Concepte și tipuri de structuri organizatorice. Sisteme de control liniar, funcțional, liniar-funcțional, personal, matrice. Structură de management funcțională, liniar-funcțională Structuri de conducere liniară funcțională și divizională


Introducere 2

Tipuri de structuri organizatorice 3

Structura organizatorica liniara 3

Structura organizatorica functionala 4

Structura liniară 6

Structura organizatorică a personalului de linie 7

Structura de conducere divizială 9

Structura organizațională a matricei 10

Concluzie. 12

Lista literaturii utilizate 13

Introducere

Structura este un set de elemente care alcătuiesc un sistem și conexiuni stabile între ele. O întreprindere este un sistem complex, în cadrul căruia se pot distinge mai multe structuri care interacționează - secțiuni, ateliere și alte divizii.

Toate atelierele de producție și secțiunile întreprinderii, subdiviziunile care gestionează întreprinderea, precum și angajații angajați în întreținerea acesteia formează structura generală a întreprinderii.

Compoziția unităților de producție ale întreprinderii (ateliere și secții) care interacționează în procesul de fabricație a produselor, gama de unități de producție și raportul acestora în ceea ce privește numărul de angajați, costul activelor, suprafața ocupată, distribuția lor spațială reprezintă structura de producție, care face parte din structura de ansamblu a întreprinderii.

Se formează ansamblul de interconexiuni și relații apărute în procesul de management între diviziunile întreprinderilor structura organizationala. Funcția principală a structurii organizatorice este de a asigura controlul și coordonarea activităților tuturor diviziilor întreprinderii. Structura organizatorică a întreprinderii reflectă nivelul de autoritate al diferitelor diviziuni funcționale și liniare ale întreprinderii.

Structura organizatorică poate fi formată atât în ​​conformitate cu funcțiile întreprinderii (planificare, contabilitate, finanțe, personal, marketing, producție etc.), cât și cu particularitățile activităților sale - nomenclatura și gama de produse, specificul piata etc.

Tipuri de structuri organizatorice

În structura organizatorică, fiecare element ocupă un loc anume. Se caracterizează prin conexiuni prin care în procesul managementului ia naștere interacțiunea lor (directă și inversă). Relațiile dintre elementele din cadrul unei structuri organizaționale pot fi liniare, funcționale și interfuncționale.

Legăturile liniare apar între departamente și manageri de diferite niveluri de conducere și apar acolo unde un manager este subordonat administrativ altuia (director - șef magazin - maistru).

Conexiunile functionale sunt caracteristice interactiunii dintre departamente si manageri asociate cu anumite activitati la diferite niveluri de management. În același timp, între ele nu există albastrul administrativ (de exemplu, formarea programului de producție al atelierului: șeful atelierului - departamentul producție și expediere).

Legăturile interfuncționale apar între divizii de același nivel de conducere (între șefii diferitelor departamente sau divizii funcționale ale întreprinderii).

Natura legăturilor enumerate determină tipul structurii organizatorice a managementului.

Structura organizatorică liniară

Structura organizatorică liniară(Fig. 1) – se bazează pe principiul unității repartizării comenzilor, conform căruia doar autoritatea superioară are dreptul de a da ordine. Respectarea acestui principiu ar trebui să asigure unitatea conducerii. O astfel de structură organizatorică se formează ca urmare a construirii unui aparat de conducere din organisme subordonate reciproc sub forma unei scări ierarhice, adică. fiecare subordonat are un lider, iar liderul are mai mulți subordonați. Doi manageri nu pot comunica direct între ei, trebuie să facă acest lucru prin cea mai apropiată autoritate superioară. Această structură este adesea denumită o structură cu o singură linie.

Avantajele acestei structuri includ:

    Construcție simplă

    Limitarea neechivocă a sarcinilor, competenței, responsabilității

    Conducerea dură a organelor de conducere

    Eficiența și acuratețea deciziilor de management

Defecte:

    Legături dificile între instanțe

    Concentrarea puterii în elita conducătoare

Structura de management liniară este utilizată de firmele mici și mijlocii care desfășoară producție simplă, în absența unor legături largi de cooperare între întreprinderi.

Structura organizatorica functionala

Structura organizatorica functionala(Fig. 2) – bazat pe crearea unor departamente care să îndeplinească anumite funcții la toate nivelurile de conducere. Aceste funcții includ cercetare, producție, vânzări, marketing etc. Aici, cu ajutorul ghidurilor directive, nivelurile ierarhic inferioare de management pot fi conectate cu diferite niveluri superioare de management. Transmiterea instrucțiunilor, instrucțiunilor și mesajelor se realizează în funcție de tipul sarcinii.

De exemplu, un muncitor dintr-un atelier primește sarcini nu de la o singură persoană (maistru), ci de la mai multe unități de personal, de exemplu. se aplică principiul subordonării multiple. Prin urmare, o astfel de structură organizatorică se numește multi-linie.

Structura funcțională a managementului producției vizează îndeplinirea sarcinilor de rutină constant repetitive care nu necesită luare promptă a deciziilor. Serviciile funcționale includ de obicei specialiști cu înaltă calificare care desfășoară tipuri specifice de activități, în funcție de sarcinile care le sunt atribuite.

Avantajele acestei structuri includ:

    Reducerea legăturilor de coordonare

    Reducerea dublării muncii

    Consolidarea legăturilor verticale și consolidarea controlului asupra activităților nivelurilor inferioare

    Înaltă competență a specialiștilor responsabili cu îndeplinirea unor funcții specifice

Dezavantaje:

    O distribuție ambiguă a responsabilităților

    Dificultate de comunicare

    Procedura lungă de luare a deciziilor

    Conflicte care decurg din dezacordul cu directivele, deoarece fiecare lider funcțional își pune pe primul loc propriile întrebări

Structură liniară funcțională

Structură liniară funcțională(Fig. 3) se bazează pe principiul construcției „mina”, specializarea procesului de management pe subsisteme funcționale.

Caracteristicile acestei structuri:

    pentru fiecare subsistem se formează o ierarhie de servicii („a mea”), care pătrunde de sus în jos întreaga organizație;

    fiecare element are o sarcină și responsabilități clar definite;

    se recomanda utilizarea la intreprinderile producatoare de o gama limitata de produse, care functioneaza in conditii stabile si necesita rezolvarea problemelor standard de management.

Avantaje:

    un sistem clar de interconexiuni între funcții și departamente;

    un sistem clar de management de un singur om;

    responsabilitate exprimată clar;

    reacția rapidă a diviziilor executive la instrucțiunile directe de la superiorii lor;

    reducerea dublarii eforturilor.

Defecte:

    lipsa legăturilor implicate în planificarea strategică;

    tendința de a schimba responsabilitatea în rezolvarea problemelor care necesită participarea mai multor departamente;

    flexibilitate redusă și adaptabilitate la situații în schimbare;

    un număr mare de „etaje de control” între lucrătorii care produc produsele și decident;

    suprasolicitarea managerilor de nivel superior;

Structura organizatorică a personalului de linie

Structura organizatorică a personalului de linie(Fig. 4) se bazează pe o organizare de management liniară.

Particularitati:

    alaturi de managerii de linie, aparatul de management include unitati de sediu;

    sarcina principală a unităților de la sediu este de a asista managerii de linie;

    unitățile centrale nu au dreptul de a lua decizii și de a conduce unități din subordine;

    diviziile de la sediul central includ controlul, marketingul, grupurile de planificare a rețelei, serviciile juridice etc.

    etapă intermediară bună când trece de la o structură liniară la una mai eficientă.

Avantaje:

    pregătirea mai semnificativă și competentă a deciziilor de management;

    eliberarea managerilor de linie de rezolvarea unor probleme specifice;

    capacitatea de a atrage specialiști de înaltă calificare.

Defecte:

    lipsă de responsabilitate clară, pentru că persoana care pregătește deciziile nu participă la implementarea acestora;

    o tendință spre supracentralizare;

    pretenții în creștere la nivelul managementului de vârf, factor de decizie.

Structura de conducere divizială

În țările industrializate, există o abatere de la structura liniar-funcțională (tipul său clasic s-a păstrat în întreprinderile mijlocii și mici din zonele de afaceri tradiționale). Printre companiile mari, predominând tip divizional al structurii organizatorice(Fig. 5).

Structura organizatorica divizionara se caracterizeaza prin descentralizarea functiilor de conducere - unitatilor de productie li se dau structuri autonome care implementeaza principalele functii de management (contabilitate, planificare, management financiar, marketing etc.). aceasta permite departamentelor de producție să rezolve în mod independent problemele legate de dezvoltarea, producția și comercializarea propriilor produse. În același timp, conducerea de vârf a întreprinderii se poate concentra pe stabilirea și rezolvarea sarcinilor strategice.

Trecerea la acest tip de structură organizatorică a fost cauzată de:

    diversificarea crescândă a activității antreprenoriale;

    specializarea management;

    diviziunea internațională a muncii;

    creșterea gradului de conștientizare, a stimei de sine și a așteptărilor managerilor de mijloc.

Structura divizionară se deosebește de structura liniar-funcțională printr-o mai mare flexibilitate, ceea ce asigură viteza de luare a deciziilor și reprezintă avantajul acesteia în contextul condițiilor de piață în schimbare rapidă și al inovațiilor tehnologice.

Principalele avantaje ale structurii divizionare:

    Flexibilitate (cel mai eficient într-un mediu dinamic);

    Luare promptă a deciziilor;

    abordare interdisciplinară;

    Rezolvarea rapidă a problemelor interfuncționale complexe;

    Orientare către noi tehnologii și piețe;

    Concentrați-vă pe concurența non-preț.

Dezavantajele structurii includ interesele conflictuale ale departamentelor individuale și ale întreprinderii în ansamblu, duplicarea funcțiilor de management (creșterea aparatului de management și eficiența scăzută). Pe măsură ce o întreprindere crește, acest lucru poate duce la o pierdere a capacității de gestionare.

Structura organizatorică a matricei

Structura organizatorică a matricei apare în condițiile unei producții diversificate, atunci când o întreprindere dezvoltă și produce diverse tipuri de produse, implementează mai multe proiecte de investiții etc. o astfel de structură este o sinteză a structurilor liniar-funcționale și divizionare.

Instrucțiunile generale sunt date executorilor de către managerii de linie, iar instrucțiunile speciale sunt date de managerii proiectelor individuale. Aceștia din urmă sunt înzestrați cu competențe speciale, iau decizii, combină și interpretează informațiile din unitățile funcționale și monitorizează progresul proiectelor. Ordinele managerilor de linie sunt convenite în scris cu managerii de proiecte individuale în acele cazuri când se referă la lucrul la acest proiect specific.

Principalele avantaje ale structurii matriceale sunt flexibilitatea, dinamismul, garanțiile păstrării și extinderii capitalului tehnologic și activitatea inovatoare. Interesul personal al managerului de proiect în succesul său, datorită dorinței de a creștere profesională si identificarea obiectivelor individuale si colective, stimuleaza coeziunea echipei si asigura o crestere a productivitatii muncii. Prin urmare, această structură este adesea folosită pentru proiecte cu timp limitat.

Dezavantajele structurii matriceale includ faptul că implementarea acesteia nu este însoțită de respectarea principiului unidimensionalității în management, drept urmare fiecare subordonat are nu unul, ci mai mulți lideri, ale căror ordine se pot dovedi adesea fi contradictoriu.

Concluzie.

O analiză a esenței, avantajelor și punctelor slabe ale unei anumite structuri organizaționale oferă motive serioase pentru a justifica alegerea tipului ei specific pentru o întreprindere care funcționează cu adevărat sau în curs de dezvoltare. Cu toate acestea, acest factor nu poate fi limitat la luarea deciziilor de management adecvate. De asemenea, ar trebui să luați în considerare următoarele:

    În primul rând, alegerea structurii organizatorice este influențată de mărimea întreprinderii - mărimea capitalului, mijloacelor fixe, numărul de personal angajat.

    Tehnologia utilizată de aceasta este un factor determinant foarte dur al structurii organizaționale a unei întreprinderi.

    Dimensiunea teritorială a pieței deservite de o companie predetermina, de asemenea, caracteristicile structurii sale organizaționale.

    Cel mai important factor în dinamica structurală a întreprinderii este natura Mediul extern- gradul de incertitudine, predictibilitate și viteza schimbării acestuia.

    În cele din urmă, unul dintre motivele pentru alegerea tipului de organizare structurală a organizației este caracteristicile personale și experiența managerilor, inclusiv și mai presus de toate - managementul de vârf.

Bibliografie

    Avrashkov L.Ya., Adamchuk V.V., Antonova O.V., și colab. Economia unei întreprinderi.- M., UNITI, 2001

    William J. Managementul producției Stevenson. - M., SA „Editura BINOM”, 2000

    Gruzinov V.P., Gribov V.D. Economia întreprinderii. Ghid de studiu.-M.: IEP, 2004

    Kalacheva A.P. Organizarea muncii a întreprinderii.-M.: PRIOR, 2000

    Semenov V.M., Baev I.A., Terekhova S.A. Economia întreprinderii: manual - M .: Centrul de Economie și Marketing, 2000

    Sergheev I.V. Economia întreprinderii: manual. indemnizatie. - Ed. a II-a, Rev. si adauga. - M .: Finanțe și Statistică, 2004

    management organizatoric structura tipuri organizatoric structurilor control: - liniar; - functional; - liniar-funcțional...

  1. Tipuri organizatoric structurilor control (4)

    Rezumat >> Management

    Tipuri organizatoric structurilor management organizatoric structura aparat de management - o formă de diviziune a muncii ... natura relațiilor, există mai multe principale tipuri organizatoric structurilor control: - liniar; - functional; - liniar -...

  2. Tipuri organizatoric structurilor management Principii de bază ale construcției organizatoric structurilor

    Rezumat >> Management

    Este un un fel organizatoric structurilor care se potrivește tipîntreprinderi și include anumite tipuri organizatoric structurilor... 3. Abordarea metodică a formării organizatoric structurilor ...

  3. Tipuri organizatoric structurilor control (2)

    Rezumat >> Management

    Natura conexiunilor se distinge prin mai multe principale tipuri organizatoric structurilor control: liniar; funcţional; liniar ... dezvoltați și implementați noi, mai flexibile tipuri organizatoric structurilor care, în comparație cu cele birocratice, erau...

În această parte a prelegerii, vom analiza cea mai comună și general acceptată structură de management. Ce fel de structura este? Este mai degrabă o simbioză a două structuri organizaționale simultan - liniară și funcțională, ca urmare obținem o structură de management liniar-funcțională! Dar mai întâi, pentru că nu a apărut imediat, ci ca urmare a transformării structurii funcționale a managementului întreprinderii.

Conceptul unei structuri de management funcțional

Care este particularitatea structurii funcționale? În viziunea clasică, structura funcțională a apărut ca urmare a complicației și extinderii proceselor de producție. Adică volumul producției și numărul de angajați au crescut atât de mult încât nu se mai putea gestiona în vechiul mod. Principiile și abordările de management care existau la acel moment au trebuit modificate pentru a se potrivi noilor condiții. Observăm că, la fel ca și structura funcțională este rodul proceselor de dezvoltare și, în primul rând, al producției.

Din punct de vedere istoric, structura organizatorica functionala este a treia structura emergenta dupa linie si sediu. Cu toate acestea, este fundamental diferit de primele două. Dacă ne amintim de clasificarea structurilor de conducere, pe care am luat-o în considerare, atunci acolo am clasificat structurile după principiile verticale și orizontale ale managementului. Aici este structura funcțională se referă la construcția orizontală a structurilor, sau se caracterizează prin procesul de departament - alocarea departamentelor (departamentelor).

Caracteristica principală a structurii funcționale constă în faptul că în el apar specialişti sau departamente pentru principalele funcţii de bază ale managementului, iar aceste departamente au dreptul de a lua decizii asupra acestei funcţii, de care sunt responsabile.

Adică se formează un departament special, de exemplu, un departament de aprovizionare, acesta îndeplinește toate funcțiile legate de aprovizionare, ia decizii cu privire la aprovizionare în sine și este responsabil pentru acțiunile efectuate sau neexecutate. Acesta este principiul principal al structurii funcționale, spre deosebire de sediul.

Deși structura funcțională a fost transformată din structura sediului, în această situație sediul a primit statutul de unități independente și a început să își îndeplinească funcțiile în mod independent. Așa au apărut structurile funcționale. În plus, formarea și dezvoltarea structurilor funcționale a fost foarte influențată de Școala Administrativă de Management și, în special, de fondatorul acesteia Henri Fayol. Fayol a fost primul care a vorbit despre delimitarea funcțiilor nu numai în organizație în sine, ci și în procesul de management.

Vom reprezenta schematic structura funcțională a managementului în figură.

Avantajul evident al structurii funcționale este specializarea într-o anumită direcție (funcție), dar și dezavantajul acestei structuri este semnificativ. În continuare, vom arunca o privire mai atentă asupra avantajelor și dezavantajelor structurii de management funcțional.

Avantajele și dezavantajele unei structuri de management funcțional

După cum sa menționat mai sus, cel mai important avantaj al structurii funcționale este specializarea funcțională, adică procesul de fragmentare binecunoscut din punct de vedere istoric. acțiune generalăîn operațiuni mici, în acest caz, funcții de conducere. Într-o astfel de situație, execuția acțiunii este îmbunătățită semnificativ, ceea ce are nevoie o organizație mare. Dezavantajul primit de structura funcțională este subordonarea simultană a tuturor executanților față de toți managerii funcționali, după cum se poate observa din figură. Vom prezenta toate dezavantajele și avantajele în diagramă.

Principalul dezavantaj care face dificilă utilizarea acestei structuri în forma sa pură este lipsa managementului unui singur om. După cum sa menționat mai devreme, structura de management ar trebui să se bazeze pe principiul subordonării executantului unui singur supervizor imediat (comanda unui singur om), acest principiu încalcă structura funcțională. Prin urmare, în forma ei pură, această structură nu este folosită, tocmai din cauza dificultăților de coordonare, atunci când interpretul nu știe exact cine este șeful lui imediat și ce muncă trebuie să facă în primul rând.

Ieșirea a fost găsită destul de repede. Pentru a profita de structura funcțională, a fost necesar să se adauge la aceasta avantajele unei alte structuri de bază - liniară.

Structura organizatorică liniar-funcțională a managementului și caracteristicile acesteia

Practica managementului a arătat foarte repede că în management este necesar să se folosească atât principiile funcționale, cât și principiile lineare ale controlului procesului. Așa a apărut structura liniar-funcțională a managementului organizației. Acest tip de structură este cel mai des folosit în practică, în special în organizațiile mijlocii și mici. S-au format cu mult timp în urmă și, în ciuda unei serii de deficiențe, sunt structuri clasice și de bază în managementul modern.

Principiul de bază al structurii liniar-funcționale este că principalele decizii de producție sunt luate de managerul de linie responsabil de această direcție, în timp ce unitățile funcționale lucrează împreună cu managerul de linie (această interacțiune este prezentată în diagramă cu linii punctate), și nu participă la conducerea directă a personalului de producție, adică toți interpreții sunt subordonați unui singur manager de linie. Într-o astfel de situație, se va respecta principiul comenzii unui singur om.

Un exemplu de structură funcțională liniară

Astfel, principala caracteristică a structurii liniar-funcționale este că face posibilă utilizarea imediată a avantajelor atât ale abordărilor liniare, cât și ale abordărilor funcționale ale managementului. Dar principalul dezavantaj care este caracteristic acestei clase de structuri este flexibilitatea slabă. Organizațiile sunt extrem de greu de adaptat la schimbările în, atunci când folosesc o astfel de structură a aparatului de management. Pentru a îmbunătăți adaptarea la mediu au apărut noi structuri de management – ​​și. Dar acest lucru va fi discutat în următoarele părți ale Lecției 7.

Departamentalizarea funcțională este procesul de împărțire a organizației în elemente separate, fiecare dintre ele având propriile sale clar definite, sarcina specificași responsabilități. În principiu, crearea unei structuri funcționale se reduce la gruparea personalului în funcție de sarcinile largi pe care le îndeplinesc. Caracteristicile și trăsăturile specifice activităților unei anumite unități corespund celor mai importante domenii de activitate ale întregii organizații. Deoarece, în departamentalizarea funcțională, o organizație este împărțită în blocuri cu sarcini clar definite, în companiile de producție aceasta este o diviziune în funcție de tehnologiile de producție în masă.

Blocurile funcționale tradiționale ale companiei sunt departamentele de producție, marketing și finanțe. Acestea sunt domenii largi de activitate sau funcții pe care le are fiecare companie pentru a asigura realizarea obiectivelor organizației.

Avantaje:

      • un nivel ridicat de specializare a activității profesionale, competență ridicată a specialiștilor responsabili cu îndeplinirea unor funcții specifice;
      • extinderea capacităților managerilor de linie în managementul operațional al producției ca urmare a eliberării acestora de la pregătirea informațiilor privind aspectele activităților funcționale;
      • posibilitatea de creştere şi dezvoltare.
      • fără duplicare a relațiilor liniare și funcționale.

Defecte:

Dezavantaje notabile Cauzele dezavantajelor Remedii pentru deficiențe
Dificultăți în menținerea interconectarii constante a diverselor servicii Insuficiențe în planificare, lipsa unei abordări procesuale Planificare clară, abordare prin proces
Procedura lungă de luare a deciziilor Delegarea insuficientă de autoritate la nivelurile inferioare. Ei trebuie să accepte și să rezolve singuri problemele din competența lor.
Lipsa înțelegerii reciproce și a unității de acțiune între angajații serviciilor funcționale ale diferitelor divizii ale companiei Un grad ridicat de interes pentru implementarea obiectivelor diviziilor funcționale în detrimentul obiectivelor generale ale organizației Management slab de top. Lipsa unei abordări procesuale. Lipsa unui sistem de bugetare. Sistem slab de motivație, concentrarea sa slabă asupra rezultatelor finale ale companiei
Reducerea responsabilitatii executantilor fata de munca ca urmare a refuzului de a folosi principiul comenzii unui singur om.Diversitatea conform principiului functional da nastere problemei subordonarii multiple a personalului fata de diferiti manageri in concordanta cu gama de sarcini ce urmeaza a fi rezolvat. Încălcarea principiului comenzii unui singur om Transferul instrucțiunilor organelor funcționale dintr-o directivă în una economică, prin introducerea unor sisteme de bugetare și motivare.

V structură divizională subdiviziunile (departamente, SBU) sunt unități organizatorice autonome care produc produse unice. În fiecare departament, în detrimentul resurselor organizaționale, se creează departamente funcționale pentru a asigura producția de bunuri și servicii. De exemplu, într-o structură funcțională, designerii și designerii sunt grupați în departamentul de cercetare și dezvoltare, unde lucrează la toate produsele pe care organizația le produce. În structura diviziei, în fiecare divizie se formează departamente de cercetare și dezvoltare, au un număr mai mic de angajați, a căror atenție este concentrată pe o singură linie de produse.

Avantajele structurii diviziale:

  • asigură managementul întreprinderilor diversificate cu un număr total de angajați de ordinul a sute de mii și subdiviziuni îndepărtate geografic;
  • oferă o flexibilitate mai mare și un răspuns mai rapid la schimbările din mediul întreprinderii în comparație cu personalul liniar și de linie;
  • odată cu extinderea granițelor de independență ale departamentelor, acestea devin „centre de profit”, lucrând activ pentru îmbunătățirea eficienței și calității producției;
  • legătura mai strânsă a producției cu consumatorii.

Dezavantajele unei structuri divizionare:

Dezavantaje notabile Cauzele dezavantajelor Remedii pentru deficiențe
Nepotrivire, și adesea o contradicție, între interesele diviziilor independente și interesele generale ale corporației Management slab de top. Lipsa unei abordări procesuale. Lipsa unui sistem de bugetare. Sistem slab de motivație, concentrarea sa slabă asupra rezultatelor finale ale întreprinderii Consolidarea managementului de vârf. Utilizarea unei abordări procesuale. Implementarea unui sistem de bugetare si motivare.
Un număr mare de „etaje” ale verticalei de management; între muncitori și directorul de producție al departamentului - 3 sau mai multe niveluri de conducere, între muncitori și conducerea întreprinderii - 5 sau mai multe Delegarea insuficientă de autoritate la nivelurile inferioare. Directorii superiori și nu ar trebui să ia decizii cu privire la probleme care afectează direct oamenii care fabrică produse. Determinarea ariei de competență a managerilor din subordine și delegarea competențelor corespunzătoare.
Dezbinarea structurilor de sediu ale departamentelor de sediul întreprinderii Coordonare slabă Consolidarea managementului de vârf.
Principalele legături sunt verticale, prin urmare, rămân comune pentru structurile ierarhice deficiențe - birocrație, manageri suprasolicitați, interacțiune slabă în rezolvarea problemelor legate de divizii etc. Lipsa legăturilor orizontale documentate Introducerea unei abordări procesuale, stabilirea de legături orizontale
Dublarea funcțiilor pe diferite „etaje” și ca urmare - costuri foarte mari de menținere a structurii de conducere Coordonare slabă O delimitare clară a funcțiilor. Etajele superioare ar trebui să se ocupe de sarcinile strategice ale întreprinderii în ansamblu, cele inferioare - în direcțiile lor. Dar o anumită cantitate de duplicare este inevitabilă.
În departamente, de regulă, se păstrează o structură de personal liniară sau liniară cu toate dezavantajele lor. Consultați secțiunea relevantă Consultați secțiunea relevantă
Izolarea biroului central de domenii specifice de activitate ale organizației și, în consecință, riscul de abuz, creșterea numărului de personal de conducere Dezavantajele implementării sistemelor de bugetare, lipsa unui sistem de management automatizat sau ineficiența acestuia. Implementarea sistemelor de bugetare si management automatizat

Abordarea matriceală presupune utilizarea simultană a lanțurilor de comandă funcționale și divizionare într-una din părțile organizației. Matricea este formată din linii duble de autoritate. Ierarhia funcțională a puterii este direcționată vertical, iar ierarhia divizională a puterii este orizontală. Lanțul de comandă orizontal formalizează relațiile și asigură coordonarea interacțiunilor dintre departamentele funcționale, în timp ce structura verticală asigură managementul tradițional în cadrul acestora. Astfel, abordarea matriceală a structurii permite stabilirea unui lanț formal de comandă atât pentru relațiile funcționale, cât și pentru interacțiunile dintre departamente.


Eficacitatea structurii matriceale este în mare măsură determinată de acțiunile managerilor care sunt chemați să joace roluri cheie în ea. Când un inginer medical senior raportează atât vicepreședintelui, liderului unității de afaceri, cât și directorului de inginerie al companiei. Acest sistem încalcă principiul comenzii unui singur om, dar permite obținerea unei atenții egale atât asupra liniilor de putere funcționale, cât și divizionare. Împărțirea responsabilității pentru fiecare lanț de comenzi permite un sistem relativ simplificat în ansamblu. Lider funcțional

asigură pregătirea de specialitate și repartizarea personalului tehnic la proiecte, iar șeful departamentului este responsabil de implementarea programului actual în ansamblu.

Avantajele structurii matriceale:

  • concentrare mai bine pe obiectivele și obiectivele proiectului (sau programului);
  • capacitatea șefului unui proiect inovator de a lua decizii rapide, calificate, creative.
  • management de zi cu zi mai eficient, capacitatea de a reduce costurile și de a crește eficiența utilizării resurselor;
  • utilizarea mai flexibilă și eficientă a personalului organizației, cunoștințe și competențe speciale ale angajaților;
  • autonomia relativă a echipelor de proiect sau a comitetelor de program contribuie la dezvoltarea abilităților decizionale, a culturii manageriale, a abilităților profesionale la angajați;
  • îmbunătățirea controlului asupra sarcinilor individuale ale unui proiect sau program țintă;
  • orice lucrare este formalizată organizațional, este desemnată o singură persoană - „proprietarul” procesului, servind drept centru de concentrare a tuturor problemelor legate de proiect sau program țintă;
  • timpul de răspuns la nevoile unui proiect sau program este redus, deoarece au fost create comunicații orizontale și un centru unic de luare a deciziilor.

Dezavantajele structurilor matriceale:

Dezavantaje notabile Cauzele dezavantajelor Remedii pentru deficiențe
Dificultatea de a stabili responsabilitatea clară pentru lucru pe instrucțiunile unității și pe instrucțiunile unui proiect sau program (o consecință a dublei subordonări);
Necesitatea monitorizării constante a raportului resurselor alocate departamentelor și programelor sau proiectelor Lipsa unui sistem de management automatizat, sistem de bugetare Introducerea unui sistem de bugetare, a unui sistem de control automat
Cerințe ridicate pentru calificări, calități personale și de afaceri ale angajaților care lucrează în grup, necesitatea pregătirii acestora Compensat de eficiența ridicată a muncii
Situații de conflict frecvente între șefii de departamente și proiecte sau programe Utilizarea insuficientă a pârghiilor economice ale managementului Managerul de proiect nu este al doilea șef, ci clientul proiectului, finanțează proiectul, supraveghează lucrările la proiect, realizează acceptarea proiectului
Posibilitatea încălcării regulilor și standardelor adoptate în diviziile funcționale din cauza izolării angajaților care participă la un proiect sau program de diviziile lor Lipsa unui sistem unificat de standarde, a unui sistem informațional centralizat Introducerea unui sistem unificat de standarde, a unui sistem informatic centralizat
Atașarea pronunțată a tuturor noilor direcții către grupurile de proiecte sau programele țintă, ceea ce determină „avantajul” acestora față de serviciile de linie și, prin urmare, creează perspective inegale de carieră pentru managerii de proiect (programe țintă) și pentru managerii de departamente de linie E greu de recunoscut un dezavantaj Liderul proiectului de inovare și managerul de linie (manager) trebuie să aibă abilități profesionale și creative diferite. Prin urmare, o astfel de distincție este destul de firească și necesară.
Conflicte frecvente privind luptele pentru putere între șefii de funcție și managerii de proiect. Management slab de vârf, politică slabă de personal, delimitare insuficientă a puterilor Consolidarea personalului. Delimitarea puterilor

Concluzie: introducerea unei structuri matriciale are un efect bun în organizaţiile cu un nivel suficient de ridicat de cultură corporatistăși calificările angajaților.

Structura organizațională este unul dintre elementele principale ale managementului organizației. Se caracterizează prin distribuirea scopurilor și obiectivelor managementului m \ u diviziilor și angajaților organizației. Structura de conducere este o formă organizatorică a diviziunii muncii pentru adoptarea și implementarea deciziilor de management.

ATUNCI. sub structura organizatorică a managementului este necesar să se înțeleagă totalitatea legăturilor de management situate în strictă subordonare și care asigură relația dintre management și sistemul controlat. În structura managementului organizației se disting următoarele elemente: legături (departamente), niveluri (grade) de management și management-I-legăturile orizontale sunt de natura coordonării și sunt, de regulă, de un singur nivel, - subordonarea verticală. link-uri, apar atunci când există mai multe niveluri de management.

Tipuri de structuri de organe: mecanicist ( dur, birocratic), organic(adaptativ) în schimbare în funcție de situație, structura liniara.

STRUCTURA ORGANICE LINEARĂ unul dintre cele mai simple control org-str. Se caracterizează prin faptul că în fruntea fiecărei unități structurale se află un director executiv, dotat cu toate puterile și care exercită conducerea unică a salariaților din subordinea acestuia și concentrând în mâinile sale toate funcțiile de conducere. Fiecare subordonat și fiecare legătură are un lider, prin care toate comenzile de control trec printr-un canal simultan. (ierarhia se manifestă clar) Structura va fi folosită de firmele mici și mijlocii. Avantaje: unitatea și claritatea managementului; un sistem clar de relații reciproce între mâini și subordonați; eficienta in luarea deciziilor; raspuns bine exprimat. Defecte: cerințe ridicate pentru lider, care ar trebui să fie. pregătit cuprinzător pentru a oferi un control eficient în toate funcțiile de control; lipsa legăturilor de planificare și de luare a deciziilor; concentrarea puterii în elita conducătoare;

STRUCTURA ORGANICE FUNCȚIONALĂ presupune că fiecare organ de conducere este specializat în îndeplinirea funcțiilor individuale la toate nivelurile de control.Controlul funcțional este creat împreună cu liniar. Acestea. în locul managerilor universali care trebuie să înțeleagă și să îndeplinească toate funcțiile managementului, apare un colectiv de specialiști care au o înaltă competență în domeniul lor și sunt responsabili de anumite domenii (planificare, prognoză). Avantaje:înaltă competență a specialiștilor responsabili cu implementarea funcțiilor specifice; eliberarea liniar men-drov de la rezolvarea multor probleme speciale. Defecte: interes excesiv pentru implementarea scopurilor și obiectivelor diviziilor „lor”; procedura decizionala indelungata; reducerea răspunsului executanților la muncă datorită faptului că fiecare executant primește instrucțiuni de la mai multe mâini . ;


structură funcțională liniară. Cu o asemenea structură de control, puterea deplină este asumată de liderul liniar, care conduce un anumit colectiv. La elaborarea problemelor specifice și la pregătirea deciziilor, programelor, planurilor, el este asistat de un aparat special format din unități funcționale. Subordonat managerului de linie principală. Avantaje: eliberarea mâinilor liniare-la apoi rezolvarea multor probleme, de exemplu: planificarea fin. calcule.; capacitatea de a atrage consultanți și experți; Defecte: fiecare link este interesat de rezolvarea unui scop restrâns, și nu a unui scop general al organizației; sistemul de interacțiune verticală este supradezvoltat, neexistând relații strânse între unitățile de producție la nivel orizontal.

Sediu- aceasta este o unitate specială sub directorii de linie care nu are dreptul de a lua decizii, ci doar ajută managerul de linie în îndeplinirea anumitor funcții. Membrii personalului înșiși pot fi înzestrați cu ambele puteri de consultanță (Expert 3) si functionale. Beneficii: 1. Munca unităţilor de sediu face posibilă asigurarea Mai mult calitate superioară decizii emise de managerii de linie. 2. Structurile de la sediul central pot reduce oarecum nivelul cerințelor pentru managerii de linie. Defecte structuri: tendință de supracentralizare a managementului; reducerea responsabilității personale a angajaților pentru rezultatele muncii

Structură matricială este un tip modern eficient de structură de organ de control, construit pe principiul dublei subordonări a interpreților, cu pe de o parte direct la cârma serviciului funcțional, care asigură personalități. asistență tehnică, cu cealaltă parte a proiectului (programul țintă), care este înzestrată cu competențele necesare pentru a desfășura procesul de management în conformitate cu calendarul, resursele și calitatea planificate. ... Avantaje: Capacitate de a răspunde rapid și de a se adapta la condițiile interne și externe în schimbare ale organizației; concentrare mai bună pe obiectivele proiectului și cererea; management curent mai eficient; creșterea responsabilității personale pentru implementarea programului în ansamblu. Defecte: Prezența unui spirit de rivalitate „nesănătos” între mâinile programelor; structură complexă de subordonare; Dificultate în dobândirea de abilități care sunt noi pentru noul program.

Cea mai simplă structură organizatorică este liniară (Figura 8.1). Principiile sale de bază sunt: ​​toate funcțiile de conducere sunt concentrate în șeful întreprinderii, subordonarea directă a personalului față de șef cu o gamă de control de 5-10 persoane (în funcție de situație), ierarhia și conducerea unică, universalismul manager de linie.

Fig. 1. Structura organizatorică liniară a managementului întreprinderii

Beneficiile unei structuri de management liniare:

· Un sistem clar de relații reciproce de funcții și diviziuni;

· Un sistem clar de management individual – un lider concentrează în mâinile sale conducerea întregului set de procese cu un scop comun;

· Responsabilitate exprimată clar;

· Reacția rapidă a diviziilor executive la instrucțiunile directe de la superiorii lor.

· Consecvența acțiunilor interpreților;

· Eficiență în luarea deciziilor;

· Simplitatea formelor organizatorice și claritatea relațiilor;

· Costuri minime de producție și costuri minime de producție;

Dezavantajele unei structuri liniare:

· Lipsa legăturilor implicate în planificarea strategică; în munca managerilor la toate nivelurile, problemele operaționale ("cifra de afaceri") domină peste cele strategice;

· Tendința la birocrație și schimbarea responsabilității în rezolvarea problemelor care necesită participarea mai multor departamente;

· Flexibilitate scăzută și adaptabilitate la schimbarea situației;

· Criteriile de eficiență și calitate a muncii ale departamentelor și ale organizației în ansamblu sunt diferite;

· Tendința de oficializare a evaluării eficacității și calității activității unităților duce de obicei la apariția unei atmosfere de teamă și dezbinare;

· Un număr mare de „etaje de control” între lucrătorii care produc produsele și decident;

· Supraîncărcarea managerilor de nivel superior;

· Dependență crescută a performanței organizației de calificările, calitățile personale și de afaceri ale managerilor de top.

Astfel, neajunsurile constatate nu stau în planul unei structuri organizatorice liniare specifice a conducerii, ci în planul organizării muncii întreprinderii, putând fi eliminate prin înlocuirea unor elemente birocratice cu cele economice.

Concluzie: poate fi utilizat pe scară largă în condiții moderne, dar necesită utilizarea unor metode moderne de organizare a activității întreprinderii în ansamblu.

Structura de control liniară este simplă și ușor de înțeles. Drepturile și obligațiile clar conturate ale tuturor participanților săi creează condiții pentru luarea rapidă a deciziilor.

Odată cu creșterea companiei, complicația tehnologiei, extinderea gamei de produse fabricate, devine necesară crearea de unități funcționale suplimentare în structura întreprinderii care rezolvă sarcini generale și funcționale.

Structura de management liniară este utilizată de firmele mici și mijlocii care desfășoară producție simplă. Fiecare unitate de producție sau management este condusă de un lider care concentrează în mâinile sale toate funcțiile de management și puterile de decizie. Principiul managementului unic este exprimat clar; un grad ridicat de centralizare în management; puterile specialiștilor funcționali sunt nesemnificative și au caracter de recomandare.

Structură funcțională. Cu o structură funcțională (Fig. 8.2), șefii unităților funcționale se specializează într-o anumită zonă de activitate și sunt responsabili de implementarea funcțiilor corespunzătoare, dau direct comenzi unităților de producție cu privire la problemele de competența lor. Principalele avantaje ale structurii funcționale sunt impactul direct al specialiștilor asupra producției, un nivel ridicat de specializare în management, dezvoltarea aprofundată și fundamentarea deciziilor luate.

Orez. 8.2. Diagrama structurii funcționale. Cercurile indică interpreții

Principalul dezavantaj este complexitatea și ineficiența (există multe subdiviziuni și, în consecință, canale de management).

Experiența arată că se recomandă utilizarea structurii funcționale la acele întreprinderi care produc o gamă relativ limitată de produse, operează în condiții externe stabile și necesită soluționarea sarcinilor standard de management pentru a asigura funcționarea acestora. Exemple de acest gen sunt întreprinderile care activează în industria metalurgică, industria cauciuc-tehnică și în industriile care produc materii prime.

Alături de managerii de linie (directori, șefi de sucursale și magazine), sunt șefi de departamente funcționale (compartimente planificare, tehnică, financiară, contabilitate) care întocmesc proiecte de planuri, rapoarte, care se transformă în documente oficiale după semnarea de către managerii de linie.

Acest sistem are două varietăți: o structură de conducere a magazinului, caracterizată prin crearea de unități funcționale pentru cele mai importante funcții de producție sub conducerea magazinului și o structură de management fără magazin utilizată în întreprinderile mici și caracterizată prin divizarea nu în ateliere, dar pe secțiuni.

Principalul avantaj al acestei structuri este că, menținând scopul structurii liniare, face posibilă specializarea performanței funcțiilor individuale și, prin urmare, creșterea competenței managementului în ansamblu.

  1. Pro:
  • îndepărtând cea mai mare parte a încărcăturii de pe nivel superior management;
  • stimularea dezvoltării legăturilor informale la nivelul blocurilor structurale;
  • reducerea nevoii de generaliști;
  • ca o consecință a plusului anterior - o îmbunătățire a calității produselor;
  • devine posibilă crearea substructurilor de sediu.
  • Minusuri:
    • complicare semnificativă a comunicațiilor în cadrul întreprinderii;
    • apariția unui număr mare de noi canale de informare;
    • apariția posibilității de a transfera responsabilitatea pentru eșecuri către angajații altor departamente;
    • dificultate în coordonarea activităților organizației;
    • apariţia unei tendinţe spre centralizare excesivă.

    Structură divizională... În prezent, în țările industrializate, există o abatere de la structura liniar-funcțională (tipul clasic al acestei organizații a supraviețuit doar în întreprinderile mici și mijlocii care operează în domenii tradiționale de afaceri).

    În rândul companiilor mari, predomină tipul divizional al structurii organizatorice (Fig. 8.3). Potrivit experților, 95% dintre cele mai mari 500 de companii americane au o structură de management divizional. Factorii care au determinat trecerea la acest tip de structură organizatorică includ: creșterea diversificării activității antreprenoriale, specializarea managementului, diviziunea internațională a muncii, creșterea gradului de conștientizare, a stimei de sine și a așteptărilor managerilor de mijloc etc.

    Orez. 8.3. Diagrama structurii diviziale

    Structura organizatorica divizionara se caracterizeaza prin descentralizarea functiilor de conducere: unitatile de productie au structuri autonome care indeplinesc principalele functii de conducere (contabilitate, planificare, management financiar, marketing etc.). Acest lucru permite unităților de producție să rezolve sarcini independente legate de dezvoltarea, producția și comercializarea propriilor produse. În același timp, conducerea de vârf a întreprinderii se poate concentra pe stabilirea și rezolvarea sarcinilor strategice.

    Persoanele cheie în managementul organizațiilor cu structură divizională nu mai sunt șefii de departamente funcționale, ci managerii care conduc departamentele (diviziile) de producție. Structurarea pe divizii, de regulă, se realizează după unul dintre criteriile: pe produse (produse sau servicii) - specializarea produsului; prin focalizarea pe anumite grupuri de consumatori - specializarea consumatorilor; pentru teritoriile deservite – specializare regională.

    Avantajele structurii diviziale:

    · Asigură managementul întreprinderilor diversificate cu un număr total de angajați de ordinul a sute de mii și subdiviziuni îndepărtate geografic;

    · Oferă o flexibilitate mai mare și un răspuns mai rapid la schimbările din mediul întreprinderii în comparație cu personalul liniar și de linie;

    · La extinderea granițelor de independență ale departamentelor, acestea devin „centre de profit”, lucrând activ pentru îmbunătățirea eficienței și calității producției;

    · Legătura mai strânsă a producției cu consumatorii.

    Dezavantajele unei structuri divizionare:

    · Un număr mare de „etaje” ale verticalei de management; între muncitori și directorul de producție al diviziei - 3 sau mai multe niveluri de conducere, între muncitori și conducerea companiei - 5 sau mai multe;

    · Dezbinarea structurilor de sediu ale departamentelor de sediul companiei;

    · Principalele conexiuni sunt verticale, prin urmare, rămân neajunsuri comune pentru structurile ierarhice - birocrație, manageri suprasolicitați, interacțiune slabă în rezolvarea problemelor legate de departamente etc.;

    · Dublarea functiilor pe diferite „etaje” si ca urmare - costuri foarte mari de mentinere a structurii de conducere;

    · În departamente, de regulă, se păstrează o structură de personal liniară sau liniară cu toate deficiențele lor.

    Concluzie: avantajele structurilor divizionare depășesc dezavantajele lor doar în perioadele de existență destul de stabilă; într-un mediu instabil, riscă să repete soarta dinozaurilor. Cu această structură, este posibil să se implementeze cel mai idei filozofia modernă calitate.