4. Kravčenko A.V. Kas ir komunikācija? Eseja par biokognitīvo valodas filozofiju / A. V. Kravčenko // Tiešā un netiešā komunikācija. - Saratova, 2003. - 27.-38.lpp.
5. Mūsdienu komunikācijas metodes: teorijas un sociālās prakses problēmas. - M.5 2002. - P. 4-6.
6. Komunikācijas teorijas pamati. Izglītības un metodiskā rokasgrāmata specialitātes 350400 “Sabiedriskās attiecības” studentiem / Sast. Ž.V. Nikolajeva - Ulan-Ude: VSTU, 2004. – P.3-30
7. Moisejeva A.P. Komunikācijas teorijas pamati: mācību grāmata. – Tomska: Tomskas Politehniskā universitāte, 2004. – P. 6-15
2. tēma. Komunikācijas tipoloģija: komunikācijas vide un komunikācijas sfēras; komunikācijas veidi un veidi. Komunikatīvas darbības funkcionālā analīze
1. Nosauc galvenos saziņas veidus, veidus un formas. Kādas pieejas pastāv, attaisnojot komunikācijas veidus?
2. Kādas ir runas un klausīšanās kā runas aktivitātes veidu raksturīgās iezīmes?
3. Definējiet mutisku un rakstisku saziņu. Formulējiet galvenās atšķirības starp šiem komunikācijas veidiem. Kādas ir mutiskās komunikācijas priekšrocības un kādas ir rakstiskas komunikācijas priekšrocības?
4. Kādas ir komunikācijas sfēras? Definējiet jēdzienu “specializēta komunikācija”.
5. Raksturojiet personiskās, starppersonu, masu, specializētās komunikācijas iezīmes.
6. Kādas starppersonu komunikācijas pazīmes var identificēt komunikācijas stilu un stratēģiju aprakstā?
7. Kas ir starppersonu komunikācija? Kādas pazīmes to atšķir no grupas un masas? Vai šeit vienmēr darbojas kvantitatīvais princips?
8. Kādas ir masu komunikācijas galvenās īpašības? Kādas ir masu komunikācijas procesa galveno strukturālo komponentu iezīmes: komunikators, vēstījums, masu auditorija?
1. vingrinājums. Izveidojiet starppersonu komunikācijas tabulu, kur jāformulē starppersonu komunikācijas aksiomas pēc P. Vaclavika, starppersonu komunikācijas situācijas pēc E. Berna un sarežģītas (stresa) situācijas pēc M. Ārgila.
2. uzdevums. Atcerieties, kad jūs pārprata runas ziņojuma kultūras komponenta pārkāpuma dēļ. Kādi citi faktori ietekmē starppersonu komunikācijas panākumus? Veiciet pētījumu un izveidojiet veiksmes faktoru sarakstu.
3. uzdevums. Sagatavo pašprezentāciju. Galvenais uzdevums ir vislabāk demonstrēt savas profesionāli nozīmīgās biznesa un personiskās īpašības: profesionālās zināšanas un darba pieredzi; intereses pakāpe par šo darbu; apņēmība un vēlme strādāt maksimāli efektīvi; neatkarības pakāpe lēmumu pieņemšanā un atbildība par sava darba rezultātiem; spēja vadīt un vēlme paklausīt; spēja radoši pieiet problēmām; paškritikas pakāpe un vērtējumu objektivitāte; prasme labi runāt un klausīties; izskats un izturēšanās; godīgums un godīgums.
4. uzdevums. Izveidojiet diagrammu par komunikācijas plūsmām studentu grupā, universitātē, jums zināmā organizācijā. Norādiet saziņas plūsmu virzienu un ziņojumu veidus, ar kuriem apmaiņa notiek starp komunikatoriem. Kādi, jūsuprāt, ir šīs komunikācijas struktūras priekšrocības? Kādas komunikācijas problēmas jūs te iedomājaties? Kā tos varētu atrisināt?
Mācību grāmata sastādīta atbilstoši prasībām par speciālista obligātā minimālā satura un sagatavotības līmeņa prasībām Valsts izglītības standarta OPD cikla specialitātē Reklāma.
Tas atklāj sabiedrisko attiecību institūcijas lomu mūsdienu sabiedrībā, sniedz sabiedrisko attiecību dienestu un speciālistu funkcijas, PR kampaņu norises tehnoloģijas, kā arī citu informāciju.
Studentiem, augstskolu pasniedzējiem, speciālistiem iesācējiem un pieredzējušiem sabiedrisko attiecību vadītājiem, kā arī ikvienam, kam interesē šis jautājums.
Sabiedriskās attiecības mārketinga komunikācijas sistēmā.
Integrēto mārketinga komunikāciju jēdziens un būtība
Apskatīsim pašmāju un ārvalstu literatūru, kas atklāj mārketinga komunikāciju būtību. Uzreiz atzīmēsim, ka pārliecinošu vairumu pašmāju literatūras par šo jautājumu veido darbi, kas izdoti pirms 1990. gada, kuros sociālā komunikācija tiek interpretēta no tīri šķiriskas pozīcijas, jebkuras tās formas tiek uzskatītas par ieroci ideoloģiskajā cīņā. Pati nosaukumi tiem, kas publicēti PSRS 60.-80. monogrāfijas un krājumi (“Melu agresija”, “Melu anatomija”, “Aiz ziedu laikiem”, “Gadsimta elki”, “Mediji un kapitālisms”, “Sociālistiskais dzīvesveids un ideoloģiskā cīņa” u.c.) atklāj klasi. pieeja dažādu komunikāciju veidu būtības apsvēršanai.
SATURS
PRIEKŠVĀRDS
I. SABIEDRISKO ATTIECĪBU INSTITŪCIJAS LOMA MODERNĀ SABIEDRĪBĀ
1.1. Zinātnes, profesijas un sabiedrisko attiecību nozares attīstības vēsture
1.2. Sabiedrisko attiecību priekšmets, objekts, mērķi, uzdevumi, būtība, principi, funkcijas
1.3. Sabiedrisko attiecību attiecības ar citām zinātnēm, zinātnes virzieniem un disciplīnām. Reklāma un sabiedriskās attiecības
1.4. Sabiedriskās attiecības mārketinga komunikācijas sistēmā
II. PAKALPOJUMU UN SABIEDRISKO ATTIECĪBU SPECIĀLISTU FUNKCIJAS
2.1. Sabiedrisko attiecību pakalpojumi
2.2. PR speciālista integratīvās funkcijas, viņa statuss uzņēmumā
2.3. Prasības sabiedrisko attiecību speciālistiem
2.4. Sabiedrisko attiecību speciālistu apmācība
III. PR KAMPAŅU UN AKCIJAS VEIKŠANAS TEHNOLOĢIJA
3.1. Sabiedrisko attiecību kampaņas: vispārīgie principi
3.2. Korporatīvā iekšējā komunikācija kā iekšējās sabiedriskās attiecības
3.3. Kampaņas tehnoloģiju cikla integrējošā loma sabiedriskajās attiecībās
3.4. Reklāmas un PR kampaņu mērķi un virzieni darba procesā
IV. PASĀKUMU FORMAS SABIEDRISKĀS ATTIECĪBĀS
4.1. Organizatoriskās formas sabiedrisko attiecību speciālistu darbībā
4.2. Integrētas tehnoloģijas elementi vēlēšanu kampaņas vadīšanai
4.3. “Iekšējā PR” izmantotās tehnoloģijas
4.4. Politiskās konsultēšanas tehnoloģija un metodoloģija kā speciālista un politiķa centienu integrēšanas līdzeklis
4.5. Tēla (tēla) un prestiža veidošanās
V. SABIEDRISKO ATTIECĪBU LĪMEŅI UN FORMAS
5.1. Sabiedrisko attiecību pasākumu līmeņi un formas
5.2. Organizatoriskās formas sabiedriskajās attiecībās
5.3. Līdera attiecību ar sabiedrību komunikatīvais līmenis
5.4. Ētika sabiedriskajās attiecībās. Slengs un “netīrās” formas
5.5. Informācijas un komunikācijas tehnoloģijas reklāmas un PR kampaņās
5.6. Integrēta tehnoloģija nemateriālās vērtības veidošanai
GLOSĀRIJS.
Lejupielādējiet e-grāmatu bez maksas ērtā formātā, skatieties un lasiet:
Lejupielādējiet grāmatu Public Relations, Sharkov F.I., 2013 - fileskachat.com, ātri un bez maksas lejupielādējiet.
Lejupielādēt pdf
Zemāk jūs varat iegādāties šo grāmatu par labāko cenu ar atlaidi ar piegādi visā Krievijā.
Materiāls no Wikipedia - brīvās enciklopēdijas
| Šo pantu ierosina svītrot. Cēloņu skaidrojumu un attiecīgo diskusiju var atrast lapā Wikipedia: tiks dzēsts/2015. gada 6. oktobrī. |
es Saglabāšu rakstu!(Es apsolu, ka paspēšu laikā līdz 09.10.2015)
| Šis raksts, iespējams, ir autobiogrāfisks. Šis raksts ir uzrakstīts neenciklopēdiskā stilā, kas ir raksturīgs autobiogrāfijām vai CV, un tāpēc pārkāpj stilistiskie noteikumi Wikipedia un var pārkāpt noteikumu par neitrāls viedoklis. Iespējams, ka to lielā mērā rediģē raksta varonis vai ar viņu saistīta organizācija, vai citi interesenti. Sarunu lapā var būt paskaidrojumi. |
| Šis raksts lielā mērā vai pilnībā balstās uz avoti, kas saistīti ar raksta tēmu vai citai ieinteresētajai pusei, kas var radīt šaubas neitralitāte Un pārbaudāmība sniegtā informācija. Tādi avoti arī nerāda nozīmi raksta priekšmets. |
| Fēlikss Izosimovičs Šarkovs | |
| Dzimšanas datums: | |
|---|---|
| Valsts: |
PSRS PSRS → Krievija, Krievija |
| Zinātnes joma: | |
| Akadēmiskais grāds: | |
| Alma mater: | |
| Zināms kā: |
sociologs, speciālists komunikācijas, integrētās komunikācijas jomā (reklāma, sabiedriskās attiecības, izstāžu komunikācija) |
| Apbalvojumi un balvas: | |
| Tīmekļa vietne: | |
Fēlikss Izosimovičs Šarkovs(20. jūlijs, PSRS, Čuvašas Republika, Karabaši ciems, Mariinsko-Posad rajons) - padomju un krievu sociologs, starpdisciplinārās zinātnes nozares “komunikācijas” dibinātājs. "Šarkova ceturtā viļņa informācijas un komunikācijas paradigmas" autore. Enciklopēdiskās vārdnīcas-uzziņu grāmatas "Komunikoloģija", vārdnīcas-uzziņu grāmatas "Mūsdienu mārketinga komunikācijas. Vārdnīca-uzziņu grāmata", sērijas "Komunikoloģija" mācību grāmatu autore, "Integrētās komunikācijas" utt. Krievijas Dabaszinātņu akadēmijas pilntiesīgs loceklis sadaļā "Krievu enciklopēdijas" (kopš 12/09/2005). Krievijas Federācijas cienījamais zinātnieks. Krievijas Federācijas Augstākās profesionālās izglītības goda darbinieks. Autors vairāk nekā 300 zinātnisku darbu, tajā skaitā ap 50 monogrāfijas, mācību grāmatas un mācību līdzekļi.Iekļauts 100 produktīvāko Krievijas zinātnieku topā pēc Krievijas zinātnes citēšanas indeksa (6. vieta) un 100 visvairāk citēto Krievijas zinātnieku pēc Krievijas Zinātnes citēšanas indeksa. (6. vieta) kategorijā "Masu komunikācija. Žurnālistika. Masu mediji".
Biogrāfija
Šobrīd viņš ir Darba un sociālo attiecību akadēmijas zinātņu prorektors, RANEPA Sabiedrisko attiecību un mediju politikas katedras vadītājs, RANEPA un ATiSO profesors. Viskrievijas konkursu izpilddirektors par labāko fināla kvalifikācijas darbu reklāmas un sabiedrisko attiecību jomā un par labāko video sociālajā reklāmā. Krievijas Federācijas Sabiedriskās palātas terorisma apkarošanas koordinācijas padomes darba grupas loceklis.
Komunikācijas kursu autors-sastādītājs un pasniedzējs: komunikācijas socioloģija, komunikācijas konsultācijas, masu komunikācijas un mediju plānošana, dzimumu komunikācija, komunikācijas teorijas pamati, integrētā mārketinga komunikācija, komunikoloģija, komunikācijas aktivitāšu juridiskie pamati, dzimumu komunikācija, cilvēkresursu vadība, cilvēkresursi kapitāls. un utt.
Zinātniskā darbība, dalība zinātniskajās kopienās
Ekonomikas teorija, analīze, prakse (Stage). Redkolēģijas loceklis
Krievijas Sadarbības universitātes biļetens. Redkolēģijas loceklis
Starptautiskais zinātniskais žurnāls "PolitBook". Redakciju kolēģijas loceklis
#AYURMoscow - tiešsaistes žurnāls. Redakciju kolēģijas loceklis
Islāms mūsdienu pasaulē. Redakciju kolēģijas loceklis
Maskavas valdības Sabiedrisko attiecību centra Zinātniskā konsultatīvā padome. Eksperts.
Krievijas ekspertu padome par Krievijas žurnālu atlasi un popularizēšanu starptautiskajās informācijas sistēmās. Krievijas satura konsultatīvā padome (RCAB). Ekspertu grupas vadītājs.
Ekspertu satura atlases un padomdevēja komiteja (ECSAC) — Krievijas Federācijas Scopus. Eksperts.
Biedrība "Starptautiskā Komunikoloģijas akadēmija". Prezidents.
Dalība zinātnisko konferenču programmu komitejās
Viņš ir starptautiskās zinātniskās konferences “Science and the Modern University” (University of Nis, Serbija) un starptautiskās zinātniski praktiskās konferences Business Research “Synthesis 2015” (University of Singidunum, Belgrada) programmu komiteju loceklis.
Balvas un balvas
- Medaļa "Par drosmīgu darbu"
- medaļa "Par ieguldījumu vietējās pašvaldības attīstībā"
- medaļa "Par ieguldījumu starppilsētu sadarbības īstenošanā"
- Medaļa "M.V. Lomonosovs. 200 gadi"
- medaļa "Par izglītības un zinātnes attīstību"
- citas nozares balvas
Uzrakstiet atsauksmi par rakstu "Šarkovs, Fēlikss Izosimovičs"
Piezīmes
Saites
F.I. Šarkova oficiālā vietne
Fragments, kas raksturo Šarkovu, Fēliksu Izosimoviču
Apakšvirsnieks, saraucis pieri un murminot kaut kādu lāstu, virzījās ar zirga krūtīm pretī Balaševam, paņēma zobenu un rupji kliedza uz krievu ģenerāli, jautādams: vai viņš ir kurls, ka viņš nedzird, kas ir. viņam tiek teikts. Balaševs sevi identificēja. Apakšvirsnieks nosūtīja karavīru pie virsnieka.Nepievēršot uzmanību Balaševam, apakšvirsnieks sāka runāt ar biedriem par savu pulka biznesu un neskatījās uz krievu ģenerāli.
Balaševam bija neparasti dīvaini pēc tam, kad viņš bija tuvu augstākajam spēkam un varenībai, pēc sarunas ar suverēnu pirms trim stundām un parasti bija pieradis pie viņa dienesta pagodinājumiem, redzēt šeit, Krievijas teritorijā, šo naidīgo un, pats galvenais, rupja spēka necieņa pret sevi.
Saule tikko sāka uzlēkt no aiz mākoņiem; gaiss bija svaigs un rasains. Pa ceļam ganāmpulku izdzina no ciema. Laukos pa vienam, kā burbuļi ūdenī, cīruļi atdzīvojas ar dūkojošu skaņu.
Balaševs paskatījās sev apkārt, gaidot, kad ieradīsies virsnieks no ciema. Krievu kazaki, trompetists un franču husāri ik pa laikam klusībā saskatījās.
Franču huzāru pulkvedis, acīmredzot tikko izkāpis no gultas, izjāja no ciema skaista, labi barota pelēka zirga mugurā, divu huzāru pavadībā. Virsnieks, karavīri un viņu zirgi valdīja apmierinātības un aizrautības gaisotnē.
Šī bija pirmā kampaņas reize, kad karaspēks vēl bija labā kārtībā, gandrīz līdzvērtīgs inspekcijai, mierīgai darbībai, tikai ar gudru kareivīguma pieskaņu apģērbā un ar morālu pieskaņu tai jautrībai un uzņēmībai, kas vienmēr pavada kampaņu sākums.
Franču pulkvedim bija grūti noturēt žāvas, taču viņš bija pieklājīgs un, acīmredzot, pilnībā saprata Balaševa nozīmi. Viņš veda viņu garām saviem karavīriem aiz ķēdes un teica, ka viņa vēlme tikt pasniegtam imperatoram, visticamāk, tūlīt piepildīsies, jo imperatora dzīvoklis, cik viņš zināja, nebija tālu.
Viņi brauca cauri Rikonti ciemam, garām franču huzāru piekabes posteņiem, sargiem un karavīriem, kas sveicināja savu pulkvedi un ziņkārīgi apskatīja krievu formas tērpu, un izbrauca uz ciema otru pusi. Pēc pulkveža teiktā, divi kilometri atradās divīzijas priekšnieks, kurš sagaidīs Balaševu un aizvedīs uz galamērķi.
Saule jau bija uzlēkusi un jautri apspīdēja košo zaļumu.
Viņi tikko bija izgājuši no kalna kroga, kad no kalna apakšas viņiem pretī parādījās jātnieku grupa, kuras priekšā uz melna zirga ar saulē spīdošu iejūgu jāja gara auguma vīrs cepurē ar spalvām un melnu. mati saritināti līdz pleciem, sarkanā halātā un ar garām kājām izstieptām uz priekšu, kā franču braucienā. Šis vīrs auļoja pretim Balaševam, viņa spalvas, akmeņi un zelta bize spīdēja un plīvoja spožajā jūnija saulē.
Balaševs jau bija divu zirgu attālumā no jātnieka, kas ar svinīgi teatrālu seju aproces, spalvām, kaklarotām un zeltā auļoja viņam pretī, kad franču pulkvedis Julners ar cieņu čukstēja: "Le roi de Naples." [Neapoles karalis.] Patiešām, tas bija Murats, ko tagad sauc par Neapoles karali. Lai gan bija pilnīgi nesaprotami, kāpēc viņš ir Neapoles karalis, viņu tā sauca, un viņš pats par to bija pārliecināts un tāpēc viņam bija svinīgāks un svarīgāks izskats nekā iepriekš. Viņš bija tik pārliecināts, ka viņš patiešām ir Neapoles karalis, ka viņa izbraukšanas no Neapoles priekšvakarā, kad viņš kopā ar sievu staigāja pa Neapoles ielām, vairāki itāļi viņam kliedza: “Viva il re!” [Lai dzīvo. karalis! (itāļu val.) ] viņš ar skumju smaidu pagriezās pret sievu un sacīja: “Les malheureux, ils ne savent pas que je les quitte demain! [Nelaimīgie cilvēki, viņi nezina, ka es viņus rīt pametīšu!]
Bet, neskatoties uz to, ka viņš stingri ticēja, ka ir Neapoles karalis, un ka viņš nožēloja viņa pamesto pavalstnieku bēdas, nesen, pēc tam, kad viņam tika pavēlēts atkal stāties dienestā, un jo īpaši pēc tikšanās ar Napoleonu Dancigā, kad augusta svainis viņam teica: "Je vous ai fait Roi pour regner a maniere, mais pas a la votre," [es tevi iecēlu par karali, lai valdītu nevis savā, bet manējā veidā.] - viņš jautri ķērās pie sev pazīstama uzdevuma un, gluži kā labi barots, bet ne resns, dienestam derīgs zirgs, sajutis sevi iejūgā, sāka spēlēties šahtās un, pēc iespējas krāsaināk un dārgāk izlādējies, jautrs un apmierināts, auļots, nezinot kur un kāpēc, pa Polijas ceļiem.
Ieraudzījis krievu ģenerāli, viņš karaliski un svinīgi atmeta galvu ar saritinātiem matiem līdz pleciem un jautājoši paskatījās uz franču pulkvedi. Pulkvedis ar cieņu nodeva Viņa Majestātei Balaševa nozīmi, kura uzvārdu viņš nevarēja izrunāt.
- De Bal macheve! - teica karalis (ar savu izlēmību pārvarot pulkvedim sagādātās grūtības), - charme de faire votre connaissance, ģenerālis, [ir ļoti patīkami jūs satikt, ģenerālis], - viņš piebilda ar karaliski žēlīgu žestu. Tiklīdz karalis sāka runāt skaļi un ātri, visa karaliskā cieņa acumirklī viņu pameta, un viņš, nemanot, pārgāja uz sev raksturīgo labsirdīgās pazīstamības toni. Viņš uzlika roku uz Balaševa zirga skaustiem.
"Eh, bien, ģenerālis, tout est a la guerre, a ce qu"il parait, [Nu, ģenerālis, šķiet, ka lietas virzās uz karu], viņš teica, it kā nožēlodams apstākli, par kuru viņš nevarēja spriest.
— Kungs, — atbildēja Balaševs. "l"Empereur mon maitre ne wish point la guerre, et comme Votre Majeste le voit," sacīja Balaševs, visos gadījumos izmantojot Votre Majeste, [Krievijas imperators viņu nevēlas, jo jūsu Majestātei ir prieks redzēt... Majestāte.] ar neizbēgamu titula biežuma palielināšanas afektāciju, uzrunājot cilvēku, kuram šis tituls joprojām ir jaunums.
Murata seja mirdzēja muļķīgā apmierinātībā, klausoties monsieur de Balachoff. Bet royaute oblige: [karaliskajam rangam ir savi pienākumi:] viņš juta nepieciešamību runāt ar Aleksandra sūtni par valsts lietām, kā karalis un sabiedrotais. Viņš nokāpa no zirga un, satvēris Balaševu aiz rokas un atkāpies dažus soļus no cieņpilni gaidošās svītas, sāka staigāt ar viņu šurpu turpu, cenzdamies nozīmīgi runāt. Viņš minēja, ka imperatoru Napoleonu apvaino prasības par karaspēka izvešanu no Prūsijas, īpaši tagad, kad šī prasība kļuvusi visiem zināma un kad tika aizskarta Francijas cieņa. Balaševs teica, ka šajā prasībā nav nekā aizskaroša, jo... Murats viņu pārtrauca:
- Tātad jūs domājat, ka tas nebija imperators Aleksandrs, kas bija pamudinātājs? - viņš negaidīti teica ar labsirdīgi stulbu smaidu.
Balaševs teica, kāpēc viņš patiešām ticēja, ka Napoleons ir kara sākums.
"Eh, mon cher general," Murats viņu atkal pārtrauca, "je wish de tout mon c?ur que les Empereurs s"arrangent entre eux, et que la guerre commencee malgre moi se termine le plutot iespējams, [Ak, dārgais ģenerāl! No visas sirds novēlu, lai imperatori pieliek punktu savstarpējai lietai un lai karš, kas sākās pret manu gribu, beidzas pēc iespējas ātrāk.] - viņš teica kalpu sarunas tonī, kuri vēlas palikt labi. draugi, neskatoties uz strīdu starp kungiem.Un viņš pārgāja uz jautājumiem par lielkņazu, par viņa veselību un atmiņām par jautro un uzjautrinošo laiku kopā ar viņu Neapolē.Tad, it kā pēkšņi atcerēdamies savu karalisko cieņu, Murats svinīgi iztaisnojās, nostājās tajā pašā pozā, kādā stāvēja kronēšanas ceremonijā, un, pamādams ar labo roku, sacīja: - Je ne vous retiens plus, ģenerālis; je souhaite le succes de vorte mission, [Es jūs nevienu neaizturēšu. ilgāk, ģenerāli, novēlu veiksmi jūsu vēstniecībai,] - un, vicinādams savu sarkano izšūto halātu un spalvas un mirdzošās dārglietas, viņš devās pie saviem svītas, kas viņu ar cieņu gaidīja.
Balaševs gāja tālāk, pēc Murata teiktā, cerot, ka ļoti drīz viņu iepazīstinās ar pašu Napoleonu. Bet tā vietā, lai ātri tiktos ar Napoleonu, Davouta kājnieku korpusa sargi viņu atkal aizturēja nākamajā ciematā, tāpat kā progresīvā ķēdē, un korpusa komandiera adjutants tika izsaukts un pavadīja viņu uz ciemu pie maršala Davouta.
Davouts bija imperatora Napoleona Arakčejevs - Arakčejevs nav gļēvulis, bet tikpat kalpojošs, nežēlīgs un nespēj paust savu uzticību citādi kā nežēlīgi.
Valsts organisma mehānismam šie cilvēki ir vajadzīgi, tāpat kā vilki ir vajadzīgi dabas miesā, un tie vienmēr eksistē, vienmēr parādās un turas, lai cik nesaderīga šķistu viņu klātbūtne un tuvums valdības vadītājam. Tikai šī nepieciešamība var izskaidrot, kā nežēlīgais, neizglītotais, nepieklājīgais Arakčejevs, kurš personīgi izrāva grenadieru ūsas un savu vājo nervu dēļ nevarēja izturēt briesmas, spēja saglabāt šādu spēku, neskatoties uz Aleksandra bruņinieciski cēlo un maigo raksturu.
F.I. Šarkovs
Komunikācijas teorijas pamati
Galveno versiju ir apstiprinājusi Krievijas Federācijas Izglītības ministrija kā mācību grāmatu augstākās izglītības iestāžu studentiem, kuri studē specialitātē 350400
"Sabiedriskās attiecības"
Šarkovs Fēlikss Izosimovičs – socioloģijas zinātņu doktors, profesors, Starptautiskās Biznesa un vadības akadēmijas Socioloģijas, reklāmas un žurnālistikas institūta direktors, Krievijas Federācijas universitāšu Izglītības un metodiskās asociācijas izglītības jomā prezidija loceklis. Starptautisko attiecību joma.
Fēlikss Izosimovičs ir pilntiesīgs biedrs (akadēmiķis) un korespondentloceklis akadēmijās: Krievijas Dabaszinātņu akadēmija, Pedagoģijas zinātņu akadēmija, nodaļas Prezidija loceklis, Starptautiskā Informatizācijas akadēmija, Starptautiskā Informācijas, informācijas tehnoloģiju un procesu akadēmija.
F.I. Šarkovs ir jauna zinātnes virziena (socionomikas) dibinātājs, noosocial sistēmas teoriju, mārketinga un virtuālās komunikācijas un citu teoriju autors, vairāk nekā 20 grāmatu (monogrāfiju, mācību grāmatu un mācību līdzekļu) un 140 zinātnisko darbu autors.
SATURS
IEVADS KOMUNIKĀCIJAS TEORIJA ZINĀTŅU SISTĒMĀ................................................... ........
1. NODAĻA. IZCELSMES UN ATTĪSTĪBAS VĒSTURISKIE STARPSKAITĪJUMI
1.1. Masu komunikāciju ģenēze.................................................. .............................................................. ..............
1.2. Sociālās komunikācijas izcelsme un pamatparadigmas
1.3. Masu komunikācijas un informācijas teoriju attīstība divdesmitajā gadsimtā...................................
Ņemts no vietnes “Informācija, vadība, bizness” (www.iub.at.ua)
2. NODAĻA. SAKARU VEIDI. STARPPERSONĀLI,
SPECIALIZĀCIJAS UN MASU KOMUNIKĀCIJA................................................... ......
Nodaļas galvenie jautājumi.................................................. ...................................................... ..............................
Atslēgvārdi................................................ . .................................................. ......................................
2.1. Komunikācijas veidi, veidi, formas un modeļi........................ ......................................
KOMUNIKĀCIJAS FORMAS................................................ .................................................. ...............
Komunikācijas modeļi................................................ ................................................................ ......................................
2.2. Starppersonu rašanās un attīstības iezīmes specializētās un
masu komunikācija. Masu komunikācijas funkcijas .................................................. ......................
2.2.1. Starppersonu komunikācija .................................................. ................................................................ .........
2.2.2. Specializētie sakari. Komunikācija organizācijās................................
2.2.3. Masu komunikācijas būtība.................................................. ......................................................
2.2.4. Masu komunikācijas funkcijas un īpašības................................................ ......................
2.2.5. Sociālās komunikācijas tīkls un struktūra................................................ ......................................
Jautājumi paškontrolei.................................................. ...................................................... ...........................
Galvenā literatūra................................................. .................................................. ..............
Papildliteratūra................................................. .................................................. ...... .
3. NODAĻA. KOMUNIKĀCIJAS PROCESI................................................ ..............................
Nodaļas galvenie jautājumi.................................................. ...................................................... ..............................
Atslēgvārdi................................................ . .................................................. ......................................
3.1. Komunikācijas process: ražošana, animācija, izplatīšana,
informācijas uztveršana, atpazīšana, izmantošana................................. ......................................
3.2. Informācijas nodošana caur sakaru sistēmas elementiem................................................
3.3. Komunikācijas procesa nodrošināšana. Komunikācija kā komunikācijas process......
Komunikācijas kanālu izvēle.................................................. ...................................................... ............
Informācijas apmaiņa caur oficiāliem kanāliem................................................ ..............................
Informācijas apmaiņa, izmantojot neoficiālus kanālus................................................ ........
Argumentācija kā komunikatīva procedūra................................................ ..............................................
Jautājumi paškontrolei.................................................. ...................................................... ...........................
Literatūra (pamata)................................................ ...................................................... ..........................
Literatūra (papildus)................................................ ...................................................... ..................
4. NODAĻA. KOMUNIKĀTORI UN KOMUNIKĀTORI KĀ SUBJEKTI
KOMUNIKĀCIJA.................................................. .................................................. ...................................
4.1. Komunikatora mērķi. Komunikācijas lomas. Komunikācijas sfēra........................
4.2. Komunikatīva personība. Prasības komunikatora īpašībām. Personība iekšā
sociālās komunikācijas sistēma.................................................. .............................................................. ..........................
Personība komunikācijas sistēmā................................................ ................................................... ........
Jautājumi paškontrolei.................................................. ...................................................... ...........................
Galvenā literatūra................................................. .................................................. ..............
Papildliteratūra................................................. .................................................. ...... .
5.2. Valodas semiotika: sintaktika, semantika, pragmatika................................................ ......................
6. NODAĻA. KOMUNIKĀCIJAS AUDITORIJA................................................... ......................................
6.1. Atsauksmes komunikatora un masu auditorijas mijiedarbības sistēmā.......
Masu komunikācija sabiedrisko attiecību un attiecību jomā................................................
6.2. Komunikācijas šķēršļi un informācijas izkropļošana................................................. ......................................
Jautājumi paškontrolei.................................................. ...................................................... ...........................
Ņemts no vietnes “Informācija, vadība, bizness” (www.iub.at.ua)
Galvenā literatūra................................................. .................................................. ..............
Papildliteratūra................................................. .................................................. ...... .
7. NODAĻA. INFORMĀCIJAS APMAIŅAS NODROŠINĀŠANA
KOMUNIKĀCIJAS SISTĒMAS................................................ ................................................... .......
7.1. Informācija kā komunikācijas sistēmu galvenais elements. Ražošana un
informācijas patēriņš................................................. ................................................................ ......................................
7.2. Informatizācijas loma vadības darbībā un funkcionēšanā
sakaru sistēmas................................................ ...................................................... ..........................
7.3. Informācijas drošības un sakaru sistēmu nodrošināšana................................
7.4. Plašsaziņas līdzekļi kā galvenais saziņas tīkls...................................
Plašsaziņas līdzekļu ietekmes uz masu auditoriju uzraudzība................................................ ..............
KOMUNIKĀCIJAS TEORIJA................................................ ...................................................... ......................
PĀRBAUDES.................................................. ...................................................... .............................................................. ......
Tests 1................................................. ................................................... ...................................................... ..
Pārbaude 2................................................ ................................................... ...................................................... ..
Glosārijs.................................................. .................................................. .
KOMUNIKĀCIJAS TEORIJAS PAMATI................................................................ ......................................................
PROGRAMMA................................................ .................................................. ......................................
Kursu stundu sadalījums pa tēmām un darba veidiem................................................ ........................................
KURSA MĒRĶIS UN MĒRĶI................................................ ...................................................... ..........................
1. tēma. Komunikācijas teorijas priekšmets un pamataspekti................................................ ......................
2. tēma. Vēsturiskie pavērsieni komunikācijas rašanās un attīstības procesā................................................ ............
3. tēma. Informācijas un komunikācijas teoriju attīstība................................................ ...........................
4. tēma. Veidi, veidi, funkcijas, saziņas līdzekļi................................................ ..............................................
5. tēma. Specializētā starppersonu un masu komunikācija. Modeļi un
komunikācijas strukturālās sastāvdaļas................................................ .............................................................. .......
6. tēma. Komunikācijas process. Komunikācijas socioloģiskās dominantes........................
7. tēma. Komunikatīva personība. Komunikators un komunikatori ...................................
9. tēma. Auditorija un komunikācija................................................ ...................................................... ......
10. tēma. Informācijas apmaiņas nodrošināšana sakaru sistēmās................................
11. tēma. Komunikācijas efektivitāte................................................ ......................................................
12. tēma. Komunikācija dažādās sabiedriskās dzīves sfērās................................................ ............
13. tēma. Komunikācijas izpētes metodes................................................ ......................................
DARBNĪCAS PLĀNI................................................ .............................................................. ........
Semināra plāns par tēmu “Vēstures pavērsieni komunikācijas rašanās un attīstības procesā”...
Semināra plāns par tēmu “Informācijas un komunikācijas teoriju attīstība”.................................
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
Semināra plāns par tēmu “Saziņas veidi, veidi, funkcijas, saziņas līdzekļi”................................ ....
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
Semināra plāns par tēmu “Starppersonu specializētā un masu
komunikācijas. Komunikācijas modeļi un strukturālās sastāvdaļas"................................
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
Ņemts no vietnes “Informācija, vadība, bizness” (www.iub.at.ua)
Semināra plāns par tēmu “Komunikācijas process. Socioloģiskās dominantes
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
Semināra plāns par tēmu “Komunikatīva personība........................................ ...........................
Komunikators un komunikanti.................................................. ...................................................... ........
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
Semināra plāns par tēmu “Komunikācijas saturs. Valodas semiotika..........................
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
Semināra plāns par tēmu “Auditorija un komunikācija”................................................ ...................................
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
Semināra plāns par tēmu “Informācijas apmaiņas nodrošināšana komunikatīvā
sistēmas"
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
Semināra plāns par tēmu “Komunikācijas efektivitāte”................................................ ........................
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
Semināra plāns par tēmu “Komunikācija dažādās sabiedriskās dzīves sfērās”......
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
Semināra plāns par tēmu “Pētniecības metodes................................................ ......................................
sakari"................................................ .................................................. ......................................
Literatūra................................................. .................................................. ......................................
KURSA IZGLĪTĪBAS UN METODOLISKAIS ATBALSTĪTS................................................... ......... .........
Komunikācijas teorijas pamati
Šī mācību grāmata ir adresēta augstskolu studentiem, maģistrantiem un mācībspēkiem, kā arī pētniekiem un speciālistiem, kas saistīti ar komunikācijas teoriju un praksi, un lielākā mērā arī sociālo komunikāciju. Katras nodaļas beigās ir doti jautājumi paškontrolei, kā arī pamata un papildu literatūras saraksts par šo tēmu.
IEVADS KOMUNIKĀCIJAS TEORIJA ZINĀTŅU SISTĒMĀ
Komunikācija plašā nozīmē attiecas arī uz sistēmu, kurā notiek mijiedarbība; un mijiedarbības process; un saziņas metodes, kas ļauj izveidot, pārraidīt un saņemt dažādu informāciju. 1969. gadā J. D'Arcy pirmo reizi
Francija vērš sabiedrības uzmanību uz nepieciešamību atzīt cilvēktiesības uz saziņu, iekļaujot šajā koncepcijā iespēju nodrošināt gan materiālos, gan garīgos komunikācijas nosacījumus1. Komunikācija (latīņu communicatio no communicare — padarīt kopīgu, savienot; komunikācijas ceļš, komunikācijas veids) ir daudzu zinātņu izpētes objekts: semiotika, socioloģija, etnogrāfija, psiholoģija, retorika, kā arī kibernētika, informācijas zinātne. un vairākas citas dabaszinātņu disciplīnas. Mūsdienās šo jēdzienu izmanto divās nozīmēs:
1. 1. sakaru maršruts, vienas vietas savienojums ar citu (piemēram, transporta komunikācijas, pazemes komunikācijas);
2. 2. komunikācija, informācijas nodošana no personas (grupas) personai (grupai); specifiska to mijiedarbības forma dzīves procesā ar valodas un citu signālu komunikācijas formu palīdzību.
1 Sk.: V. P. Terin. Masu komunikācija. M., 2000. - 197. lpp.
Ņemts no vietnes “Informācija, vadība, bizness” (www.iub.at.ua)
Atbilstoši mūsu tēmai grāmatā sīkāk aplūkoti komunikācijas aspekti saistībā ar otro definīciju. Katra zinātne vai zinātnes virziens, kas pēta noteiktus komunikācijas aspektus vai nodarbojas ar komunikācijas problēmām, atšķir savu studiju priekšmetu no komunikācijas. Komunikācijas teorija attīstījās kā starpdisciplinārs virziens. “Tās rašanās bija saistīta ar masu mediju pārstāvju nepieciešamību pārdomāt savu darbību “informācijas sprādziena” apstākļos, kas noveda pie žurnālistu un valodnieku zināšanu pārsvara šajā jomā, kā arī izvēles. informācijas pieejas kā teorētiskās bāzes vispārīgie zinātniskie principi”2.
Semiotika pēta zīmju un zīmju sistēmu īpašības sabiedrībā (dabiskās un mākslīgās valodas, dažas saistītas ar kultūras parādību zīmēm), pašu cilvēku (vizuālā un dzirdes uztvere u.c.) dabu (saziņas dzīvnieku pasaulē)
Socioloģija pēta dažādu sociālo grupu komunikācijas funkcionālās iezīmes, kas reprezentē to mijiedarbību - semantiskās un vērtējošās informācijas pārraidi un saņemšanu, lai ietekmētu to mijiedarbību, kā arī attieksmi pret atsevišķu kopienu un sabiedrības sociālajām vērtībām. vesels. Komunikāciju kā subjektu mijiedarbības procesu nosaka ekonomiskās, profesionālās, sociālās un citas intereses. Socioloģija pēta arī sociālo un komunikatīvo faktoru mijiedarbību grupas iekšējās starppersonu un masu komunikācijā, kā arī komunikācijas līmeņus, komunikācijas sistēmu veidus, to vienības, kategorijas un sociālās komunikācijas privātās funkcijas. Sociologam ir svarīgi pētīt komunikāciju kā sociāli noteiktu procesu, kura ietvaros veidojas runas uzvedības individuālās un grupas attieksmes. Pamatojoties uz savstarpēju sapratni mijiedarbības procesā, veidojas darbību un darbību kopums, kas nodrošina sasniegumu komunikācijas nolūkos. Komunikācijas socioloģijā līdzās starppersonu komunikācijai vispusīgi tiek pētīta masu komunikācija un tiek pētīti sociālie faktori, kas nosaka masu komunikācijas ietekmi uz sabiedriskās domas veidošanos.
Etnogrāfija pēta komunikācijas kā komunikācijas ikdienas un kultūras iezīmes etniskajās kopienās.
“Sociolingvistika pēta problēmas, kas saistītas ar valodas sociālo raksturu un tās funkcionēšanas īpatnībām dažādās sabiedrībās, kā arī sociālo un lingvistisko faktoru mijiedarbības mehānismu, kas nosaka kontaktus starp dažādu sociālo grupu pārstāvjiem”3.
Psiholoģijā un psiholingvistikā tiek aplūkoti faktori, kas veicina informācijas nodošanu un uztveri, faktori, kas veicina starppersonu un masu komunikāciju un iemesli, kas šo procesu sarežģī, kā arī komunikantu runas uzvedības motivācija. Lingvistika pēta verbālās komunikācijas problēmas (vārdi un frāzes mutvārdu un rakstveida runā), dažādas valodas kā saziņas līdzekļa funkcijas. Šeit izpēte par informācijas uztveri, ko veic tās saņēmējs, tiek atstāta otrajā plānā, jo tā ir saistīta ar tā sauktajiem saziņas ekstralingvistiskajiem faktoriem. Paralingvistika specializējas neverbālās komunikācijas metodēs (žesti, sejas izteiksmes un citi neverbālie saziņas līdzekļi).
Kibernētika ietver diezgan neatkarīgas sadaļas - informācijas teorija, algoritmu teorija, automātu teorija, operāciju izpēte, optimālās vadības teorija, modeļu atpazīšanas teorija. Viņa izstrādā vispārīgus principus vadības sistēmu un garīgā darba automatizēšanas sistēmu izveidei.
Atsevišķas zināšanu nozares nodarbojas ar īpašu kodu un speciālo simbolu sistēmu un noteikumu veidošanu, ar kuru palīdzību tiek veikta informācijas apmaiņa.
2 Vasiļkova V.V., Demidova IM. D. Komunikāciju socioloģija - disciplīnas statuss un metodiskie izklāsti. // Socioloģija un sabiedrība. Pirmā Viskrievijas socioloģiskā kongresa tēzes “Sabiedrība un socioloģija: jaunas realitātes un jaunas idejas” - Sanktpēterburga: Izdevniecība Skifija, 2000 - 348. lpp.
3 V. P. Koņecka. Komunikācijas socioloģija. M., 1997. - 5.-6.lpp.
Ņemts no vietnes “Informācija, vadība, bizness” (www.iub.at.ua)
Vairākas tehniskās disciplīnas pēta informācijas pārsūtīšanas, apstrādes un uzglabāšanas iespējas un metodes, izmantojot tehniskās sistēmas.
Lietišķajos pētījumos īpaši nozīmīgi ir ar komunikāciju saistītie uzdevumi - cilvēka un datora dialoga sistēmu attīstība, informācijas datu apstrādes un analīzes statistikas metožu pilnveidošana, mākslīgā intelekta radīšana, mašīntulkošanas ieviešana. Šie uzdevumi ir dažādi
No apmācību programmu izveides komunikācijas prasmju apguvei svešvalodā līdz metodēm runas traucējumu kā medicīniskas problēmas pārvarēšanai.
1. NODAĻA. KOMUNIKĀCIJAS RAŠANĀS UN ATTĪSTĪBAS VĒSTURISKIE PAZIŅOJUMI
Mērķi. Pēc 1. nodaļas apguves studentam: a) jāzina:
ārvalstu un pašmāju zinātnieku izstrādātās masu komunikācijas un informācijas teorijas;
komunikācijas definēšana kā divvirzienu process intrapersonālā, starppersonu un sociālajā kontekstā;
preses, radio un televīzijas kā masu komunikācijas mediju specifika.
NODAĻAS GALVENIE JAUTĀJUMI
Komunikācijas teoriju izcelsme un turpmākā attīstība Sociālās komunikācijas izcelsme Sociālās komunikācijas teorijas un metodes
Masu komunikācija kā sociāla parādība Pieejas masu informācijas būtības izpratnei Mūsdienu komunikācijas teoriju attīstība
ATSLĒGVĀRDI
Ņemts no vietnes “Informācija, vadība, bizness” (www.iub.at.ua)
1.1. MASU KOMUNIKĀCIJAS ĢENĒZE
Sabiedrības attīstības agrīnajā posmā cilvēks izmantoja dažādus saziņas un saziņas līdzekļus. Cilvēks kā sabiedriska būtne pastāvīgi cenšas mijiedarboties ar citiem cilvēkiem. Lai pastiprinātu un paplašinātu darbības jomu sabiedriskās komunikācijas bija jābrauc lielus attālumus, un viņš bija spiests meklēt pārvietošanās līdzekļus, ko izmanto, lai nodibinātu sakarus ar cilvēkiem, kas atrodas noteiktā attālumā. Varbūt pati pirmā aktīvākā un efektīvākā
izmantot nozīmē veicināt ātrāku dibināšanu masu komunikācijas bija zirgs. Braucējs, veicot salīdzinoši lielus attālumus, nodibināja sakarus ar ievērojami lielāku cilvēku skaitu. Riteņa izgudrojums un tā izmantošana ratiņu konstrukcijā ļāva palielināt to subjektu skaitu, kuri vēlas noskaidrot ārēja publika komunikācijas Apņemšanās pilnveidoties Komunikācijas veidi noveda pie visu veidu transportlīdzekļu, lidmašīnu, tostarp kosmosa sistēmu, radīšanas.
Šeit mēs runājām par ārējo ieviešanu sabiedriskā masu komunikācija veic pārvietojot komunikācijas priekšmeti uz ārējo tālvadības pulti komunikācijas vide. Viens no iemesliem vēlmei īstenot šādas komunikācijas ir vēlme paplašināt preču, informācijas un pēc tam arī materiālās ražošanas objektu apmaiņas sistēmas darbības un attīstības jomu.
IN Senajā Grieķijā un Romā sabiedriskās attiecības veidoja organisku sociālās vadības sistēmas sastāvdaļu. Vēlāk Amerikā Bendžamins Franklins, Aleksandrs Hamiltons, Tomass Džefersons, pateicoties aktīvai komunikācijai ar savu sabiedrību, kontrolēja sabiedrisko domu. Viņi aktīvi runāja presē un publiski izplatīja auditorijai savas revolucionārās idejas.
Pēc tam par komunikāciju intensifikācija bija nepieciešams izgudrot sakaru līdzekļus, kas ļautu veikt nepieciešamos sakarus bez publisks kontakts. Jā, caur sistēmu zīmju signāli(karogi, ugunskuri - iekšā
redzamība; skaņas signāli - dzirdes attālumā) tika uzsākti sakari
attālums. Lai palielinātu attālumu, kurā jums jāinstalē mērķtiecīga vienreizēja saziņa tādi individuālie saziņas līdzekļi
kā sūtnis, sūtnis. Paplašināšanās nolūkos attālo sakaru sfēras Un
pārvēršot tos par masu, tika izdomāta pasta saziņa, kas nodrošināja pietiekami daudz
masu adrešu komunikācija starp saziņas elementi sociālā sistēma. Sakarā ar to, ka šādā sistēmā komunikatīvās informācijas apmaiņas fāzediezgan liela, saņemtās informācijas atbilstība bieži vien samazinājās vai pat pilnībā izzuda, un vēl jo vairāk, atgriezenisko saiti saņemtā informācija kļuva novecojusi, kas padarīja šo sistēmu
saziņas saites diezgan amorfs, un komunikācijas vide- nav pastiprināts.
19. gadsimtā izgudrotais telegrāfs iezīmēja jaunas ēras sākumu masveida attālās nepubliskās komunikācijas. Ar sistēmas izveidi telegrāfa sakari pieauga tūkstoškārtīgi komunikācijas ātrums, un pats galvenais, skaits ir strauji pieaudzis komunikatīvo attiecību dalībnieki - komunicētāji. Ar radio izgudrošanu un tā ieviešanu globālais sakaru tīkls informācijas pārsūtīšanas ātrums sakaru apmaiņa sasniedza gaismas ātrumu, un pats galvenais - informāciju un datus Komunikācijas veidi kļuva plaši izplatīta. Gandrīz universāla telefona uzstādīšana
Ņemts no vietnes “Informācija, vadība, bizness” (www.iub.at.ua)
urbanizētie reģioni, pēc K. Šteinbuha4 domām, palielina informācijas caurlaidspēju 333 reizes, un no tā loģiski izriet, ka tas attiecīgi palielinās par tikpat lielu komunikācijas intensitāte. Telefona aparātu mobilo īpašību (nestacionāro, bezvadu ierīču) palielināšana šo iespēju palielina vēl vismaz 5-6 reizes. Televīzija, uzreiz kļūstot par masu parādību, veica jaunu izrāvienu informācijas pārraides ātruma palielināšanā masu auditorija un 550 tūkstošus reižu salīdzinājumā ar telegrāfu 5. Informācijas apjoms, kas pārsūtīts no komunikācijas avots Uz . Saņēmēja atgriezeniskā saite informācijas avotam tiek veikta, izmantojot televīzijā saņemto vēstuļu, telegrammu, telefona zvanu, faksu sistēmu.
Televīzija, uzreiz kļūstot par masu parādību, veica jaunu izrāvienu informācijas pārraides ātruma palielināšanā masu auditorija Un sakaru kanāla jauda 550 tūkstošus reižu salīdzinājumā ar telegrāfu 6. Informācijas apjoms, kas pārsūtīts no komunikācijas avots Uz sakaru sistēmas saņēmēji. Turklāt televīzija sāka atgriezt dabisko mutvārdu ar dzirdes un vizuālo ietekmi uz cilvēkiem, kas raksturīgi pirmsrakstītājai kultūrai. Saņēmēja atgriezeniskā saite informācijas avotam tiek veikta, izmantojot televīzijā saņemto vēstuļu, telegrammu, telefona zvanu, faksu sistēmu. Interaktīvā televīzija
Šis cilvēces attīstības posms, pēc G. Maklūena teorijas, iezīmē Gūtenberga ēras beigas, lai gan visos turpmākajos cilvēces attīstības periodos poligrāfijai joprojām ir milzīga loma cilvēces kultūras attīstībā.
Audiovizuālā komunikācija (īpaši tās neinteraktīvā stadijā) ir saistīta ar daudzām briesmām; pārkāpumi un šķēršļi, kas rodas jebkurā šādas komunikācijas sistēmas saitē, dažkārt izraisa ārkārtējas sekas. Piemērs būtu
kalpot situācijai, kas aprakstīta grāmatā “Vadība organizācijās”7. No traģēdijas, ko amerikāņi piedzīvoja Pērlhārborā 1941. gadā sakaru sistēmas kļūmes dēļ, iespējams, varēja izvairīties, ja ne divas kļūmes informācijas pārraides sistēmā. Pirmā kļūme notikusi, pārtverot ziņu no "Winds", kas vēstīja par plānoto uzbrukumu. Taču augstākā militārā vadība pārtvertajai informācijai uzmanību nepievērsa. Otrā kļūme radās, jo nespēja pārsūtīt informāciju militārajai komandai Havaju salās par nezināmu lidmašīnu tuvošanos, ko radara iekārta konstatēja Pērlhārborai.
Vēl nesen datori bija personisks līdzeklis informācijas apstrādei un analīzei. Mūsdienās, iekļaujoties globālajā informācijas tīklā Internet, datori ir kļuvuši par visspēcīgāko iekļaušanas rīku masu komunikāciju sistēma.
1909. gadā Čārlzs Kūlijs komunikāciju identificēja kā līdzekli cilvēka domas aktualizēšanai. 1931. gadā Dž.Herberts Mīds atzīmēja, ka mijiedarbībā indivīds uzņemas cita lomu, un cilvēces uzkrātā pieredze kļūst vispārzināma un pieejama. Masu komunikācija tika prezentēta komunikācijas veidā starp komunikatoru un auditoriju, kas komunikatīvajai informācijai piešķir tādu pašu nozīmi.
Interaktīvā televīzija pārvērta šo informācijas pārraides kanālu par pilnvērtīgu tīklu divvirzienu intensīva komunikācija. Pārkāpumi un šķēršļi
4 Steinbukh K. Automatizācija un cilvēks. M.: Sov. Radio, 1967 5 Turpat.
6 Turpat.
7 Herberts A. Saimons, Donalds V. Smitburgs, Viktors A. Tompsons. Vadība organizācijās. M.: LUPATI, Ekonomika, 1995. - 169. lpp.
Ņemts no vietnes “Informācija, vadība, bizness” (www.iub.at.ua)
kas rodas jebkurā šādas sakaru sistēmas saitē, var izraisīt traģiskas sekas. Kā piemēru var minēt situāciju, kas aprakstīta grāmatā “Vadība organizācijās”8. No traģēdijas, ko amerikāņi piedzīvoja Pērlhārborā 1941. gadā sakaru sistēmas kļūmes dēļ, iespējams, varēja izvairīties, ja ne divas kļūmes informācijas pārraides sistēmā. Pirmā kļūme notikusi, pārtverot ziņu no "Winds", kas vēstīja par plānoto uzbrukumu. Taču augstākā militārā vadība pārtvertajai informācijai uzmanību nepievērsa. Otrā kļūme radās, jo nespēja pārsūtīt informāciju militārajai komandai Havaju salās par nezināmu lidmašīnu tuvošanos, ko radara iekārta konstatēja Pērlhārborai.
Tādējādi komunikāciju attīstības vēsturē ir notikušas trīs komunikācijas revolūcijas:
1) 1) rakstības izgudrojums;
2) 2) iespiedmašīnas ražošana;
3) 3) elektronisko plašsaziņas līdzekļu ieviešana.
Interneta ieviešana paver jaunu ēru komunikācijas attīstībā. Mūsdienās globālajam informācijas tīmeklim nav fizisku, ģeogrāfisku, administratīvu, valsts vai cenzūras robežu. Informatīvo telpu “pārņem” “ceturtais vilnis”, kas vienlaikus palielina komunikācijas intensitāti un sāk ierobežot starppersonu komunikāciju un pārnest tās uz virtuālo plakni.
Mūsdienās modernie sakari attīstās ne tikai ASV, bet arī citās valstīs, dažkārt pat intensīvāk nekā Amerikā. Tā 2001.gada martā par informatizētāko valsti pasaulē tika atzīta Zviedrija, pie šāda secinājuma nonāca UNESCO, Pasaules Bankas un Starptautiskās Telekomunikāciju savienības pārstāvji, izpētot informācijas pieejamības un pieņemšanas iespējas dažādās valstīs. Otrajā vietā ir Norvēģija, trešajā Somija. ASV no otrās vietas atkrita uz ceturto vietu. Apvienotā Karaliste veica lielu lēcienu, pateicoties straujai mobilo sakaru ieviešanai, pakāpjoties no divpadsmitās uz sesto vietu. Tajā pašā laikā internets vislabāk attīstīts Zviedrijā, Singapūrā un Austrālijā, un ASV ieņem pirmo vietu datoru infrastruktūras attīstībā.
1.2. SOCIĀLĀS KOMUNIKĀCIJAS IZCELME UN PAMATA PARADIGMAS
Termins “komunikācija” (no latīņu valodas communicatio) zinātniskajā literatūrā parādījās divdesmitā gadsimta sākumā. Viens no amerikāņu socioloģijas pamatlicējiem Čārlzs Kūlijs uzskatīja, ka "komunikācija tiek saprasta kā mehānisms, ar kura palīdzību kļūst iespējama cilvēku attiecību pastāvēšana un attīstība - visi prāta simboli, kā arī to pārraides kosmosā un saglabāšanas metodes. laikā. Tajā ietilpst sejas izteiksmes, komunikācija, žesti, balss tonis, vārdi, rakstīšana, druka, dzelzceļš, telegrāfs, telefons un jaunākie sasniegumi telpas un laika iekarošanā. Nav skaidras robežas starp saziņas līdzekļiem un pārējo ārpasauli. Taču līdz ar ārējās pasaules dzimšanu parādās standarta simbolu sistēma, kas paredzēta tikai domu pārraidīšanai, un ar to sākas tradicionālā komunikācijas attīstība”9.
Mūsdienās komunikācija ir komunikācija, informācijas nodošana no cilvēka uz cilvēku, no vienas sistēmas uz otru. Komunikācija nozīmē arī savienojumu, vēstījumu, ziņas, mijiedarbību, informācijas apmaiņu sabiedrībā, informācijas radīšanu un izplatīšanu un saziņas līdzekli. Turklāt šis termins tiek lietots, lai apzīmētu jebkādu materiālās un garīgās pasaules objektu savienojumu. Zoopsiholoģijā un etoloģijā veselums
8 Herberts A. Saimons, Donalds V. Smitburgs, Viktors A. Tompsons. Vadība organizācijās. M.: LUPATI, Ekonomika, 1995. - 169. lpp.
9 Kūlijs Čārlzs. Sabiedriskā organizācija // Teksti par socioloģijas vēsturi 19.-20.gs. Lasītājs. M.: Nauka, 1994. - 379. lpp.
10 Vatsons J. B. Biheiviorisms. N. Y., 1925. gads.
11 Mīds Džordžs. Prāts, Es un sabiedrība. Čikāga, 1936/
Maskava, 2010
Ievads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
1.1. Komunikoloģija un komunikācijas teorija zinātņu un akadēmisko disciplīnu sistēmā. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
1.2. “Komunikācijas” zinātnes un tās terminoloģiskā aparāta attīstības perspektīvas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
1.3. Masu komunikāciju ģenēze. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 1.4. Sociālās komunikācijas izcelsme un pamatparadigmas. . . . 57
1.5. Masu komunikācijas un informācijas teoriju attīstība divdesmitajā gadsimtā (masu komunikācijas paradigmas un funkcijas). . . . . . . 76
2. nodaļa. Sakaru veidi. Starppersonu, specializētā un masu komunikācija . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
2.1. Komunikācijas veidi, veidi, formas un modeļi. . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
2.2. Starppersonu un masu komunikāciju rašanās un attīstības iezīmes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
2.2.1. Starppersonu komunikācija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 2.2.2. Sociālās komunikācijas tīkls un struktūra. . . . . . . . . . . 151 2.2.3. Masu komunikācijas būtība. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 2.2.4. Masu komunikācijas funkcijas un raksturojums. . 170 2.3. Specializētie sakari. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
2.3.1. Dažādu mārketinga komunikāciju integrācijas teorētiskās problēmas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
2.3.2. Starpkultūru komunikācija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 2.3.3. Komunikācijas organizācijās. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 2.3.4. Biroja sakari. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 2.3.5. Elektroniskie interaktīvie sakari. . . . . . . . . . . 257 2.3.6. Vizuālās komunikācijas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
3. nodaļa. Komunikācijas procesi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
3.1. Komunikācijas process: ražošanas, animācijas, izplatīšanas, uztveršanas, atpazīšanas, informācijas izmantošana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
3.2. Informācijas nodošana caur sakaru sistēmas elementiem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
3.3. Komunikācijas procesa nodrošināšana.
Komunikācija kā komunikācijas process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
4.nodaļa. Komunikatori un komunikanti sociālās komunikācijas sistēmā . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
4.1. Komunikatora mērķi. Komunikācijas lomas. Komunikācijas sfēra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
4.2. Komunikabla personība. Prasības komunikatora īpašībām. Personība sociālās komunikācijas sistēmā. . . . 388
4.3. Indivīda un organizācijas komunikatīvā kultūra. . . . . . . . 401
5.2. Semioloģiskās pieejas masu komunikācijas izpētē. Valodas semiotika: sintaktika, semantika, pragmatika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
6. nodaļa. Komunikācijas auditorija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459
6.1. Atgriezeniskā saite starp komunikatoru un auditoriju kā sociālās kontroles mehānisms. Sabiedriskā doma kā atgriezeniskā saite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
6.2. Komunikācijas šķēršļi un informācijas izkropļojumi. . . . . . . . . . . 466
7.nodaļa. Informācijas apmaiņas nodrošināšana sakaru sistēmās . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
7.1. Informācija kā komunikācijas sistēmu galvenais elements. Informācijas ražošana un patēriņš. . . . . . . . . . . . . . . . 493
7.2. Informatizācijas loma vadības darbībās un sakaru sistēmu funkcionēšanā. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
7.3. Komunikāciju sistēmu informācijas drošības nodrošināšana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
7.4. Mediji kā galvenais komunikācijas tīkls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
Literatūra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531
Glosārijs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534
IEVADS
Komunikatīvajam virzienam sociālās realitātes izpētē ir teorētisks pamatojums un praktiskie rezultāti, kas iegūti šobrīd esošo konceptuālo pieeju un pētniecības paradigmu ietvaros.
IN Amerikas universitātes no beigām Kopš 20. gadsimta 30. gadiem tiek pasniegti komunikācijas kursi, ir specializācijas un tiek piešķirti maģistra, maģistra un doktora grādi. D. specialitātēs “komunikācijas”, “komunikāciju vadība”, “komunikāciju studijas”, “masu komunikācijas” u.c. ASV tiek izdoti vairāk nekā divi desmiti komunikācijai veltītu zinātnisku žurnālu, kā, piemēram, “Komunikācijas pētījumi”. ”, “ Komunikācijas aptaujas žurnāls”, “Komunikācijas tēzes”, “Vadības komunikācijas ceturksnis”, “Rakstiskā komunikācija”, “Cilvēku komunikācijas izpēte” u.c. Vairāk nekā puse ASV tika atvērta pirmā nodaļa par vispārīgām komunikācijas attīstības problēmām. pirms gadsimta. Šobrīd gandrīz visās vadošajās Amerikas un Eiropas universitātēs pastāv dažādu komunikācijas zinātnes jomu katedras.
IN Pēdējos gados Krievijas augstskolās ir parādījušās komunikācijas socioloģijas, starpkultūru komunikāciju, mārketinga komunikāciju u.c.
IN ASV divdesmit gadu laikā augstskolu absolventu skaits ar grādu Komunikācijā ir trīskāršojies un sasniedzis 60 tūkstošus bakalauru, 6 tūkstošus maģistrantu; doktora disertāciju skaits gadā 1 sasniedza 500.
1999. gadā Ņujorkā tika atkārtoti izdota “Standarta komunikācijas vārdnīca”, kurā bija vairāk nekā 1200 lappušu; pirms dažiem gadiem “Starptautiskā en-
1 http://jf.pu/ru/win/tekom-kontinyym.html
1. nodaļa. Vēsturiskie pavērsieni komunikācijas rašanās, attīstības un komunikoloģijas veidošanās procesā
Mērķi. Pēc 1. nodaļas apguves studentam: a) jāzina:
komunikoloģijas, komunikācijas zinātnes likumi un kategorijas
Un komunikācijas teorijas;
komunikācijas rašanās un attīstības vēsture;
sociālo komunikāciju funkcionēšanas pamatdefinīcijas un jēdzieni;
nosacījumi komunikācijas pārvēršanai masu komunikācijā;
ārvalstu un pašmāju zinātnieku izstrādātās masu komunikācijas un informācijas teorijas;
komunikācijas kā divvirzienu procesa definīcija
V intrapersonālie, starppersonu un sociālie konteksti;
preses, radio un televīzijas kā masu komunikācijas mediju specifika.
pamato masu komunikācijas būtību un funkcijas
iekļaut sakaru sistēmās atgriezeniskās saites mehānismu;
masu komunikācijas formas un struktūras modeļi;
apzināt socioloģisko dominantu lomu masu komunikācijā.
Nodaļa Galvenie jautājumi
Zinātniskā virziena “komunikoloģija” veidošanās
Komunikācijas teoriju izcelsme un turpmākā attīstība
Sociālās komunikācijas pirmsākumi
Sociālās komunikācijas teorijas un metodes
Masu komunikācija kā sociāla parādība
Pieejas masu informācijas būtības izpratnei
Mūsdienu komunikācijas teoriju attīstība
Atslēgvārdi
Komunikācija |
Sociālā komunikācija |
|
Saziņas avots - |
Komunikoloģija |
|
Masu komunikācija- |
Komunikācijas socioloģija |
|
Komunikators |
||
Komunikācijas zinātne |
Masu mēdiji |
|
Komunikators |
Publiskie sakari |
informāciju |
Komunikācija |
Saziņas līdzekļi |
|
revolūcija |
Runas aktivitāte |
|
Saņēmējs |
1.1. Komunikoloģija un komunikācijas teorija zinātņu un akadēmisko disciplīnu sistēmā
Mūsdienās nav nevienas cilvēka darbības sfēras, kurā notiek jebkāda veida komunikācija. Saziņa var notikt arī starp nedzīvām sistēmām (piemēram, kibernētiskām) dzīvnieku pasaulē.
Saskarsmes problēmas visaktīvāk pētītas kopš 20. gadsimta otrās puses. Tā 20. gadsimta 50.–60. gados lielākā zinātniskā interese bija par ziņojuma formalizēšanas veidiem, tā kodēšanu un dekodēšanu, kā arī informācijas nodošanu no sūtītāja adresātam. Pētījumi tika veikti tolaik topošo zinātņu ietvaros: kibernētika un datorzinātne. Komunikācija tika aplūkota kā vienvirziena informācijas process, kurā lielākā uzmanība tika pievērsta ziņojuma formalizēšanas un informācijas nodošanas veidiem no autora adresātam.
20. gadsimta 60. – 70. gados dažādi komunikācijas aspekti interesēja psihologus un valodniekus, kuri pievērsās komunikācijas psiholoģiskajām un sociālajām iezīmēm, komunikatīvo aktu semantiskajai interpretācijai, runas uzvedības likumiem un īpašībām. Komunikācija kā komunikācijas veids tiek definēta kā domu apmaiņa ar runas palīdzību. Pētnieki sāka analizēt komunikantu psiholoģiskās īpašības, runas aktivitātes iezīmes un runas uzvedības noteikumus.
80. gados dažādas sociālās komunikācijas metodes sāka pētīt sociologi, kas analizēja komunikācijas sociālo būtību, kas tika saprasta kā sabiedrības funkcionēšanas likumu sekas. Tajā pašā laikā parādījās loģiski semiotiskā un kultūras interese
Uz komunikācija, apmierināta sociāli un psiholingvistikas ietvaros. Komunikatīvais akts tika aplūkots saistībā ar komunikācijas dalībnieku personiskajām īpašībām, turklāt pati komunikācija tika uzskatīta par noteiktas kultūras daļu.
IN Krievu literatūrā jēdzieni “komunikācija” un “saziņa” bieži tiek lietoti kā sinonīmi. Angļu valodas lingvistiskajā literatūrā termins “komunikācija” arī bieži tiek definēts kā domu un informācijas apmaiņa runas vai rakstisku signālu veidā, ko patiesībā nozīmē “komunikācija”.
Mūsdienās jēdzienu “saziņa” biežāk lieto divos
nozīmes:
saziņas ceļš, vienas vietas savienojums ar citu (piemēram,
transporta komunikācijas, pazemes komunikācijas);
komunikācija, informācijas nodošana no personas (grupas) personai (grupai); specifiska to mijiedarbības forma dzīves procesā ar valodas un citu signālu komunikācijas formu palīdzību.
V.B. Kaškins sniedz šādu jēdziena “komunikācija” darba definīciju: domu, zināšanu, jūtu, darbību apmaiņa; sinonīms vārdam “komunikācija” (ziņa)”1, lai gan savā grāmatā viņš aplūko gan starpkultūru komunikāciju, gan komunikāciju dzīvniekiem, ko diez vai var definēt ar jēdzienu “komunikācija”. Uzsvērsim šajā sakarā, ka komunikācija notiek arī nedzīvajā pasaulē (noteiktā veidā savienotu mehānisko elementu mijiedarbība
V vispārējā sistēma); un starp kibernētiskajām sistēmām, kas ir sarežģītāks mehānisms nekā mehānisko elementu savienošana vienkāršā mašīnā; un dzīvnieku pasaulē. Protams, šīs komunikācijas nav sociālas. Gadījumus, kad cilvēks vai cilvēku kopiena mijiedarbojas ar nedzīvo pasauli (ar tehnisko sistēmu) vai ar dzīvniekiem, nevar klasificēt kā sociālo komunikāciju.
Sociologi un psihologi terminu “komunikācija” uzskata par informācijas nodošanas procesu no cilvēka uz cilvēku, kā arī informācijas nodošanu un apmaiņu sabiedrībā starp dažādām cilvēku kopienām, lai ietekmētu sociālos procesus.
Komunikācija tiek uzskatīta par starppersonu mijiedarbību starp cilvēkiem kognitīvā un afektīvi vērtējošā rakstura informācijas apmaiņā. Viens no galvenajiem komunikācijas mērķiem ir kontakta funkcijas veikšana. Šīs funkcijas īstenošana ir paredzēta cilvēku vajadzību apmierināšanai
V kontakta nodibināšana un uzturēšana ar citiem cilvēkiem. Ietekmes funkcija izpaužas cilvēka pastāvīgā vēlmē noteiktā veidā ietekmēt savu komunikācijas partneri. Citiem vārdiem sakot, komunikācija ietver ietekmi uz objektu, viedokļu apmaiņu, viedokļu apmaiņu starp komunikatoriem un, ja nepieciešams, samierināšanas procedūras, pretrunu vai konfliktu atrisināšanu. Mūsdienās jēdziens “komunikācija” nozīmē starppersonu mijiedarbību un sociālo
1 Kaškins V.B. Komunikācijas teorijas pamati: Īss kurss. - M.: AST: Vostok-Zapad, 2007. - P. 12–13.
