Uneori bunele noastre maniere și modestia nu ne joacă în mâinile noastre: oamenii sarcastici profită de situație și își scot agresiunea asupra noastră. În majoritatea cazurilor, astfel de atacuri pot fi ignorate: pur și simplu nu răspundeți, nu intrați într-un dialog obositor cu infractorul. Dar dacă un coleg acționează ca atacator?

Trebuie să comunicați cu această persoană în fiecare zi, așa că tăcerea în acest caz nu va ajuta în niciun fel, ci, dimpotrivă, va deveni o armă proastă. Când un coleg încearcă să te micșoreze, trebuie să te lupți, altfel vei avea o reputație dezamăgitoare de „țap ispășitor” în birou.

Modalități eficiente de luptă

Deci, iată 7 modalități eficiente de a pune pe rău-doritor la locul său.

Fă-o o glumă

În primul rând, încercați să traduceți toate conflictele într-o glumă. Poate că colegul dvs. de muncă încearcă să vă facă să vă pierdeți cumpătul în timpul procesului de lucru. El face asta pentru:

• te pui într-o lumină neatractivă în fața superiorilor tăi;
• calitatea muncii tale s-a deteriorat din cauza emoționalității;
• scoate-ți supărarea pe cineva.

Pot exista o mulțime de opțiuni. Arătați angajatului sau angajatului că încercările sale sunt zadarnice - vă îndepliniți în mod perfect îndatoririle, chiar dacă colegii distrag atenția cu o batjocură prostească. Același sfat vă va fi util în cazurile în care vă este vorba.

Încearcă să fii flexibil psihologic: încearcă să te adaptezi la circumstanțe și să găsești un compromis. Uită-te la motivele atacurilor usturătoare ale unui coleg. Dintr-o dată este deprimat de o trăsătură a caracterului tău care nu aduce cu adevărat nimic bun?

ATENŢIE! Dacă acest lucru este adevărat, este logic să lucrați la calitățile personale și chiar să vă întrebați colegii ce anume faceți prost - o perspectivă exterioară este uneori foarte utilă.

Conversație din inimă cu o persoană arogantă

În cazul în care metodele de mai sus nu ajută prea mult, puteți invita un coleg cu o manieră neplăcută la o ceașcă de cafea sau pur și simplu să stați cu el în timpul prânzului și să vorbiți sincer. Explicați ce vă enervează acest comportament, dar nu vrei să aranjezi scene urâte ale unei confruntări, pentru că nu-ți plac scandalurile.

Există posibilitatea ca persoana respectivă să aibă pur și simplu un simț specific al umorului, crede sincer că îi admiri glumele. Explicați că uneori trebuie să taci și să-ți faci treaba. Cu toate acestea, evitați expresiile dure în timpul conversației pentru a nu agrava lucrurile.

Ironia unui angajat arogant

O persoană care se comportă arogant este întotdeauna puțin vulnerabilă. Încercați să râdeți de bombastul său într-un mod blând, arătați cum arată din exterior. Poate că asta îi va răci puțin ardoarea. Principalul lucru este să nu exagerați și să nu vă faceți un nou dușman.

Nu vă certați cu un boor sau boor

Da, iată câteva sfaturi neașteptate. Dacă deja te-ai săturat să fii nevoit să găsești în mod constant noi răspunsuri pline de înțelepciune, umileste-te, zâmbește și dă din cap.

BACSIS! Acceptați-vă cu colegul dvs. de muncă, chiar dacă el doar te înțelege să te enerveze. La început îl va descuraja și apoi va pierde pur și simplu orice interes.

Într-adevăr, de ce să ataci pe cineva care nu reacționează deloc? În copilărie, am fost învățați că, uneori, agresorul agresor ar trebui ignorat, iar apoi va rămâne în urmă. Această recomandare funcționează și în viața adultă: psihologia umană se schimbă puțin în timpul vieții.

Înregistrați frazele impudentului

Când grosolanul începe să treacă toate granițele, încercați să înregistrați pe reportofon insultele unui colegpentru a înțelege mai detaliat situația cu șefii.

Boors Frank înțeleg rareori politețea și cuvintele delicate, așa că nu trebuie să vă exersați spiritul - luați măsuri mai dure. De ce să vă stricați nervii dacă puteți rezolva problema într-un mod diferit?

Conectați-vă cu alți colegi

Construiți relații cu alți colegi, astfel încât „glumele” unei persoane să nu se transforme în agresiuni de grup în echipă. Construiește-ți credibilitatea astfel încât alți colegi să te sprijine doar pe tine în timpul conflictului. Și cel mai important, luptați întotdeauna înapoi, astfel încât, după cum se spune, „ceilalți nu sunt convinși”.

IMPORTANT! Dacă vă demonstrați că sunteți o persoană matură și puternică, nu vă permiteți să jigniți, atunci foarte repede veți putea să vă puneți colegul în locul lui. Nimeni nu vrea să înceapă o luptă inegală și să piardă.

Astfel, poți ajunge la o concluzie logică: trebuie să reacționezi calm la ceea ce se întâmplă și să fii cât mai calm. De cele mai multe ori, oamenii încep să-și bată joc de alții, pentru că sunt pur și simplu plictisiți: munca este plictisitoare, salariul este mic, vrei să mergi acasă și chiar și vremea din afara ferestrei este dezgustătoare. De ce să nu-ți arunci furia pe colegii tăi? Cu toate acestea, nu funcționează așa.

Cunoașterea psihologiei vă va ajuta în muncă

1. Înțelegeți că colegii voștri răuvoitori nu merită mânia voastră dreaptă, ci simpatia autentică. Nu dintr-o viață bună, o persoană începe ziua cu comentarii răutăcioase și jignitoare.
2. Încercați să răspundeți diferit: faceți un compliment, tratați-l cu prăjituri, întrebați-vă cum merge colegul dvs. în viața sa personală... Pe scurt, uneori trebuie să luați legătura: a jigni pe cineva cu care discutați cărțile preferate în fiecare zi la o ceașcă de cafea în timpul unei pauze este mult mai dificil decât să jigniți un angajat „fără chip”.
3. Acordați o atenție deosebită comportamentului dvs. atunci când vă aflați în societate, precum și aspectului dvs. (mai ales dacă a trebuit să-i apărați pe infractori înainte - de exemplu, la școală).
4. Probabil, cu toată înfățișarea ta „strigi” că ești o victimă. Te îndoiești de tine, ai o voce timidă și liniștită, nu știi să interacționezi cu oamenii și să fii lider. Stilul tău este inexpresiv și subliniază doar aspectele negative ... Dacă tot ce este scris este adevărat, grăbește-te să acționezi.
5. Inspirați-i pe ceilalți cu un gând simplu: în ciuda naturii voastre calme și non-conflictuale, vă puteți proteja și nu intenționați să suportați un tratament dur. Și nu presupuneți că o poziție înaltă îi conferă abuzatorului drepturi suplimentare.

Video util

Se pare că într-o oarecare măsură „statutul” nostru în societate depinde de percepția noastră de sine. Prin urmare, agresiunea de către un coleg sugerează: ceva nu este în regulă în lumea interioară. Este logic să te gândești la principiile, regulile tale; poate chiar schimba unele. Mergeți la un psiholog și aflați care este adevăratul motiv.

Un lucru este clar - nu puteți lăsa totul să meargă de la sine: mai devreme sau mai târziu va exista un conflict major în echipă, iar acest lucru vă poate afecta relațiile cu șefii și colegii în general. Probabil că nu merită să schimbați locul de muncă - nu există nicio garanție că veți fi întâmpinat cu brațele deschise. Trebuie să înveți să fii un angajat productiv în orice condiții.

Mai întâi de toate, definiți pentru fiecare membru al echipei dvs., aprobați-i prin comandă, imprimați și familiarizați pe toată lumea cu semnătura. Emiteți o comandă conform căreia angajații sunt desemnați să îndeplinească sarcini oficiale pentru acei membri ai echipei care sunt absenți pentru sau dintr-un alt motiv valid. Cei care abuzează de concediile medicale își vor dezamăgi acum colegii, care vor face treaba pentru ei, prin absența lor.

Setați timpul pentru care este permis, ținând cont de circumstanțele neprevăzute, lăsați-l să fie de 10 - 20 de minute. Întârzierea după acest timp trebuie să fie însoțită de o notă explicativă. Dacă există întârzieri frecvente cu explicații vagi, veți avea tot dreptul de a fi mustrat și redus sau lipsit de stimulente materiale.

Dacă organizația dvs. nu înregistrează sosirea și plecarea angajaților pe un card magnetic, atunci începeți în departamentul dvs. o foaie de timp pentru sosirea și plecarea angajaților și verificați periodic controlul.

În cazul în care subordonaților li se cere să părăsească locul de muncă, înregistrați toate cazurile prin declarații sau note de service. Este posibil să nu apară nicăieri, dar vă servesc drept scuză pentru a vă reduce prima dacă este clar abuzată.

Pentru a transfera responsabilitatea pentru neglijarea de către angajat a îndatoririlor către întreaga echipă, este logic să organizați ședințe de planificare săptămânale sau lunare. Aceștia vor analiza munca efectuată, vor atribui responsabilități și vor întocmi un plan pentru perioada următoare. În cazul în care cineva își neglijează îndatoririle, acest lucru va fi vizibil pentru întreaga echipă, iar condamnarea publică acționează, uneori, mult mai puternic decât mustrarea șefului.

Notă

Dacă ești încrezător și calm, insultele se opresc - ele nu mai au sens. Nimeni nu este obligat să suporte grosolanul, prin urmare, cu următoarele atacuri, puneți șeful în locul său. În niciun caz nu trebuie să acționați conform principiului „sunteți un prost!”, Răspunzând acuzațiilor nedrepte sau chiar expresiilor obscene ale șefului cu insulte.

Sfat util

Cum să „puneți” un șef presumptuos (Metode de confruntare cu șefii tirani). Șefii sunt diferiți: deștepți și proști, amabili și răi, vicleni și nu așa. Apoi, admiteți că ați făcut o greșeală, că regretați și data viitoare veți fi mai atenți. Apoi adaugi că șeful tău (șeful) vorbește pe un ton destul de dur și nu vezi necesitatea acestui lucru. În al doilea rând, cel mai bine este să rezolvi lucrurile cu șeful tău într-un cadru confidențial.

Cu toții ne-ar plăcea să comunicăm numai cu oameni politicoși și inteligenți. Din păcate, acest lucru nu este posibil în viața reală. Destul de des trebuie să ne confruntăm cu toții cu grosolanie. Un soț, șef, vecin, coleg poate fi nepoliticos. Și nu veți putea opri comunicarea cu aceste persoane - pentru aceasta va trebui să vă despărțiți de soțul dvs., să vă schimbați locul de muncă, locuința.

Trebuie să înveți să te lupți cu un mistreț, astfel încât acesta să nu mai aibă dorința de a se afirma pe cheltuiala altcuiva. Cineva poate răspunde imediat și cineva devine victima unei persoane obrăznice și apoi ține rânjet pentru o lungă perioadă de timp și vine cu cum ar putea să-i răspundă.

Coleg la serviciu

Dacă lucrați cu un angajat care este în mod constant nepoliticos și înjură, iar grosolanul său se îndreaptă către dvs., explicați-i că nu intenționați să comunicați pe un astfel de ton. Cea mai bună tactică în acest caz este ignorarea. Comunicați cu un astfel de coleg numai cu privire la probleme de afaceri, de preferință numai în scris. O astfel de comunicare va căpăta un caracter formal și el nu va mai putea să vă spună lucruri urâte.

Un remediu excelent pentru grosolănie este umorul. Dacă, ca răspuns la grosolănie, poți spune ceva care să facă un boor să arate amuzant, consideră că aceasta este victoria ta. Cel mai probabil după aceea vei fi lăsat singur. Dar nu ar trebui să fiți niciodată nepoliticos cu un coleg în schimb. Cel mai probabil el așteaptă doar ca tu să te rupi și să fii nepoliticos ca răspuns.

Subordonat

Nu ridica niciodată vocea către subordonați. Dar este, de asemenea, imposibil să iertăm grosolanul din partea lor. Acest lucru va duce la faptul că membrii echipei nu te mai respectă. Merită să-l chemi pe infractor la tine „pe covor”. Gândiți-vă la neajunsurile sale profesionale (nu puteți trece la personalități). Criticați-l, spunând ceva de genul următor: „Nu avem nevoie de angajați incompetenți, acum selectez doar un candidat pentru concediere”. Acest lucru va informa bruta cine deține puterea.

Un lider competent poate asedia grosolanul subordonaților cu una dintre privirile sale grele. Și după aceea, îl va chema pe vinovat la biroul său și îi va da o certare. În același timp, strigătele și insultele tale sunt reacția așteptată a persoanei obraznice. Fii discret, dar nu lăsa niciodată subordonații tăi să creadă că ești o persoană blândă și gata să faci concesii.

Șef - lider

Mai bine dacă conversația este individuală. Lasă-l pe șeful tău să vorbească. Recunoașteți greșeala și promiteți să o remediați. Apoi, puteți observa tonul nerezonabil ascuțit al liderului. Nu este nevoie să stabiliți nicio condiție - conducerii nu îi place acest lucru. Doar subliniați politicos și cu tact că un astfel de ton nu este acceptabil.

Dar nu poți ierta tonul disprețuitor, glumele jignitoare, umilința politicoasă, ironia care ți se adresează de către autorități. Spune-i direct șefului tău că nu-ți place asta și cere o explicație. Acest lucru îl va obliga pe șeful tău să comunice cu tine pe picior de egalitate. În același timp, fii încrezător, calm și nu fi grosolan în răspuns.

Hama în corespondență

Șunca din corespondența pe internet este condusă de un sentiment de impunitate și de înțelegerea faptului că aici este puțin probabil să "fie lovit în față". El își aruncă agresivitatea și se afirmă în ochii lui.

Rudenness ca răspuns la grosolan în corespondență este puțin probabil să fie constructiv. Este necesar să încercați să scoateți o persoană din starea unui copil obraznic și să o transferați în starea unui adult adecvat. Este necesar să transmiteți cu fermitate că nu veți permite nimănui un astfel de ton și astfel de expresii în adresa dvs., inclusiv el. Dar dacă sunteți încă enervat de tonul general al comunicării pe forum, gândiți-vă la asta - trebuie să fiți deloc aici?

Elev

Puteți implica părinții și administratorii școlii în conflict. Dar acestea sunt măsuri extreme. Un profesor înțelept nu va urma niciodată conducerea unui elev și nu va intra în opoziție deschisă. Dacă cazurile de grosolănie sunt izolate, atunci profesorul va fi foarte ajutat de simțul umorului - merită să-l pui pe omul nepoliticos într-o poziție amuzantă în fața întregii clase și dorința de a fi nepoliticos va dispărea din el.

Dacă sunteți nepoliticos în mod sistematic față de același student, are sens să vorbiți sincer cu el și să întrebați direct de ce își permite un astfel de comportament sfidător. Dar nu poți să-i strigi, să insulti, să presezi. Trebuie să încercăm să găsim contact. De regulă, după o astfel de conversație, conflictul se încheie.

Vecin

Vecinii îți pot otrăvi grav viața. Punerea lor în locul lor este dificilă, dar merită încercată. Dacă vecinii vă deranjează pacea 24 de ore pe zi, ignorând cererile de a păstra tăcerea sau chiar de a vă „trimite”, atunci situația necesită soluționare legală. Mai întâi, puteți contacta poliția, astfel încât ofițerul de poliție din district să îi convoace la comandă. Sau documentați excesul nivelului de zgomot admis și dați în judecată vecinii. După ce vecinii au plătit o amendă impresionantă, ei vor începe să se gândească dacă să ia în calcul cu restul chiriașilor sau nu.

Soț

Amintiți-vă faimoasa frază conform căreia bărbații sunt ca niște copii și trebuie să îi influențați în conformitate cu același principiu - propriul exemplu și consecvență. Cuvintele nu contează, ci acțiunile. Definiți clar gama de probleme care vă deranjează, notați-le. De exemplu, „umilește cu prietenii”, „refuză să ajute prin casă”. Apoi acționează. Nu ajută prin casă - cere mai întâi ajutor, în caz de refuz, nu mai curăța, lasă-l să trăiască în noroi. Își permite să te umilească în fața prietenilor - începe să faci la fel. Câteva astfel de zile sau întâlniri prietenoase - iar soțul dvs. va înțelege cât de cumplit este comportamentul său.

O rudă

Se întâmplă ca oamenii să dea peste grosolănie de la rudele lor. În acest caz, trebuie să înveți să nu pierzi stăpânirea de sine. Controlează-ți cuvintele, gândurile și nu te elibera de emoții. Dacă o rudă este calmă, vorbește-i cu amabilitate, spune-i că nu ești mulțumit de un tratament atât de scârbos. În relațiile apropiate, se întâmplă adesea ca oamenii să treacă o anumită linie admisibilă fără să o observe. Este suficient să îi lăsați să înțeleagă - și conflictul ajunge la nimic.

Pentru a pune în mod eficient Ham în locul său, trebuie să știți:

»Arta de a comanda

© Victor Sorochenko

Arta de a comanda.
Cum să gestionezi subordonații

Au trecut de mult zilele în care subordonații erau gata să suporte toate mângâierile și capriciile șefului lor din cauza pericolului de a fi pe stradă. Astăzi, un manager nu se ocupă din ce în ce mai mult de o „masă gri” resemnată, ci de angajați ambițioși și ambițioși care își cunosc valoarea. În ceea ce privește inteligența, educația sau experiența profesională și, în general, ca persoană, ca persoană, un subaltern nu poate fi în niciun caz inferior inferior șefului său. Și de multe ori îl întrece în toți acești parametri. Amenințările, pretențiile superiorilor săi și perspectiva demiterii nu-l înspăimântă deloc. Un specialist cu înaltă calificare este atât de încrezător în abilitățile și solvabilitatea sa profesională încât, uneori, poate „trânti ușor” ușor și te poate lăsa să lucrezi pentru o altă companie. Prin urmare, liderii cu experiență de astăzi sunt interesați, în primul rând, de metodele de gestionare ușoare și fără conflicte. Crearea unei atmosfere non-agresive, neofensive, creează un climat psihologic favorabil de încredere reciprocă și cooperare. Metodele de mângâiere blândă sunt mult mai bune în stimularea travaliului decât insultele și pedepsele.

Motivul eșecului tinerilor lideri nu constă neapărat în calificări profesionale scăzute și lipsa de cunoștințe, spun psihologii. De cele mai multe ori, șefii nou creați eșuează din cauza incapacității lor de a construi relații cu subordonații lor. Capacitatea de a da ordine joacă un rol important în acest sens. Aceasta este o artă pe care fiecare lider trebuie să o stăpânească.

De ce nu se respectă comenzile?

Succesul activităților oricărei organizații depinde în mare măsură de executarea clară și bine coordonată a comenzilor din partea conducerii. Și cu cât nivelul de management este mai ridicat, cu atât este mai scump pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea incorectă a comenzilor. Managerul mediu emite zeci, dacă nu chiar sute, de comenzi pe zi. Cele mai multe dintre ele, la prima vedere, sunt atât de evidente încât nu necesită mult efort pentru a înțelege și a executa. Prin urmare, liderii se gândesc rar la importanța formulării corecte a cerințelor lor. Și complet degeaba! Ce greșeli poate face conducerea atunci când formulează ordine? Ce ar trebui luat în considerare la emiterea ordinelor?

Există mai multe motive pentru nerespectarea sau executarea slabă a comenzilor. Primul este o simplă neînțelegere a comenzii dvs. La urma urmei, se pare doar că toți vorbim aceeași limbă. De fapt, diferiți oameni pot percepe aceleași cuvinte în moduri complet diferite. Există o serie de condiții care determină dacă subordonații vor înțelege esența comenzii dvs.:

• unitatea limbii profesionale,
• nivel de inteligență,
• nivelul de educație,
• consistența prezentării,
• concentrarea atenției (la urma urmei, de multe ori subalternul îl ascultă pe șef, dar nu-l aude, ci „planează în nori” deoarece conștiința lui este blocată de gândurile sale)
• și multe altele.

Cel mai comun motiv pentru neînțelegere este ordinele nespecifice. Din păcate, mulți manageri sunt ca niște personaje dintr-un basm pentru copii, cerând constant de la subordonați ceva de genul: „Mergeți acolo - nu știu unde, aduceți asta - nu știu ce”. Rezultatul este adecvat. Adesea, managerii confundă o comandă (care este întotdeauna specifică: „săpați din gard până la prânz ...”) cu un apel abstract („funcționați eficient ...”). Funcția primului este instructivă și motivațională, iar funcția celui din urmă este evaluativă și motivațională.

Cu toate acestea, înțelegerea ordinii nu este cel mai important lucru. Liderii cu experiență știu că subordonații pot înțelege foarte bine ce își dorește șeful lor de la ei. Dar acest lucru nu se face întotdeauna. Deseori se prefac doar că nu înțeleg, se joacă „nu înțeleg”. Putem vorbi mult timp despre motive. De cele mai multe ori, problema se află la nivelul interpersonal like / dislikes.

Prin urmare, urmează al doilea motiv pentru nerespectarea ordinelor - neacceptarea de către subordonați a cerințelor liderului (și a liderului însuși ca persoană). La urma urmei, a înțelege nu este încă să accepți. Ideea nu este de obicei o lipsă de înțelegere (de care se plâng mulți manageri), ci obținerea acordului subordonatului cu poziția șefului.

Neacceptarea poate lua mai multe forme, de la contestarea publică a unui ordin primit până la sabotarea sub acoperire. Aici managerii fac adesea o mare greșeală: spun: „Acum îți voi dovedi ...” și încep să verse un șir de argumente pe capul subalternului. Iar ideea nu este deloc să convingi o persoană de beneficiile cauzei! Respingerea nu apare de obicei deoarece angajatul a înțeles greșit ceva sau nu vede beneficii practice pentru organizație. În primul rând, nu vede beneficii pentru el însuși personal! Este important să înțelegem că personalul, în cea mai mare parte, are scopuri și obiective complet diferite: nu au venit să facă AFACEREA, ci cumva și-au stabilit salariul. NU ESTE FIRMA LOR!

Asigurați-vă că aflați de ce subordonatul nu vă acceptă punctul de vedere. Ce se află în spatele respingerii? Dezacord cu opiniile dvs. despre a face afaceri sau interesul și egoismul pur „egoist” și ambițiile unui anumit angajat, indiferent de cât de frumoase sunt argumentele pe care le ascund („îmi pasă de binele organizației” etc.)? Dezacord cu metodele de conducere sau antipatie personală pentru șef? De aici concluzia: este necesar să influențăm nu asupra manifestărilor externe („nu înțelege nimic ...”), ci asupra cauzei interne.

Trebuie amintit că conflictele dintre un manager și un subaltern nu sunt atât de deschise, cât o natură ascunsă, acoperită. Motivele sunt clare - la urma urmei, nu toată lumea îndrăznește să se opună deschis șefului. Și cel mai adesea apar chiar la emiterea ordinelor. Într-adevăr, tocmai în acest stadiu al comunicării manageriale, liderul intră cel mai mult în intimitatea altei persoane, adică îl obligă în mod activ să ia orice acțiune care ar putea contrazice radical punctele sale de vedere, convingerile, valorile vieții sale.

Câteva secrete

Pentru a îmbunătăți eficacitatea comenzilor, psihologii vă sfătuiesc să respectați câteva reguli simple. Ele pot fi utilizate productiv în practica de management la nivelul contactelor interpersonale. În primul rând, să ridice imaginea liderului. În al doilea rând, pentru a atenua forma constrângerii, de care, din păcate, niciun șef nu poate face lipsă. În al treilea rând, pentru a elimina contradicțiile dintre dorințele personale ale subordonaților și obiectivele organizației.

1. Contabilitatea fondului de informare al partenerului de comunicare

Toate cuvintele adresate acestuia, persoana se corelează cu propriul dicționar de informații, format pe baza unei experiențe unice de viață. Conține interpretări ale multor termeni. Pentru a evita neînțelegerile, șeful trebuie întotdeauna să țină seama de intelectul subordonatului, de nivelul de educație (o persoană care a absolvit clasa a 5-a sau universitatea) și să-și ajusteze discursul în consecință.

2. Un sens

Ordinul nu trebuie să poarte ironie sau dublu sens. Mai mult, nu ar trebui să conțină metafore abstracte și alte imagini artistice care pot fi percepute diferit de diferite persoane. Comanda ar trebui să fie cât mai specifică posibil, excluzând dubla interpretare. Amintiți-vă vechiul zical: „Dacă ceva poate fi înțeles greșit, cu siguranță va fi înțeles greșit”.

3. Nu personificați

Nu ar trebui să vorbiți pe un ton categoric „Vreau ...”, „Am nevoie de ...”, „Am spus ...”, deoarece în mintea unui subaltern apare imediat o transformare „Vreau ... „vrea ...”. Apare respingerea emoțională. Liderul transferă involuntar ordinul oficial în planul relațiilor interumane. Și dorința personală a șefului poate să nu fie îndeplinită și, dacă este îndeplinită, atunci este pur formală, cumva. Următoarele opțiuni sunt mai preferabile: „Acest lucru este necesar pentru compania noastră ...”, „Ar fi mai bine dacă tu ...”, „Acest lucru este necesar pentru a nu se întâmpla cu noi ...”. În acest fel, cerințele nu sunt aliniate cu capriciul marelui șef, ci cu nevoile și obiectivele organizației.

4. Amintiți-vă intonația!

Se întâmplă ca managerul să spună lucrurile corecte, dar o face foarte grosolan, agresiv, într-o formă care este jignitoare pentru angajat. Aceasta include glume jignitoare despre un subordonat care însoțește un ordin, observații ironice, zâmbete sarcastice, un ton politicos de respingere a ordinelor și note disprețuitoare în vocea șefului ... Procesul de a da ordine este adesea folosit ca un alt motiv pentru a arăta superioritatea cuiva. În acest fel, unii manageri încearcă să-și rezolve propriile probleme psihologice în detrimentul subordonaților.

Înțelegerea unei comenzi date în această formă este întotdeauna dificilă. Toată atenția subordonatului este concentrată nu asupra esenței ordinii, ci asupra atitudinii față de personalitatea sa. Imediat, apare o reacție emoțională de protecție, care blochează activitatea analitică a creierului, iar cuvintele aproape că nu sunt realizate. Înțelegerea comenzii este blocată. Mama Natură ne-a făcut pe toți așa: creierul uman poate lucra simultan fie cu logică, fie cu emoții. Mai mult, emoțiile negative emergente blochează întotdeauna logica gândirii!

Este important ca comanda să-și îndeplinească funcția și, în același timp, să nu-l traumatizeze psihologic pe angajat, să fie ofensator sau jignitor. S-au dus vremurile când subordonații erau gata să suporte toate capriciile șefilor lor din cauza amenințării de a fi pe stradă! În a doua jumătate a anilor 90, specialiștii calificați au fost speriați de moarte de spectrul șomajului. Astăzi, managerul nu se ocupă din ce în ce mai mult de „masa cenușie” neclintită, ci de angajați ambițioși, ambițioși, care își merită propria valoare. În ceea ce privește inteligența, educația sau experiența profesională și, în general, ca persoană, ca persoană, un subaltern nu poate fi în niciun caz inferior unui lider și, adesea, îl întrece în toți parametrii. Amenințările din partea șefilor lor și perspectiva demiterii nu îi înspăimântă deloc. Prin urmare, un lider cu experiență este interesat, în primul rând, de metodele de gestionare ușoară care scutesc mândria subordonatului. Crearea unei atmosfere non-agresive, neofensive, creează un climat psihologic favorabil de încredere reciprocă și cooperare.

De asemenea, nu trebuie uitat că un angajat care este jignit de comportamentul prea dur al șefului poate încerca să se răzbune. De exemplu, nu cu mult timp în urmă, un angajat al unei mari companii farmaceutice rusești, indignat de comportamentul obraznic al șefului său, întrucât răzbunarea nu a găsit nimic mai bun decât să informeze autoritățile în cauză despre „particularitățile muncii” ale companiei sale. Rezultatul este un proces cu toate consecințele. Bineînțeles, nimeni nu este imun la „snitches”, cu toate acestea, managerul ar trebui totuși să fie atent să nu provoace o „configurare” pentru a se comporta cu cei care au acces la informații confidențiale.

5. Fără negativitate!

Ordinea nu ar trebui să înceapă cu cuvinte negative, pentru a nu forma o atitudine negativă la subordonat chiar înainte de a-și cunoaște conținutul. Percepția nu ar trebui să aibă loc pe un fond emoțional negativ (a se vedea punctul anterior). Din același motiv, este imposibil să se combine emiterea unui ordin cu critici, să se vorbească simultan despre esența muncii viitoare și despre neajunsurile personale sau profesionale ale angajatului. La formularea comenzilor, trebuie evitate „condimentele” critice, cum ar fi „Fă-o, dar nu ca data trecută ...”.

6. Regula „Numele propriu”

Adresarea unui subordonat după nume și patronimic este întotdeauna preferabilă unei persoane fără chip: „Hei tu, ce mai faci acolo ...”. Pentru o persoană, nu există un sunet mai plăcut decât sunetele numelui său, susțineau vechii. Adresarea unei persoane pe nume subliniază respectul față de personalitatea sa, generează implicit un sentiment de satisfacție, emoții pozitive (care, de altfel, nu sunt întotdeauna realizate) și, ca urmare, evocă dispoziția la sursa emoțiilor pozitive. Psihologii au descoperit că, toate celelalte lucruri fiind egale, subordonații acceptă mai ușor ordinele liderului față de care au o atitudine pozitivă și mult mai des resping (contestă) cerințele celui față de care simt antipatie.

7. Folosirea complimentelor

Dacă subordonatul este puternic negativ, managerii pot încerca să reducă rezistența prin laudă sau complimente la începutul conversației. Cel mai eficient compliment este un compliment pe fundalul unui mic anti-compliment pentru tine (mai ales pentru acei angajați care se presupune că au antipatie față de șeful lor). Exemplu: „Cum reușiți să rezolvați aceste probleme atât de repede? Am petrecut două ore ieri și tu ai stabilit totul în zece minute. Vă rugăm să faceți mai multe și ... ". Bineînțeles, fiecare angajat este încântat să arate mai bine pe o anumită problemă decât șeful său. Mai ales dacă șeful însuși îl subliniază. Așa este satisfăcută nevoia persoanei de recunoaștere.

Permiteți-mi să vă reamintesc că un compliment este considerat o MICĂ exagerare a meritelor cu adevărat existente pe care interlocutorul le vede sau vrea să le vadă în sine. Acest lucru diferențiază complimentul de lingușirea gravă, care este mult mai probabil să fie respinsă. Toți oamenii iubesc lauda. Acest lucru le satisface nevoia de emoții pozitive. Și emoțiile pozitive, așa cum am menționat deja, dau naștere unei dispoziții la sursa lor. Apare efectul sugestiei.

Din păcate, țara noastră a dezvoltat o tradiție de tratament destul de dur al subordonaților. Mulți manageri nu le place să laude un angajat și cu atât mai mult în mod public. Le este frică să „laude prea mult”, „să strice”. Mult mai des șefii noștri apelează la mofturi și intimidări, încercând să „motiveze” personalul într-un mod atât de simplu. În același timp, sa stabilit de mult timp că metodele de „mângâiere” blândă stimulează munca mult mai bine decât insultele și pedepsele.

8. „Mișcarea cavalerului”

Dacă se așteaptă rezistență pasivă sau activă la comandă, este mai bine să nu dați ordinul „frontal”, ci să utilizați o soluție vicleană: mai întâi cereți subordonatului sfatul. Ceva de genul „Ce crezi ...?” etc. Atunci când o persoană la un nivel ierarhic superior se consultă cu o persoană, aceasta provoacă întotdeauna un sentiment de stimă de sine, care, în mod firesc, este însoțit de emoții pozitive, care, potrivit legii asocierii, sunt asociate cu sursa lor. Această tactică garantează managerului loialitatea și recunoștința angajatului. Dar această metodă nu poate fi practicată cu toată lumea și pierde puterea de influență în timp. Există oameni care nu apreciază gesturile generoase. Ei pot lua atitudinea „umană” față de ei pentru slăbiciunea liderului și ocazia de a „sta pe capul său”.

9. Forma interogativă

În majoritatea cazurilor, subordonații sunt percepuți cel mai bine de forma interogativă a ordinii. Toată lumea înțelege că cererea șefului este un ordin voalat, dar cu acest formular este psihologic mai dificil să refuzi: „Dragă VV, ai putea mâine ...?”, „Ai fi de acord ...?”, „Nu ai Oportunitate ...? "

10. Regula câștigului personal

Ordinul va fi executat mult mai eficient dacă subordonatul vede în el nu numai beneficii pentru organizație, ci și beneficii pentru sine personal. Când o persoană lucrează fără interes personal, face doar atât cât este necesar (un „C”) pentru a satisface formal cerințele superiorilor săi.

Acrobatie aeriana

În cel mai bun mod posibil, un angajat face ceea ce el însuși consideră necesar și nu ceea ce îi spun superiorii săi (așa cum știți, acest lucru nu coincide întotdeauna). Prin urmare, este de dorit ca subordonatul însuși să ajungă la o decizie care să îndeplinească planul liderului. Sarcina acestuia din urmă este de a-l împinge pe angajat să întreprindă acțiuni independente, pentru a-l ajuta să tragă singuri concluziile corecte. În mod ideal, liderul nu ar trebui să dea ordine, ci să creeze o situație în care subordonatul însuși ajunge la decizia dorită. Acesta reprezintă un stil specific de management - un proces special organizat de comunicare între un manager și subordonații săi. În Occident, acest stil este în prezent foarte popular. Conducerea angajaților este structurată în așa fel încât aceștia să acționeze în mod independent, rămânând în același timp sub supravegherea unui manager de mentor. O astfel de supraveghere este inclusă în comunicarea zilnică de afaceri a managerilor și subordonaților: consultare în timpul ședințelor, negocieri, monitorizarea îndeplinirii obligațiilor angajaților etc.

Bineînțeles, acest lucru necesită o bună cunoaștere a psihologiei, a motivației subordonaților. Aceasta este o artă reală, cea mai înaltă clasă de conducere a oamenilor, care în acest caz se simt complet independenți. Încrederea pe care o simt, demonstrația respectului față de subordonați este cea mai bună motivație pentru performanța lor eficientă. Și sunt mai dispuși să meargă la muncă, mai multă inițiativă și mulțumiți de munca lor.

Din păcate, având în vedere nivelul actual de dezvoltare a culturii manageriale și de afaceri din țara noastră, acest stil de conducere este perceput ca nimic mai puțin decât science fiction. Vai. Prin urmare, în condițiile noastre, crearea situațiilor dorite poate fi realizată, de exemplu, prin simpla punere a unui lanț de întrebări care vă permit să aduceți interlocutorul la soluția dorită. Logica întrebărilor adresate succesiv este de așa natură încât după fiecare răspuns numărul de grade de libertate al respondentului se restrânge, deoarece, răspunzând la fiecare întrebare, persoana își determină poziția, devine prizonierul răspunsurilor anterioare.

De exemplu, trebuie să acordați o sarcină unui angajat neglijent care (acest lucru se știe din experiență) va începe cu siguranță să se indigneze, să demonstreze că acest lucru nu face parte din îndatoririle sale etc. Următoarea opțiune de dialog este posibilă aici:

Șef: „Sunteți, bineînțeles, familiarizați cu fișa postului, care stabilește responsabilitățile dvs. de serviciu?”
Subordonat: „Mmmm, da, desigur”.
Operațiuni: "În acest caz, ar trebui să vă amintiți bine paragraful cinci al punctului patru al secțiunii a doua?"
Subordonat: "Uh-uh, ce este?"
Șef: „Acest articol ți se adresează direct: trebuie să faci ...” (se dă o comandă și se stabilește un termen).

Un subordonat neglijent, desigur, nu este familiarizat cu fișa postului și, dacă a citit-o vreodată, a uitat mult timp conținutul. Dar nu va îndrăzni să spună „nu” șefului. Și spunând da, își întrerupe căile de evacuare.

Ținta influenței poate fi, de asemenea, diverse calități personale ale unui subordonat: ambiție, ambiție, dorința de a demonstra exclusivitatea, caracteristicile temperamentului și caracterului etc. Autorul acestor rânduri a asistat odată la o situație în care șeful departamentului i-a spus angajatului său: „Vasily Ignatievich, trebuie să îndeplinești o sarcină. Nu mă voi ascunde, aceasta este o sarcină foarte dificilă. Prin urmare, evident că nu o puteți face (un indiciu transparent: spun ei, nu cu calificările dvs. ...). Pe care dintre colegii tăi crezi că îi poți încredința? " Un angajat ambițios și ambițios căruia îi place să-și contrazică șeful în toate lucrurile și caută o oportunitate de a arăta că ar fi trebuit să fie numit șef, și nu cel actual, clipește imediat:

De la ce? Pot să o fac și eu!
- Glumesti?
- Nu, nu glumesc. Știu să fac totul repede!
- Într-adevăr?
- Exact!
- Wow! Fantezie! (șeful se preface că este cu adevărat surprins)
- Peste 3 zile îți voi aduce rezultatul!
- Ești minunat! Ei bine, multumesc! Au luat sarcina de pe suflet! În 3 zile, raportați la finalizare! etc.

„Eșuarea” unui astfel de lucru înseamnă semnarea insolvenței profesionale complete, prin urmare, angajatul va aborda această sarcină mult mai responsabil decât ordinea obișnuită a conducerii emise „de sus”.

Concluzie. Ce poți învăța de la samuraii japonezi?

În cele mai vechi timpuri, samuraii japonezi și-au îmbunătățit artele marțiale efectuând în mod constant exerciții speciale. Posesia sabiei samurai a fost împărțită în tehnici separate, care au fost practicate cu atenție până la obținerea stăpânirii: perfecțiunea, automatismul, ușurința și ușurința de execuție.

Arta de a gestiona oamenii necesită, de asemenea, o formare constantă. Capacitatea de a comanda constă în aplicarea dozată și diferențiată a tehnicilor enumerate mai sus. Nu este dificil să înțelegeți (inclusiv cu ajutorul acestui articol) care sunt abilitățile necesare. Dar înțelegerea nu înseamnă abilități de stăpânire! Cunoașterea și capacitatea nu sunt același lucru! Ideile pot fi învățate cu ușurință astăzi și uitate mâine. Doar adăugând răbdare și practică le poți stăpâni. Amintiți-vă, stăpânirea samurailor necesită ca fiecare tehnică a sabiei să fie perfecționată!

Îți iubești slujba, dar unii dintre colegii tăi au fost supărați în ultima vreme? Oamenii sunt diferiți și nu toți își arată imediat adevărata lor esență. Și ar trebui să vă amintiți, de asemenea, că puterea schimbă o persoană în rău. Persoana poate deveni mândră. Cum să puneți un coleg la locul său, citiți mai jos.

Înțelegeți motivele

Orice persoană are motive să facă așa cum are el. Pentru a înțelege mai bine comportamentul unei persoane, trebuie să deschideți vălul secretului. Luați în considerare de ce o persoană normală se comportă fără respect? Poate că are probleme familiale și atmosfera tensionată constantă îi afectează starea sufletească. A devenit persoana iritabilă și nervoasă? Întrebați-l dacă puteți ajuta cu ceva. Văzând atitudinea și dispoziția voastră bună, un coleg își poate revărsa inima și un astfel de monolog în sine îi va aduce ușurare. Ei bine, dacă poți ajuta, atunci ajută. Când o persoană își îmbunătățește viața personală, atunci neînțelegerile la locul de muncă vor rămâne în trecut.

Cum să puneți un angajat la locul său? Trebuie să înțelegeți ce enervează o persoană. Un coleg de muncă poate fi excesiv de nervos, deoarece se simte subestimat. Dacă conducerea a promovat recent mulți oameni, dar un coleg a fost lipsit de atenție, atunci poate, cu ajutorul aroganței, să-și ascundă furia și disprețul față de șeful său.

Fii calm

O persoană țipă la tine? Nu ar trebui să fii enervat de un astfel de comportament lipsit de respect. Cum să puneți un coleg de lucru la locul său? Ar trebui să te comporti calm și să nu-ți pierzi cumpătul. Aspectul tău melancolic poate la început să se întoarcă și mai mult la rău-doritor, dar destul de curând persoana își va da seama că stă în mijlocul camerei, țipând, iar tu nu reacționezi la trucul său în niciun fel. O situație similară poate încolți orice boor. O persoană se va umili în mod deosebit puternic dacă scena are loc într-un loc aglomerat. Modul de a face acest lucru este foarte simplu. Principalul lucru este să nu-ți uiți rolul și să te menții în limitele decenței.

Cum să puneți un coleg arogant la locul său? Persoana vă întreabă și vă vorbește grosolan? Nu fi nepoliticos ca răspuns, ia atacurile cu calm. Amintiți-vă însă că o astfel de reacție este acceptabilă numai dacă persoana se agață de tine pentru prima dată. O reacție calmă la grosolănie va întuneca o persoană. Această metodă de rezolvare a problemelor nu este potrivită pentru o situație în care persoana se agață de tine zilnic.

Fii sincer

Ce se întâmplă dacă o persoană este nepoliticoasă cu tine în fiecare zi? Cum să puneți un coleg arogant la locul său? Înainte de a declara război unei persoane, trebuie să vorbești sincer cu ea. Luați persoana deoparte sau creați o situație în care sunteți singur în cameră. Pe un ton dezinvolt, întrebați de ce un coleg se comportă în mod necorespunzător în mod constant. Nu preluați și nu vă așteptați la un răspuns de la persoană. Întrebarea dvs. va fi retorică. Cel mai probabil, persoana respectivă nu va găsi nimic de spus. O persoană poate răspunde că se comportă normal și credeți că tratamentul său este nepoliticos. Dar o asemenea sinceritate va da roade mai târziu. O persoană în timpul liber se va gândi la cuvintele tale și, dacă are conștiință, își va reconsidera atitudinea față de oamenii din jur. Uneori oamenii care trec granița nu observă acest lucru. Au nevoie doar de o părere din exterior, astfel încât să-și scoată ochelarii de culoare roz și să vadă situația așa cum este ea.

Nu-mi vorbi așa

Doriți să răciți ardoarea unei persoane? Cum să pui un coleg în locul lui? Expresia: „Nu-mi vorbi așa” va ajuta la rezolvarea multor probleme. Imaginați-vă o situație: vorbiți cu un coleg și persoana înțelege că într-o anumită problemă este mai competentă decât dvs. În acest moment, persoana își schimbă atitudinea față de personalitatea ta, începe să bată joc și să batjocorească. Trebuie să clarificați imediat că nu veți tolera ridicolul și ridicolul. Răcorește ardoarea persoanei și spune că nu poți accepta o astfel de atitudine nici acum, nici în viitor. Același comportament te va ajuta să eviți situațiile conflictuale când persoana își va ridica vocea la tine. Îndepărtați aroganța de la persoana respectivă și spuneți că nu veți vorbi cu persoana respectivă până când nu-și va coborî vocea. Dacă persoana respectivă a ignorat fraza ta, întoarce-te și pleacă. O astfel de situație îi va arăta interlocutorului limitele personale ale ceea ce este permis și, de asemenea, va ajuta persoana să înțeleagă că sunteți responsabil pentru cuvintele dvs.

Tratați persoana în același mod în care vă tratează

Persoana care acționează foarte rece cu tine? Nu trebuie să te umilești în fața unei persoane pentru a-i câștiga favoarea. Cum să pui un coleg în locul unui boor? Tratează-l la fel cum te tratează persoana. Dar corectează-ți comportamentul și, dacă o persoană trece toate granițele rațiunii, nu trebuie să le treci. Persoana te umilește sau te insultă? Nu repeta o astfel de răutate. Dar nici nu ar trebui să simțiți o dispoziție prietenoasă față de o persoană. Orice ar putea avea persoana, trebuie să fie respectuoasă cu cei din jur. Dacă o persoană nu face acest lucru, își face dușmani în mod independent. Atitudinea proastă a persoanei față de tine va fi vizibilă din exterior și nu ar trebui să cazi cu fața în jos în murdărie. Luați o lovitură, nu lăsați persoana să vă asuprească sau să vă umilească. Nu ar trebui să dai înapoi, dar ar trebui să clarifici că nu ești un sac de box pentru a-ți smulge starea proastă de spirit.

Nu vă fie teamă de sarcast

Cum să puneți un coleg cu stea la locul său? Este necesar să faceți persoana să înțeleagă că nu merită să vă demonstrați stima de sine ridicată la locul de muncă. Sarcasmul va lămuri clar ce simțiți pentru ea.

Un om merge cu capul întotdeauna ridicat și se preface că este cel mai bun? Puteți cita o poezie în fața sa: „Cu cât o persoană este mai mică în suflet, cu atât nasul este mai înalt. El ajunge cu nasul acolo unde nu i-a crescut sufletul ". Este păcat? Da. Dureros de? Poate. Pe de altă parte, astfel de afirmații ajută o persoană să coboare din cer pe pământ și să înțeleagă cine este cu adevărat. Provocarea oamenilor care încearcă în mod constant să devină mai buni decât alții nu sunt cele mai plăcute personalități. Nu trebuie să-i învățați cum să trăiască, dar va trebui să le puneți la loc din când în când. În caz contrar, persoana își poate răsfăța capriciile și poate începe să strice viața întregii echipe. Menținerea persoanei la coadă vă va ajuta pe dvs. și pe restul colegilor dvs. să vă mențineți prietenia.

Umilirea publică

Nu sunteți sigur cum să puneți un subaltern în locul lui? Cel mai rău lucru pe care îl poți face este să-l umeli public. S-ar părea, ce este în neregulă cu asta? Faptul este că șeful este un model pentru subordonați. Și atunci când o persoană nu se comportă în cel mai bun mod posibil, oamenii înțeleg ce fel de comportament trebuie să se dezvolte pentru a se potrivi cu șeful lor. Faceți întotdeauna o activitate educativă singură cu persoana respectivă. Nu merită să mustrăm o persoană pentru greșeli în fața tuturor, chiar dacă nu îți place persoana respectivă sau i se cere puternic. Un coleg își amintește umilința publică pentru tot restul vieții și apoi intenționat, și uneori chiar inconștient, vrea să se răzbune pe infractorul său.

Cum poți, așadar, pune un bărbat în locul lui? Amenință-l cu concedierea. După un truc nepoliticos sau urât, ia-l deoparte pe subaltern și spune că există o altă greșeală similară și îl vei concedia sub articol. Crezi că este urât să ameninți? Unii oameni sunt atât de aroganți încât până când nu se varsă o găleată de apă rece peste cap, nu vor mai putea reveni la realitate, ci vor exista în lumea lor fictivă.

Scăderea stimei de sine

Vrei să pui frumos o persoană în locul ei? Cum să o facă? Este necesar să scădem respectul de sine al persoanei. O persoană care întreabă puternic se tratează întotdeauna foarte bine pe sine și uneori merge prea departe în acest sens. Pentru a înăbuși puțin o persoană, ar trebui să o puneți într-o situație incomodă sau să-l faceți să calce pe propria greblă. Când un coleg își dă seama că și el face greșeli și este capabil să facă prostii, atunci își va reveni. Dacă nu, experimentul va trebui repetat. Pentru ce? Astfel încât o persoană să înțeleagă că nu este o vedetă și nu un rege al biroului, ci un subordonat obișnuit. Gândiți-vă la toți demnitarii. Cei mai buni dintre ei nu se laudă niciodată cu poziția lor și nu se întreabă niciodată.

Nu este bine să înlocuiți o persoană, dar dacă nu reușiți să rețineți o persoană furioasă, discutați cu directorul. O persoană de vârf poate participa la spectacolul dvs. pentru a-l răcori puțin și a-l pune în locul său. Puteți da vina pe persoana pentru greșeli sau greșeli imaginare. Dar nu merge prea departe, pentru că există de obicei un pas de la stimă de sine ridicată până la depresie.

Glumește mai mult

Umorul poate salva orice situație. Cum să puneți un angajat scârbos la locul său? Este persoana nepoliticoasă cu tine? Faceți o glumă despre situația în care vă aflați. Nu ar trebui să faci din eroul unei comedii o persoană care este dispusă agresiv față de tine. Mai bine să te joci cu un truc. O persoană care nu este lipsită de autoironie este apreciată mai presus de restul. Reducând toate acuzațiile adversarului tău la glume, îl privești de ocazia de a te jigni sau de a te răni. Umorul este un scut împotriva oricărui atac agresiv. Râdeți de persoana respectivă și încheiați conversația. Nu este nevoie să continuați o discuție care vă este neplăcută. O persoană poate fi rănită de frivolitatea ta. Nu vă faceți griji cu privire la sentimentele unui boor. Persoana merită confuzia sufletului și nu ar trebui să crezi că nu va putea supraviețui.

Glumele te vor ajuta să reziste presiunii nu numai de la colegi, ci și de la conducere. Dacă regizorului tău îi place să găsească greșeli în lucrurile mici, îi poți transmite această idee într-o manieră glumitoare. Dar nu-l judecați pe lider, altfel va avea un gust neplăcut din discursul dvs. și nu va avea dorința de a schimba cumva situația.

Găsiți oameni cu aceeași idee

Cum să puneți un coleg la locul său? Nu găsești o modalitate de a stăpâni o persoană care nu respectă întreaga echipă? Găsiți oameni cu aceeași idee. Alți colegi ar fi bucuroși să vă susțină. O răscoală colectivă împotriva unei persoane va fi întotdeauna mai eficientă decât dacă ai lupta pe cont propriu. Amintiți-vă, unul din câmp nu este un războinic. Lăsați întreaga echipă să ia parte la reeducarea boorului. Cineva îl poate face de râs, cineva - condamna în mod deschis și cineva - îl poate aduce la o conversație sinceră.

Vrei un rezultat rapid la reeducarea „oilor negre”? Interveniți angajatul scârbos. Lăsați fiecare dintre colegii dvs. să își exprime opinia și să le ofere propria viziune asupra situației. O astfel de muncă psihologică va ajuta o persoană să își reconsidere punctul de vedere asupra relațiilor umane normale și să se gândească la cum să-și schimbe caracterul.

Ignorând

Doriți să puneți un coleg la locul său? Cum să îți atingi obiectivul fără eforturi mari? Ignorați persoana. Lasă-l să spună ce vrea, ignoră-l. Nu te apropia de el, într-o conversație colectivă, nu contacta și nu-i cere părerea. O astfel de nesocotire va deveni în curând vizibilă nu numai pentru infractorul dvs., ci și pentru întreaga echipă. Și dacă persoana nu se răzgândește la timp, atunci restul persoanelor de la birou se pot alătura boicotului tău. Oricine vorbește cu un coleg grosolan ar trebui să-i explice că până nu se va comporta normal, nu va fi acceptat în echipă. O persoană va schimba comportamentul cu atât mai repede cu cât are nevoie de ajutorul unuia dintre colegii care îl boicotează.

Protejați-vă informațiile personale

Cum să puneți un coleg la locul său? Persoana te umilește sau îți micșorează abilitățile? Tu însăși ești de vină pentru necazurile tale. Cu cât oferi oamenilor mai multe informații despre tine, cu atât este mai probabil să-ți folosească cuvintele împotriva ta. Vrei să trăiești fericit și să eviți scandalurile cu colegii? Nu mai împărtășiți cu ei nu numai informații personale, ci chiar și informații de serviciu. Faceți un fel de proiect, așa că nu spuneți altora la ce lucrați. Glumește și spune că faci ceva secret. Când finalizați proiectul și îl livrați cu succes, colegii dvs. nu vor mai putea interfera cu triumful dvs.

De ce unii oameni se agață mai des decât alții? Îi umilesc în principal pe cei slabi și fără apărare. Dacă nu puteți schimba personajul, încercați să creați aspectul unei persoane de succes. Și cu aceasta, ascunderea informațiilor personale vă va ajuta. Cu cât sunt mai puține zvonuri despre tine, cu atât vei atrage mai mult interes printre altele.