรพลาสติก ฉันสังเกตเห็นรูปแบบบางอย่าง - ไม่ใช่การชำระเงินทั้งหมดของลูกค้าของฉันจะสำเร็จ

หลังจากวิเคราะห์สถานการณ์ที่เกิดขึ้น ฉันได้ระบุเหตุผล 5 ประการที่การชำระเงินของลูกค้าของฉันที่ทำด้วยบัตรพลาสติกไม่ผ่าน ฉันสงสัยว่าอาจมีเหตุผลมากกว่านี้ แต่ในขณะนี้ฉันรู้เพียงเหตุผลเหล่านี้เท่านั้น

เหตุผล # 1 บัตรพลาสติกไม่ได้มีไว้สำหรับการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต

ลูกค้าจำนวนมากพยายามชำระค่าสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ตด้วยบัตรพลาสติกซึ่งไม่ได้มีไว้สำหรับการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต บัตร "เงินเดือน" ที่ใช้แล้ว, บำเหน็จบำนาญ, ออมทรัพย์ ด้วยความช่วยเหลือของบัตรเหล่านี้ คุณสามารถถอนเงินที่ธนาคารและ ATM ชำระค่าสินค้าในร้านค้าจริง เติมเงินในบัญชีโทรศัพท์มือถือ ชำระค่าสาธารณูปโภค และชำระเงินจำนวนหนึ่ง แต่ออฟไลน์เท่านั้น - แบบเรียลไทม์ออฟไลน์

เหตุผล # 2 บัตรพลาสติกไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต

บัตรพลาสติกที่ลูกค้าได้รับจากธนาคารไม่ได้เปิดใช้งานในตอนแรกสำหรับการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ทำโดยเฉพาะเพื่อให้ไม่มีใครสามารถใช้บัตรของเขาและชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตได้โดยที่เขาไม่รู้

แน่นอนว่านี่เป็นวิธีที่ดีในการปกป้องเงินของลูกค้า แต่มันแย่มากเมื่อธนาคารผู้ออกบัตรไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการคุ้มครองนี้ก่อนที่จะออกบัตร และเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหานี้ช้ากว่าที่ควร

เหตุผล # 3 มีเงินไม่เพียงพอในบัตรพลาสติก

บ่อยครั้ง เมื่อชำระค่าสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ต ลูกค้าไม่ทราบยอดเงินคงเหลือที่แน่นอนในบัตร และด้วยเหตุนี้การชำระเงินของเขาอาจไม่ผ่าน เหตุผลง่าย ๆ - มีเงินไม่เพียงพอในบัตรพลาสติก

ลูกค้าทราบคร่าวๆ ว่าควรอยู่ในบัตรพลาสติกเท่าใด แต่จำนวนเงินนี้ไม่สอดคล้องกับจำนวนเงินจริงเสมอไป การชำระเงินด้วยบัตรพลาสติกนั้นรวดเร็วและที่สำคัญที่สุดคือง่าย ด้วยเหตุนี้ เมื่อทำการซื้อในชีวิตจริงและบนอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้บัตรพลาสติกจำนวนมากไม่ได้ติดตามยอดเงินคงเหลือของพวกเขา

เหตุผล #4 ข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการชำระเงินไม่ถูกต้อง

ลูกค้าบางส่วนไม่สามารถชำระค่าสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ตได้ เนื่องจากพวกเขาทำผิดพลาดเมื่อป้อนข้อมูลเริ่มต้นสำหรับการชำระเงิน แม้จะดูเหมือนไร้สาระด้วยเหตุผลนี้ แต่ก็มีอยู่และก่อให้เกิดปัญหากับลูกค้า

เมื่อกรอกข้อมูลในฟิลด์เมื่อชำระเงินด้วยบัตรพลาสติก ลูกค้ารีบกรอกข้อมูลให้ถูกต้องและกรอกหมายเลขบัตรพลาสติกและรหัส CVV ผิดพลาด อันเป็นผลมาจากความเร่งรีบดังกล่าว การชำระเงินไม่ผ่านและรสขมยังคงอยู่ใน "จิตวิญญาณ" ของลูกค้า

เหตุผล # 5 ใช้เวลานานในการป้อนข้อมูลเริ่มต้นสำหรับการชำระเงิน

แม้ว่าระบบการรับชำระเงินด้วยบัตรพลาสติกจะให้เวลาลูกค้า 800 วินาทีในการป้อนข้อมูลเริ่มต้นทั้งหมด (หมายเลขบัตรเครดิต, รหัส CVV, ชื่อเต็ม, ที่อยู่ ฯลฯ ) ลูกค้าบางคนยังไม่มี เวลาในการลงทุนในช่วงเวลาที่จัดสรร

สิบสามนาทีบวกไม่เพียงพอสำหรับการป้อนข้อมูล!

ไม่น่าเชื่อ มันเป็นอย่างนั้นจริงๆ ลูกค้ากำลังมองหาบัตรพลาสติก ฟุ้งซ่าน ป้อนข้อมูลเริ่มต้นเป็นเวลานานและ ... ไม่สามารถชำระเงินได้ ดังนั้นระบบจึงไม่ประมวลผลการชำระเงินเนื่องจากเกินเวลาที่กำหนดสำหรับการป้อนข้อมูลส่วนบุคคล

อย่างที่คุณเห็น เหตุผลนั้นเรียบง่ายและเป็นเรื่องธรรมดา แต่ถึงกระนั้น พวกเขาก็ไม่อนุญาตให้ผู้ขายทำกำไร และผู้ซื้อไม่อนุญาตให้สินค้าหรือบริการที่เขาจ่ายไป

เพื่อให้การชำระเงินด้วยบัตรพลาสติกของคุณดำเนินไปได้เสมอ และคุณได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณจ่ายไป เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามกฎง่ายๆ สามข้อ

1. สำหรับการชำระเงินค่าสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ต ให้ใช้บัตรที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้โดยเฉพาะ

2. ควบคุมยอดเงินสุดท้ายในบัตรของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงิน "ผ่าน" และคุณได้รับสินค้าหรือบริการที่ชำระเงิน

3. กรอกข้อมูลให้ครบทุกช่องอย่างถูกต้องและรวดเร็วเมื่อป้อนข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการชำระเงิน พยายามรักษาให้อยู่ภายในเวลาที่กำหนด แล้วโชคจะเข้าข้างคุณเสมอ

"แต่ไม่รู้ว่าสัญญาณไปยังไง
ไม่รู้หลักการสื่อสาร
ไม่รู้ใครวางสาย
ฉันแทบจะไม่เคยได้ยินคุณ คุณ คุณ ..."
"พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ" - "2-12-85-06"

วันนี้ฉันจะเปิดเผยความลับที่น่ากลัวที่สุดในการรับ: " การชำระเงินด้วยบัตรเป็นอย่างไร? " โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสิ่งนี้ ฉันวาดไดอะแกรมต่อไปนี้:

ก่อนอื่นคุณต้องอธิบายว่าอะไรคืออะไร

ธุรกรรม
ธุรกรรมคือชุดของการดำเนินการโต้ตอบระหว่างผู้ถือบัตรและศูนย์ประมวลผลเมื่อชำระเงินด้วยบัตรหรือเมื่อรับเงินสด

เครื่อง POS
POS เป็นตัวย่อสำหรับจุดขาย "กล่องที่มีหน้าจอและปุ่ม" เดียวกันกับที่ผู้ขายใส่หรือรูดบัตรของคุณ
เครื่องปลายทางระดับ C2100 จากบริษัท Terminal Technologies ซึ่งเป็นเครื่อง POS รัสเซียเครื่องแรกโดยสมบูรณ์ ทำหน้าที่เป็นเครื่อง POS ในแผนภาพของเรา

ผู้รับ
โดยปกติแล้วจะเป็นธนาคารหรือบริษัทที่รับทำธุรกรรมผ่านบัตร
ในไดอะแกรมของเรา บริษัท UCS จะทำหน้าที่เป็นผู้ซื้อ - ทางเลือกตามธรรมชาติขององค์กรใดๆ ที่ต้องการรับบริการ

ระบบการชำระเงินระหว่างประเทศ (IPS)
สำหรับ 99% ของผู้ถือบัตรในรัสเซีย นี่คือวีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด นอกจากนี้ยังมี AmEx (ตามที่เรียกกันสั้นๆ ว่า American Express), Diners Club หรือ JCB แต่ในรัสเซีย การ์ดเหล่านี้มีน้อยมาก
ระบบการชำระเงินคืออะไร? นี่เป็นคำถามที่ยากมาก ในกรณีของเรา หน้าที่ของมันคือการเชื่อมต่อผู้ซื้อกับธนาคารผู้ออกบัตร

ธนาคารผู้ออกบัตร
ธนาคารที่ออกและให้บริการบัตรที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรม

หากคุณสนใจความหมายที่สมบูรณ์และแม่นยำยิ่งขึ้นของคำศัพท์เหล่านี้ คุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์ UCS ในหน้าอภิธานศัพท์

ตอนนี้เรามีเงื่อนไขแล้ว มาดูกันว่าธุรกรรมดำเนินไปอย่างไร

ขั้นตอนที่ 1
ผู้ถือบัตรมอบบัตรให้แคชเชียร์ของร้านชำระค่าสินค้าหรือบริการ แคชเชียร์ที่ใช้เครื่อง POS จะอ่านข้อมูลจากบัตรและป้อนจำนวนเงินที่ทำธุรกรรม

ขั้นตอนที่ 2
เครื่อง POS จะส่งข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นไปยังผู้ซื้อ

ขั้นตอนที่ # 3
ผู้ซื้อส่งคำขอไปยัง IPU

ขั้นตอนที่ # 4
IPS ส่งคำขอไปยังธนาคารผู้ออกบัตร

ขั้นตอนที่ # 5
ธนาคารผู้ออกจะตรวจสอบความพร้อมของเงินทุนที่จำเป็นในบัตร (เอาเป็นว่าเรื่องนี้ไม่จริงทั้งหมด)และยืนยันการทำรายการที่ร้าน

นั่นคือทั้งหมดที่ สำหรับผู้ซื้อและบัตรของเขา คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ซื้อ, IPS และธนาคารผู้ออกบัตรจะจัดการกับปัญหาทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนี้ระหว่างกันได้อย่างไร แต่นี่อาจไม่น่าสนใจสำหรับคุณใช่ไหม

สำหรับผู้ที่รักแฟลชไดรฟ์ทุกประเภท ฉันวางแฟลชไดรฟ์ดังกล่าวจากไซต์ MPS "MasterCard" ทุกอย่างชัดเจนและมีคำอธิบาย

ก่อนหน้านี้ในหัวข้อนี้: