Oamenii vor locuri de muncă... Nu, oamenii vor locuri de muncă bine plătite. Toată lumea vrea!
În afară de o grămadă de gusăi care nu vor nimic... în afară de bani și fundul lor pe canapea.
Și este corect! Un loc de muncă decent cu un salariu bun este interesant, atractiv și răspunde pozitiv bugetului.
Întrucât blogul meu este orientat către scriitori, să aruncăm o privire în scrisul din culise la unul dintre schimburile de liber profesioniști, cu o rafală de activitate și tulburări recente ale schimbării - freelance.ru.
Nu toate ofertele, desigur, sunt tentante. Unele - în general tablă. Dar sunt, și fiecare poate găsi după bunul său plac. De la un începător care face primii pași la un profesionist care a lucrat deja cu firme mari. Fiecare își alege propria categorie de preț de proiecte și se „învârte” în propria lor mizerie.
Nu vom intra în detaliile politicilor de prețuri, dumpingului și sălbăticiei cu prețuri mici deocamdată. Voi adăuga doar - dacă nu ar exista interpreți gata să lucreze pentru astfel de bani, atunci nu ar exista oferte. Aici, cred că veți fi de acord.
Ne interesează mai mult componenta competitivă a procesului - „publicarea proiectului --> selecția contractantului”.
Pentru o comandă care merită, oamenii doboară ca... nici măcar nu știu cu ce să compar... Ah! Ca și pinguinii în timpul migrației. Toată lumea chicotește în felul său, dar toată lumea încearcă să prindă un loc bun. Iar cel mai corect cicăleț găsește o parcare care să-i îndeplinească cerințele, dar cu condiții calde. Și ce face el pentru asta?
Strategia fiecăruia este diferită. Cunoașterea lor este o problemă. Majoritatea acționează cu înțelepciune și bifează caseta de selectare corespunzătoare, ascunzându-și mesajele de privirile indiscrete. Dar chiar și din acele răspunsuri care sunt disponibile în domeniul public, este deja posibil să tragem concluzii.
Ma-a-mică digresiune: le-am spus întotdeauna tuturor că trebuie să înveți pe baza a ceea ce îți este la dispoziție. Nu copiați prostește, ci priviți cu atenție și gândiți-vă cum să folosiți situația în avantajul vostru. Și de data aceasta nu îmi voi schimba regulile. Priviți și învățați și nu așteptați până când un unchi bun vă spune cum să o faceți.
După cum am scris într-o postare recentă, nu s-au schimbat multe de când am început să lucrez în scris. Ce răspunsuri au fost scrise în proiecte, așa se mai scrie. Ce îi ține pe acești oameni pe linia de plutire? Cine știe, dar cumva se zboară.
Și eu am fost așa. Cu excepția: „Gata să coopereze”. Nu am scris nimic. În acele vremuri, încă era surprinzător pentru mine - pentru 1000 de caractere plătesc JUME DE DOLLAR! Prin urmare, am muncit pentru un ban, plin de fericire și bucurie pentru mine. După ceva timp, am „mâncat” această bunătate și mi-am dorit ceva mai mult. Și am decis să cheltuiesc bani pentru educația mea. Mai exact - un webinar despre creșterea veniturilor. Acolo am aflat groaznicul adevăr - sunt un brusture! Trebuie să acționezi diferit.
Regula numărul 1. Clienții sunt oameni, oameni obișnuiți. Ei au temerile lor, au problemele lor. Și au venit să le rezolve la bursă. Le este frică de rezultat, le este frică de banii lor și, în general...
Clienții au auzit că artiștii sunt leneși groaznici care nu doresc să lucreze fără o plată în avans, după care au primit-o imediat în hibernare. Artiștii interpreți au auzit că clienții sunt îngrozitori și escroci care nu vor să plătească corect, la timp sau să plătească deloc.
Ei bine... dar nu există fum fără foc. Gândește-te, de unde porcăria asta?
Deci, să uităm de escroci, să uităm de escroci și de oamenii răutăcioși. Să vorbim despre un client normal și un interpret normal. Dacă cineva dorește despre escroci, atunci ești în locul greșit. Trebuie să te gândești: de ce dai peste așa ceva? Acest lucru este grav și trebuie să mergi adânc...
O persoană obișnuită care are o problemă (lipsa textelor pe resursă) apelează la bursă la străini pentru a rezolva o problemă urgentă. Ce are în capul lui - vezi mai sus. Îi este frică (nu confunda cu frica de panică, cred că sensul ar trebui să fie clar), dar nu are nimic de făcut și publică proiectul. Să fie medie. (Pentru a nu crea un hype nesănătos).
Și ce primește în schimb? Rețineți că de la acei oameni de care nu numai că nu auzise, nici nu și-a imaginat existența unui anume Vasya Pupkin, care a răspuns: „Gata de muncă, trimiteți sarcina!”.
Regula numărul 2. Clientul vrea detalii.
Să ne tăiem pe nas - trimitem răspunsuri scurte departe, unde sunt poezii lungi (ceva de care nu-mi amintesc, mai ales perle scurte).
Clientul poate avea multe direcții, dar în momentul de față este interesat să rezolve o anumită problemă. Trebuie avut în vedere și acest lucru.
Scriem doar oferte specifice și informații despre noi înșine. Dacă nu trecem acum, este foarte probabil să fim luați în considerare.
Regula numărul 3. Clientul vrea garantii.
Nu e un prost să-și dea banii în dreapta și în stânga. Își dorește să aibă îndeplinirea mai mult sau mai puțin garantată a sarcinilor sale.
Ce poate servi drept garanție:
- Pașaport personal în sistemul de plată
- Un portofoliu completat într-un cont la bursă
- Lucru pe termen lung la bursă
- Resursa dvs. personală (blog, site web)
- Recenzii de la alți angajatori.
Lista aproape completă. Acum nu o vom aplica la toate categoriile de preț. Acum are o altă sarcină. Câte articole din această listă pot fi atribuite persoanei tale?
Sau poate trei?
Sau zero?
Da, sunt parțial de acord că în momentul de față „acordul fără riscuri” netezește cumva situația cu garanția. Dar pentru unii clienți, pierderea de timp este o pierdere mult mai mare decât 1000 de ruble pentru texte. Clienții sunt oameni obișnuiți - ca un cocoș ciugulit în al 5-lea punct, s-au întins. Prin urmare, este nevoie de muncă chiar și „ieri”. :) Dar aceasta este o conversație separată.
Ei bine... E timpul să punem totul cap la cap:
- Oameni clienți
- Clientul dorește detalii
- Clientul vrea garantii
Sintagma: „Gata de lucru, trimite texte” îndeplinește aceste criterii?
Nu cred.... Și tu?
Pentru a nu fi neîntemeiat, voi da un exemplu din textul pe care l-am trimis clientului imediat după webinarul despre creșterea veniturilor. Acest lucru mi-a permis să „recuperez” costul webinarului într-o zi și să obțin un angajator bun pentru mulți ani de acum înainte. În acest caz, am câștigat o ceartă cu un alt scriitor și a cerut cu 20% mai puțin decât mine. Trageți propriile concluzii. :)
Buna ziua. Vă rog să luați în considerare candidatura mea ca muncitor. Fac rescriere profundă și copywriting. Lucrările recente au fost legate de turism (SEO), telefoane mobile (descriere) și descrierea pieselor auto pentru Hyundai. Educatie tehnica. Am cunoștințe de bază în specialități conexe și construcții. Am cunostinte de calculatoare si WEB .. Am certificat personal in sistemul WebMoney. Sper la o cooperare reciproc avantajoasă. Cu stimă, Pavel Shut.
În ultimul articol, am studiat modalități de a găsi un client. Am luat în considerare 9 metode diferite, am descoperit cele mai „peștele” locuri și metode destul de originale, dar acest lucru nu este suficient.
Chiar dacă ai găsit habitatele clienților, este foarte important să te prezinți corect. Prima scrisoare determină dacă tu sau acel tip vei fi luat. Așadar, aflați cum să obțineți o comandă și să comunicați corect cu clienții.
Cu prima scrisoare, trebuie să interesezi clientul, astfel încât acesta să-ți dea proiectul și să accepte să coopereze. Pentru a face acest lucru, trebuie să construiți în mod corespunzător comunicarea și să utilizați mici trucuri.
1. Proiectați un profil și creați un portofoliu cu exemple de lucru. Să fie un singur loc de muncă, dar nu vei mai fi cu mâinile goale. La început, puteți finaliza câteva comenzi doar pentru o revizuire, astfel încât ulterior să vă fie mai ușor să obțineți un loc de muncă.
2. Lucrează la reputația ta. Pe Internet, este foarte important să-ți creezi un nume, astfel încât să poți fi recunoscut și sfătuit. Dar acest lucru nu va funcționa dacă vă înregistrați sub nume diferite pe fiecare schimb sau site. Deci decideți imediat asupra pseudonimului dvs. (sau folosiți numele de familie) pentru a vă câștiga o reputație încă din primele zile.
Ei bine, nu-ți schimba fotografia de profil, poți să-ți pui propria fotografie - astfel încât clienții vor avea mai multă încredere în tine și te vor percepe ca o persoană vie, nu un robot.
3. Caută constant un loc de muncă. Răspundeți la 3-5 proiecte pe schimburi, răspundeți la alte oferte, vizualizați noile posturi vacante în consilii și în comunități / forumuri tematice. Trimiteți o propunere de cooperare agențiilor și direct potențialilor clienți de cel puțin 2-3 ori pe săptămână.
O dată pe săptămână pentru a răspunde la proiect nu este o căutare de locuri de muncă, ci doar apariția activității. Doar prin acțiuni active vei primi primele comenzi și vei începe să câștigi constant și serios!
4. Salutați și folosiți politețea de bază. Asigurați-vă că începeți mesajul cu Salut. Folosește-te cu majuscule - pentru că te referi la o anumită persoană.
5. Urmați instrucțiunile clientului. Mulți freelanceri nici măcar nu citesc proiecte, dar introduc automat „gata de luat” sau un șablon pregătit cu un răspuns peste tot. Dar adesea în proiect există întrebări sau cerințe pentru artiști - atașați exemple de lucrări similare, scrieți un termen limită sau prețuri.
Pentru a ieși în evidență printre mii de alți solicitanți, citiți cu atenție descrierea proiectului. Răspundeți la întrebări, atașați exemplele necesare de lucru. Dacă clientul cere să scrie pe e-mail sau într-un personal, nu este nevoie să aruncați comentarii (dar fiți atenți - adesea astfel de solicitări vin de la escroci).
6. Răspuns detaliat. Mulți începători (și unii „bătrâni”) răspund proiectelor în monosilabe: „Scrie, sunt gata”. Vei iesi in evidenta daca vei scrie un raspuns voluminos care sa atraga atentia clientului si sa ii lase clar ca are nevoie de tine.
Acest lucru poate fi arătat în diferite moduri:
- Scrieți un răspuns, pornind de la textul său, folosiți-i cuvintele. De exemplu, are nevoie de o persoană competentă care să înțeleagă promovarea seo a lenjeriei. Asigurați-vă că scrieți un răspuns fără erori, adăugați 1-2 termeni din această zonă, scrieți despre experiența dvs. cu acest subiect.
- Pune o întrebare clarificatoare pentru a-ți arăta interesul. Dar aceasta nu ar trebui să fie o întrebare stupidă sau evidentă, ci ceva care vă va arăta profesionalismul (specificați dimensiunea bannerelor, greața textului sau alte informații similare);
- Descrieți pe scurt experiența dumneavoastră cu un proiect similar, atașați un exemplu;
- Dați sfaturi dacă este cazul. De exemplu, rețineți că este mai bine să salvați astfel de lucrări nu în format jpeg, ci în png.
7. Răspunde întotdeauna clientului. Când lucrați cu el, răspundeți la toate e-mailurile:
- „Am primit sarcina, mă duc să lucrez”
- „Bună ziua, trimit lucrarea terminată”
- "Comentarii acceptate, o repar acum"
- „Mulțumesc, am primit plata”.
Răspunde la întrebările clientului, păstrează legătura cu el și nu dispare. Feedback-ul este foarte important.
8. Cereți feedback. Când lucrarea este finalizată și acceptată și nu este lăsat niciun feedback, nu vă fie teamă să cereți clientului să lase un feedback despre munca dvs.
Formulare aproximativă: „Bună ziua, customer_name! Sunteți mulțumit de munca depusă, aveți comentarii sau reclamații? M-aș bucura să aflu părerea dvs. despre lucrul cu mine, vă rugăm să lăsați feedback-ul dvs. pe schimbul link_to_exchange.»
9. Amintiți-vă. Sarcina a fost finalizată, clientul a fost complet mulțumit de munca dvs. și a lăsat o recenzie pozitivă. Dar nu mai merge, deci care e problema? Poate că nu mai are nevoie de astfel de servicii sau pur și simplu a uitat de tine. Atunci reamintește-ți!
Faceți o listă a clienților dvs. într-un fișier - notați data contactului, tipul de lucru, costul și detaliile de contact.
Puteți înregistra data nașterii clientului și trimite felicitări și o ofertă ca cadou pentru a finaliza lucrarea la reducere în DR. Sau felicită-i cu o altă sărbătoare (Anul Nou, 23 februarie, 8 martie etc.) și oferă și o reducere.
Îți poți reaminti clientului despre tine într-o săptămână (Bună ziua. Săptămâna trecută ți-am scris un articol „titlu”, poate trebuie să scrii altceva?). După două sau trei luni, este deja destul de târziu să le reamintiți clienților obișnuiți despre dvs., dar puteți încerca totuși.
Acum știi 9 moduri prin care un freelancer poate obține o comandă. Folosiți aceste recomandări pentru a ridica cele mai delicioase proiecte și pentru a dezvolta o bază de clienți obișnuiți.
Aveți grijă când alegeți un tip de cont atunci când vă înregistrați. Nu va fi posibil să-l schimbi.Completați informații despre dvs. () și începeți să lucrați cu ofertele clienților.
Cont și portofoliu
Alege specializarea in care vei lucra. Cu cât spui mai multe detalii despre tine, cu atât sunt mai multe șanse ca clientul să fie interesat de tine. ().
Specificați costul aproximativ al cooperării cu dvs.
Puteți vedea prețurile medii pentru lucrări similare de la alți interpreți prin filtrul din catalogul freelanceri ().
Verificați secțiunile care corespund specializării dvs.
În ele, vei încărca lucrări astfel încât portofoliul să fie de înțeles și structurat. Acest link duce la o selecție de secțiuni. ().
Nu vă lăsați portofoliul gol. Este important ca clienții să înțeleagă pe ce nivel de muncă se pot baza, ce puteți face. Dacă nu există încă lucrări comerciale:
- descărcați-le pe cele mai bune pe care le-ați făcut când învățați
- sau faceți niște lucrări demonstrative special pentru portofoliu.()
Munca unui copywriter constă nu numai în scrierea de texte. De asemenea, se negociază cu clienții. Iar cel mai crucial moment al negocierilor este prima scrisoare.
Imaginează-ți o situație simplă. Ai văzut un proiect interesant sau un post vacant atractiv și vrei să răspunzi, să încerci și să oferi servicii, dar ceva nu îți merge. Ți-e frică, nu știi ce să scrii, nu ești sigur că te descurci.
Există o dorință, dar nu există încredere în sine și nu scrii. Sau încă mai scrii, dar ceva nu merge bine și din anumite motive nici măcar nu îți răspund.
O situație similară poate fi atunci când un client te-a găsit pe cont propriu - conform datelor tale sau te-a recomandat cineva și trebuie să răspunzi și tu.
Să ne dăm seama cum să scriem prima scrisoare unui potențial client fără a fi chinuitor de dureros. Ce să scrieți pentru ca prima comunicare să se transforme într-o comandă.
Principalul lucru de înțeles este că prima comunicare pune bazele
Nu aborda formal prima scrisoare, ca dezabonare, nu te gandi ca nu conteaza, ca poti scrie ceva despre tine si asta e suficient.
De ce este important? Pentru că aceasta este prima impresie, acesta este un balon de probă, mai ales când vorbim despre munca unui copywriter. Prima scrisoare a unui copywriter este întotdeauna evaluată critic, deoarece felul în care scrii arată indirect cum vei lucra la text. Așa cred clienții și le va fi imposibil să le explici că textul pe care îl scrii la comandă va fi mult mai bun și complet diferit de prima ta scrisoare scrisă cumva.
Pentru a evita „cumva”, începeți cu acești 5 pași.
Pasul 1. Alfabetizare
Când scrii prima scrisoare, totul contează. Veți fi evaluat literalmente la fiecare punct, la fiecare virgulă. Prin urmare, primul lucru de care trebuie să-ți amintești este că scrisoarea ta trebuie să fie alfabetizată.
Oricât de mult ar spune că un copywriter nu este cineva care scrie competent, ci cineva care știe să lucreze cu semnificații și informații de marketing (și acest lucru este adevărat), nu vei avea o a doua șansă să dovedești că acestea sunt erori aleatorii și că „De fapt, textele mele la comandă sunt întotdeauna corectate de un corector.” Și dacă reprezentanții altor specialități de internet (designeri, programatori) vor fi totuși iertați pentru greșelile din prima scrisoare, atunci scrisoarea copywriter-ului va fi trimisă la gunoi cu aproape o garanție de 100%.
Pasul 2. Proiectare și structură
Când vorbesc și scriu despre orice text, subliniez mereu: poți scrie ceva mișto, dar dacă nu există structură, dacă este o cărămidă sau o foaie, textul tău nu va fi citit. Chiar și atunci când scriem un mesaj mic ca răspuns la un proiect, acest lucru este de asemenea important. Clientul tău potențial va evalua modul în care lucrezi cu structura și logica prezentării.
Dacă împărțiți textul în paragrafe, utilizați subtitluri și liste în texte pentru client, arătați că puteți face acest lucru în prima literă.
Chiar dacă este un text mic, chiar dacă este de 5 propoziții, împărțiți-le în două paragrafe, separați aceste paragrafe cu o linie goală și imediat textul dvs. va deveni mai lizibil și va arăta imediat că respectați cititorul. Nu scrie e-mailuri uriașe când este prima etapă a unei negocieri - nimeni nu este dispus să citească un text lung despre tine pentru a obține o primă impresie. Pot fi 2-3 paragrafe a câte 3-4 propoziții, nu mai mult.
Pasul 3. Atitudinea corectă
Următorul este auto-motivarea. Înainte de a scrie un răspuns, trebuie să vă așezați, să inspirați, să expirați și să vă spuneți: „Această persoană caută un copywriter, are NEVOIE de un copywriter. El a postat deja postarea de locuri de muncă. Și eu sunt copywriterul care este perfect. Da, știu că mă descurc. Da, acestea sunt subiectele mele preferate. Da, am scris deja despre asta de multe ori, aveam deja astfel de articole sau texte de vânzare. Te-ai așezat și ți-ai dat o mentalitate că te poți descurca. Trebuie să luăm și să răspundem.
Și încă un secret pe care îl poți încerca. Eu îl numesc „găsește-te o persoană PR”. Acesta este sotul meu. Poate fi un prieten, un coleg, o persoană cu care comunici, care știe ce faci, în ce te dezvolți. Este nevoie de un specialist în PR atunci când apare un proiect în care ți se pare că ești puțin mai puțin de el. Citiți, totul este tentant și interesant, dar apare un astfel de gând: „Nu, nu voi scrie, probabil nu o să trag, probabil, acesta este încă puțin peste nivelul meu.” Și ești deja pe punctul de a închide proiectul și de a nu te mai întoarce niciodată la el. Într-o astfel de situație, solicitați ajutorul unui specialist PR.
Cum trebuie să fac? Îi arăt postul vacant „directorului meu de PR” și îi spun: „Ascultă, îmi doresc foarte mult, dar mi se pare că nu o voi reuși, nu știu cum să fac nimic din cele de mai sus, nu am Nu am încercat încă, nu am lucrat încă cu el.” Și aud ca răspuns: „Ce ești, da ești cel mai bun, cum să nu-l tragi? Îți amintești când ai avut un astfel de proiect? Ai făcut-o acolo? Ceea ce tu nu stii? Așa că vom găsi instrucțiunile, vei învăța și vei reuși. Acesta este momentul în care pentru început ai nevoie de cineva care să ne împingă puțin în spate.
Pasul 4. Încă nu scriu... Atenție - capcane
Și așa, amintindu-ți că ai nevoie de structura și logica potrivită, că ești ideal pentru acest post vacant și, prin urmare, te poți oferi cu inima curată, recitește din nou postul vacant.
Iată din nou - inspiră, expiră - avem nevoie cu grija citește anunțul de angajare. De ce? Pentru că una dintre calitățile care se așteaptă de la un copywriter este atenția. Și de foarte multe ori, chiar știu că uneori intenționat, posturile vacante sunt întocmite în așa fel încât acest moment de atenție să fie verificat la intrare.
De exemplu, atunci când un post vacant descrie cerințele și oferă un răspuns la postul vacant, scrieți la e-mail. Nu există opțiune „scrie-mi într-un mesaj privat”, nu există opțiuni de comunicare din care să alegi, ci doar o căsuță poștală și un subiect specific al scrisorii, de exemplu, „revizuire pentru un post vacant”. Acesta este un control al minții. La urma urmei, dacă vezi un proiect pe rețelele de socializare, prima ta dorință este să răspunzi messengerului.
Și când ai făcut toată această muncă, te-ai conectat, ai găsit toate capcanele, abia acum poți începe să scrii.
Pasul 5. Ce să scrieți
Consider că răspunsul la un proiect sau un post vacant este un text de mini-vânzare, ceea ce înseamnă că toate blocurile de persuasiune sunt importante pentru noi.
Ce ar trebui să fie în scrisoarea ta:
- Subiectul corect al scrisorii este cel pe care autorul proiectului a cerut să-l scrie, sau doar titlul postului vacant și numele dvs. de familie.
- Nu uitați să salutați și să o faceți într-o manieră asemănătoare unei afaceri. Cred că este analfabet să scrii „ziua bună” într-o scrisoare. Scrieți: „Bună ziua” - acesta este potrivit pentru orice moment al zilei. Scrieți: „Salut”, „Bună ziua” - acestea sunt adrese neutre. Contactați pe nume. Aceasta nu este o formalitate, nu este de prisos, trebuie făcută fără greșeală.
- Scrieți motivul pentru care scrieți această scrisoare. Când răspundem la un proiect, vrem să începem imediat și să scriem despre noi înșine imediat. Dar scrie măcar o propoziție introductivă: „În grup... am văzut că cauți un copywriter și de aceea m-am hotărât să-ți scriu”. Vă va fi mai ușor să începeți scrisoarea în acest fel, în plus, aceasta este o ajustare pentru cititor și, în acest caz, nici nu trebuie să vă gândiți la ce să scrieți acolo, totul este scris în ciornă.
Și încă un motiv - o persoană poate căuta mai mulți specialiști pentru diferite posturi vacante, mai mulți copywriteri pentru diferite proiecte. Este important să clarificați pentru ce proiect aplicați și de unde ați obținut aceste informații.
- Și după aceea, oferă o soluție - serviciile tale. Scrieți cum puteți ajuta, în ce vă specializați. Dacă proiectul a specificat cerințe pentru un copywriter 1,2,3,4,5, asigurați-vă că indicați în răspunsul dvs. că le îndepliniți.
- Să trecem la beneficii. Chiar dacă ți se pare banal, dar totuși scrie că faci treaba la timp. Acest lucru este important, deoarece este o obiecție comună că freelancerii nu respectă termenele limită. Scrieți că procesați cantități mari de informații. Gândiți-vă ce alte avantaje aveți, ce alte beneficii puteți arăta în această literă mică. Beneficiile ar trebui să se încadreze în încă 1-2 propoziții.
- Apoi poți spune puțin mai multe despre tine pentru a construi încredere. Cel mai simplu mod este să-ți împărtășești experiența. De exemplu, „Am scris texte de atâția ani, am lucrat cu acest subiect, iată portofoliul meu și dați un link.” Vorbiți despre un studiu recent. Literal 1-2 propoziții. Capacios, scurt, fără cuvinte de prisos.
- Sa scrii sau nu cat costa serviciile tale? Dacă proiectul indică inițial cât ești dispus să plătești unui copywriter, prin scrisoarea ta pur și simplu ești de acord cu aceste condiții. Dacă vedeți expresia „indicați-vă tarifele” - nu uitați să scrieți cum vă evaluați munca.
- Acum, în textul de vânzare, avem nevoie de un îndemn la acțiune. În scrisoare, aceasta poate fi o întrebare deschisă despre proiect. Dar întrebarea dvs. nu trebuie să fie banală, nu ar trebui să arate că nu ați citit cu atenție postul vacant, ar trebui să fie la obiect și să arate interes pentru proiect.
Sarcina ta este să dai ocazia de a continua dialogul cu tine. Chiar dacă totul este clar și de înțeles în postul vacant, lăsați totuși un apel la acțiune, scrieți această propoziție: „Dacă aveți întrebări, scrieți” astfel încât să fie clar că sunteți pregătit pentru dialog.
Și pentru ca acest text să nu vi se pară plictisitor și mentorat, vă voi arăta câteva exemple. Unul este un răspuns simulat la un post vacant, al doilea este un exemplu real dintr-un grup de curs de copywriting, după care a rezultat o colaborare.
Aceasta este o versiune simulată.
Amintiți-vă: competiția continuă. Răspunsul la proiect este primul pas în care clientul face prima alegere și screening. Și dacă are întrebări la acest nivel, pur și simplu va trece la alți candidați.
După cum puteți vedea, „nu există niciun secret aici”. Încercați și totul va funcționa.
P.S. Acest articol a fost scris pe baza transmisiei live pe pagina oficială de Facebook a Copywriter's Lab. Dacă vă place mai mult formatul video,
Greșelile pe care le fac freelancerii începători sunt nesfârșite. Aceasta este comunicarea greșită cu clienții și eșecul termenului limită și chiar lenea banală. Despre toate acestea vom vorbi într-o serie a articolelor noastre despre greșelile începătorilor, precum și ale „lancierilor” experimentați. Și de această dată am decis să optăm pentru unul dintre cele mai importante aspecte ale lucrului la distanță - feedback-ul asupra proiectelor.
Cu ei începe lucrul și depinde dacă primești proiectul sau nu? Cineva crede că trebuie să fii notat în toate proiectele și vei fi fericit, alții, dimpotrivă, se uită cu atenție prin fiecare reclamă, după care își compun și ei cu atenție răspunsul. În același timp, atât unul, cât și celălalt au șansa de a obține o viraj de la poartă. Să ne uităm la principalele greșeli pe care le fac freelancerii atunci când trimit răspunsuri la proiecte.
neatenţie
Am discutat recent cu unul dintre clienții obișnuiți ai schimburilor de liber profesioniști și mi-a spus o mulțime de lucruri interesante. Așa că, de exemplu, acum câțiva ani, când tocmai a început să caute interpreți independenți, a trebuit să se confrunte cu un fenomen destul de curios. După ce a publicat un proiect cu un buget bun, să spunem, a indicat Skype la sfârșitul anunțului și a cerut părților interesate să-l contacteze. Au trecut două zile, iar la el au apelat cel mult 5-6 persoane. Presupunând că poate prețul pe care îl oferea nu era suficient de bun, sau că descrierea proiectului nu era foarte clară, a decis să-și revizuiască anunțul. Imaginează-ți surpriza când a găsit la bursă aproximativ o sută de aplicații abandonate în proiect și vreo duzină de mesaje personale. Drept urmare, a ales interpretul dintre cei care i-au scris pe Skype.
Pentru a nu vă face rău și pentru a nu intra într-o situație incomodă, trebuie să citiți cu atenție proiectul. Dacă scrie că pentru a scrie doar la e-mail, atunci scrie la e-mail. Dacă clientul vă cere să răspundeți la mai multe întrebări, atunci răspundeți. De câte ori am văzut reclame în care clientul cere un preț, termeni, experiență, iar în cadrul proiectului există două duzini de răspunsuri cu expresia tipică „Gata să coopereze”. Întrucât un freelancer nu poate îndeplini o solicitare banală a unui client, atunci despre ce fel de cooperare putem vorbi.
Declarații greșite
Alegerea reclamelor greșite vă poate face, de asemenea, un deserviciu, mai rău decât neatenția. Dacă în primul caz pur și simplu nu obțineți proiectul, atunci în al doilea caz sunteți amenințat cu o recenzie negativă și vă distrugeți reputația. Triez toate proiectele de multă vreme, iar dacă văd că calificările mele nu se potrivesc sau nu am experiența relevantă în asta, omit astfel de anunțuri. Între timp, sunt eroi care lasă cu calm feedback la astfel de proiecte, iar cei mai aserți mai scriu că nu au mai făcut așa ceva până acum, dar au experiență în altceva și sunt gata să se apuce de treabă. Ce se poate obține ca rezultat? În scenariul optim - un refuz, dacă în continuare proiectul să funcționeze, pot apărea probleme și dificultăți, care, în cele din urmă, vor duce la o revizuire negativă a schimbului.
Nu ar trebui să răspundeți la un proiect care necesită experiență și abilități pe care nu le aveți.
Răspuns „gol”.
Am vorbit deja despre răspunsurile „gata de făcut” mai sus. Unii freelanceri sunt siguri că acest lucru este suficient pentru a obține un proiect, deoarece clientul poate accesa cu ușurință profilul dvs. și poate afla tot ce aveți nevoie, precum și să vadă exemple de lucru. Probabil că acești oameni cred că clientul are mult timp liber pentru a studia profilurile tuturor celor 50-60 de aplicanți, apoi pune întrebări tuturor. Totul este exact invers. Clientul va acorda atenție în primul rând răspunsurilor mari, care conțin toate informațiile necesare despre interpret: experiența acestuia, abilitățile, link-uri către exemple „în direct” similare ca subiect anunțului, prețuri estimative și termeni. În plus, 1-2 întrebări adresate clientului în răspuns vor demonstra profesionalismul și interesul dumneavoastră.
Dacă clientul nu a cerut să arate exemple de lucru în anunț, asta nu înseamnă că nu are nevoie de el. El le va cere în continuare, așa că scopul tău este să scurtezi puțin acest drum. Câștigă cel care oferă clientului cel mai bun serviciu!
Dumping
Ei bine, unde, fără el, dragă! Am văzut în mod repetat răspunsuri pur și simplu capodopere în proiecte cu un buget deja alocat. Vorbesc de oameni deștepți care reușesc să se arunce chiar și acolo unde nu este necesar. Ei bine, atunci când vezi o luptă de preț în proiecte în care clientul nu indică bugetul și le cere freelancerilor să ofere un cost, sau direct spune că vor da proiectul celui care oferă cel mai bun preț, acesta este ceva de înțeles. Dar dacă clientul a numit deja bugetul și prin aceasta a declarat că este gata să se despartă de o astfel de sumă, de ce scrie „O voi face cu jumătate din cost”. Da Da! Există și freelanceri.
Dacă clientul a numit prețul, atunci înțelege aproximativ cât îl va costa proiectul și își dă seama că un specialist normal nu va efectua lucrări pentru mai puțin de această sumă. Prin urmare, puteți arunca oricât de mult doriți - nu veți primi proiectul. Mai mult decât atât, prin aceasta vă slăbiți pe voi înșivă și munca voastră.
Marina Lysyanaya, web designer, comentează:
- Sunt cazuri când în proiect se formulează o întrebare, atunci este necesar să se răspundă. Și uneori clientul atașează TOR și cere să-l citească, apoi apar întrebări și este mai bine să le întrebe imediat, astfel încât clientul să poată vedea - proiectul lui a fost citit. Ei bine, când scriu: „Trebuie să fac un site web, nu citesc răspunsuri șablon!” ce se poate spune aici. Dacă în proiect sunt 3 fraze și nu o singură întrebare, cum va înțelege că răspunsul meu nu este un șablon?
În general, răspunsul ar trebui să fie format din patru componente:
3) costul aproximativ (dacă informațiile din proiect sunt suficiente pentru formarea acestuia);
4) contacte.
Nimeni nu ia deciziile finale cu privire la alegerea unui interpret citind răspunsurile la proiect. Pentru a lua o astfel de decizie, trebuie să comunicați și să discutați. Dar aici faptul cum te-ai invatat singur poate juca un rol important. Și îți poți arăta profesionalismul doar în răspuns.
De la autor
Răspunsul la proiect este prima ta cunoaștere cu clientul și mult depind de el. Modul în care vă prezentați va afecta procesul de luare a deciziilor ulterioare. Într-un răspuns mic, trebuie să arăți că ești un profesionist, dar nu un parvenit. Bugetul proiectului poate fi discutat, dar nici nu ai de gând să lucrezi pentru o minusculă. Și cel mai important, îți cunoști bine meseria, dar respecti și părerea clientului.
Scrieți răspunsurile potrivite și obțineți proiectele dorite!
