หน่วยงานเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย มีการนำกฎหมายว่าด้วยกิจกรรมการเก็บเงินมาใช้หรือไม่? อะไรคุกคามเจ้าหนี้จากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย?

เนื่องจากมีความจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์เมื่อมีการโต้ตอบกับตัวแทนขององค์กรธนาคารและบุคคลที่ดำเนินการบางอย่างในนามของพวกเขาหรือในนามของตนเองเกี่ยวกับกองทุนสำหรับหนี้ที่ค้างชำระ กฎหมายของรัฐบาลกลางที่เกี่ยวข้องจึงถูกนำมาใช้ในปี 2559 ภายใต้หมายเลข 230 พระราชบัญญัติของรัฐที่กำหนดจะควบคุมกระบวนการและเงื่อนไขสำหรับกิจกรรมของนักสะสม

อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2019 เป็นต้นไป เนื้อหาของเอกสารทางกฎหมายข้างต้นอาจมีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากขณะนี้ร่างกฎหมายสองฉบับอยู่ระหว่างการพิจารณาใน State Duma ด้วยความช่วยเหลือซึ่งสิทธิของลูกหนี้จะขยายออกไป

สาระสำคัญของกฎหมายของรัฐบาลกลาง 230 เกี่ยวกับนักสะสม

กฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 230 ว่าด้วยผู้สะสมมีวัตถุประสงค์เพื่อควบคุมการทำงานไม่เพียง แต่ของผู้เก็บหนี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงองค์กรการธนาคารและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ เมื่อทำงานกับผู้รับเครดิต บทความแรกของพระราชบัญญัติกฎหมายข้างต้นระบุว่าเอกสารดังกล่าวใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับการชำระหนี้:

• หากบุคคลอื่นทำหน้าที่เป็นเจ้าหนี้และจำนวนหนี้ไม่เกินห้าหมื่นรูเบิลซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นจากการดำเนินการและการลงนามในข้อตกลงการโอน
• ในสถานการณ์ที่ลูกหนี้เป็นผู้ประกอบการรายบุคคลและหนี้เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากบุคคลที่กล่าวข้างต้นดำเนินกิจกรรมของผู้ประกอบการ
• หากหนี้เกิดขึ้นเนื่องจากขาดการชำระค่าสาธารณูปโภคหรือบริการอื่นที่คล้ายคลึงกัน

บทบัญญัติพื้นฐานของกฎหมายของรัฐบาลกลาง -230

กฎหมายฉบับใหม่เกี่ยวกับกิจกรรมของนักสะสมประกอบด้วยส่วนต่างๆ ข้างต้น:

• ประการแรกอธิบายถึงบทบัญญัติทั่วไป ระบุขอบเขตของการบังคับใช้ และยังให้คำอธิบายข้อกำหนดที่ใช้ในกฎหมาย
• ส่วนที่สองกำหนดกฎสำหรับการดำเนินการโต้ตอบระหว่างทั้งสองฝ่ายในการทำธุรกรรม: ข้อจำกัด วิธีการ และอื่นๆ
• ส่วนที่สามประกอบด้วยข้อกำหนดสำหรับผู้รวบรวมและนิติบุคคลที่ทำงานกับผู้รับเครดิต นอกจากนี้ยังมีการกำหนดเงื่อนไขในการอนุญาตให้บุคคลดังกล่าวเข้าร่วมกิจกรรมที่กำหนดได้ ส่วนที่นำเสนอยังกำหนดหลักการพื้นฐานของการควบคุมของรัฐต่อนิติบุคคลเหล่านี้
• ส่วนสุดท้ายที่สี่นำเสนอบทบัญญัติสุดท้าย (กระบวนการบังคับใช้และอื่น ๆ )

มีเพียงยี่สิบสองบทความในกฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 230 เกี่ยวกับกิจกรรมการรวบรวม

กฎหมายที่กล่าวมาข้างต้นถูกนำมาใช้เนื่องจากมีความจำเป็นเร่งด่วนในการควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างลูกหนี้ ผู้เรียกเก็บเงิน และองค์กรการธนาคารในส่วนของรัฐบาล เนื่องจากมักมีสถานการณ์ที่ตัวแทนของหน่วยงานเรียกเก็บเงินหันไปใช้ความรุนแรงทางร่างกายและแรงกดดันทางจิตใจ

ปัจจุบันมีการกำหนดเงื่อนไขทางกฎหมายและวิธีการโต้ตอบกับบุคคลที่เป็นหนี้:

• ตัวแทนขององค์กรเจ้าหนี้จะต้องส่งประกาศพิเศษไปยังลูกหนี้ด้วยความช่วยเหลือซึ่งฝ่ายหลังจะสามารถค้นหาได้ว่ามีการจ้างบุคคลอื่นมาทำงานเกี่ยวกับหนี้ นอกจากนี้เนื้อหาจะต้องมีข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบุคคลดังกล่าว
• มีการกำหนดวิธีการโต้ตอบระหว่างทั้งสองฝ่ายในการทำธุรกรรม: ข้อความโทรเลข, การประชุมส่วนตัว, จดหมาย, การสนทนาทางโทรศัพท์;
• มีการระบุเงื่อนไขสำหรับการใช้วิธีการข้างต้น: กำหนดเวลาที่สามารถเขียนข้อความ SMS และการโทรได้
• ในช่วงเริ่มต้นของการโต้ตอบกับลูกหนี้ ตัวแทนของหน่วยงานเรียกเก็บเงินจะต้องจัดเตรียมคำอธิบายบางประการก่อน: อย่างน้อยก็นามสกุล ชื่อจริง และนามสกุลของผู้โทร รวมถึงชื่อเต็มขององค์กรธนาคาร จดหมายและข้อความ SMS ควรมีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับหนี้และข้อตกลง เพื่อยืนยันว่าผู้รวบรวมมีอำนาจในการดำเนินการข้างต้น
• ห้ามใช้ความรุนแรงทางร่างกาย การคุกคาม และความกดดันทางจิตใจโดยเด็ดขาด นอกจากนี้ ห้ามมิให้ละเมิดสิทธิ (เช่น การเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับลูกหนี้)
• ตัวแทนของสถาบันการธนาคารหรือนักสะสมมีสิทธิที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลที่สาม (คนรู้จักของลูกหนี้และญาติของเขา) เฉพาะในกรณีที่ฝ่ายหลังได้ให้ความยินยอมต่อบุคคลที่สามแล้ว ก็ไม่รังเกียจ
• บุคคลที่มีหนี้มีโอกาสที่จะปฏิเสธที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานของหน่วยงานเรียกเก็บเงินหรือตัวแทนขององค์กรเจ้าหนี้โดยสิ้นเชิง ลูกหนี้มีสิทธินี้หลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง (สี่เดือน) เท่านั้น การนับถอยหลังเริ่มต้นจากช่วงเวลาที่เกิดความล่าช้า

ข้างต้นเป็นเนื้อหาหลักของกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 230 เกี่ยวกับนักสะสม ควรสังเกตว่ากิจกรรมของนิติบุคคลที่ได้รับมอบหมายนั้นอยู่ภายใต้การควบคุมของรัฐบาลกลางโดยพนักงานของ Federal Bailiff Service (FSSP) พวกเขามีสิทธิ์ดำเนินการตรวจสอบนักสะสมโดยไม่ได้กำหนดไว้ การตรวจสอบสามารถเริ่มต้นได้โดยการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกหนี้

วิดีโอในหัวข้อ:

สิทธิและหน้าที่ของผู้สะสมตามกฎหมายใหม่

นักสะสมคือตัวกลางของสถาบันสินเชื่อที่มีหน้าที่หลักในการคืนหนี้ให้กับธนาคาร หากคุณอ่านบทบัญญัติของกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 230 เกี่ยวกับกิจกรรมการเรียกเก็บเงินสิทธิ์ทั้งหมดของเขาที่เกี่ยวข้องกับลูกหนี้สามารถอธิบายสั้น ๆ ได้ดังนี้ - เขามีโอกาสที่จะขอให้ผู้ยืมคืนหนี้ให้กับธนาคารอย่างสุภาพและสุภาพ สถาบัน.

การดำเนินการทางกฎหมายดังกล่าวข้างต้นจะช่วยลดการดำเนินการที่ได้รับอนุญาตของตัวแทนของหน่วยงานเรียกเก็บเงินเป็นสองด้านต่อไปนี้:

• ปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ยืม - การประชุมส่วนตัวหรือการเจรจาผ่านการสนทนาทางโทรศัพท์
• การส่งจดหมายทางไปรษณีย์ เสียง ข้อความ หรือโทรเลขไปยังลูกหนี้ ข้อความอื่น ๆ ที่ส่งถึงบุคคลผ่านเครือข่ายโทรคมนาคม

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่านักสะสมมีสิทธิ์ที่จะดำเนินการข้างต้นเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับลูกหนี้หรือบุคคลที่สามที่ให้หลักประกัน - ผู้ค้ำประกันผู้ค้ำประกัน การกระทำอื่นใดที่กระทำโดยผู้เรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับบุคคลข้างต้นจะผิดกฎหมายเฉพาะในกรณีที่ลูกหนี้และบุคคลที่สามไม่ได้ให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรแก่พนักงานของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 230 เกี่ยวกับกิจกรรมของนักสะสม สิ่งต่อไปนี้จะถูกห้าม:

• กำหนดให้ลูกหนี้ปฏิบัติตามภาระผูกพันก่อนกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในข้อตกลงธนาคารหรือระบุไว้ในการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบของสหพันธรัฐรัสเซีย
• ส่งข้อความ SMS จัดการประชุมส่วนตัว โทรตั้งแต่ยี่สิบสองถึงแปดโมงเช้าในวันธรรมดา และตั้งแต่ยี่สิบสองถึงเก้าโมงเช้าในวันหยุดหรือวันที่ไม่ทำงานและวันหยุดสุดสัปดาห์
• ดำเนินการใด ๆ อันเป็นผลให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ยืม
• ละเมิดสิทธิที่กฎหมายกำหนดไม่ว่าในรูปแบบใด

การเรียกร้องต่อหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

หากพนักงานบริการเรียกเก็บเงินเกินอำนาจ ลูกหนี้ควรติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เช่น สำนักงานอัยการและกระทรวงกิจการภายในของสหพันธรัฐรัสเซีย อย่างไรก็ตาม หากคำเตือนจากเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายไม่ส่งผลกระทบต่อนิติบุคคลดังที่กล่าวข้างต้น ผู้กู้มีสิทธิ์ที่จะขึ้นศาลพร้อมคำแถลงข้อเรียกร้อง

การเรียกร้องจะถูกยื่นในนามของหัวหน้าองค์กรการธนาคารหรือหัวหน้าหน่วยงานเรียกเก็บเงิน นอกจากนี้ ในบางสถานการณ์ ผู้ยืมสามารถยื่นคำร้องต่อศาลต่อผู้เรียกเก็บเงินรายใดรายหนึ่งได้ หากพนักงานของหน่วยงานเรียกเก็บเงินฝ่าฝืนบทบัญญัติที่ร้ายแรงของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย อาจถูกปิดโดยการตัดสินใจของสถาบันศาล

ก่อนที่จะยื่นคำแถลงข้อเรียกร้องในศาล ขอแนะนำให้ดำเนินการตรวจสอบทางกฎหมายของข้อตกลงที่ทำกับองค์กรธนาคาร ทำโดยทนายความมืออาชีพ การดำเนินการที่ระบุจะดำเนินการเพื่อระบุจุดทั้งหมดที่มีการละเมิด เป็นผลให้มีความชัดเจนว่าใครมีความผิดในสิ่งที่เกิดขึ้นมากกว่ากัน หน่วยงานเรียกเก็บเงินหรือสถาบันการธนาคาร

เมื่อสร้างฐานะทางกฎหมายจำเป็นต้องกำหนดข้างของจำเลย ในทางกลับกันลูกหนี้จะทำหน้าที่เป็นโจทก์ในการดำเนินคดี หลังจากนั้นจะมีการยื่นคำแถลงข้อเรียกร้องและจัดทำข้อกำหนดตลอดจนรวบรวมชุดเอกสารที่จำเป็น ผู้ยืมสามารถดำเนินการข้างต้นได้อย่างอิสระหรือด้วยความช่วยเหลือจากทนายความ

บริษัท เรียกเก็บเงินปรากฏในรัสเซียในช่วงเวลาเดียวกับที่การเติบโตอย่างรวดเร็วของสินเชื่อผู้บริโภคเริ่มขึ้นในประเทศซึ่งหมายความว่าลูกหนี้จำนวนมากในสินเชื่อดังกล่าวปรากฏตัวต่อธนาคาร วิธีการของนักสะสมเริ่มรุนแรงมากขึ้นเรื่อย ๆ และในหลาย ๆ กรณีก็เป็นนักเลงที่จริงจัง นักสะสมรีดไถหนี้อย่างแท้จริงและจำนวนคดีที่มีชื่อเสียงซึ่งเกินกว่าวิธีการทำงานร่วมกับลูกหนี้ในการกู้ยืมเงินก็มีมากเกินไป เป็นผลให้มีการผ่านกฎหมายที่กำหนดข้อกำหนดที่ค่อนข้างเข้มงวดสำหรับหน่วยงานเรียกเก็บเงินและผู้เรียกเก็บเงินจำนวนจำกัดในวิธีการมีอิทธิพลต่อลูกหนี้ กฎหมายว่าด้วยนักสะสมและกิจกรรมการเก็บรวบรวมมีลักษณะอย่างไรตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2018 เป็นต้นไป นักสะสมสามารถใช้วิธีการใดได้บ้าง และวิธีใดที่พวกเขาใช้ไม่ได้

กฎหมายอะไรควบคุมการทำงานของทวงหนี้?

กฎหมายนี้ถูกนำมาใช้ในช่วงฤดูร้อนปี 2559 และมีผลใช้บังคับในวันที่ 1 มกราคม 2017 นี่คือกฎหมาย 230-FZ ข้อความฉบับเต็มสามารถพบได้ในพอร์ทัลข้อมูลทางกฎหมาย (เช่น)

กฎหมายเป็นครั้งแรกที่ปรับปรุงและจำกัดวิธีการทำงานของนักสะสม ขณะนี้หน่วยงานเรียกเก็บเงินอยู่ภายใต้การควบคุมของหน่วยงานภาครัฐที่ทำหน้าที่คล้ายคลึงกัน โดยใช้วิธีการทางกฎหมายมากกว่าเท่านั้น นั่นคือ Federal Bailiff Service ใครก็ตามที่ไม่สามารถมีส่วนร่วมในฟังก์ชั่นการเรียกเก็บเงินได้อีกต่อไป - หน่วยงานจะต้องมีทุนจดทะเบียนอย่างน้อย 10 ล้านรูเบิล

นักสะสมมีสิทธิอะไรบ้างภายใต้กฎหมายใหม่ปี 2561?

สิทธิของนักสะสมถูกจำกัดอย่างมากตามกฎหมาย และข้อจำกัดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งก็คือ มีการจำกัดที่ชัดเจนว่านักสะสมสามารถสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับหนี้ได้บ่อยแค่ไหนและในเวลาใด:

• โทรออก - ไม่เกิน 1 ครั้งต่อวัน 2 ครั้งต่อสัปดาห์และ 8 ครั้งต่อเดือน
• โทรเฉพาะเวลา 8.00 น. - 22.00 น. ในวันธรรมดา และ 9.00 น. - 20.00 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
• ส่งข้อความในรูปแบบ SMS, ข้อความโต้ตอบแบบทันที ฯลฯ ไม่เกินวันละ 2 ครั้ง 4 ครั้งต่อสัปดาห์ และ 16 ครั้งต่อเดือน โดยมีข้อ จำกัด ในช่วงเวลาเดียวกันของวันสำหรับการโทร
• สื่อสารด้วยตนเอง - ไม่เกินสัปดาห์ละครั้ง

นักสะสม ต้องในระหว่างการติดต่อสื่อสารกับลูกหนี้ รวมถึงหากเขาส่งข้อความ SMS:

• แนะนำตัวเองโดยการบอกชื่อนามสกุล ชื่อจริง และนามสกุล
• ตั้งชื่อองค์กรที่เขาทำงานในนามของเขา

สิ่งที่นักสะสมไม่มีสิทธิได้รับตามกฎหมายในปี 2561

กฎหมายห้ามมิให้ผู้ทวงหนี้โดยตรง:

• ขู่ลูกหนี้
• ทำให้ทรัพย์สินของลูกหนี้เสียหาย (รวมถึงการทำจารึกที่น่ารังเกียจบนผนัง ประตู ฯลฯ )
• โต้ตอบกับลูกหนี้ เว้นแต่ข้อตกลงกับธนาคารจะระบุไว้ชัดแจ้งว่าสถาบันสินเชื่อสามารถโอนหนี้ไปยังบุคคลภายนอกได้
• ติดต่อญาติหรือเพื่อนของลูกหนี้เกี่ยวกับหนี้ของตน
• ทำให้ลูกหนี้เข้าใจผิดเกี่ยวกับผลทางกฎหมายอันเนื่องมาจากความล่าช้าของเขา ฯลฯ
• สื่อสารกับผู้เยาว์ คนพิการกลุ่มแรก ผู้ที่เข้ารับการรักษา
• โทรหรือเขียนข้อความจากหมายเลขที่ไม่ระบุ

นักทวงหนี้สามารถฟ้องคุณได้หรือไม่?

การข่มขู่ฟ้องร้องเป็นเทคนิคหนึ่งที่ผู้ทวงถามหนี้ชื่นชอบ แม้ว่ากฎหมายจะห้ามโดยตรงไม่ให้บุคคลเหล่านั้นทำให้บุคคลเข้าใจผิดเกี่ยวกับสิ่งที่เขาเผชิญในกรณีที่มีการพิจารณาคดีก็ตาม คุณต้องเข้าใจสิ่งสำคัญ - นักสะสมไปศาลไม่ได้ผลกำไรและการคุกคามดังกล่าวเป็นเพียงหนึ่งในวิธีการกดดันทางจิตวิทยาต่อคุณ

ประการแรก ไม่มีการดำเนินคดีอาญาต่อคุณเนื่องจากหนี้สิน กรณีดังกล่าวเกี่ยวข้องกับกฎหมายแพ่ง และสิ่งเดียวที่คุณจะได้รับคือการทวงถามหนี้ ในเวลาเดียวกันปลัดอำเภอจะทำงานร่วมกับคุณและเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ทวงหนี้แล้วจะสะดวกสบายกว่ามากสำหรับคุณ

ประการที่สอง ไม่เป็นประโยชน์สำหรับนักสะสมที่จะนำหนี้ของคุณขึ้นศาล เนื่องจากพวกเขาจะไม่เป็นคู่ความในศาลนี้เลยและจะไม่ได้รับสิ่งใดจากศาล ฝ่ายที่สองในศาลจะเป็นธนาคารที่คุณกู้ยืมเงิน ศาลรัสเซีย ไม่ว่าคุณจะมองอย่างไร ศาลส่วนใหญ่มักจะตัดสินอย่างยุติธรรมในกรณีที่เกี่ยวข้องกับหนี้ มีหลายกรณีที่ลูกหนี้ต้องชำระเงินต้นของเงินกู้ แต่ไม่ได้รับดอกเบี้ย แน่นอนว่าเราไม่สัญญากับคุณในเรื่องนี้ แต่ศาลจะเป็นประโยชน์ต่อคุณมากกว่านักสะสมอย่างแน่นอน

ความแตกต่างที่สำคัญ - ในกรณีเช่นนี้มีข้อ จำกัด ดังนั้น 3 ปีหลังจากสัญญาเงินกู้สิ้นสุดลงคุณจะไม่สามารถถูกฟ้องร้องได้

การเปลี่ยนแปลงใดในกฎหมายเกี่ยวกับนักสะสมอาจปรากฏในปี 2561

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 เจ้าหน้าที่ของ Duma เสนอให้มีการแก้ไขกฎหมายซึ่งบางทีอาจจะกำจัดนักสะสมของรัสเซียโดยสิ้นเชิงหรือเปลี่ยนแปลงงานของพวกเขาอย่างมีนัยสำคัญ

ร่างกฎหมายเสนอว่าธนาคารสามารถกำหนดหนี้ให้กับองค์กรที่ตนเองมีส่วนร่วมในการออกสินเชื่อเป็นหลักเท่านั้น ดังนั้น หากมีการนำกฎหมายมาใช้ ในความเป็นจริง ธนาคารจะสามารถโอนเงินกู้ไปยังธนาคารอื่นได้เท่านั้น ดังนั้นหน่วยงานเรียกเก็บเงินจะต้องเปลี่ยนเป็น MFO อย่างน้อยที่สุดอย่างเร่งด่วน (ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย) หรือปิดตัวลง

การแก้ไขกฎหมายอีกประการหนึ่งเสนอโดย Federal Bailiff Service ซึ่งเราจำได้ว่าอยู่ภายใต้การควบคุมของหน่วยงานเรียกเก็บเงินทั้งหมด FSSP แจ้งให้ธนาคารกลางทราบว่าสถาบันสินเชื่อบางแห่ง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นองค์กรการเงินรายย่อยได้ใช้กลอุบาย - มีข้อกำหนดรวมอยู่ในข้อตกลง ตามข้อจำกัดทั้งหมดเกี่ยวกับความถี่ของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักสะสมและลูกหนี้ ซึ่งเราได้พูดคุยกันแล้ว ข้างต้นจะถูกยกเลิก

เคล็ดลับนี้ค่อนข้างน่าสงสัยเนื่องจากสัญญาทางแพ่งที่แยกจากกันแทบจะไม่สามารถแทนที่ข้อกำหนดของกฎหมายของรัฐบาลกลางได้

ในหลายกรณีที่คล้ายกัน มีศาลที่เข้าข้างลูกหนี้ FSSP เสนอให้หยุดการปฏิบัตินี้ทันที เพื่อที่ศาลจะได้ไม่ต้องพิจารณาทุกกรณีดังกล่าว

ในที่สุด การแก้ไขกฎหมายอีกครั้งซึ่งอาจนำมาใช้ได้ จะทำให้ปลัดอำเภอคนเดียวกันสามารถติดตามการดำเนินการตามกฎหมายโดยนักสะสมได้ละเอียดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ปลัดอำเภอ หากมีการแก้ไข จะสามารถร้องขอไปยังบริษัทโทรศัพท์มือถือเกี่ยวกับความถี่ที่ลูกหนี้รับสายหรือ SMS จากผู้ทวงถามหนี้

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็น FSSP ที่ควบคุมนักสะสมในปี 2561 จึงเป็นปลัดอำเภอที่จะต้องได้รับการติดต่อในกรณีที่หน่วยงานเรียกเก็บเงินละเมิดกฎหมาย

กฎหมายใหม่ว่าด้วยนักสะสมถูกนำมาใช้เมื่อไม่นานมานี้ แม้จะมีข้อจำกัดที่สำคัญสำหรับผู้ทวงถามหนี้ภายใต้กฎหมายนี้ แต่จำนวนความผิดยังคงไม่เปลี่ยนแปลง จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? จะบ่นเรื่องทวงหนี้ได้ที่ไหน? เราจะหารือเรื่องนี้เพิ่มเติมด้านล่าง

ใครคือนักสะสม?

แนวคิดของ "นักสะสม" ได้รับการเปิดเผยทั้งในและในกฎหมายว่าด้วยนักสะสมด้วย ตามข้อบังคับทั้งสองนี้ สรุปง่ายๆ ได้ว่านักสะสมเป็นนิติบุคคลที่ดำเนินกิจกรรมการทำงานเพื่อรับการเรียกร้องทางการเงิน ซึ่งครบกำหนดเวลาที่ผ่านไปแล้ว ที่จริงแล้ว องค์กรเรียกเก็บเงินใดๆ ก็ตามเป็นตัวกลางระหว่างธนาคารและผู้กู้ ธนาคารจ้างผู้ทวงถามหนี้เพื่อลดต้นทุนการติดตามหนี้ประเภทต่างๆ ในเวลาเดียวกันธนาคารบางแห่งอาจไม่หันไปใช้บริการขององค์กรเรียกเก็บเงิน แต่ตัดสินใจที่จะดำเนินการอย่างอิสระ

กฎหมายของรัฐบาลกลางที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้กำหนดความจำเป็นในการลงทะเบียนองค์กรติดตามหนี้แต่ละแห่งในทะเบียนของรัฐพิเศษ หน้าที่หลักของนักสะสมก็ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดเช่นกัน คำถามที่ว่าสถานการณ์โดยรวมเปลี่ยนแปลงไปหรือไม่นั้นเป็นเรื่องยากมาก อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าคำถามที่ว่าประชาชนทั่วไปสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ทวงหนี้ได้นั้นยังคงมีความเกี่ยวข้องเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

ความรับผิดของนักสะสม

ก่อนที่จะกล่าวถึงคำอธิบายของหน่วยงานหลักและหน่วยงานที่สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมโดยผู้เก็บหนี้ในหน้าที่ของตนได้ จำเป็นต้องเน้นองค์ประกอบหลักของความรับผิดชอบและสิทธิของพนักงานทวงถามหนี้

กฎหมายทวงถามหนี้ฉบับใหม่กล่าวถึงความรับผิดของพนักงานอย่างไร ประเด็นต่อไปนี้ควรค่าแก่การเน้นที่นี่:

• นักสะสมรายใดรายหนึ่งอาจถูกปรับทางปกครองสูงถึง 50,000 รูเบิลหากเขาปฏิบัติหน้าที่ทำงานโดยฝ่าฝืนกฎหมายปัจจุบัน
• องค์กรเรียกเก็บเงินในฐานะนิติบุคคลอาจถูกปรับสูงถึง 100,000 รูเบิลสำหรับการละเมิดกฎหมายปัจจุบัน
• การดำเนินกิจกรรมการเรียกเก็บเงินโดยบุคคลที่ไม่รวมอยู่ในทะเบียนของรัฐพิเศษจะต้องเสียค่าปรับสูงถึง 1 ล้านรูเบิล (หากเป็นบริษัทเรียกเก็บเงิน จะต้องเสียค่าปรับสูงสุด 2 ล้านรูเบิล)

สิทธิของนักสะสม

ร่างกฎหมายที่อยู่ระหว่างการพิจารณากำหนดแนวทางหลักในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานทวงถามหนี้และลูกหนี้ ดังนั้นนักสะสมใด ๆ ที่ลงทะเบียนในทะเบียนของรัฐมีสิทธิ์ที่จะปฏิบัติหน้าที่ด้านแรงงานดังต่อไปนี้:

ดังนั้นสิทธิของนักสะสมภายใต้กฎหมายใหม่จึงมีการควบคุมอย่างเข้มงวด สิ่งสำคัญคือต้องเน้นถึงข้อห้ามหลักในกิจกรรมการทำงานของ "ผู้ทวงหนี้"

ข้อจำกัดในกิจกรรมการรวบรวม

เนื่องจากมีความผิดจำนวนมากและบางครั้งก็เป็นอาชญากรรมที่กระทำโดยนักทวงหนี้ ผู้คนจึงมีความคิดที่ว่าคนงานดังกล่าวเป็นโจรและพวกนอกกฎหมายที่แท้จริง เป็นเวลานานแล้วที่คำถามที่ว่ากฎหมายว่าด้วยนักสะสมจะมีผลบังคับใช้เมื่อใดยังคงมีความเกี่ยวข้อง

ร่างกฎหมายดังกล่าวได้รับการรับรองในปี 2559 (ฉบับที่ 230-FZ) พระราชบัญญัติควบคุมนี้ได้ระบุข้อจำกัดหลักทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมด้านแรงงานของบริษัทเรียกเก็บเงินอย่างชัดเจน ประเด็นต่อไปนี้ควรค่าแก่การเน้นที่นี่:

• ไม่ว่าในกรณีใดนักสะสมไม่ควรใช้วิธีการรุนแรงทางร่างกายหรือจิตใจต่อลูกหนี้
• จำนวนการประชุมหรือการเจรจากับลูกหนี้ไม่ควรเกินบรรทัดฐาน
• ผู้ทวงหนี้ทุกคนจะต้องไม่มีประวัติอาชญากรรมที่ยังไม่ถูกลบล้าง จำเป็นต้องลงทะเบียนในทะเบียนของรัฐ

ร่างกฎหมายดังกล่าวเปิดเผยวิทยานิพนธ์ที่นำเสนอโดยละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อย ดังนั้น กฎหมายจึงอธิบายให้กว้างขึ้นว่าบริษัทเรียกเก็บเงิน พนักงาน ฯลฯ คืออะไร

โทรจากนักสะสม

แม้จะมีข้อจำกัดหลายประการเกี่ยวกับกิจกรรมการรวบรวม แต่จำนวนการละเมิดในพื้นที่นี้ก็ลดลงเล็กน้อยมาก ปัญหาการโทรแบบเดียวกันยังคงมีความเกี่ยวข้อง พวกเขามาหาลูกหนี้บ่อยครั้งอย่างไม่น่าเชื่อ นักสะสมหลายคนลืมกฎการเจรจากับลูกค้าไปโดยสิ้นเชิง จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

โทรศัพท์ทั้งหมดจากนักสะสมจะต้องได้รับการควบคุมและตกลงล่วงหน้า ดังนั้น หากได้รับสายในเวลากลางคืน (ซึ่งกฎหมายห้ามไว้) หรือหากรับสายบ่อยเกินไปและชัดเจนเกินกว่าบรรทัดฐานที่กำหนดไว้ วิธีเดียวที่ถูกต้องคือการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อองค์กรทวงถามหนี้ในศาล จะทำอย่างไรถ้านักทวงหนี้โทรหาคุณที่ทำงาน? นักทวงหนี้มีสิทธิ์ทำเช่นนี้หรือไม่? ไม่ว่าในกรณีใด ๆ พวกเขาไม่ควรโทรไปทำงาน - นี่จะเป็นการละเมิดความลับของธนาคารเสมอและเป็นการละเมิดกฎหมาย มีทางเลือกเดียวเท่านั้นที่นี่ - ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานที่เหมาะสม

เราจะหารือเพิ่มเติมในกรณีที่ประชาชนทั่วไปจำเป็นต้องร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ทวงถามหนี้ จำเป็นต้องชี้ให้เห็นอีกสถานการณ์หนึ่งเท่านั้น - เมื่อได้รับสายอย่างผิดพลาด (หากพวกเขาโทรเข้าโทรศัพท์ของเจ้าของบ้านคนก่อนนักสะสมจะสับสนหมายเลข ฯลฯ ) วิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้คือ:

• การเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์
• ความพยายามที่จะอธิบายสถานการณ์ให้นักสะสมทราบ
• การเขียนจดหมายถึงหน่วยงานเรียกเก็บเงินพร้อมแนบเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่ได้รับมอบอำนาจ

เป็นวิธีหลังที่จะกล่าวถึงต่อไป

จะบ่นเรื่องทวงหนี้ได้ที่ไหน?

สุดท้ายนี้ควรพิจารณาประเด็นสำคัญและเร่งด่วนที่สุดสำหรับลูกหนี้ทุกรายที่ได้รับความเดือดร้อนจากการกระทำผิดกฎหมายของผู้ทวงถามหนี้ อะไรที่คุ้มค่าที่จะพูดถึงที่นี่? มีหกตัวเลือกการสมัคร แต่ละรายการจะมีการหารือในรายละเอียดด้านล่าง

FSSP - หรือบริการปลัดอำเภอของรัฐบาลกลาง เป็นหน่วยงานนี้ที่ได้รับอนุญาตให้รักษาทะเบียนสถานะพิเศษสำหรับนิติบุคคลทั้งหมด นอกจากนี้ FSSP ยังมีหน้าที่ควบคุมหน่วยงานทั้งหมดที่รวมอยู่ในทะเบียนของรัฐ การร้องเรียนจะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สามารถเขียนใบสมัครได้ตลอดเวลาบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FSSP

ตัวเลือกถัดไปคือ NAPCA (National Association of Professional Collection Agencies) นี่คือสมาคมที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทติดตามทวงถามหนี้ทั้งหมด นักทวงหนี้เรียกร้องหนี้โดยใช้การข่มขู่และความรุนแรงหรือไม่? มีการค้นพบการละเมิดซ้ำแล้วซ้ำเล่าในงานของหน่วยงานหรือไม่? คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ทันที - คุณเพียงแค่ต้องเปิดเว็บไซต์ทางการของ NAPCA

Roskomnadzor และ obdusman ทางการเงิน

จะไปที่ไหนถ้าคุณถูกคุกคามจากนักสะสมหนี้? หากมีองค์ประกอบของความรุนแรง การข่มขู่ประเภทต่างๆ หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ ในส่วนของผู้สะสม ทางเลือกที่ถูกต้องคือการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการกำกับดูแลของรัสเซีย หน่วยงานที่เป็นตัวแทนสามารถใช้มาตรการที่ค่อนข้างเข้มงวด เช่น กำหนดค่าปรับ รับผิดชอบด้านการบริหาร ฯลฯ คุณสามารถส่งใบสมัครได้หลายวิธี รวมถึงผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Roskomnadzor

อีกทางเลือกหนึ่งในการแก้ไขข้อขัดแย้งกับผู้ทวงถามหนี้คือติดต่อที่ปรึกษาทางการเงิน เป็นตัวประนีประนอมระหว่างลูกค้าและธนาคาร งานของ obdusman เกี่ยวข้องกับขั้นตอนก่อนการพิจารณาคดีของการแก้ไขข้อขัดแย้ง ดังนั้นในกรณีส่วนใหญ่ บริการของผู้เชี่ยวชาญที่เป็นปัญหาจึงไม่มีค่าใช้จ่าย

ตำรวจ และ Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor จะช่วยพิจารณาและแก้ไขปัญหาที่ละเอียดอ่อนที่สุดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งกับองค์กรเรียกเก็บเงิน โดยเฉพาะคำถามที่ว่ากฎหมายว่าด้วยผู้ทวงถามหนี้ (หรือการแก้ไขกฎหมายใหม่) จะมีผลใช้บังคับเมื่อใด เจ้าหน้าที่ทวงถามหนี้มีสิทธิ์หรือไม่มีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อองค์กรธนาคารอย่างไร เป็นต้น การสมัคร Rospotrebnadzor สามารถทำได้หลายวิธี: ติดต่อหน่วยงานโดยตรง ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ฯลฯ

คุณควรขอความช่วยเหลือจากตำรวจเฉพาะในกรณีที่ร้ายแรงที่สุดเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากนักสะสมกระทำความผิดทางอาญาอย่างเปิดเผย: พวกเขาสร้างความเสียหายต่อทรัพย์สิน ข่มขู่ ใช้กำลัง มีส่วนร่วมในการฉ้อโกง กรรโชกทรัพย์ ฯลฯ ทั้งการโทรแบบคลาสสิกไปยังหมายเลข 02 และการเจรจากับเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่

ข้อผิดพลาดในการทำงานของนักสะสม

องค์กรเรียกเก็บเงินหลายแห่งมีฐานลูกค้าที่กว้างมาก โดยธรรมชาติแล้วมันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำโดยไม่มีข้อผิดพลาดในงานขององค์กรนี้หรือองค์กรนั้น เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้นว่าต้องทำอย่างไรหากพนักงานทวงหนี้โทรผิดหมายเลข อย่างไรก็ตามมีข้อผิดพลาดทั่วไปอื่น ๆ ในการทำงานของนักสะสม เช่น หากหน่วยงานต้องการหนี้เงินกู้เก่าที่ชำระระยะยาว ต้องบอกว่ากรณีดังกล่าวไม่ใช่เรื่องใหม่ ดังนั้นองค์กรเรียกเก็บเงินอาจไม่ทราบเกี่ยวกับการชำระหนี้ เกี่ยวกับการหยุดเครดิต ฯลฯ

ปัญหาสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย ในการเริ่มต้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชำระคืนเงินกู้จริงแล้ว - ไม่ควรอยู่ในธนาคารข้อมูลของการดำเนินคดีบังคับใช้ของปลัดอำเภอ หากไม่มีข้อมูลในรีจิสทรีนี้สิ่งที่เหลืออยู่ก็คือไม่รับสายและข้อความจากนักสะสม

กฎหมายใหม่ว่าด้วยการติดตามหนี้ได้เปลี่ยนแปลงโครงสร้างการสื่อสารระหว่างลูกหนี้และตัวแทนเจ้าหนี้อย่างมีนัยสำคัญ มีการแก้ไขหมายเลข 230-FZ ซึ่งคุกคามค่าปรับและปัญหาร้ายแรงสำหรับองค์กรการเงินรายย่อยทั้งหมดที่ไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติที่อัปเดตของกฎหมาย

ประเด็นที่สำคัญที่สุดของกฎหมายใหม่ว่าด้วยนักสะสมคือความจริงที่ว่ากฎหมายนี้ใช้ไม่ได้กับผู้ประกอบการแต่ละรายและเกี่ยวข้องกับบุคคลเท่านั้น ประเด็นต่อไปนี้มีผลบังคับใช้:

1. ในวันหยุดสุดสัปดาห์ห้ามสื่อสารกับลูกหนี้ตั้งแต่เวลา 20:00 น. - 9:00 น. นักสะสมหรือตัวแทนสามารถติดต่อผู้ยืมได้เฉพาะในวันธรรมดาเวลา 8:00 น. - 22:00 น.
2. หากผ่านไปนานกว่าสี่เดือนตามปฏิทินนับตั้งแต่เกิดความล่าช้า ผู้กู้มีสิทธิที่จะหยุดการติดต่อกับนักสะสม การยุติการสื่อสารเกิดขึ้นโดยการมอบสิทธิ์ในการเป็นตัวแทนของลูกหนี้ให้กับบุคคลอื่นหรือโดยการเขียนจดหมายซึ่งห้ามรบกวนโดยเด็ดขาดเมื่อใดก็ได้ ในกรณีที่มีการดำเนินคดี ลูกหนี้จะต้องมาปรากฏตัวต่อศาล
3. คุณสามารถโทรหาผู้ยืมได้ไม่เกิน 2 ครั้งต่อสัปดาห์และพบปะด้วยตนเอง - 1 ครั้งต่อสัปดาห์
4. ห้ามมิให้นักสะสมหลอกลวงลูกหนี้ (ผ่านข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับกฎหมาย ผลที่ตามมาของศาล ฯลฯ) มีการสั่งห้ามโดยสิ้นเชิงเกี่ยวกับแรงกดดันทางจิตใจ การคุกคาม การใช้กำลังทางกายภาพ และอันตรายต่อทรัพย์สินหรือสุขภาพ
5. การติดต่อญาติเพื่อรับเงินเป็นไปได้เฉพาะในกรณีที่ผู้ยืมลงนามในเอกสารที่เห็นด้วยกับการกระทำดังกล่าว

สำคัญ! ประเด็นทั้งหมดของกฎหมายหมายเลข 230-FZ ใช้เฉพาะกับสินเชื่อที่พ้นกำหนดชำระแล้วเท่านั้น

หากตรวจพบการละเมิด นักสะสมจะถูกลงโทษปรับ 50 ถึง 500,000 ศาลอาจสั่งให้ยุติกิจกรรมของนิติบุคคลเป็นระยะเวลาสูงสุด 3 เดือน

นวัตกรรมหลักเมื่อนักสะสมทำงานร่วมกับลูกหนี้

กฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับใหม่หมายเลข 230-FZ ได้นำเสนอการแก้ไขที่ร้ายแรงซึ่งจำกัดการดำเนินการขององค์กรเรียกเก็บเงิน ทุกคนควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลนี้เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของนักต้มตุ๋นและปกป้องตนเองและครอบครัว

ผู้ทวงหนี้มีการดำเนินการอะไรบ้าง?

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานตัวแทนทวงถามหนี้และผู้กู้มีสิทธิ์ในการสื่อสารและการโต้ตอบดังต่อไปนี้:

• การเจรจาผ่านการสื่อสารเคลื่อนที่หรือการประชุมส่วนตัว (การประชุมส่วนตัวต้องได้รับการตกลงกับลูกหนี้)
• ข้อความ (เมล, SMS);
• การสื่อสารผ่านการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต (Skype, Viber ฯลฯ )

ไม่ว่าการสื่อสารประเภทใด การโทรต้องไม่เกิน 2 ครั้งต่อสัปดาห์ปฏิทิน นักสะสมมีสิทธิ์ส่งข้อความได้ไม่เกิน 16 ข้อความต่อเดือน 4 ข้อความต่อสัปดาห์ และ 2 ข้อความต่อวัน ในระหว่างการโทร บุคคลที่โทรหาคุณจะต้องแนะนำตัวเองและระบุชื่อบริษัทที่เขาเป็นตัวแทน

มีการแก้ไขกฎหมายหมายเลข 230-FZ ที่อนุญาตให้คุณปฏิเสธที่จะสื่อสารกับหน่วยงานเรียกเก็บเงินภายใน 4 เดือนหลังจากเกิดความล่าช้า ในการดำเนินการนี้ ก็เพียงพอที่จะส่งจดหมายรับรองโดยทนายความ (เขียนในรูปแบบฟรี) ไปยังที่อยู่ของบริษัทที่พยายามดึงเงินจากคุณ ควรส่งจดหมายพร้อมแจ้งการจัดส่งหรือทางไปรษณีย์ด้วยตนเองพร้อมลายเซ็น นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการไปศาลหากคุณยังคงได้รับ SMS และโทรศัพท์อยู่

ความสนใจ! หากคุณตัดสินใจที่จะใช้บริการของทนายความและมอบหมายสิทธิ์ของคุณให้กับเขาในจดหมายปฏิเสธที่จะสื่อสารกับโครงสร้างทางการเงินให้อ้างอิงถึงทนายความและระบุผู้ติดต่อของเขา วิธีนี้ถูกกฎหมายและจะแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณ

ห้ามอะไรเด็ดขาดสำหรับผู้ทวงหนี้?

องค์กรทางการเงินที่มีส่วนร่วมในการรวบรวมเงินจากลูกหนี้ถูกห้ามโดยเด็ดขาดจาก:

• ความพยายามใด ๆ ที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ที่ได้รับการยืนยันว่าพวกเขาป่วยทางจิต
• การสื่อสารกับผู้เยาว์ (ญาติในครอบครัวหรือหากผู้ยืมเองมีอายุต่ำกว่า 18 ปี)
• การถ่ายโอนข้อมูลเกี่ยวกับลูกหนี้ (ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับญาติ) ไปยังบุคคลที่สาม เว้นแต่จะระบุไว้เป็นพิเศษในสัญญา
• ความพยายามที่จะยึดหรือทำลายทรัพย์สิน
• การใช้ความรุนแรงหรือแรงกดดันทางจิตใจต่อผู้ยืมด้วยวิธีการใด ๆ ที่มีอยู่ (หมายถึงการคุกคามโดยตรงและการทำร้ายร่างกาย)
• ซ่อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้โทรออก
• ทำให้ลูกหนี้เข้าใจผิดโดยบิดเบือนความจริงเกี่ยวกับผลที่ตามมาที่รอบุคคลอยู่ในกรณีที่ไม่ชำระหนี้

หากมีการใช้แรงกดดันหรือมีการละเมิดใดๆ ที่อธิบายไว้ข้างต้นเกิดขึ้น ผู้กู้ยืมจะต้อง:

1. เก็บหลักฐาน. บันทึกการสนทนา พิมพ์การโทร ให้ข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการละเมิด
2. เพื่อเขียนใบสมัคร การร้องเรียนหรือแถลงการณ์จัดทำขึ้นในรูปแบบอิสระ
3. ส่งใบสมัครไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย คำให้การดังกล่าวสามารถนำไปที่สำนักงานตำรวจหรืออัยการได้ พนักงานมีหน้าที่เปิดคดีและจัดการกับนักสะสมที่ไร้ศีลธรรม

สำคัญ! กฎหมายมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ แต่นักสะสมละเมิดกฎหมายปัจจุบันเมื่อหลายปีก่อน บ่อยครั้งที่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายแทบไม่ตอบสนองต่อการละเมิดเล็กๆ น้อยๆ (การโทรมาผิดเวลา ความกดดันทางจิตใจ) บางทีด้วยการถือกำเนิดของกฎหมายใหม่และการปรับเพิ่มสำหรับองค์กรการเงินรายย่อย สถานการณ์นี้จะเปลี่ยนไปอย่างมาก

เพื่อความอุ่นใจจากนักทวงหนี้โปรดติดต่อทนายความ บุคคลที่มีความรู้ด้านกฎหมายมีความสนใจในผลลัพธ์และจะสามารถกดดันหน่วยงานราชการของรัฐจากตัวบทกฎหมายเพื่อเริ่มต้นคดีได้

นอกจากนี้ ควรแจ้งให้ผู้ทวงถามหนี้ทราบว่าคุณได้ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการประพฤติมิชอบด้วย ในกรณีส่วนใหญ่ จะช่วยลดการโทรไปยังลูกหนี้ได้ 3-4 เท่า (พวกเขาจะหยุดโทรและรบกวนคุณตลอดเวลา)

การเปลี่ยนแปลงกฎหมายในภาคการเงินรายย่อย: ความรับผิดชอบมากขึ้น

ตามศิลปะ มาตรา 12.1 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง N 230-FZ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2017 เงื่อนไขในการคำนวณค่าปรับสำหรับสินเชื่อที่ค้างชำระมีการเปลี่ยนแปลงอย่างจริงจัง การแก้ไขกฎหมายหลักมีลักษณะดังนี้:

1. หากผู้กู้ฝ่าฝืนกำหนดการชำระเงิน ผู้ให้กู้มีสิทธิที่จะเรียกเก็บค่าปรับ (ค่าปรับ ดอกเบี้ย ฯลฯ) จนกว่าจำนวนดอกเบี้ยจะสูงถึงสองเท่าของจำนวนเงินกู้
2. ค่าปรับสามารถเรียกเก็บได้เฉพาะส่วนของเงินกู้ที่ยังไม่ได้ชำระคืนเท่านั้น

ข้อกำหนดของกฎหมายนี้ใช้กับสินเชื่อที่ออกไม่เกินหนึ่งปีและใช้กับองค์กรการเงินรายย่อยเป็นหลัก ต้องระบุดอกเบี้ยและการคำนวณในตอนเริ่มต้นของข้อตกลงด้วยแบบอักษรที่ชัดเจนและเข้าใจได้ (ข้อกำหนดของมติใหม่ N 230-FZ)

ตัวอย่าง(ในประเด็นแรก): Artemyev A.G. กู้เงินเป็นระยะเวลาหนึ่งเดือนจำนวน 7,500,000 รูเบิล หนึ่งเดือนต่อมา เขาไม่สามารถชำระหนี้ได้ และในแต่ละวันเขาจะถูกเรียกเก็บเงิน 2% ของจำนวนเงินนี้ ดอกเบี้ยจะหยุดสะสมหลังจาก 94 วัน แม้ว่า Artemyev จะไม่จ่ายก็ตาม

ตัวอย่าง(ประเด็นที่สอง): Gavalina R.V. ฉันกู้เงินกู้ 3,500 รูเบิลเป็นระยะเวลา 1 เดือนที่ 2.5 เปอร์เซ็นต์ต่อวัน เงินเดือนของเธอล่าช้าและเธอไม่สามารถจ่ายตรงเวลาได้ เธอมีเงินอยู่ในคลังเพียง 700 รูเบิล โดย 500 รูเบิลเธอจ่ายให้กับองค์กรการเงินรายย่อย เมื่อได้รับเงินเดือนของเธอ 6 วันต่อมาหลังจากพ้นกำหนดชำระเงินกู้เธอจะต้องจ่ายเพียง 3,450 รูเบิล ถ้าเธอไม่จ่ายครึ่งพันเธอก็ต้องจ่าย 4,025 รูเบิล

ผู้ทวงหนี้ฝ่าฝืนกฎหมายอาจส่งผลให้มีโทษปรับหรือจำคุกสูงสุดสามเดือน

1. เมื่อสื่อสารกับคนทวงหนี้ จงสุภาพและพยายามอย่าแสดงอารมณ์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาโทรหาคุณเป็นครั้งแรก
2. พยายามบันทึกการโทร (คุณสมบัตินี้มีอยู่ในโทรศัพท์รุ่นใหม่เกือบทั้งหมด) และจัดเก็บการโทร SMS และจดหมายที่ตามมาทั้งหมดซึ่งอาจมีประโยชน์
3. ตัดสินใจว่าใครจะโทรหาคุณ: นักสะสม พนักงานของบริษัทที่คุณกู้เงินกู้ หากเป็นพนักงานของบริษัท คุณมีโอกาสที่จะยุติคดีก่อนที่จะโอนไปยังหน่วยงานเรียกเก็บเงิน ลูกหนี้ควรพยายามตกลงเรื่องการชำระเงินโดยเร็วที่สุด แม้ว่าอีกฝ่ายจะเรียกร้องเงินคืนทันที (โดยปกติสัญญาจะขายต่อหลังจากผ่านไป 1-3 เดือน)
4. หากผู้เรียกเก็บเงินโทรมา ให้ระบุหมายเลขสัญญาของคุณ ชื่อของบุคคลที่คุณกำลังติดต่อด้วย และบริษัทที่เขาทำงานอยู่ และตัดการเชื่อมต่อหากพวกเขาโทรกลับในวันนี้ - อย่ารับโทรศัพท์
5. โทรติดต่อบริษัทที่คุณกู้เงินกู้ หากการขายได้รับการยืนยัน ให้รอการโทรครั้งต่อไปจากนักสะสม หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ติดต่อตำรวจเกี่ยวกับการฉ้อโกง แผนกจะแจ้งวิธีเขียนใบสมัครให้ถูกต้อง
6. หากผู้สะสมมีข้อตกลงเงินกู้ของคุณจริง ๆ ให้ชี้แจงว่าทำไมคุณไม่ได้รับเอกสารยืนยันการรับสิทธิในภาระผูกพันเงินกู้จากทั้งสอง บริษัท ที่ดำเนินธุรกรรมดังกล่าวหรือจากอย่างน้อยหนึ่งรายการ (ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียมาตรา 382 ). ใช้ได้เมื่อเอกสารไปไม่ถึงคุณจริงๆ
7. ในกรณีที่ผู้สะสมปฏิเสธที่จะให้เอกสารลูกหนี้สามารถวางสายได้อย่างปลอดภัยและไม่สื่อสารกับเขาอีก (มาตรา 3 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียมาตรา 382) หากคุณถูกขอให้ส่งมอบเอกสาร คุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าขนส่ง โปรดจำไว้เสมอ นอกจากนี้ ขอสารสกัดจากเอกสารที่ระบุการสะสมค่าปรับในแต่ละวันให้ครบถ้วน